ThaiSEOBoard.com

April 12, 2014 , 11:16 pm
Delivery status not updated
The delivery status for this item has not been updated as of April 12, 2014, 11:16 pm.
April 12, 2014 , 9:16 am
Out for Delivery   
ALBUQUERQUE, NM 87107

ช่วงนี้ส่งของไปแล้วเจอแปลกๆ Delivery Status Not Update ซะงั้นเลย มีเคสนึงลูกค้าสั่งของเดือนหนึ่งประมาณกลางเดือน แล้วผมส่งไป เข้าระบบเดือน 2 แล้วโชว์ว่า Delivery Status Not Update แล้วลูกค้าเมลมาว่าไม่ได้ของเลยคิดว่าอาจจะส่งและหาย เลยคืนเงินไปก่อนติดต่อไปรษณีย์จนสรุป จู่ๆวันนี้ของที่ส่งไปตีกลับมาพร้อมกลับมีปั้มว่ามีแจก Notice ไป 2ที ในระบบไม่มีบอกเลยว่าแจก Notice Left ครับ อย่างีง้แก้ไงดีเครียดมากถ้าลูกค้าหลายคนเป็นแบบนี้ผมตายเลยใครเคยเจอมั่งครับ
อันนี้อันที่ตีกลับ ตอนแรกโชว์แบบด้านบนก่อนนะครับ

April 28, 2014 , 8:16 am
Unclaimed
ISC NEW YORK NY(USPS), NY 11430
April 28, 2014 , 8:16 am
Processed Through Sort Facility
ISC NEW YORK NY(USPS)
April 28, 2014 , 8:14 am
Arrived at Sort Facility
ISC NEW YORK NY(USPS)
April 23, 2014 , 12:34 am
Processed through USPS Sort Facility
CAROL STREAM, IL 60199
April 22, 2014 , 11:36 pm
Processed through USPS Sort Facility
CAROL STREAM, IL 60199
April 22, 2014 , 9:30 pm
Arrival at Unit
CAROL STREAM, IL 60199
April 22, 2014 , 4:08 pm
Unclaimed
OAK PARK, IL 60301 

อันแรก ส่งของไม่ได้
ตอบเมล์ไป
please call the USPS. Your trace_no is
Call 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777)
For Federal Relay (TDD/TTY), please call: 1-800-877-8339
Monday - Friday 8 AM - 8:30 PM ET
Saturday 8 AM - 6 PM ET
อันที่ 2 ลูกค้าไม่ไปรับของ unclaim

http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,340939.0.html
เอา Policy ของพี่ไปแปะ ของตีกลับคืนเงินบางส่วนหักค่าส่งสินค้าคิดตามจริงจากใบเสร็จ
เวลาเขียนภาษาอังกฤษ เอาให้เข้าใจง่ายว่า ต้องการอะไร
เอา return policy กับ refund policy ของพี่ไปแปะได้เลย

Return Policy
I understand that it can be uncomfortable for customers to purchase online, items that they have not handled. I am more than happy to provide more detailed photographs and condition reports to give a better understanding of the item. It is very important for me that customers are completely satisfied with their purchases. If you are unhappy in any way, please do not hesitate to contact me. I offer a refund policy, even for items that are not damaged. Please note that refunds are made on the purchase price only, it does not include any shipping costs. Refunds will be made on return of the item in its original condition. Returns should be made within one week of receipt.

Refund Policy.
1 Partial Refund

If the package returned to me because a buyer wasn't home or didn't pick up your package at your local post office or did not want to pay tax, I would only give back a refund for only the items price.
Or you can ask me to resend it again. However, you are responsible for the shipping cost.

2 Full Refund

If a package is damaged or misrepresented, I will give you a full refund.
or you can ask me to resend it again.

Anyway, I would like to see photos of damaged item or misrepresented item before giving
you  a full refund.

เนื่องจาก พี่ทำ eBay คนเดียว Policy ของพี่ต้องชัดเจน พี่ต้องการจัดการเรื่องเปิด case ของลูกค้า ส่วนใหญ่ลูกค้าจะเปิด case 1-3 รายการต่อเดือน ส่วนใหญ่ไม่ได้รับของที่จริงของไปถึงแล้วแต่ลูกค้าไม่อยู่บ้าน 

ผมเอา Policy พี่ไปแปะแล้วแต่คือผมก็เมลไปให้เค้าเช็คเค้าบอกเค้าเช็คแล้วอะ ผมโทรไปหา USPS เองด้วยนะครับเค้าบอกเช็คไม่ได้ เงิบเลยต้องคืนเงินไปก่อนหลังจากนั้น2เดือนมันดัน Unclaim แล้วส่งกลับมาซะงั้น

เอาใหม่ถ้ามีปัญหาเช็ค trace ไม่ได้ให้ ลูกค้าโทรหา  USPS เลยบางที scan ไม่เข้า บางที อากาศเลวร้าย
ลูกค้าพี่ได้คำตอบทุกครั้ง

ผมโทรไปหา USPS เองด้วยนะครับเค้าบอกเช็คไม่ได้
เจอCS ที่ไม่รู้เรื่อง ทีหลังเรียกหัวหน้ามาพูด Please give me a reason why you cannot trace this parcel.

 

โอเคครับ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำมากพี่ Trudy แต่เจอแบบนี้มา 2 3 อันและไม่อัพเดตเลย งง ทำไมเป็นแบบนี้

CS USPS ไม่ค่อยมีกะจิตกะใจทำงาน บริษัทขาดทุน early retired เยอะหายงงยัง ให้ลูกค้าโทรตามเลย :P

ชัดเจนเลยครับ

จะบอกให้ผมเจอกรณีไม่อัพเดทข้อมูล เช็คไม่ได้จาก USPS นี่ไม่ต่ำกว่า 20 ขิ้นภายในหนึ่งเดือน จนผมเริ่มเบื่อหน่ายกันมันเต็มทนละ... ลุกค้าบางคนหัวหมอ แค่เช็คไม่ได้ก็บอกว่าเราไม่ส่ง จอเงินคืน เปิดเคสเลย เลยโดนปิดไปหนึ่ง Account แล้ว  ความงี่เง่าของ USPS  แต่ของไปรษณีย์ไทยเช็คได้นะครับ.......   :(

ทีนี้คงรู้แล้วว่าคนที่ไม่ค่อยมีปัญหาเขาแก้ไขอย่างไร
ebay เขาก็แจ้งข่าวสารแล้ว
http://export.ebay.co.th/
ข่าวสารและโปรโมชั่น[/b
]ต้องอ่านเสมอ :wanwan005:
ไปเช็คดูส defect rate เขาดูอย่างไร :wanwan003: