|
หัวข้อ: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: fozzilkung ที่ 29 มกราคม 2013, 23:58:14 ผมรับงานด้านกราฟิคอยู่ครับ เจอลูกค้าชอบเร่งงานและอยากรู้ให้ได้ว่างานจะเสร็จเมื่อไหร่
ในทุกกระบวนการเธอจะถามตลอดว่างานจะเสร็จวันไหน ส่งให้กี่โมง จะแก้เสร็จกี่โมง จะเมล์มากี่โมง คือ ต้องระบุเวลาให้เธอให้ได้ ถ้าบอกภายในวันนี้ วันนั้น เธอไม่ยอม เธอเมล์มาทุกวัน โทรมาถามทุกวัน (บางทีวันละหลายรอบ) ดึกๆ ก็โทรมา ผมรับสายตลอด แต่เธอบอกว่าผมไม่ค่อยรับสายเลย - -* เมล์ผมก็ตอบทุกฉบับ และถ้าผมตอบเมล์เธอช้าไปสัก 5-10 นาที เธอก็จะโทรมา น้ำเสียงเธอแบบไม่พอใจมากๆ พูดจาห้วนๆ เหมือนกับว่าผมต้องรอตอบเมล์เธอทั้งวัน คือผมก็ืทำงานอยู่ งานต้องใช้ความคิด+เวลา อาจไม่มีเวลาตอบเมล์ตลอดเวลา แต่ถ้าตอนไหนผมว่าง ผมจะตอบทันที ผมทำงานให้เธอเสร็จก่อนเวลาที่บอกไป แต่เธอว่าผมทำงานช้ามากๆ บอกว่าจ้างไปเท่านั้นเท่านี้ ทำไมได้งานแค่นี้ คือผมส่งงานให้ครบตามที่ตกลงกันตอนแรก เธอก็ได้งานครบ แต่เธอไม่ดูให้ดีก่อน กลับเมล์มาต่อว่าผม โทรมาต่อว่าด้วย ผมก็ชี้แจงไปอย่างใจเย็น กว่าจะจบได้ ทำเอาเครียดไปหลายวัน ท้ายสุดผมไปเจอเธอโพสบอกเว็บที่รับงานแบบผม หรือคู่แข่งนั่นแหละ ประมาณว่า เสียดายที่มาเจอเว็บนี้ช้าไป ถูกก็ถูกกว่า ไปจ้างอีกเจ้ามา(หมายถึงผม)ไม่ได้ดังใจเลย ผมเห็นแล้วก็รู้สึกไม่ดีครับ เสียกำลังใจมากๆ คือผมก็พยายามอย่างเต็มที่ ทำงานให้เค้าเสร็จก่อนเวลา ทั้งๆที่บางเว็บ รับเงินไปแล้วหายกริบ ผลัดโน้นผลัดนี้ ส่งงานช้า ไม่รับโทรศัพท์บ้าง ติดต่อไม่ได้บ้าง แต่ผมไม่เคยทำแบบนั้นเลย ผมซื่อสัตย์และรับผิดชอบตลอดการทำงานมา 4 ปีครับ บ่นมาเยอะเลย ขออภัยครับ เพื่อนๆพี่ๆ เคยเจอลูกค้าประเภทนี้ไหมครับ หรือมีแปลกกว่านี้ก็แชร์ได้นะครับ ขอบคุณครับ หัวข้อ: Re: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: sasipim ที่ 30 มกราคม 2013, 00:06:25 ลองเปลี่ยนระบบการทำงานดูค่ะ
ส่งตารางการทำงานให้ลูกค้า สมมติ งานชิ้นนี้ 15 วัน วันที่ 1-15 ทำอะไรและจะส่งให้ตรวจวันไหนบ้าง หัวข้อ: Re: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: ByeBye2012 ที่ 30 มกราคม 2013, 00:15:31 จขกท.ก็รีบเคลียร์งานให้เสร็จ ส่งมอบเขาเรียบร้อยแล้ว ก็อย่าไปรับเจ้านี้มาอีกเลยครับ/ เสียสุขภาพจิตเปล่าๆ
หัวข้อ: Re: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: xaax ที่ 30 มกราคม 2013, 00:22:47 ผมเจอประมาณได้คืบเอาศอก คือขอให้ช่วยในส่วนที่ไ่ม่อยู่ในสัญญา พอเริ่มช่วยนิดนึง คราวนี้ตามมาอีกเพียบเลยต้องเหวี่ยงกลับ บอกไปตรงๆว่าช่วยเหลือแต่ไม่ใช่จัดเต็มแบบนี้ สุดท้ายลูกค้าก็ดึงงานส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องออกไปให้คนอื่นทำ
ผมว่าเราต้องแข็ง และชัดเจนในเงื่อนไขการทำงานกันมากๆ เพราะมีเยอะที่ลูกค้าจ้องเอาเปรียบเรา อย่ากลัวเสียลูกค้าจนทำงานลำบาก เพราะอย่าง จขกท งานจบยังโดนแทง ได้ไม่คุ้มเสียครับ ปล ถ้าทำตารางงานให้ลูกค้าได้ จะช่วยได้เยอะครับ ว่าทำอะไรก่อนหลัง และใส่เงื่อนไขกรณีล่าช้าจากการเปลี่ยนแปลงแบบงานจากทางลูกค้าไปด้วย อย่ากลัวว่าเงื่อนไขเยอะลูกค้าจะรำคาญ เพราะถ้าลูกค้างี่เง่าแล้วเราไม่ป้องกันไว้ คนที่ลำบากคือเราครับ หัวข้อ: Re: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: เกมส์เกมส์.com ที่ 30 มกราคม 2013, 00:25:43 เคยเจอครับ ตอบช้าไป 1-2 วันนี่เป็นเรื่องล่ะ มีเยอะอยู่นะครับผู้หญิงเนี่ย บางเอาเปรียบเราอ้อนขอให้ทำติดแล้วค่อยจ่าย พอทำติดไม่จ่ายเฉย ผมชอบลูกค้า ช มากกว่า ไม่ค่อยเรื่องมาก
หัวข้อ: Re: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: @StarexVIP ที่ 30 มกราคม 2013, 00:41:05 งานบริการ ต้องเจอลูกค้าทุกแบบ
ทุกลูกค้าที่ผ่านมาและผ่านไป ถือเป็นบทเรียนที่จะทำให้เราเติบโตต่อไปครับ :wanwan003: หัวข้อ: Re: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: pardarv ที่ 30 มกราคม 2013, 00:42:33 อย่าไปเครียดกับเรื่องพวกนี้ครับ คิดเสียว่าเป็นเรื่องดีอีกเรื่อง ที่ทำให้เราเข้มแข็ง เดียวเขาจะไปเจอเจ้าอื่นครับที่ทำแล้วทิ่งงาน เขาก็คิดถึงเรา ผมอีกคนครับ ที่ทิ้งงานบ่อยแต่ผมไม่รับเงินก่อนนะครับ ถ้าให้เงินผมผมก็คืนเงินให้ครับ เพราะทำไปแล้วบ่นมากๆผมก็ทิ้งงานและก็เงียบเลย โทรมาผมก็รับโทรศัพท์แต่วิ่งหนี้ แบบว่าวันนั้นทิ้งโทรศัพท์ไว้ห้องนอนหรือไม่ใช้เป็นเดือน :wanwan019:
หัวข้อ: Re: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: SEO [Aoom] ที่ 30 มกราคม 2013, 00:44:27 เป็นผมจ้างไปแล้วก็นิ่งๆครับ ขอดูตัวอย่างบ้างนิดหน่อย รอวันเส็จเท่านั้นครับ ถ้าไม่เส็จตามที่บอกก็เตรียมหาข้อแก้ตัวดีๆไว้เลยฮ่ะ ฮ่าๆ
หัวข้อ: Re: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: SPA123 ที่ 30 มกราคม 2013, 01:05:52 กำหนดงานไปเลยครับ
งานแบบไหน 3 - 7 วัน แก้ไม่เกิน 5 ครั้ง อะไรก็ว่าไป ข้อตกลงเบื้องต้นคร่าวๆต้องไม่ ให้ลูกค้าผิดหวัง ไม่งั้นคุณจะไม่มีเวลาทำอะไรเลย กลายเป็นปมพอกหางไปเรื่อยๆ หัวข้อ: Re: เคยเจอลูกค้าแบบนี้ไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: dekmv ที่ 30 มกราคม 2013, 01:20:59 ผมยังโชคดี ที่ไม่เจอแบบนี้ ... และขอให้ไม่เจอ ... รีบๆ ทำให้เค้าไปและกันครับ และอย่าไปเจอกันอีกเลย ภาวนาไว้ครับ ^^
|