ThaiSEOBoard.com

ความรู้ทั่วไป => E-commerce => ข้อความที่เริ่มโดย: poo1059 ที่ 26 มีนาคม 2013, 12:54:53



หัวข้อ: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: poo1059 ที่ 26 มีนาคม 2013, 12:54:53
เรื่องของเรื่องคือ เรากะลังทำงานอยู่ก็มีโทรศัพท์เข้ามาแล้วก็พูดออกแนวๆตะคอกเราได้ยินไม่ค่อยจะชัดแต่พอจับใจความได้ว่ายังไม่ได้เงินคืน
เราก็เลยถามอีกทีว่าเมื่อกี้พูดว่าอะไรนะค่ะเพราะมันไม่ได้ยินจริงๆ พอถามไปแบบนี้เจ๊แกตัดสายทิ้ง เราก็งง เลยโทรไปอีกรอบกะจะเอาให้เคลียร์
ก็ดัดตัดสายอีก เราโทรไปหลายครั้งตัดสายเราทิ้งหมด ทีนี้เราก็เลยส่งข้อความไปว่าเดี๋ยวเที่ยงๆจะโทรไปหา ให้รับโทรศัพท์ด้วยนะค่ะ
แต่พอตอนเที่ยงเราโทรไปครั้งแรกตัดสายทิ้ง พอโทรครั้งถัดๆไปปิดเครื่องหนีเรา จนตอนนี้ก็ปิดอยู่
ที่เราโทรไปนี่คือเรามีเจตนาจะบอกว่าถ้าเรายังไม่ได้คืนเงินจริงๆเราจะโอนให้เลย เพราะบางทีเราก็ลืมเหมือนกัน แต่ก็ดันไม่คุยกะเรา
เราล่ะเซ็ง พอเอาเบอร์ที่เค้าโ?รมาหาเรามาเปิดดูในประวัติการซื้อก็ไม่เห็นจะมีเลย เพราะเราจะเก็บข้อมูลไว้หมดว่าใครซื้ออะไรๆ
มีใครเคยเจอลูกค้าแนวๆนี้ไหมค่ะ ที่มาวีนๆเสร็จพอเราติดต่อกลับก็เจือกไม่รับเนี่ย เดี๋ยวตอนเย็นแม่จะโทรจิกอีกรอบ :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: smapan ที่ 26 มีนาคม 2013, 12:56:12
เค้าโทรผิดครับ   :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: nudao ที่ 26 มีนาคม 2013, 12:58:37
เค้าคงจะโทรผิดแล้วไม่กล้าบอกเพราะเผลอด่าไปแล้ว


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: kuznetsova ที่ 26 มีนาคม 2013, 12:59:07
คือมันเป็นแบบนี้ครับ

เข้าซื้อของกับเจ้าอื่นแล้วไม่ได้เงืินคืนตามนั้นแหละ ก็เลยโทรมาด่าๆ พอด่าไปสักพักคิดได้ว่า
เออตรูโทรผิดเบอร์นี่หว่า พอ จขกท โทรไปก็เลยอายไม่กล้ารับ ตัดสายทิ้ง

 :wanwan044:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: smapan ที่ 26 มีนาคม 2013, 12:59:56
คือมันเป็นแบบนี้ครับ

เข้าซื้อของกับเจ้าอื่นแล้วไม่ได้เงืินคืนตามนั้นแหละ ก็เลยโทรมาด่าๆ พอด่าไปสักพักคิดได้ว่า
เออตรูโทรผิดเบอร์นี่หว่า พอ จขกท โทรไปก็เลยอายไม่กล้ารับ ตัดสายทิ้ง

 :wanwan044:
ผมก็คิดแบบนั้นแหละครับ  :'(


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: totopam ที่ 26 มีนาคม 2013, 13:02:36
ถ้าเค้าโทรผิดจริง เค้าคงกลัวหน้าแตกค่ะ เพราะโทรมาว่าพี่ตั้งเยอะ  :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: poo1059 ที่ 26 มีนาคม 2013, 13:04:57
งั้นเราก็ควรจะปล่อยไปใช่ป่าวค่ะ ให้เค้าติดต่อมาเอง


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: ก้ามปู ที่ 26 มีนาคม 2013, 13:09:56
ส่งข้อความไปบอกว่า ถ้าโทรผิดมาก็ให้อภัย  :'(


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: nocturne in the moonlight ที่ 26 มีนาคม 2013, 13:11:18
อย่าซีเรียสครับ คงโทรผิด แล้วมาดูเบอร์ สำนึกได้ เกิดความละอาย ว่า ตะคอกไปซะเยอะ เลยไม่รับสาย เอาทันทิ้งถังขยะไปแล้วทำงานต่อครับ


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: ชาละวันหรรษา ที่ 26 มีนาคม 2013, 13:18:45
งั้นเราก็ควรจะปล่อยไปใช่ป่าวค่ะ ให้เค้าติดต่อมาเอง

ครับ ปล่อยไปดีกว่าครับ ถ้าลูกค้าเราจริง เค้าคงโทรกลับมาอีกตรั้งครับ


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: onlyones ที่ 26 มีนาคม 2013, 13:29:18
คือมันเป็นแบบนี้ครับ

เข้าซื้อของกับเจ้าอื่นแล้วไม่ได้เงืินคืนตามนั้นแหละ ก็เลยโทรมาด่าๆ พอด่าไปสักพักคิดได้ว่า
เออตรูโทรผิดเบอร์นี่หว่า พอ จขกท โทรไปก็เลยอายไม่กล้ารับ ตัดสายทิ้ง

 :wanwan044:

ตามนี้เลยครับ ถ้าเป็นผมที่ตัดสายไป เพราะว่าโคตรอายเลยครับ  :-[ :-[


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: cowboy9 ที่ 26 มีนาคม 2013, 13:30:42
เขาคงไม่อยากได้เงินคืนแล้วล่ะ


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: patcharapong ที่ 26 มีนาคม 2013, 14:27:04
คงโทรผิดมั้งครับ อากาศมันร้อน  :P :P


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: Chiangmainana ที่ 26 มีนาคม 2013, 14:31:09
คงโทรผิดมั้งครับ อากาศมันร้อน  :P :P

คงจะเป็นแบบนั้น อากาศมันร้อน  :wanwan006:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: บักเติ้ง! ที่ 26 มีนาคม 2013, 14:34:30
 :P อย่าไปคิดมากครับ


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: inoberry ที่ 26 มีนาคม 2013, 14:47:32
เคยเจอคะแบบนี้ เค้าโทรมาสั่งเราจริง ต่อรองราคาคิดเงินกันเรียบร้อย แต่ตอนโอนเงิน เค้าไปโอนซื้อเจ้าอื่น แต่เจ้าที่เค้าซื้อดันไม่ส่งของให้เค้า  แต่เค้าดันมาด่าเรา พอเราถามว่าโอนมาเมื่อไหร่ ธนาคารไหน เงียบไปพัก ตัดสายทิ้งเลย แกคงรู้แล้วว่าด่าผิดคน หุ หุ 


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: sisterme ที่ 26 มีนาคม 2013, 15:18:15
ก็แค่คนโทรผิดครับ เจ้าของกระทู้อย่าคิดมากน้าาา คร้าบบบ  :wanwan020:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: Olto ที่ 26 มีนาคม 2013, 15:19:03
ด่าๆๆๆๆ ดูเบอร์อุ้ยโทรผิด  :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: iak1 ที่ 26 มีนาคม 2013, 15:20:24
เขาไม่พอใจ อะไรหรือปล่าวครับ
 :wanwan019:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: a8 ที่ 26 มีนาคม 2013, 15:38:58
ปล่อยวาง


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: katyeba ที่ 26 มีนาคม 2013, 16:16:34
โทรผิดชัวร์  :-[


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: gubaaball ที่ 26 มีนาคม 2013, 16:18:55
บางทีเขาอาจไม่ได้อายที่โทรผิดก็ได้ครับ แต่เขากลัวจะโดนคุณด่ากลับ  :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: tazan99 ที่ 26 มีนาคม 2013, 17:08:15
ก็ปล่อยเขาไปดีกว่าครับ
เอาเวลาไปทำอย่างอื่นดีกว่า


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: saratlim ที่ 26 มีนาคม 2013, 17:12:05
โทรผิด ไม่มีไรหรอกครับ :wanwan019:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: hotth ที่ 26 มีนาคม 2013, 17:14:34
ไหนๆเบอร์ไรเดี๋ยวโทรไปวีนมั่งอากาศร้อนๆ :wanwan021:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: tonwon ที่ 26 มีนาคม 2013, 18:48:10
คงจะโทรผิดแน่นอน  :wanwan031:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: muupandy ที่ 26 มีนาคม 2013, 18:54:03
อ่านแล้ว  :wanwan004:
เราก็ SMS ไปเลย บอกว่าไม่เป็นไร คนเรามีผิดพลาดได้ เราก็ไม่ได้ติดใจอะไร
หากมีอะไรให้รับใช้ หรือ ต้องการสินค้า.....(ของที่ จขกท. ขาย) เราก็ยินดีบริการ
(หา โอกาสโฆษณาไปด้วยเลย  :wanwan002:)


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: towerlove ที่ 26 มีนาคม 2013, 18:54:22
อาย เขิน โทรผิด อะจ่ะ  :wanwan019:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: deebedding ที่ 26 มีนาคม 2013, 19:49:20
คงจะโทรผิดจริงๆแหละค่ะ


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: artmond ที่ 27 มีนาคม 2013, 01:43:04
ผมเคยเจอครับ แต่เป็นกรณีโทรมาบอกว่าสินค้าเรามีตำหนิ

เราก็ยินดีจะรับผิดชอบ ลูกค้าก็บอกว่าส่งเข้า inbox ให้แล้วเนี่ย ไม่ได้รับเหรอ

แล้วก็พูดใส่ๆๆๆๆๆๆๆ เหมือนเราจะไม่รับผิดชอบ แต่เราไม่ได้รับจริงๆ

สุดท้าย ผิดร้าน

 :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: DePe ที่ 27 มีนาคม 2013, 01:48:06
แหะๆๆ ผมเพิ่งโดนเมื่อวาน ตามของ

ส่งเมลมาด่า  2 หน้ากระดาษ A4 ไม่รุ้ไปสรรหาคำมาจากไหน

แนวๆสายโลกสวยพันทิพย์น่ะ อธิบายละเอียดยิบว่าเราห่วยยังไง

เช็ค tracking ให้ กรากฏว่าคดีพลิก ... มีคนเซ็นต์รับแล้ว ...

แจ้งกลับไป สักพัก E-mail มาขอโทษ ฮาดีครับ  :wanwan004: :wanwan004:



หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: nst_nk ที่ 27 มีนาคม 2013, 02:14:34
 :wanwan024:  คิดว่าออกแนวผิดคนแล้วไม่รู้จะกลับตัวยังไง


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: plus303 ที่ 27 มีนาคม 2013, 03:17:47
คือมันเป็นแบบนี้ครับ

เข้าซื้อของกับเจ้าอื่นแล้วไม่ได้เงืินคืนตามนั้นแหละ ก็เลยโทรมาด่าๆ พอด่าไปสักพักคิดได้ว่า
เออตรูโทรผิดเบอร์นี่หว่า พอ จขกท โทรไปก็เลยอายไม่กล้ารับ ตัดสายทิ้ง

 :wanwan044:
ผมก็คิดแบบนั้นแหละครับ  :'(
เห็นด้วยค่ะ
น่าจะโทรผิด แล้วรู้สึกผิดเลยไม่กล้ารับสายนะค่ะ  :wanwan004: :wanwan004: :wanwan004:


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: poo1059 ที่ 27 มีนาคม 2013, 07:22:21
เราขอแนะนำนิดนึงสำหรับเพื่อนๆสายe-comค่ะว่า ถ้ามีการคืนเงินหรืออะไรก็ตามให้ลูกค้า
ให้เก็บหลักฐานไว้ด้วยนะค่ะ เพื่อความปลอดภัย อย่างเราโอนเงินจะโอนผ่านเน็ตตลอด
แล้วก็แคปรูปเก็บไว้ทุกครั้ง


หัวข้อ: Re: ใครพอจะรู้บ้างค่ะว่าลูกค้าคนนี้ต้องการอะไร
เริ่มหัวข้อโดย: CyBerNoFear ที่ 27 มีนาคม 2013, 07:28:07
ขายของเจอเรื่องฮาๆ แบบนี้เสมอ