คือผมใช้งาน vps hosting ของที่นี่อยู่ แต่เช้านี้ตั้งแต่ 8.30น. ถึงปัจจุบันเว็บผมเข้าไม่ได้ขึ้นข้อความว่า 502 Bad GatewayGateway แจ้งเปิด ticket ไปแล้วไม่มีใครตอบกลับมาเลยครับ ใช้งานไม่ได้มา 1 ชั่วโมงแล้วเซ็งเลย
ลองโทรไปครับ วันเสาร์-อาทิตย์ จะตอบช้าหน่อยครับ
อ้างถึงจาก: ptteppawong ใน 08 พฤศจิกายน 2014, 09:33:55
ลองโทรไปครับ วันเสาร์-อาทิตย์ จะตอบช้าหน่อยครับ
เห็นใน mail ตอบกลับเขาบอกว่า
เวลาทำการสำหรับบริการทางโทรศัพท์ 9.00 น. ถึง 17.30 น. จันทร์ - ศุกร์
นอกเวลาทำการให้ติดต่อทาง Support Ticket หรือส่ง Email คะ มีเจ้าหน้าที่คอยเช็ค email และ ticket อยู่ตลอดเวลา
Ticket น่าจะตอบ 11 โมงนะครับ
ผมเคยสอบถามวันหยุดอยู่ ถ้าวันหยุดจะตอบช้าหน่อย
ลอง PM ในบอร์ดนี้ดูสิครับ user ชื่อ twenty-one
อ้างถึงจาก: esanza.com ใน 08 พฤศจิกายน 2014, 09:37:32
Ticket น่าจะตอบ 11 โมงนะครับ
ผมเคยสอบถามวันหยุดอยู่ ถ้าวันหยุดจะตอบช้าหน่อย
ลอง PM ในบอร์ดนี้ดูสิครับ user ชื่อ twenty-one
ขอบคุณครับ เดี๋ยวจะลองติดต่อดูครับ
มาอัพเดทครับ ตอนนี้ 10.30น. ครบ 2 ชั่วโมงแล้วที่เว็บล่ม แต่ถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีใครตอบกลับผมเลยครับ
ผม PM ไปหาคุณ twenty-one แล้วก็ยังเงียบเลย :-X
รอสักครู่นะครับ
ตอนนี้ผมก็กำลังรอใบ Invoice ว่าจะเช่าโฮสเพิ่ม
ผมเคยติดต่อช่วงวันหยุดส่วนมากจะตอบประมาณ 11 โมง
หรือไม่ตอนนี้เค้าอาจจะกำลังแก้ไขอยู่มั่งครับ
เดี๋ยวถ้าเค้าตอบ Ticket ผมแล้ว
ผมจะ copy ลิงค์กระทู้นี้ให้เค้าอ่านนะครับ
ใจเย็นๆนะครับ
อ้างถึงจาก: esanza.com ใน 08 พฤศจิกายน 2014, 10:48:35
รอสักครู่นะครับ
ตอนนี้ผมก็กำลังรอใบ Invoice ว่าจะเช่าโฮสเพิ่ม
ผมเคยติดต่อช่วงวันหยุดส่วนมากจะตอบประมาณ 11 โมง
หรือไม่ตอนนี้เค้าอาจจะกำลังแก้ไขอยู่มั่งครับ
เดี๋ยวถ้าเค้าตอบ Ticket ผมแล้ว
ผมจะ copy ลิงค์กระทู้นี้ให้เค้าอ่านนะครับ
ใจเย็นๆนะครับ
ขอบคุณครับ ล่าสุดมีเจ้าหน้าที่เข้ามาแก้ไขให้แล้วครับ
"เจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไขให้เรียบร้อยแล้วค่ะ สาเหตุเกิดจาก webserver ค้างการทำการ เจ้าหน้าที่ restart webserver ให้แล้วค่ะ"
แสดงว่าถ้าเว็บมีปัญหาช่วงวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ คือต้องรอ 11 โมงเลยใช่ไหมครับ ผมคิดว่าเค้า support 24 ชั่วโมงเสียอีก TT
น่าจะ support ตลอดนะครับ
แต่เท่าที่สังเกตส่วนมากจะตอบ 11 โมงนะครับ
ผมไม่แน่ใจเหมือนกันครับ :P
จนท แก้ให้แล้วครับ รายละเอียดอยู่ในอีเมล์ครับ
อ้างถึงจาก: katyeba ใน 08 พฤศจิกายน 2014, 09:35:46
อ้างถึงจาก: ptteppawong ใน 08 พฤศจิกายน 2014, 09:33:55
ลองโทรไปครับ วันเสาร์-อาทิตย์ จะตอบช้าหน่อยครับ
เห็นใน mail ตอบกลับเขาบอกว่า
เวลาทำการสำหรับบริการทางโทรศัพท์ 9.00 น. ถึง 17.30 น. จันทร์ - ศุกร์
นอกเวลาทำการให้ติดต่อทาง Support Ticket หรือส่ง Email คะ มีเจ้าหน้าที่คอยเช็ค email และ ticket อยู่ตลอดเวลา
ว่าแต่ซับพอตดีมากครีบ
หืม โฮสนี้ support ทั้งวันทั้งคืนเลยเหรอ โหดมาก