ThaiSEOBoard.com

มักพบปัญหาไรบ้างครับ ในสมัยนี้ยังมีไหมครับที่โอนเงินไม่เป็นกัน อยากทราบปัญหาต่างๆที่เคยพบกันมากสุด  :wanwan003:

จะวางแผนเตรียมการไว้ครับ เพราะจะเปิดโปรเจคใหญ่เหมือนกัน กลัวพลาดเหมือนกัน เพราะลงทุนไปเยอะมากๆ :wanwan031:

โดนโกงไงครับ โอนเงินแล้วไม่ได้ของ แจ้งตำรวจไปก็เปล่าประโยชน์

หมายถึงใครละครับ ผู้ซื้อ หรือ ผู้ขาย

หมายถึงเราเป็นผู้ขาย ครับผม

ลูกค้าบางคน เลือกธนาคารที่จะโอนเงิน เพราะไม่อยากเสียค่าธรรมเนียม
(กรณีเราให้ทางเลือกการโอนเงินน้อย)

ครับ +1ทุกคนนะครับ ต้องการคำตอบอีกหลายๆท่าน จะเก็บไว้ปรับปรุงรอไว้เลย  :wanwan017:

บางช่วงหรือบางฤดูการขายของไม่ค่อยได้
ลูกค่าสั่งแล้วไม่โอนเงิน
ลูกค้าเรื่องมาก
ลูกค้าเทคนิคบอกว่าโอนแล้วแต่ไม่ได้โอน
ลูกค้าหัวหมอ ได้รับของแล้ว บอกว่ายังไม่ได้รับ
ลูกค้าหัวหมอยิ่งกว่า ได้รับของแล้วบอกว่าได้กล่องหรือซองป่าว
ูลูกค้าละเลย โอนเงินมาแล้วไม่แจ้งที่อยู่ในการจัดส่ง

ยังมีอีกมากมายครับ รอท่านอื่นตอบบ้าง
แต่ทั้งหมดนี้แก้ไข และป้ปงกันได้ครับ

ขายยาก ขายไม่ออก ตัวเลือกเยอะ คู่แข่งเพียบ
อันดับร่วง กูเก้ลปรับอัลกอ ยอดตก

ได้ลูกค้าต่างจังหวัด กรุงเทพไม่ได้ เพราะชอบหน้าร้านมากกว่า ใกล้ ไปง่าย ครับ

1.ลูกค้าอายุน้อยที่เป็นนักเรียน โอนเงินไม่เป็นครับ
2.คู่แข่งขายตัดราคา เพราะบางทีีเจ้าใหม่เข้ามาในตลาดก็ต้องการมีที่ยืนในตลาดสินค้า เลยเลือกตัดราคาเพื่อให้ขายได้ครับ
3.ปัญหาการซื้อสินค้าไปแล้ว ลุกค้าใช้งานผิดประเภท ทำให้สินค้าเสียหายแต่ไม่ยอมบอกสาเหตุที่แท้จริง
3.ลูกค้าสลับสินค้าที่เสียของลูกค้าที่มีก่อนอยู่แล้ว ส่งกลับมาให้เราแล้วบอกว่าของเราเสีย (เนียนเปลี่ยนของซะงั้น)
4.ลูกค้าไม่ได้ซื้อสินค้าจากร้านเรา แต่มาสอบถามการแก้ปัญหาในตัวสินค้าที่ร้านเรามีอยู่ (บอกว่าจำร้านที่ซื้อมาไม่ได้ บางคนก็เนียนบอกว่าซื้อจากเราไป)



ปล.ผมขายสินค้าเกี่ยวกับ ไอที เลยมีปัญหาเรื่องการใช้งาน สอบถามเข้ามา ตี 1-2 ไม่ต้องนอนกันเลยทีเดียว  :wanwan001:

ข้ออื่น ๆ หลาย ๆ ท่านก็ช่วยตอบแล้ว ผมก็จะมาเสนอแนะอีกมุมให้ไปคิดต่อ

ปัญหาใหญ่มากที่สุดสำหรับการขาย ก็คือการตลาดครับ ถ้าคุณตีโจทย์ ว่าจะทำการตลาดอย่างไร ให้คนเห็นสินค้าของคุณเยอะ ๆ ได้ ก็มีโอกาศครับ

ตามท่านนี้เลยครับ  หัวใจสำคัญ เลยตามท่านข้างบนบอก

ขอบคุนหลายๆคนครับ มีข้อเสนอไรอีกบอกได้นะครับ  :wanwan017:

เพิ่มเติม การส่งสินค้าไปต่างประเทศครับ

บางครั้งก็ล่าช้า เช่นก่อนคริสมาสต์ ลูกค้าไม่พอใจได้ครับ ต้องชี้แจงลูกค้าก่อนว่าเป็นช่วงที่สินค้านำจ่ายเยอะมากๆอาจจะล่าช้ามากๆ

ที่เจอบ่อยสุดคือเรื่องการจัดส่งครับ เพราะเราควบคุมไม่ได้ เคสล่าสุดของผมเลยครับ ส่งแบบ EMS จากเชียงราย มาสระบุรี ผมแจ้งลูกค้าไปว่า  วัน ได้รับสินค้าแน่นอน สรุปว่าสุดยอดไปรษณีย์ไทยของเราใช้ เวลาในการจัดส่งทั้งหมด 7 วันครับ  :'(

ผมเจอแปลกๆครับ

แบบเขาให้เอาไปส่งที่นึงแล้วคนรับ อะไม่ใช่เจ้าของ - -"

แล้วเซ็นชื่อมั่ว นะครับ คนที่สวมรอยอะ ตอนนี้กำลังดำเนินเรื่อง แจ้งความอยู่ครับ ปวดหัวเลยครับเจอแบบนี้

ดูๆไปปัญหาก็เยอะพอสมควรครับ แต่ผมวางแผนป้องกันไว้บ้างละ ขอบคุณทุกคนอีกครั้งแล้วกันครับ
ได้ข้อสงสัยเยอะเหมือนกัน ใครมีประสบการณ์แชร์ๆบ้างนะครับ เชื่อว่าคนอยู่ในนี้เป็นพ่อค้าแม่ค้าเยอะ

ปล.พอดีจะขายสินค้า3อย่างไดั สั่งทำไปแล้ว ล้อตใหญ่เลย กลัสพลาด เพราะหวังเยอะเหมือนกัน  :wanwan003:

คุยไม่รู้เรื่องครับ  :wanwan004:
คนขายต้องพยายามใจเย็นๆในการอธิบาย ลูกค้าบางคนราคาเราติดไว้
แต่ยังมาถามว่าราคาเท่าไหร่ บางทีถามเฉยๆ แล้วหายแวบไปเลย
อะไรกันเนี่ย

 :wanwan004: :wanwan004:

ปัญหาเดิมๆกับการโกงทุกรูปแบบ  :wanwan044: :wanwan044:

ส่วนมากผมโดนโอนแล้วไม่ได้ของไม่ได้เงินคืน  :P

แข่งขันกันสูง    :P

 :-X ตัดราคาค่ะ

คู่แข่งเยอะ ตัดราคา

การตัดราคาจริงๆเป็นเรื่องปกติที่หลายคนทำกันนะครับ แต่บางทีก็ตัดกันเกินไปจนน่าเกลียดนิ  :wanwan031:

การตลาดอย่างเดียวเลยครับ

ขายไม่ออก ร้านเงียบ  :wanwan044:

ปัญหาที่เจอกตอนนี้คือ
1) โอนเงินแล้วจะให้ส่งเลย
2) ใช้คอมไม่ค่อยเป็น โทรบอกที่อยู่ไม่ยอม text มาให้
3) สั่งผิดเองแล้วเหวี่ยง

แต่สบายมาก เจอไม่แยะ รายได้ที่ได้ มันก็โอกับปัญหาที่เจอ จิ๊บๆ

ตัดราคาอีกเสียงครับ

กลัวคุณตันมาขายแข่ง...

 :'( ขายยากขึ้น

ผมว่าน่าจะกลัวการโกงนี่แหละครับ เพราะว่า ข่าวที่ออก ๆ ไปเกี่ยวกับการซื้อขายออนไลน์ในไทยนั้นล้วนมีแต่ทางเสีย

    ตัดราคา โกง กวน,,,

ปัญหาเพียบ เลยครับ เฮ้อ ยากจริงๆ  :o

ต้องทำให้ลูกค้ามาเห็นเว็บเราเยอะๆ แล้วก็ยังมี...
- ลุกค้าใช้คอมไม่เป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนไทย นอกจากนี้ยังมีปัญหาตามมาคือลูกค้าสั่งผิดแล้วเหวี่ยง
- ลูกค้าไม่เชื่อถือ

ลูกค้าใช้เราเป็นทางผ่าน เพื่อตรวจสอบราคา

ทั้งลูกค้า  ...ทั้งสินค้า

ตามาส่อง มันยากเหลือเกิ้นนน ขายของตอนนี้

 :wanwan014:

แก้ปัญหาอย่างไรครับ

การแก้ปัญหาไม่ตายตัวเสมอไปครับ จริงๆก็ขึ้นกับสถานการณ์และอารมณ์ลูกค้าและเราในขณะนั้นครับ มีหลายแบบ

ปัญหามีไว้แก้ ไม่ได้มีไว้กลุ้มครับ เป็นกำลังใจให้ทุกท่านครับ :wanwan003:

เคยลองวิเคราะห์ ผมแยกเป็น 4 กลุ่ม

ปัญหาจากกลุ่มเหล่านี้
user,customer   ปัญหาเยอะที่เราจะต้องยอมเขาในบางอย่าง โกง โอน ไม่ได้รับของ เหวี่ยงวีน ฯลฯ  พวกมิจฉาชีพมักอยู่กลุ่มนี้  กลุ่มนี้น่าจะปวดหัวสุด
marketing การโปรโมท คู่แข่ง การตัดราคา สืบราคา ดิสเครดิต ฯลฯ
transport   การขนส่ง ทั้งนำเข้า ส่งออก และส่งของให้ลูกค้า ควบคุมยากหน่อย
OEM,reseller   ต้องรับของคนอื่นมาขาย ทั้งจ้างทำ ตัวแทนขาย นายหน้าแบบคนผลิตไม่รู้ตัว อยู่ๆก็มารับของเราไปขาย

แล้วก็แยกปัญหา แก้ไปเรื่อยๆ

หลายปัจจัยมากๆครับ

 :'(

กดสั่งไม่เป็น ใช้คอมไม่ถนัด ไม่ค่อยอ่านรายละเอียด
สั่งซื้อยังไง ชำระเงินตรงไหน พวกนี้ต้องเอาให้ชัดครับ ของผมนี่โชหน้าเว็บหรา เบอร์โทร Line

ลูกค้าบอก น่าจะมีบอกเบอร์โทร เงิบสิครับ