ThaiSEOBoard.com

เรื่องมีอยู่ว่า เพื่อนผมได้จดโดเมนไว้กับ Dotarai 3 Damains ใช้ [email protected] (ตอนสมัคร)
ต่อมา 2-3 ปี ได้แก้ชือ email ไปเป็น [email protected]  ที่ข้อมูลส่วนตัว (แก้ที่เดียว ทีเดียว)
ประเด็น ทุกครั้งที่จะหมดอายุ จะมีเมล์แจ้งมาที่ [email protected] และ [email protected]

อยู่มาวันหนึ่ง โดเมนหมดอายุไม่รู้ตัว (จดโดเมนทำเว็บทิ้งไว้ไม่ได้ดูแล) พอวันนี้ จะต่ออายุต้องเสียเกือบ 5,000 บาท (หมดอายุมาเลย 30 วันแล้ว)
ย้อนดู ไม่ได้เมล์เตือนมาที่  [email protected] และ [email protected] ก่อนหมดอายุเลย
แต่มาย้อนดูอีกที่  หลังจากหมดอายุไป 15 วันแล้ว มีเมล์ส่งมาแจ้งเตือนที่ [email protected] (เป็นอีเมล์ ที่นานๆเข้าไปดูครั้ง ) อยู่ใน Spam
และก่อนหน้าที่จะ หมดอายุ เพื่อนผมก็หา อีเมล์จาก Dotsiam Dotarai ไม่เจอไม่มีมาแจ้งก่อนหมด อายุด้วย

และเมื่อวานนี้ เพื่อนบอกว่า ก็ยัง มีเมลล์มาแจ้งอีก 1 โดเมนกำลังจะหมดอายุ  ก็ส่งมาที่ [email protected] และ [email protected]
เพื่อนผมไม่เคยมีปัญหาเลย ก็มีครั้งนี้แหละครับที่ งง มากเลย

เลยอยากถามเพื่อน ว่า
๑.Dotarai ทำถูกหรือไม่ที่ไม่ส่ง เมลล์แจ้งมาที่อีเมลล์ หลัก (เป็นอีเมลล์ที่ใช้ สมัคร และ login มาตั้งแต่เริ่มสมัครกับเขา มา)
๒.ถ้า Dotarai ผิดเขาจะรับผิดชอบอย่างไร
๓. หรือเพื่อนผมผิด ที่ไม่ดูเอง...เลยซวยไป...

 :wanwan017:

พูดยากครับว่าใครผิด แต่กรณีนี้ ผมไม่คิดว่าบริษัท dotarai โกงเอาโดเมนไปครับ

น่าจะเป็นความผิดพลาดในการสื่อสารกันมากกว่า

เพื่อความแน่ใจ สรุปว่า

มี mail เข้าไปที่ [email protected] (mail ที่เปลี่ยนล่าสุด) แต่ไปอยู่ใน spam และเข้าหลังจากหมดอายุไปแล้วใช่รึเปล่าครับ
ส่วน
[email protected] (mail ที่ใช้สมัคร) ไม่มีข้อความเข้ามาเลย

ใช่แล้ว ครับ ท่าน... :wanwan004:

ผิดพลาดที่ระบบครับ

แค่ที่มันส่ง email แล้วไม่เข้า index ซึ่งจริงๆในส่วนของเมลล์เข้าไม่เข้านั้นตอบยากครับ

เพราะมันแปลว่า เมลล์ส่งออก "แต่" mail provider มันจับไปเข้า spam ครับ

dotarai ผิดไหม ไม่ผิดครับ

ถามว่าผิดที่ไหน ผิดที่ mail provider ของคุณ และผิดที่ตัวคุณที่ไม่ยอมเช็ค spam และทำ list domain หมดอายุครับ

ไม่มีใครการันตีได้ว่าการส่งอีเมล์จากสคริปมันจะส่งเข้าหมด และไม่มีใครรู้ว่ามันเข้าไปแล้วในเมล์ขยะ นานแล้วมันอาจลบไปเองก็ได้


มาตราฐานของ ตปท ถ้าจ่ายช้าระยะหนึ่งก็จะเจอเรียกค่าไถ่เหมือนกัน ถ้าไม่เอาก็ต้องยอมปล่อยไปล่ะ

คำตอบคือ 50 50  :wanwan017:

คำตอบ = ข้อ ๓.  :wanwan009:

ถ้าเข้าหลังหมดอายุลองติดต่อเขาดูครับ เผื่อเขาจะช่วยเหลืออะไรได้

1.สำหรับผมเคยเปลี่ยน email ในข้อมูลส่วนตัวมันก็ส่งมาเฉพาะ email อันใหม่เท่านั้น ไม่เคยได้ข้อความจาก email เดิมเลย (อันที่ใช้สมัคร) แต่ก็ลงไปที่ spam เหมือนกัน ส่วนที่ถามว่าทำถูกหรือไม่ที่ไม่ส่ง เมลล์แจ้งมาที่อีเมลล์ หลัก สำหรับผมคิดว่าไม่ผิด

2.ลองติดต่อเขาดูครับว่าผิดพลาดจากตรงไหน ทำไมถึงได้รับข้อความหลังหมดอายุไปแล้ว

3.เพื่อนผิดมั้ย ผมก็ว่าผิดส่วนนึง เพราะการจดโดเมน จด host ที่เป็นข้อมูลสำคัญควรจะมี mail หลักเอาไว้อันนึง ไม่ควรเปลี่ยนไปเปลี่ยนมา เพราะถ้าบริหาร acc ไม่ดี มันจะลืมหมด ว่าเราเอา email อันนี้ไปทำอะไรมาบ้าง


และที่สำคัญ คุณควรจดบันทึกข้อมูลต่างๆ เอาไว้เองด้วย ไม่ควรทิ้งไว้ใน mail อย่างเดียว

ปล.ความเห็นส่วนตัว

คำตอบ = สคริปส์ผิด   :wanwan017:

hotmail จะลบเมลออกจาก spam/junk เรื่อๆย นะครับ สมัยก่อนตั้งไว้ 7 วัน แต่ตอนนี้ไม่แน่ใจว่า 30 วันรึเปล่า
เพราะงั้นถ้าเมลเก่ากว่านั้นก็คือไม่เจอล่ะครับ

คำตอบ = user ผิด

คำตอบ = 7 วันผิด  :o

สรุปอย่างนี้ไม่ได้ครับ เพราะต้องดูก่อนว่าเป็นเพราะอะไร
คุณเคยได้รับ mail ล่าช้า แต่พอไปตรวจสอบต้นฉบับที่ส่งมา เขาส่งมาให้แล้วเกือบ 2 วันรึเปล่า

เพื่อนโทร มาบอกข้อมูลเพิ่มว่า
ทาง  ดอทอะไร บอกว่า เกิดจากความผิดพลาดจากการที่ระบบ มีการตั้ง back order ตั้งแต่เริ่มจดโดเมน อาจเกิดความผิดพลาดทางเทคนิค เดี๋ยวให้ฝ่ายเทคนิคชี้แจง (เฮ้ย 2ปี ที่แล้วเนี่ยนะ)  :wanwan009:

ถ้าคำตอบข้อนี้ ถูก = ใคร (ที่ไม่จดบันทึก) จดกับ Dotarai  เตรียม.... :wanwan004:

มานมีบริการ back order ด้วยเหรอ เห็นโอนย้ายกันยังไม่ได้เลย

ตกลงมีปัญหากับ  Dotarai  หรือ   Dotsiam  คั้บ :wanwan016:  เห็นอ้างมา สองชื่อ

ปกติผมใช้ dotarai จะมี email แจ้งเตือนอัตโนมัติให้บ่อยมากครับถ้าจำไม่ผิด ทุก  45 / 30 / 15/ 7 ครับ  และ หลังหมดอายุช่วงที่สามารถต่อได้ก็มีกำหนดนบอกบ่อยเช่นกันครับว่าภายในกี่วัน  :P

พออ่านดูเนื้อหาแล้ว ย้อนไปดูหัวข้อกระทู้ ผมว่าแรงไปนิด
เพราะดูแล้ว น่าจะเป็นฝ่ายเราที่ต้องมีการ remind ตัวเองมากกว่า
หรือทำเป็นเช็คลิสต์ ต่ออายุโฮส/โดเมน


..เป็นความเห็นส่วนตัว เท่าที่อ่านกระทู้นะครับ.. :wanwan044:

โดยหลักการผู้ให้บริการต้องแจ้งมาที whois ปัจจุบันของโดเมนนั้นๆ
โดยไม่จำเป็นต้องส่งไปที่อีเมล์หลักที่เคยติดต่อ

ซึ่งจากที่อ่านดูพบว่ามีการแจ้งไปที่ yyy@hotmail ซึ่งเป็นการแก้ล่าสุด
ของคุณแล้ว ซึ่งอีเมล์แจ้งเตือนโดยมากมาจากระบบ อยู่ใน junk ไม่แปลกครับ

ส่งมาไม่เข้า inbox ไม่เป็นส่วนรับผิดชอบของผู้ให้บริการนะครับ
เพราะผู้ให้บริการไม่สามารถทราบได้หรอกครับว่าได้รับหรือไม่
และไม่สามารถส่งแบบกำหนดได้ว่าให้ไปที่ไหน inbox หรือ junk
และการส่งเมล์มันยังมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ ถึงไม่ได้รับ

ผมเชื่อว่า ผู้บริการไม่ผิดครับ ใช่คำว่าโกง คงไม่ถูก เพราะ
หากไม่มีการส่งไปที่อีเมล์ yyy เลย จะใช้ว่าโกงอาจใช้
และไม่มีผู้บริการไหนในโลกไม่อยากให้ใครต่ออายุหรอกครับ

user = ผิด

ผมมีโดเมนกับดอทอะไร เช่นกัน มีโดเมนแจ้งเตือน ก่อนหมดหลังหมด
และที่ต่อไปคือหมดไปแล้ว ไม่เกิน 30 วัน ผมเชื่อว่าเป็นที่อีเมล์ส่งจากออโต้
แล้วไม่ได้รับ

น้อยครับที่จะส่งโดยทีมงาน เพราะโดเมนคงมีเยอะมาก
ส่งเองคงไม่ไหวครับ เขามีระบบอัตโนมัติกันทั้งนั้น
และส่งโดยอ้างอิง whois และน่าจะทุกที่ก็ทำกันครับ

ขออภัยแก้แล้ว ครับ ขออภัยด้วยครับ Dotsiam ไม่เกี่ยว ครับ.. :wanwan017:

จริงๆ แล้ว user ต้องเตือนตัวเองนะครับ ผมไม่เข้าใจว่า Dotarai เค้าจะผิดยังไง แล้วช่วงที่หมดอายุแล้วเว็บเข้าไม่ได้นี่ไม่ได้เข้าเว็บตัวเองบ้างเหรอครับ  :-X

ค่าต่อแพงขนาดนั้นแสดงว่ามันเลยช่วงการ renew ไปแล้ว และเข้าสู่ช่วงที่กำลังจะลบโดเมนแล้วครับ ซึ่งผมก็มีโดเมนที่หมดและเลยช่วง renew พอจะต่อมันก็แพงประมาณนั้นเช่นกันครับ ถ้าไม่อยากเสียแพง ก็รอมันลบแล้วจดชื่อเดิมใหม่ได้ครับ

แต่ผมว่าตั้งชื่อหัวข้อแบบนั้นทาง Dotarai เค้าเสียหายนะครับ อ่านแล้วดูรุนแรงเหมือนเค้าตั้งใจทำไปแล้วอ่ะครับ :P

เท่าที่เจอกับตัวเอง Dotarai เขาจะมีเมล์แจ้งเตือนล่วงหน้าเป็นเวลานานพอควรเรื่องการหมดอายุของโดเมน  :wanwan008:

ผมว่าเขาให้บริการดีมาก เป็นความเห็นจากผู้ใช้บริการของเขาคนหนึ่งเท่านั้น ไม่มีส่วนได้เสียอะไร  :wanwan013:

ตนเป้นที่พึงแห่งตนครับ โดเมนหมดอายุ ก็ยังไม่รู้ตัว ... :P
ระบบพลาดกันได้ครับ ถ้าโดเมนคุ้มจริงๆก็ซื้อคืนเลยครับ ไม่ก็รอไปจดใหม่ก็ได้ครับ ถ้าคิดว่าไม่คุ้ม

ขอตอบเรืองค่าไถ่แล้วกันนะครับ สำหรับ .com,.net,.org,...(ทุกโดเมนที่ไม่ได้ลงท้ายด้วย .th)
จริงๆหลังจากโดเมนหมดอายุไป 30 วัน โดเมนนั้นๆ จะไม่ได้ถูกเก็บไว้ที่
Registrar รายนั้นๆแล้วนะครับ โดเมนจะอยู่ที่ ICANN ซึ่งเป็นหน่วยงานกลางครับ
เพราะฉนั้นหากจะขอต่อโดเมน ผู้ประกอบการจะต้องส่งเรื่องไปที่ ICANN ซึ่งค่าใช้จ่ายก็จะตกอยู่ที่ประมาณนั้นแหละครับ
ถ้าอย่างงั้นก็รออีก 30-45 วันให้ ICANN ลบออกจากระบบ ก็จดใหม่ได้ครับ

แบบว่ามีเว็บเยอะๆ จำกันตาย Dotsiam ชัวร์กว่า ดูเมล์อย่างเดียวไม่เคยพลาด
หากเป็น reseller มีคนจดโดเมนซัก 100 domain คุณจะเข้าเว็บไปดูให้ลูกค้าไหม เขาก็ใช้อีเมล์เป็นเครื่องทั้งบ้านทั้งเมือง 
ติด Back order แล้วไงล่ะ งง  :o

ทุกที่ระบบส่งจาก ลักษณะคล้ายกันหมดแหละครับ
แต่จะส่งเข้า inbox 100% หรือไม่แค่นั้น

มีการแก้ไข whois ไป ระบบก็ต้องส่งไปที่ใหม่กันทั้งนั้น
แต่มาย้อนดูอีกที่  หลังจากหมดอายุไป 15 วันแล้ว มีเมล์ส่งมาแจ้งเตือนที่ [email protected] (เป็นอีเมล์ ที่นานๆเข้าไปดูครั้ง ) อยู่ใน Spam

* คุณ จขกท เข้าไปนานๆๆที่ครั้ง แต่เขาตั้งไปที่อีเมล์ yyy@hotmail เอง
ระบบก็ต้องส่งไปที่เมล์เป็นธรรมดา

และบางครั้งอาจเข้า junk ก่อนหมดแล้วก็ได้ แต่เมื่อถึงกำหนด ที่ตั้งไว้ใน hotmail อยู่ใน junk จะลบเอง กี่วันเท่านั้นเอง

ไม่ว่าจะใช้ที่ไหน หากไม่ไปเช็คเมล์ตัวเองที่เปลี่ยนwhois ไปใครจะช่วยได้

ผมเองจดหลายที่โดยเฉพาะ godaddy ช่วงโปร สารพัด เมล์
เป็นสิบๆๆ ร้อยๆ บัญชี จดจนลืมก็มีว่าโดเมนไหนของอีเมล์ไหนบ้าง
แล้วเรายังไม่มีเวลาไปเช็คเลย จะโทษระบบส่งเมล์คงไม่ถูกนัก

เรียนท่าน จขกท.
หากไม่ประทับใจ บริการ ก็เลิกใช้ จบ.... :wanwan015:

ท่านจะพิมพ์ตัวใหญ่ไปไหนครับ  :P

ไม่ต้องอะไรมากครับ  แค่ปล่อยให้โดเมนหมดอายุถึง 30 วัน แล้วดันพึ่งรู็ตัว ผมว่า ก็พิจารณาได้แล้วนะครับ จะไปโทษใคร  2-3 วัน ยังพอเข้าใจ

ผมเคยเจอลูกค้าประมาณว่า รู้ตัวช้า  เคยเจอช้าที่สุด 80 กว่าวัน  แบบนี้  คนรับจด  จะไปทำอะไรได้อ่ะครับ

รอ delete ไม่ทันหรอกครับ โดเมนสวยๆ หรือมี traffic ติดแรงๆ ไม่ต่ออายุครบ 30 นายหน้า(register)ที่ต่างประเทศมันก็ดึงไปแล้ว
ผมเคยเจอ หาโดเมนไม่เจอใน account ของตัวเอง แต่โดเมนที่หมดอายุก่อนยังอยู่
ผมโทรไปถามว่าทำไมมันไม่มีโดเมนนี้ในระบบ โดเมนอื่นที่หมดอายุก่อนยังมีอยู่เลย พี่ไทยก็ใจดีโทรไป renew ให้เลย หมดไป 3000 กว่าบาท
ไม่ถามด้วนะยว่าต้องการต่อไหม สรุปจ่ายไป 1400 ที่เหลือผู้ให้บริการเป็นคนออก ไม่บอกนะว่าที่ไหน
หลังๆจดที่ต่างประเทศดีกว่าราคาไม่ถึง 200 เลย

ตัวเองลืมเองแท้ๆ แต่ไปว่าคนอื่นโกง

ของสำคัญๆแล้วจะหวังแค่ให้เมลล์มาเตือนคงไม่เหมาะ  ถ้าเมลล์มันไปลง junk ก็เน่าแล้ว และเมลล์คณบอกเองว่านานๆเข้าไปดูทียิ่งแล้วใหญ่  จะโทษผู้ให้บริการก็ไม่ถูกนัก (ตังหัวข้อแรงไปนะ)

วิธีป้องกันคราวต่อไป
ทำ ตาราง excel เรียงวันหมดอายุ,  ทำโน้ตเตือนในมือถือ หรือถ้าใช้ andorid,iphone ก็ทำโน้ตเตือนได้เช่นกัน (มันจะเตือนทั้งมือถือทั้งเมลล์)

หรืออีกวิธีนึงอันนี้แนะนำผมว่าดี
สมัครเมลล์ใหม่เลยใช้เฉพาะเรื่องโดเมนอย่างเดียว   จากนั้นก็ตั้ง push mail ในมือถือให้มันเตือนวันละหน (ประหยัดแบต)  ทีนี้คุณก็จะไม่พลาดการติดต่อจากผู้ให้บริการเลย แจ่มมาก

มาม่า ใช่ไหม?

เรื่องบ้างเรื่อง ลูกค้าเป็นใหญ่ เรื่องบางเรื่องดูที่เหตุที่ผล
แต่กรณีนี้ มันความผิดของลูกค้าตั้งแต่แรก
ใช้ที่ไหนก็มีโอกาสเป็นได้เหมือนกันหมด


หมดอายุ 30 วันไม่แปลกที่จะเพิ่งรู้ตัว เพราะอาจมีหลายเว็บจนลืม ว่าซื้อไว้ที่ไหน เมื่อไหร่ เมล์ไหนซื้อ
ยากที่จะจดจำได้ว่าหมดอายุวันไหน แม้ว่าจะใส่ excel, หรืออะไรไว้ก็ตาม ส่วนตัว ยังลืมต่ออายุโดเมนที่ใช้งานหลักบ่อยครั้งไป
หากเราลืมเสียเอง แล้วมาโทษคนอื่น กล่าวหาคนอื่น โดนกลับจะอายเขา หัวข้อกระทู้ก็แรงเกิน และโดยมากมักลงข้อมูลฝ่าย
คู่กรณีฝ่ายเดียวด้วย ของตนเองไม่นำมาลง ฝ่ายที่เสียก็ยิ่งเสีย ไม่มีโอกาสมาชี้แจง เพราะไม่ได้มาเล่นบอร์ดเดียวกัน
เสียเครดิตเพราะหัวข้อ เนื้อหารายละเอียดภายในรู้กันแค่ 2 ฝ่าย ซึ่งล้วนแล้วเข้าข้างตนเองไว้ก่อน

ประเด็นหลักๆๆ ควรเช็คอีเมล์ที่นำมาซื้อให้รอบคอบเสียก่อน และหากเลิกใช้เมล์นั่นนี่แล้วก็ควรไปเปลี่ยน whois ของโดเมนซะ
ผมเชื่อเลยนะว่า มีคนจดให้ข้อมูลปลอมไม่ 100% อาจจะสมัครอีเมล์มาใหม่
เพื่อใช้งานก็มี เพราะตัวผมเองก็ยังเคยเลย แต่ตัวเองต้องมีความรับผิดชอบต่อการกระทำด้วย ว่าได้ทำอะไรลงไป

ผู้อ่านทั่วไปก็เช่นกัน ไม่ควรตัดสินกันที่พาดหัวกระทู้ ดูเนื้อหาด้วย ระวังโดนแบน , เปลี่ยนไปใช้ที่อื่นบ้าง ต้องดูด้วยนะใครทำทำผิด
ได้แต่โทษผู้ให้บริการ ฝ่ายเดียวคงไม่ถูกนักหรอก จะว่าไปที่ท่านใช้ หลายๆ ท่านก็คงใช้บริการกัน
ส่วนตัวได้รับเมล์ตลอดนะ สำหรับที่นี่ นานๆ ที่ลง junk แต่เมล์ใช้ประจำเลยเช็คทัน

เรื่องค่าไถ่ ควรเข้าใจว่า .com .net ปกติแล้วนั้น ต่อได้ภายใน 30 วันอยู๋แล้ว เขาจะมาเรียกค่าไถ่
คงไม่ได้หรอก และเข้าเองไม่ได้เอาเข้ากระเป๋าด้วย ต้องจ่าย องค์กรที่ดูแล จะว่าเขาโกงคงไม่ถูกนัก
และยิ่งเคยได้รับเมล์ด้วยแล้ว จะฟ้องศาล ขึ้นศาล คุณก็แพ้