|
: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : designmore01 12 December 2012, 01:57:47 พอดีส่งสินค้าให้ลูกค้าเป็น Ems ผ่านไปหลายวันลูกค้ายังไม่ได้ของ เลยเอารหัสไปเช็คกับไปรษณีย์ใกล้บ้าน ก็แจ้งว่าสินค้ายังมาไม่ถึง
เช็คกลับมาถึงต้นขั้วที่ผมส่งสรุปว่าสินค้านั้นเข้าระบบแล้ว แต่ไม่มีสถานะการส่ง ลูกค้าโทรตาม ไปรษณีย์พูดชุ่ยๆเลยว่า "สินค้าเข้าระบบแล้ว แต่สงสัยของหาย เลยไม่ได้ส่ง" เพื่อนๆเคยเจอแบบนี้ไหมครับ แล้วควรจะทำอย่างไรดี :wanwan014: เห็นที่ใบเสร็จบอกมีประกัน EMS 2000 แต่ผมไม่ค่อยจะเชื่อระบบของพวกนี้เล้ยว่าจะรับประกันจริงจังแค่ไหน หรือไม่ก็ต้องวิ่งวุ่นวายเดินเรื่องมากมายก่อนกว่าจะได้คืน หรือได้คืนไม่เต็ม (ปล สินค้าผมมีมูลค่าประมาณ 500 บาทครับ) : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : Freeze 12 December 2012, 02:03:42 ของผมยังไม่เคยเจอปัญหาของหายเลยครับ มาช่วยดันเผื่อใครเคยเจอเคสนี้ :wanwan038:
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : treehost 12 December 2012, 02:04:40 ไม่เคยเจอครับ ส่งถึงตลอด :P
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : amabie 12 December 2012, 02:04:52 ยังไม่เคยหายนะคะ แต่ไม่นานมานี้มีกรณีนี้ค่ะ ..
วันจันทร์ต้นเดือน เราส่ง EMS ให้ลูกค้ากล่องใหญ่เบ้อเริ่ม พอถึงวันพุธ (วันพ่อพอดี) ลูกค้าอีเมลมาว่าพัสดุอยู่ในระบบตั้งแต่วันอังคารแล้ว แต่ยังไม่ได้รับของ เราเลยโทรหาพี่ไปรษณีย์ เจ้าหน้าที่ขอบ้านเลขที่แล้วตรวจสอบให้ ปรากฏว่าช้าเพราะสินค้ากล่องใหญ่ต้องรอใช้รถใหญ่ในการขนส่งค่ะ :P : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : Gayspace 12 December 2012, 02:09:13 ยังไม่เคยเจอเหมือนกัน ขนาดช่วงน้ำท่วมของค้าง 2 เดือน พอไปรษณีย์เปิดทำการ ก็มาส่งให้ปรกติ
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : PTizzi 12 December 2012, 03:29:40 เก็บใบเสร็จไว้หรือเปล่าคะ ถ้ามีก็สามารถนำหลักฐานไปแจ้งที่ไปรษณีย์ได้
แต่รู้สึกว่าต้องใช้เวลานานทีเดียว เคยอ่านมาช้าสุดน่าจะอยู่ประมาณ 6 เดือน กว่าไปรษณีย์จะยอมชดใช้ เพราะต้องพิสูจน์กันหลายขั้นตอน ยิ่งถ้าไม่ตามบ่อยๆก็คงปล่อยเลยตามเลยไป ขึ้นอยู่กับว่า ทำเรื่องเรียกร้องค่าเสียหาย แล้วคุ้มกับค่าของและค่าเสียเวลามั๊ย :wanwan014: :wanwan014: แนะนำให้ลองโทรปรึกษากับทาง Call Center ของทางไปรษณีย์ก่อนดีมั๊ยคะ :wanwan011: : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : kokopp 12 December 2012, 09:03:18 เคยครับแต่ผมเป็นผู้รับสินค้า รอแล้วสินค้าก็ยังไม่มาเลยโทรไปขอรหัส ems จากผู้ส่ง แล้วก็ไปที่ไปรษณีย์ พบว่าไปรษณีย์ทำหายระหว่างจัดส่ง พนักงานรับผิดชอบครับ โชคดีไปในกรณีนี้ที่คุยกันได้ เหตุอาจเพราะรู้จักผู้ใหญ่ในไปรษณีย์
รองขึ้นหาผู้ใหญ่ในไปรษณีย์ครับ : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : kanyapha 12 December 2012, 10:26:25 ทำเรื่องสอบสวนได้เลยค่ะ
ขอใบทำเรื่องจาก จนท.ปณ.ได้เลย แนบใบรับเงินไปด้วยค่ะ ( ให้ จนท.ปณ.ดู แล้วเค้าพรินต์จากเครื่องเอง ใบจริงเราเก็บไว้ ) ของกัญเป็นแบบพัสดุธรรมดา หายไป 2 รอบก็ได้คืนมาทั้ง 2 รอบค่ะ ( ของหายส่งใหม่ให้ลูกค้าแบบ EMS เลยได้เงินจากค่าสินค้า 2 กล่อง + ค่าจัดส่งพัสดุธรรมดา + ค่าส่ง EMS กลับมาด้วย เพราะยอดเงินไม่ถุง 1,000.- ) ขอให้ได้เงินคืนไวไวค่ะ : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : bakavee 12 December 2012, 11:38:42 ยังไม่เคยเจอเหมือนกันครับ เข้ามาช่วยดันกระทู้ให้ครับ :wanwan003:
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : designmore01 12 December 2012, 19:31:57 ทำเรื่องสอบสวนได้เลยค่ะ ขอใบทำเรื่องจาก จนท.ปณ.ได้เลย แนบใบรับเงินไปด้วยค่ะ ( ให้ จนท.ปณ.ดู แล้วเค้าพรินต์จากเครื่องเอง ใบจริงเราเก็บไว้ ) ของกัญเป็นแบบพัสดุธรรมดา หายไป 2 รอบก็ได้คืนมาทั้ง 2 รอบค่ะ ( ของหายส่งใหม่ให้ลูกค้าแบบ EMS เลยได้เงินจากค่าสินค้า 2 กล่อง + ค่าจัดส่งพัสดุธรรมดา + ค่าส่ง EMS กลับมาด้วย เพราะยอดเงินไม่ถุง 1,000.- ) ขอให้ได้เงินคืนไวไวค่ะ วันนี้ขอใบมากรอกแล้วครับ พรุ่งนี้ยื่นแล้วจ้า เดี๋ยวต้องลองตามดูว่าเป็นยังไง ว่าแต่คุณกัญนานไหมครับกว่าเรื่องจะเคลียและได้เงินคืนครับ :P : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : conviction 12 December 2012, 19:37:43 ยังไม่เคยนะครับ เคยเจอแต่เรื่องส่งช้า
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : SEO [Aoom] 12 December 2012, 19:42:33 ไม่เคยนะครับ ถ้าหายจริงๆฟ้องได้ครับ :P :P
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : oo00oo 12 December 2012, 20:10:49 ขอให้ผ่านไปได้ด้วยดีนะครับ เป็นกำลังใจให้ครับ คนค้าขายเหมือนกัน
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : amabie 12 December 2012, 21:13:06 ทำเรื่องสอบสวนได้เลยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ เงินทองไหลมาเทมาค่ะขอใบทำเรื่องจาก จนท.ปณ.ได้เลย แนบใบรับเงินไปด้วยค่ะ ( ให้ จนท.ปณ.ดู แล้วเค้าพรินต์จากเครื่องเอง ใบจริงเราเก็บไว้ ) ของกัญเป็นแบบพัสดุธรรมดา หายไป 2 รอบก็ได้คืนมาทั้ง 2 รอบค่ะ ( ของหายส่งใหม่ให้ลูกค้าแบบ EMS เลยได้เงินจากค่าสินค้า 2 กล่อง + ค่าจัดส่งพัสดุธรรมดา + ค่าส่ง EMS กลับมาด้วย เพราะยอดเงินไม่ถุง 1,000.- ) ขอให้ได้เงินคืนไวไวค่ะ :wanwan017: : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : tazan99 12 December 2012, 22:13:07 ของหายเอาใบเสร็จแล้วไปไปรษณีย์ต้นทางทำเรื่องขอค่าเสีบหายได้เลยครับ
emsเรียกค่าเสียหายได้สูงสุด2000บาทครับ : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : victorzero 12 December 2012, 23:09:07 เคยแต่โดนตีกลับครับ
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : atzcret 13 December 2012, 01:59:12 ทำเรื่องสอบสวนได้เลยค่ะ ขอใบทำเรื่องจาก จนท.ปณ.ได้เลย แนบใบรับเงินไปด้วยค่ะ ( ให้ จนท.ปณ.ดู แล้วเค้าพรินต์จากเครื่องเอง ใบจริงเราเก็บไว้ ) ของกัญเป็นแบบพัสดุธรรมดา หายไป 2 รอบก็ได้คืนมาทั้ง 2 รอบค่ะ ( ของหายส่งใหม่ให้ลูกค้าแบบ EMS เลยได้เงินจากค่าสินค้า 2 กล่อง + ค่าจัดส่งพัสดุธรรมดา + ค่าส่ง EMS กลับมาด้วย เพราะยอดเงินไม่ถุง 1,000.- ) ขอให้ได้เงินคืนไวไวค่ะ วันนี้ขอใบมากรอกแล้วครับ พรุ่งนี้ยื่นแล้วจ้า เดี๋ยวต้องลองตามดูว่าเป็นยังไง ว่าแต่คุณกัญนานไหมครับกว่าเรื่องจะเคลียและได้เงินคืนครับ :P มาช่วยตอบคร๊าา ... ของเราไม่นานมาก (ทำใจไว้แล้ว ประมาณ 10 วันคะ) ระหว่างรอ ส่งของชุดใหม่ไปให้ลูกค้าเลยคร๊าาา เพราะไง เราก้ได้ชดเชยอยู่แล้ว ลุกค้าจะได้ไม่เสียความรู้สึกที่รอนานนน :wanwan020: : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : puensanit 13 December 2012, 06:13:10 สามารถเรียกเงินประกันค่าสินค้าได้2000นะครับ แต่ไม่รู้ว่ามันจะจ่ายเราตอนไหนนี่สิ :-X
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : kanyapha 13 December 2012, 08:59:40 ทำเรื่องสอบสวนได้เลยค่ะ ขอใบทำเรื่องจาก จนท.ปณ.ได้เลย แนบใบรับเงินไปด้วยค่ะ ( ให้ จนท.ปณ.ดู แล้วเค้าพรินต์จากเครื่องเอง ใบจริงเราเก็บไว้ ) ของกัญเป็นแบบพัสดุธรรมดา หายไป 2 รอบก็ได้คืนมาทั้ง 2 รอบค่ะ ( ของหายส่งใหม่ให้ลูกค้าแบบ EMS เลยได้เงินจากค่าสินค้า 2 กล่อง + ค่าจัดส่งพัสดุธรรมดา + ค่าส่ง EMS กลับมาด้วย เพราะยอดเงินไม่ถุง 1,000.- ) ขอให้ได้เงินคืนไวไวค่ะ วันนี้ขอใบมากรอกแล้วครับ พรุ่งนี้ยื่นแล้วจ้า เดี๋ยวต้องลองตามดูว่าเป็นยังไง ว่าแต่คุณกัญนานไหมครับกว่าเรื่องจะเคลียและได้เงินคืนครับ :P ประมาณ 3 สัปดาห์ - 1 เดือนค่ะ ของกัญพัสดุธรรมดาเคยหายไปจากระบบ 1 เดือนกับ 10 วันช่วงน้ำท่วม กทม. ก็จัดส่งพัสดุใหม่ไปให้ลูกค้า ของเดิมก็ทำเรื่องสอบสวน สุดท้ายก็หาเจอส่งไปปลายทาง ลูกค้าก็โอนเงินมาให้อีกรอบค่ะ เพราะฉะนั้นที่ขายมา 5 ปีพัสดุยังไม่เคยหายไม่ว่าจัดส่งแบบใด แต่อาจมีผิดพลาดด้านการขนส่งที่ล่าช้าไป ต้องส่งใหม่ให้ลูกค้า ควรคิดเงินกำไรเพิ่มขึ้น 2-5% เพื่อเอามาชดเชยในส่วนนี้ด้วยทั้งค่าโทร. ค่าเสียเวลา ฯลฯ ไม่ใช่คิดแต่ตัดราคากัน ( ฝากไปถึงผู้ที่ชอบตัดราคาสินค้ากันนัก ) : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : search_ie 13 December 2012, 09:04:38 ยังไม่เคยครับ เลยเข้ามาฟังประสบการณ์ :wanwan017:
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : ซาสี่ซ่าส์ 13 December 2012, 10:42:41 ของยังไม่เคยหายค่ะ มีแต่คนส่งมันเขียนเลขที่บ้านผิดเลยส่งไปผิดที่ มันยังแถว่าเขียนถูก แต่ตามของเจอค่ะ : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : wich2009 13 December 2012, 10:44:02 EMS ไม่หายครับ บางที 2 เดือนตีกลับมาก็มีครับ แต่จะเสียลูกค้าเท่านั้นเองครับ
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : Piscess 13 December 2012, 11:03:02 หน้าเพจไปรษณีย์ แจ้งเลข ems และชื่อ ปณ.ต้นทาง-ปลายทาง
จัดหนักๆหน่อย เดี๋ยวได้เรื่องแน่ค่ะ : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : bugmai 13 December 2012, 11:23:18 โชคดีที่ไม่เคยหาย
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : Kusumoto 13 December 2012, 11:28:59 ของผมก็ไม่เคยหายนะ (โชคดีไปอีก)
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : Always 13 December 2012, 11:54:27 เคยของหายค่ะ
แต่ดีทีของมูลค่าไม่มาก : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : plus303 13 December 2012, 16:18:41 ยังไม่เคยหายค่ะสำหรับลงทะเบียน และ ems
แต่เคยส่งแบบไม่ลงทะเบียน หายเข้ากลีบเฆม เข็ดเลยตอนนั้น ตอนส่งพัสดุจะ smsแจ้งเลขพัสดุให้ลูกค้าหลังส่ง แต่ถ้าหายจริงๆ สอบถามไปรษณีย์แล้ว สามารถเครมประกันได้แน่นอน100%(รู้จักคนในไปรษณีย์ ส่งของจนสนิทกัน อิอิ) : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : nabid999 13 December 2012, 16:20:01 กับตัวเองส่งก็เป็น 10 ปี แล้ว
เฉลี่ยเดือนละ 5 ครั้งไม่มีหายครับ แต่ผม EMS ตลอด : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : designmore01 13 December 2012, 19:42:58 ยื่นใบคำร้องไปแล้วครับ รอฟังผลวันจันทร์ เขาบอกจะโทรมาแจ้ง :wanwan044:
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : sample 15 December 2012, 03:13:06 ยังไม่เคยเลยค่ะ :wanwan020:
ถ้าหายคงตามกันยาว : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : mytotoe 15 December 2012, 05:30:01 EMS ประกันเหมือนฝากของเข้ารถโดยสาร
2000 นั้นใช่ว่าจะได้เต็มนะครับ ของที่ส่งมูลค่า 500 ก็ได้ 500 ถ้า 3000 ก็ได้ 2000 แล้วแต่การพิจารณาจากทางเจ้าหน้าที่ด้วย ของไม่ถึง + ไม่ตีกลับมาหาเรา(EMS) ภายใน 2 สัปดาห์ ติดต่อที่ หน.ไปรษณีย์เลยครับ ถ้ายังล่าช้า ติดต่อที่ หน.เขต ครับ รับรองแฮปปี้ ปล.ผมเคยหายครั้งนึง : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : wahaha 15 December 2012, 05:32:31 ไม่เคยหาย แต่ส่งไปใครเซ็นรับก็ไม่รู้ ลูกค้าไม่รู้จัก ลูกค้าประจำด้วย สรุปต้องส่งใหม่ ดีที่สินค้าไม่แพง
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : Kalin 15 December 2012, 08:43:42 ไม่เคยหายนะครับ เคยแต่ส่งผิด
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : sanak 15 December 2012, 09:05:30 ems ไม่เคยหายครับ แค่เคย ลงทะเบียนธรรมดาแล้วของหาย
แนะนำให้ไปแจ้งที่ไปรษณีย์ต้นทางครับ นำใบเสร็จไปด้วย เค้าจะทำเรื่องประมาณ 1 เดือน :P มูลค่าสินค้าใส่ 2-3พันไปเลย ซึ่ง ems รับประกัน 2พัน เราจะได้ตังค์ค่าของคืน 2พัน+ค่าส่งคืนอีก :wanwan007: ส่วนทางลูกค้าส่งของใหม่ให้เลยครับ เป็นเซอรวิสไป : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : designmore01 17 December 2012, 19:45:56 บอกวันจันทร์จะโทร วันนี้วันจันทร์เงียบครับ รอกันต่อไป
ส่วนเรื่องของแจ้งเกินมูลค่าไปเล็กน้อยเองอะคับ -*- : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : amabie 17 December 2012, 19:50:00 ems ไม่เคยหายครับ แค่เคย ลงทะเบียนธรรมดาแล้วของหาย +1 ค่ะ แนะนำให้ไปแจ้งที่ไปรษณีย์ต้นทางครับ นำใบเสร็จไปด้วย เค้าจะทำเรื่องประมาณ 1 เดือน :P มูลค่าสินค้าใส่ 2-3พันไปเลย ซึ่ง ems รับประกัน 2พัน เราจะได้ตังค์ค่าของคืน 2พัน+ค่าส่งคืนอีก :wanwan007: ส่วนทางลูกค้าส่งของใหม่ให้เลยครับ เป็นเซอรวิสไป ทำเรื่องนานจังแฮะ :P : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : designmore01 25 December 2012, 13:55:52 เรื่องยังเงียบ สงสัยต้องลุ้นปีหน้าแล้วล่ะครับเนี่ย เห้อ ระบบราชการก็คงเป็นเช่นกระนี้ ทำใจๆ :-X
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : kanyapha 26 December 2012, 13:02:02 เรื่องยังเงียบ สงสัยต้องลุ้นปีหน้าแล้วล่ะครับเนี่ย เห้อ ระบบราชการก็คงเป็นเช่นกระนี้ ทำใจๆ :-X ลองโทร.สอบถามยังคะ หากไม่คืบหน้าสอบถามทางหัวหน้า ปณ.เลยค่ะ ต้องจิกค่ะ มิฉะนั้นยืดยาดน่าดูเลย แจ้งไปทางแฟนเพจ ไปรษณีย์ไทยด้วยสิคะ จะได้ไวขึ้นค่ะ ขอให้เรียบร้อยโดยเร็ววันค่ะ : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : easieload 26 December 2012, 13:03:25 ยังไม่เคยหายครับ
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : kleang 27 December 2012, 15:55:00 เพิ่งส่งของไปให้เพื่อนต้นเดือนเหมือนกัน
เห็นเพื่อนในนี้ท่าทางจะส่งของไปเมืองนอกกันเยอะ แนะนำให้ตรวจสอบได้จากที่นี่เลยครับ https://www.usps.com/ ป้อนรหัสสิ่งของเข้าไปตรวจสอบที่มุมขวาบนเลย บอกละเอียดยิบครับว่าของเราไปถึงขั้นตอนไหนแล้ว วันไหนเวลาอะไรอยู่ที่ไหน ถ้ามีคนรับแล้วจะแสดงลายเซ็นคนรับด้วยครับ เวปตรวจของไทยมันห่วยครับ จบที่สนามบินขาออกตลอด ไม่มีประโยชน์เลย : Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : wattasin 27 December 2012, 23:06:30 สามารถแจ้งเรียกค่าเสียหายได้ครับ เพราะไปรษณีย์ไทยเค้าจะระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน ว่ากรณีสินค้าสูญหายจ่ายค่าเสียหาย ไม่เกิน เท่าไหร่ๆๆๆๆ ผมเคยอ่านเล่นๆอยู่อ่ะครับ แต่ถึงจะไม่คุ้มก็ยังดีกว่าไม่ได้คืนเลย :'(
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : dumrong2013 04 January 2013, 00:51:40 :wanwan008:ไม่เคยหายครับ แต่ของจมอยู่ที่ไปรษณีย์สองอาทิตย์ ต้องโทรตามครับ :wanwan006:
: Re: สินค้าใครเคยหายกับ EMS บ้างครับ : pkmoon 04 January 2013, 18:52:44 เรื่องไปรษณีย์ไทยนี่มีเยอะเหมือนกันนะคะ ปัญหาในการส่ง ลองเสิทใน pantip ดูคะ เยอะแยะเลย วันนี้เพิ่งนั่งคุยกับเพื่อนพอดีค่ะ
|