ThaiSEOBoard.com

ความรู้ทั่วไป => E-commerce => ข้อความที่เริ่มโดย: Step9 ที่ 10 มิถุนายน 2013, 13:59:04



หัวข้อ: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: Step9 ที่ 10 มิถุนายน 2013, 13:59:04
(http://farm2.static.flickr.com/1114/530016494_1a62df5a61_o.gif)

เพิ่งฟังเจ้าของTV Directพูดผ่านรายการวิทยุ
แกก็มีลูกค้ากลุ่มนี้อยู่จำนวนหนึ่ง

ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน  :P

วิธีแก้ปัญหา แบบเปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส

แกโทรไปหาลูกค้าท่านนั้นๆ
แล้วบอกว่า...

พี่ไม่ต้องสั่งซื้อแล้วนะครับ
พี่อยากได้สินค้าตัวไหน หรือเรามีอะไรใหม่ๆ จะส่งไปให้ลองเลย

แล้วช่วยเขียนวิจารณ์ ให้ความเห็นมาด้วยนะครับ (รักนะจุ๊บๆ)


5 5 5 Work!!

ลูกค้าเขียนรีวิวมายิ่งกว่า Commentator ของบริษัท ซะอีก



เป็นอีก1Tip สำหรับพ่อค้าแม่ค้านะจ๊ะ ^^"

 :]





หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: wear428 ที่ 10 มิถุนายน 2013, 14:02:29
 :wanwan004: แน่จริงๆ
ว่าแต่พวกซืิ้อแล้วคืน เขาจะเขียน เม้นดีๆ หรือ  :P


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: aum_mix ที่ 10 มิถุนายน 2013, 14:03:59
ฮา ไม่ดีมั่ง  :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: patcharapong ที่ 10 มิถุนายน 2013, 14:07:55
กลัวพวกซื้อของไปแล้วที่เค้าคืนเพราะเค้าไม่ปลื้มของอ่ะดิครับ และมันจะมาสาดกระสุนเต็มบอร์ดเลยน่า  :wanwan044: :wanwan044:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: redmaster ที่ 10 มิถุนายน 2013, 14:26:19
ตอนเด็กๆ ผมไปซื้อตลับเกมส์ FR ร้านในห้างแล้วชอบเอาไปเปลี่ยนโดยบอกร้านว่ามันช็อตบ้างเสียบ้าง(ร้านไม่สนใจเช็คเลยว่าเสียจริงหรือเปล่า) แต่พี่ผมหน้ามึนบอกไปตรงๆ มันไม่มันครับ เขาก็ยังให้เปลี่ยน จนหลังๆ ร้านให้ลองเล่นที่ร้านดูก่อนว่ามันหรือเปล่าถึงจะให้จ่ายเงิน :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: jiw ที่ 10 มิถุนายน 2013, 14:28:18
บางอย่างให้ไปเลย ก็เจ๊งงงนะครับ T_T ยิ่งสายป่านสั้นๆอยู่ด้วย ฮ่าๆ


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: hyde4fun ที่ 10 มิถุนายน 2013, 16:49:41
เคยโดนเหมือนกัน กำชับก่อนแล้วว่า ถ้าเราเทสแล้วไม่เสียมีค่าขนส่งนะครับ ก็ยังส่งมา ก็เลยอัดคลิปตอนเทสให้ดูว่ามันใช้ได้ดีอย่างเหลือเชื่อเลยทีเดียว haha


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: holidaytours ที่ 10 มิถุนายน 2013, 18:01:38
แล้วแต่วิธีจัดการของแต่ละคนนะ บางคนก็คงใช้วิธีอื่น เช่นเขียนว่าซื้อแล้วไม่รับคืน อะไรพวกนี้
 :P


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: thaigoodskin ที่ 10 มิถุนายน 2013, 18:21:16
ผมว่าก็เป็นไอเดียที่ดีนะครับ ถ้าเจอพวกนี้บ่อยๆ โทรไปคุยเลยครับ ว่าเกิดอะไรขึ้น จะได้รู่ว่าสินค้าของตัวเอง มีจุดเด่น จุดด้อยอะไร

เราจะได้หาสินค้าที่ตรงความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้นครับ

แต่ให้ไปใช้ฟรีแล้ววิจารณ์เนี่ย อย่างเราๆ คงกระเป๋าฉีก  :-X


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: tonotech ที่ 10 มิถุนายน 2013, 20:20:12
ถ้าสินค้าของเราดีจริง คนกลุ่มนี้ก็คงมีไม่มาก
น้อยคนครับที่ให้ใช้ฟรีแล้วจะรีวิวไม่ดี เป็นไอเดียที่ดีจริงๆ :wanwan017:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: konghyper ที่ 10 มิถุนายน 2013, 20:25:17
แกหลอกด่าแบบสุภาพ  :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: Fast8 ที่ 10 มิถุนายน 2013, 22:04:19
ไอเดียออกแนวปะชด


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: Step9 ที่ 10 มิถุนายน 2013, 23:41:51
ถ้าสินค้าของเราดีจริง คนกลุ่มนี้ก็คงมีไม่มาก
น้อยคนครับที่ให้ใช้ฟรีแล้วจะรีวิวไม่ดี เป็นไอเดียที่ดีจริงๆ :wanwan017:

แกบอกว่ามีอยู่หลักสิบคนครับ (ไม่ถึง100)
ไม่รู้ว่าคิดเป็นกี่%จากลูกค้าทั้งหมด

จุดเด่นของTV Direct คือ การันตีคืนเงินได้ใน30วัน
เกร็ด ถ้าจ่ายมาเงินสดจะคืนได้เลย  แต่ถ้ารูดบัตรมา มักจะทันบ้างไม่ทันบ้างมันติดที่ธุรการทางธนาคาร แต่ก็คืนจริง

วิธีนี้ ในที่สุดลูกค้าส่วนใหญ่ก็จะซื้อสินค้าของแกครับ

 :wanwan011:




หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: Step9 ที่ 10 มิถุนายน 2013, 23:51:34
ไอเดียออกแนวปะชด

มีหลายเคสที่ลูกค้าโมโหมากๆ 

อย่างCase Studyที่บริษัทเอามาเป็นตัวอย่างบ่อยๆ คือ
ขายน้ำมันหล่อลื่นxxxx ลูกค้าใช้แล้วรถพัง โมโหสุดๆ

จำไม่ได้ว่าแกชดใช้ยังไงในตอนแรก
แต่หลังจากชดใช้เบื้องต้น ก็เอารถไปรับรถคันนั้นมาผ่าเครื่องในกรุงเทพ เพื่อหาสาเหตุ


ปรากฎว่าเครื่องยนต์ลูกค้าท่านนี้เป็นเครื่องเก่ามาก
พอรับน้ำมันหล่อลื่นนี้ไปตัวข้อเหวี่ยงอะไรๆมันลื่นเกินไป   -พัง-


เปรียบเหมือนคนแก่กินยาโด๊ปว่างั้น  :-[



แกก็ซื้อเครื่องใหม่ใส่คืนกลับไปให้เลย
ทุกวันนี้ลูกค้านั้นก็กลายเป็นลูกค้าประจำครับ


Happy Ending
 :wanwan008:




หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: sprite37333 ที่ 11 มิถุนายน 2013, 00:59:54
ใช่คุณทรงพล ชัญมาตรกิจ รึเปล่าครับผมชอบวิธีแนวคิดของท่านมากเลยครับดูจากรายการ นักประดิษฐ์พันล้าน


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: haruagi ที่ 11 มิถุนายน 2013, 01:07:41
โหยย เคยคิดเหมือนกันนะ ทุนหนาๆ คงทำไปแล้ว  :P


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: hondaclick ที่ 11 มิถุนายน 2013, 01:11:54
แจ่ม  :wanwan013:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: ninehax ที่ 11 มิถุนายน 2013, 02:03:23
ไอเดียออกแนวปะชด

มีหลายเคสที่ลูกค้าโมโหมากๆ 

อย่างCase Studyที่บริษัทเอามาเป็นตัวอย่างบ่อยๆ คือ
ขายน้ำมันหล่อลื่นxxxx ลูกค้าใช้แล้วรถพัง โมโหสุดๆ

จำไม่ได้ว่าแกชดใช้ยังไงในตอนแรก
แต่หลังจากชดใช้เบื้องต้น ก็เอารถไปรับรถคันนั้นมาผ่าเครื่องในกรุงเทพ เพื่อหาสาเหตุ


ปรากฎว่าเครื่องยนต์ลูกค้าท่านนี้เป็นเครื่องเก่ามาก
พอรับน้ำมันหล่อลื่นนี้ไปตัวข้อเหวี่ยงอะไรๆมันลื่นเกินไป   -พัง-


เปรียบเหมือนคนแก่กินยาโด๊ปว่างั้น  :-[



แกก็ซื้อเครื่องใหม่ใส่คืนกลับไปให้เลย
ทุกวันนี้ลูกค้านั้นก็กลายเป็นลูกค้าประจำครับ


Happy Ending
 :wanwan008:




ถ้าทุนหนาา เอาใจลูกค้าแบบนี้  ยังไงลูกค้าก็ติดครับ แมบอกต่อปากต่อปากอีก  แต่อย่างง  เงินต้องถึงจริงๆ :P


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: Step9 ที่ 11 มิถุนายน 2013, 20:47:51
ใช่คุณทรงพล ชัญมาตรกิจ รึเปล่าครับผมชอบวิธีแนวคิดของท่านมากเลยครับดูจากรายการ นักประดิษฐ์พันล้าน

ใช่ครับ

 :wanwan003:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: M79 ที่ 11 มิถุนายน 2013, 22:46:45
วิธีแบบนี้แทบจะไม่มีใครคิดทำเลย :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: HIPpoPO ที่ 11 มิถุนายน 2013, 22:51:32
ของ ทีวีไดเร็กเคยซื้อมาใช้เหมือนกัน แต่ไม่ได้คืนนะ หุหุ เห็นงี้ไม่กล้าคืนเลยต่อไป  :P


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: gotrees ที่ 12 มิถุนายน 2013, 06:58:01
ผมว่าเยี่ยมออก ครับ  :'(


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: G.Batistuta ที่ 12 มิถุนายน 2013, 11:56:02
เทคนิคทางการตลาดระดับเทพ  :wanwan017:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: mosmf ที่ 12 มิถุนายน 2013, 13:50:00
เทคนิคดีครับ แต่เงินต้องถึงด้วยไม่งั้นจุกครับ  :wanwan044:


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: chikage0 ที่ 12 มิถุนายน 2013, 14:11:23
แหวกแนวมากเลยคะ น่าจะไปลองชอปบ้าง คิคิ


หัวข้อ: Re: ขายของเจอปัญหา ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน ซื้อแล้วคืน!!!
เริ่มหัวข้อโดย: bullybrandname ที่ 15 มิถุนายน 2013, 02:38:46
เก็บไว้เป็นแนวทางในอนาคต แต่ตอนนี้ยังทุนไม่พอ  :P