ThaiSEOBoard.com

Facebook เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับให้ผู้คนมาปฎิสัมพันธ์กัน ไม่ใช่เพื่อเป็นสังคมของการช้อปปิ้ง แล้วทำไมบริษัทของเราถึงควรเสียเวลาและทรัพยากรบุคคลมาคอยดูแล Fan Page ของ Facebook ด้วยล่ะ (Fan Page คือหน้าโปรไฟล์ของบริษัท) ถึงแม้ว่าสมาชิกที่มาเป็นแฟนบริษัทหรือธุรกิจของเราไม่ได้สนใจจะซื้อสินค้าหรือบริการ แต่สิ่งที่พวกเขาก็เชื่อมโยงกับบริษัทในทางใดทางหนึ่ง เพราะอย่างน้อยพวกเขาก็ยอมรับว่าเป็น ‘แฟน’ ของเราแล้วไงล่ะ และการทำ Fan Page ก็มีประโยชน์มากมายหลายอย่าง มากกว่าที่เราคาดคิดเลยทีเดียว

1. Facebook เป็นช่องทางโปรโมตธุรกิจมีทั้งแบบฟรี และเสียเงิน
Fan Page ของ Faebook สามารถช่วยในการแบรนดิ้งธุรกิจของเราไปในตัว ซึ่งเราไม่มีทางรู้ได้เลยว่าอาจมีคนอีกมากมายกลายมาเป็นลูกค้าของเราในอนาคต หรืออาจเป็นคนที่อยากร่วมงานกับเรา นักลงทุน ตลอดจนถึงสื่อที่สนใจในธุรกิจของเรา ไม่ต้องกลัวว่าการมี Fan Page จะยุ่งยากหรือจำกัดเพราะคนที่มี Facebook เท่านั้นถึงจะสามารถเข้าชม Fan Page ของเราได้ เพราะ Fan Page เปิดให้ทุกคนเข้ามาอ่านหรือดูโปรไฟล์ธุรกิจได้โดยที่ไม่ต้องเป็นสมาชิก ดังนั้นผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตจำนวนมากจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าหรือบริการที่เราต้องการโปรโมตได้อย่างง่ายดาย

เคล็ดลับ: อัพเดตเนื้อหาจากเว็บไซต์หลักเข้า Fan Page ผ่าน RSS เพื่อเซฟเวลา แต่ระวังอย่าให้มีเนื้อหาที่ชี้ชวนหรือโฆษณาขายจนเกินไป

2. คนกด Like Fan Page มากขึ้น

Facebook อนุญาตให้ใส่ลิงก์เว็บไซต์บริษัทหรือธุรกิจได้ ดังนั้นผู้ที่เข้ามาชมหน้า Fan Page ใน Facebook ซึ่งสนใจและอยากรู้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทหรือสินค้าบริการของเรามากขึ้นก็สามารถคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทได้เลยทันที นอกจากนี้ก็อย่าลืมใส่ Facebook Widget ซึ่งจะช่วยให้คนที่เข้ามายังเว็บไซต์สามารถคลิกเข้าไปเยี่ยมชมและมากด Like เป็นแฟนในหน้า Fan Page ได้เช่นกัน เมื่อเราทำทั้ง 2 อย่างนี้แล้ว ทั้งงเว็บไซต์และ Fan Page ก็จะสามารถช่วยโปรโมตกันและกันได้

เคล็ดลับ: เปลี่ยนสถานะจากผู้ใช้ Facebook เป็นแฟนผลิตภัณฑ์และจากแฟนเป็นลูกค้า ผ่านการโปรโมตเว็บไซต์ด้วย Fan Page

3. เพิ่มประสิทธิภาพการทำ SEO

การมีเนื้อหาเกี่ยวกับบริษัทของเีรากระจายอยู่ในหลายๆ เว็บไซต์จะช่วยทำให้การค้นหาผ่าน search engine อย่าง Google มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ทำให้คนค้นเจอเว็บไซต์ของเราได้มากและเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ Social Search บริการใหม่จาก Google ยังช่วยให้ผู้ค้นหาสามารถอ่านความเห็นที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของเราได้ทันทีจากหน้าแสดงผลการค้นหา การลิงก์ Fan Page เข้ากับเว็บไซต์หลักจึงเป็นวิธีที่เปี่ยมประสิทธิภาพในการช่วยต่อยอดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้อีกทางหนึ่ง

4. สร้างคอมมูนิตี้ผู้บริโภคหรือกลุ่มลูกค้าได้ง่ายและไม่ต้องเสียเงิน

Fan Page ถือเป็นอีกทางเลือกในการทำให้กลุ่มลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หลักของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์มากขึ้น นอกจากนี้เรายังสามารถโพสต์ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ ลงบนโปรไฟล์ Facebook เพื่อแชร์ให้บรรดาแฟนๆ ของสินค้าและบริการได้ชมอีกด้วย ที่สำคัญเรายังสามารถพูดคุยกับลูกค้า ถามคำถาม ความคิดเห็น ความพึงพอใจ และอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้เราสามารถพัฒนาหรือต่อยอดผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการจากความคิดเห็นของผู้บริโภคได้อีกด้วย

5. Facebook เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้โดยตรง

ถ้าสมาชิกคนนั้นเป็นแฟนของ Fan Page เราใน Facebook แล้ว เราก็สามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้โดยตรง ซึ่งเราสามารถเลือกได้ว่าจะส่งให้ใครบ้าง เช่น หากคุณทำกิจกรรมในจังหวัดหนึ่ง เราก็สามารถเลือกส่งข้อความเชิญชวนให้เฉพาะแฟนที่อยู่ในจังหวัดนั้นๆ ให้มาร่วมกิจกรรมชิงรางวัลกับสินค้าหรือบริการของเราได้ และไม่่ใช่แค่พื้นที่เท่านั้น แต่อายุ หรือ เพศ ก็สามารถกำหนดได้เช่นกัน

6. Facebook ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

การคุยกันหรือแสดงความเห็นเล็กๆ น้อยๆ สามารถทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าแกร่งขึ้น เพราะเป็นการโต้ตอบกันโดยที่ลูกค้าไม่ได้รู้สึกว่าถูกบีบบังคับให้ซื้อสินค้า แต่เป็นการคุยกันแบบไม่เป็นทางการ ซึ่งจะทำให้ทัศนคติของลูกค้าต่อแบรนด์ดียิ่งขึ้น แม้ว่าจะไม่มีการซื้อขายเกิดขึ้นใน Facebook เลยก็ตาม แต่กว่า 90% ของผู้ใช้ Facebook คาดหวังจะเห็นสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ตนเองใช้มี Fan Page

7. Facebook ช่วยสร้างพื้นที่ให้ผู้ภักดีต่อแบรนด์ได้บอกต่อ

แม้ผู้ใช้จำนวน 25% จะไม่ชอบป่าวประกาศบอกคนอื่นๆ ว่าตนเองชอบหรือใช้ผลิตภัณฑ์อะไร แต่ผู้ใช้จำนวนที่เหลืออีกมากมายพร้อมจะแนะนำหรือแสดงความชื่นชมสินค้าหรือบริการที่ตนเองประทับใจ รวมถึงบอกต่อไปยังเพื่อนๆ หรือคนรู้จักใน Facebook อีกด้วย

ฉะนั้นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าชั้นเยี่ยมแบบนี้จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะคนกลุ่มนี้จะช่วยเป็นกระบอกเสียงให้กับสินค้าโดยที่เราไม่จำเป็นต้องเสียเงินค่าโฆษณาด้วยซ้ำ

เคล็ดลับ: การโพสต์ข่าวสารข้อมูลในหน้า Fan Page หรือข้อความต่างๆ ที่เราโต้ตอบกับผู้ใช้งาน Fan Page ก็จะปรากฏบนหน้าอัพเดตของทั้งคุณและแฟนสินค้าคนนั้นด้วย ช่วยเพิ่มโอกาสให้มีคนมาเป็นแฟน Fan Page เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย

8. เฝ้าจับตาดูพฤติกรรมสมาชิก

ในสังคมออนไลน์แบบ Facebook ลูกค้าและผู้บริโภคมักไม่ค่อยตั้งป้อมต่อต้านหรือแสดงอคติต่อการเข้าไปทำการตลาดของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง พวกเขามีแน้วโน้มที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการหรือประสบการณ์ทั้งที่ดีและไม่ดีต่อธุรกิจของเราหรือของคู่แข่ง ซึ่งหากเราให้ความสำคัญหรือใส่ใจในรายละเอียดเหล่านี้และสามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้ เราก็จะได้เปรียบคู่แข่งรายอื่นๆ โดยปริยาย

เคล็ดลับ: Fan Page มาพร้อมหน้าถาม-ตอบอยู่แล้ว เราสามารถใช้ส่วนนี้ให้เป็นประโยชน์ด้วยการสนับสนุนให้มีการพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ เช่น ส่วนที่อยากให้ปรับปรุงสินค้า เป็นต้น

9. Facebook มีเครื่องมือวัดผลที่แม่นยำ

ถ้าอยากรู้ว่า Fan Page ได้รับการตอบรับมากแค่ไหน Facebook ก็มีบริการ Page Insights ซึ่งเป็นเครื่องมือรายงานและวัดสถิติ เช่น มีคนเข้ามาคอมเมนต์หรือโพสต์ข้อความมากน้อยขนาดไหน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับแฟนๆ ของ Fan Page ด้วยว่าอายุเท่าไร เพศอะไร ภูมิลำเนาอยู่แถวไหน ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถทำการตลาดโดยเน้นไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ถูกต้องมากยิ่งขึ้น

เคล็ดลับ: อย่าลืมนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ประโยชน์ในการสร้างสารที่เหมาะสมและส่งไปยังกลุ่มลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของสินค้าหรือบริการไดุ้ถูกต้อง เพื่อนำไปสู่เป้าหมายทางการตลาดที่ตั้งไว้

10. ไล่ตามคู่แข่งทัน

ถ้ายังคิดว่า Fan Page ไม่จำเป็นสำหรับธุรกิจอยู่ล่ะก็ ลองมองด้านการแข่งขันดูบ้าง อย่าลืมว่าถ้าคู่แข่งของเราทำ Fan Page ซึ่งมีจำนวนแฟนๆ มากมายและมีการจัดกิจกรรมต่างๆ ร่วมกับกลุ่มลูกค้าจนความสัมพันธ์เหนียวแน่นจนไม่เหลือที่ว่างให้ธุรกิจของเรา แล้วแบบนี้เราจะมัวรออะไรอยู่อีก เริ่มทำ Fan Page ใน Facebook ตั้งแต่วันนี้เพื่อความได้เปรียบในตลาดและก้าวเป็นหนึ่งในสังคมออนไลน์


CR :  incquity.com

ควรใช้เสริม ไม่ควรใช้แทนครับ  :wanwan003:

โดนลบมาหายเกลี้ยง  :wanwan004:

เป็นประโยชน์มากครับ ขอบคุณมากครับท่าน  :wanwan017:

ตามนั้นครับ บน facebook เราควบคุมไม่ได้ครับ

ทำให้ดีก็ไม่โดนลบ แต่ถ้าลบก็หายหมด ที่ทำมา  :wanwan016:

ตอนแรกอ่านผ่านๆเป็น
10 เหตุผลที่ไม่ควรใช้ Facebook แทน Website
ก้อเลยไม่ได้กดเข้ามาอ่าน เพราะเห็นด้วยอยู่แล้ว

พออ่านใหม่
10 เหตุผลที่ควรใช้ Facebook แทน Website
กดเข้ามาอ่านทันที..

ไม่ควรอย่างยิ่งยวด พึ่งโดนบล็อกลืม ปิดหายไปเร็วๆนี้เองค่ะ T-T

หุหุ :wanwan009:

เสริมได้(ดี) แทนได้(ไม่ดี)

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ  :wanwan003: :wanwan003:

ขอบคุณมากคะ สำหรับบทความดีๆ

สำหรับผม Facebook เป็นเพียงช่องทาง การตลาด ช่องทางหนึ่งเท่านั้นเอง ยังงัยก้อแทนเว็บไซท์ไม่ได้

+1  :)

ขอบคุณคะ แต่ว่าเอาไว้เป็นตัวประชาสัมพันธ์ดีที่สุดนะคะ สำหรับความคิดของเรานะจ๊ะ

ตามนี้ครับ

แบนมาแล้วจะรู้ :wanwan004:

แน่นๆเลย

มันต้องแข่งขันการlikeอ่ะ

 :wanwan003: ต้องฮิตไปตามกระแส พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส ในเวลาที่ facebookกำลังได้รับความนิยม

ความแน่นอนคือความไม่แน่นอน ทางที่ดีที่สุดคือทางที่อันตรายที่สุด ทางที่อันตรายที่สุดคือทางที่ดีที่สุด    :wanwan022:

เห็นด้วยว่าควรใช้ควบคู่กับเว็บหลักค่ะ

เพราะยังไง facebook เราก็ไม่ใช่เจ้าของสิทธิ์ทั้งหมด

อาจจะโดนแกล้งหรือโดนแบน จากกลุ่มคู่แข่งทางธุรกิจก็เป็นได้นะคะ

ปล.แต่เราก็ยังเชื่อว่าถ้าไม่ทำอะไรผิดจริงๆ Fanpage ก็คงไม่โดนแบนหรอกเนอะ  :wanwan020:

ไม่ควรใช้เป็นเว็บหลักค่ะ  แนะนำเป็นเสริมจะดีกว่า  เดี๋ยวนี้พ่อค้า แม่ค้าใน Facebook บ่นๆ  ว่าโดนแบน  :-X
(เห็นว่าโดนแบนจากคู่แข่ง) กรรม ของคนค้าขาบยจริงๆ

ขอบคุณค่ะ ..ยังไม่มีเว็บเลย...

หลักๆแล้วก็ยังควรลงข้อมูลบนเว็บอยู่ดี ไม่ว่าจะเพื่อขายของหรืออะไรก็ตาม เพราะมีข้อดีกว่าคือทางด้านการเก็บข้อมูล
ข้อมูลต่างๆที่เก็บลงเว็บ จะถูกค้นหาได้อย่างเข้าถึงมากกว่าบน fb

ยกตัวอย่างเช่น หากคุณมีบทความเกี่ยวกับเกลือ ถ้าค้นใน google แล้วคุณลงบทความในเว็บ google จะยิงตรงเข้าหน้าบทความเกี่ยวกับเกลือนั้นเลย
แต่ถ้าคุณลงใน fb อย่างเดียว google หาเจอก็จริง แต่มันจะเข้าไปยังหน้า page หลักมากกว่าจะเข้าไปในโพสต์ที่เกี่ยวกับเกลือนั้น
ซึ่งส่งผลทำให้ผู้ใช้ที่ต้องการหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนั้นๆโดยตรง เข้าไปแล้วหาไม่เจอ เพราะข้อมูลมันเก่าถูกดันตกลงไปแล้วบ้าง เป็นต้น

การค้นหาบน fb เองก็ทำได้ไม่ดี สมมุติถ้าคุณจะหาข่าวๆหนึ่งจากเพจหนึ่งที่คุณเคยอ่าน เช่น ข่าวเกี่ยวกับข้าวเน่า
โอกาสที่คุณจะหาข่าวนั้นเจอ แทบไม่มีเลย เพราะ fb จะไปหาคนที่ชื่อข้าวเน่า หรือเพจที่ชื่อข้าวเน่า เสียมากกว่า.

การเก็บและแสดงข้อมูลนั้นสำคัญมากนะครับ

แต่มันก็ไม่ใช่ของของเราจริงๆ  โดนแบนไปก็จบ  :wanwan004: :wanwan004: :wanwan004:

1 เหตุผลที่ไม่ควรใช้ FB เป็นหลัก
 เจ้าของคือ มาร์ค ไม่เรา  :-X

ผมว่ายังไงก้อเอา facebook มาแทน Website ไม่ได้อยู่ดีคับ  ถ้าโดนบล็อคมาหายเกลี้ยง :wanwan016:

ข้อมูลมีประโยนช์

ผมใช้ Facebook เป็นสือกลางสำหรับ โชว์ผลงาน ที่เราเคยทำมาครับ ควบคู่ไปกับการทำเว็บไซด์ คิดๆ อยู่เหมือนกันว่า ทำไมเราต้องทำข้อมูลคล้ายๆกัน ทั้งในเว็บและในแฟนเพจ แต่ก็ยังทำเรื่อยๆครับ หลายๆคนเอาเฟสบุ๊คไว้บ่นสารพันปัญหา แต่ผมจะเอาไว้คุยกับเพื่อนๆ และโชว์ผลงานในแฟนเพจ ยังไงก็มองเห็นประโยชน์อยู่ดีครับ.. :wanwan019:

ขอบคุณสำหรับขอมูลครับ  :wanwan017:

เห็นด้วยกับเพื่อนๆ หลายๆคนครับ ถ้านำไปใช้ในการโปรโมท เป็นสื่อกลางได้ดีครับ เพราะเป็นระบบโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ถ้าคิดจะนำมาเป็นเว็บหลัก ย่อมอาจจะเกิดความเสียหายได้ค่อนข้างสูง เพราะเกิดโดนแบน ธุรกิจก็เสียความเสียหายได้

เห็นด้วยครับ

ไม่ควรใช้แทนเลย เพราะเราไม่ใช่หุ้นส่วนของ facebook ไม่ได้ถือหุ้น ใน facebook ดังนั้น เราเอาแน่เอานอนกับเขา ไม่ได้

อย่าวางใจใน facebook มากจนเกินไป เพราะ หาก โดนลบ โดนบล็อค โดนแบน ธุรกิจเราเสียหายเหมือนกันครับ

โดนแบนขึ้นมาก้อบรรลัยวายป่วงครับ :wanwan024: :wanwan024: :wanwan024:

เห็นด้วยเลยครับ^^

ใช่ควบคู่ไปดีกว่าคะ ..ถ้าเอามาแทน คงไม่ได้
WEBSITE แน้นอนกว่าแยอะ

ควรเสริมจะดีกว่าครับ หายแล้ว หายเลย  :wanwan035:

เห็นด้วย ครับ อิอิ บรรลัยเรยยย

ที่ไม่รู้คือFacebookมันจะปรับเปลี่ยนอะไรอีกบ้าง จะใส่ลูกเล่นอะไรมาบ้าง จะตัดอะไรออกไปบ้าง เว็บเรายังทำอะไรเองได้แต่ที่Facebookมันไม่ใช่ ถ้าอยู่ๆมันเพิ่มกฏใหม่เข้ามาทำให้เราขายสินค้าบางประเภทไม่ได้ละแย่เลย  :-X ยุคนี้มันต้องพริ้วไหวพร้อมปรับตัวทุกวินาที

เว็บสำคัญกว่า
FB เป็นตัวเสริมทางด้านการตลาด หรือช่องทางด้านการติดต่ออีกช่องทางนึง

Layout ของเว็บสามารถควบคุมได้ให้เหมาะกับเนื้อหาที่แสดง แต่ FB จัดเรียงเนื้อหาค่อนข้างยาก เนื้อหาจะไม่เป็นระเบียบ แต่ถ้าสินค้ามีแค่ ชั้นสองชิ้นก็สามารถใช้แทนได้ครับ

เห็นด้วยว่าต้องทำคู่กันไปครับผม   :o :P :P

จะดีมาก ท่าเฟจจะโดนปิดไปง่ายๆ ><"

ใช้แทนเว็บไซด์ซะทีเดียวผมว่ายังไง ๆ อยู่นะ  :wanwan004:

ขอบคุณครับ

ใช้แทนไม่น่าจะได้นะคะ

ของผมใช้โปรโมทตัวเว็บหลักและก็เรียกคนเข้าเว็บครับ

ควรใช้เสริมเว็บหลัก

อย่าฝากความความกับสิ่งที่ไม่ใช่ของเรา ....
(สมาชิกท่านนึงเคยพูดเอาไว้) :wanwan021:

ไม่ค่อยมั่นใจอะไรที่เราคุมไม่ได้ ไม่ได้อยู่ในมือ ใช้เป็นเพื่อเพิ่มโอกาส บางช่วง ไม่ค่อยทุ่มกับมันเท่าไร
blog gg ผมก็ไม่กล้าใช้ 

เห็นด้วยกับการใช้คู่กันค่ะ อันไหนล่มก็ยังเหลืออีกอันนะ

เห็นด้วยอย่างยิ่ง เคยเสริชเจอ ในกูเกิล แต่พอเข้าไปใน เฟซแล้ว มันโชหน้าเพจไม่ใช่หน้าที่เป็นข้อมูลที่เราต้อการ

ควรใช้เสริม คับ