ThaiSEOBoard.com

ความรู้ทั่วไป => E-commerce => หัวข้อเริ่มโดย: maggycm ใน 04 เมษายน 2012, 22:39:01

ชื่อเรื่อง: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: maggycm ใน 04 เมษายน 2012, 22:39:01
ส่ง ลงทะเบียน ก็ประมาณ 1-2 วัน แต่หากบางแห่ง ต่างจังหวัดอาจจะได้ช้ากว่านั้นซัก 1-2 วัน แล้วแต่พื้นที่
เพราะส่วนใหญ่โอนเงินตอนบ่ายตอนเย็นวันนี้ แต่อีกวันสองวัน ก็จะโทรมาจิก โทรมาด่า อีเมลล์มาตาม หรือโพสด้วยคำพูดที่ไม่ค่อยให้เกียรติกันเหมือนเราเป็นขี้ข้ายังไงยังงั้น
บางทีตี 3 โทรมาไม่รับสายเพราะหลับอยู่ ก็ไปโพสลงเว็บบอร์ดว่าติดต่อเราไม่ได้ หรือแรงกว่านี้ก็ไปโพสว่ากลัวจะโดนโกง ฯลฯ

มันเป็นสายที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ เพราะส่วนใหญ่จะเป็นสายที่โทรมาถามรายละเอียดถี่ยิบ แล้วก็ไม่ค่อยซื้อ  ทั้งๆ ที่รายละเอียดเขียนละเอียดยิบใต้สินค้าแต่ละชิ้น
แต่ก็ยังโทรมาถามๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ  เราก็ใจเย็นตอบ บางคนเกือบชั่วโมง ถามตัวนี้ ก็ถามตัวนี้ต่อ  ไม่ถามรายละเอียด ก็โทรเช็คของตามของเอาแต่ใจตัวเองมากเหลือเกิน จะให้เอาเดี๋ยวนี้ ตอนนี้ ตามสินค้าให้ไปรษณีย์ ว่าวินาทีนี้แล้วของอยู่ตรงนั้น บางแห่งไปรษณีย์อัพเดทสถานะให้ช้า คนที่ซวยก็คือเรา  เหนื่อยเน๊อะ เป็นเหมือนกันไหมก๊าบบบบบบบบบบบบบ


:-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: BrainFreeze ใน 04 เมษายน 2012, 22:42:25
ลูกค้าบ่นดีกว่าไม่มี ลูกค้านะคร้าบบบบ

ถ้าส่งแบบลงทะเบียนทำไมไม่ให้ รหัสลูกค้าไว้ตามสถานะของเองเลยหละ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: maggycm ใน 04 เมษายน 2012, 22:47:35
หมายเลขพัสดุลงทะเบียน  จะอัพเดทหน้าเว็บและส่งให้ทางเมลล์ทุกคนเลยจ้า   แต่บางท่านคงขี้เกียจเช็ค    :P
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: thaiga ใน 04 เมษายน 2012, 22:57:53
เหมือนผมเลย ปวดหัวกับลูกค้าประเภทนี้มากครับ
ตี 1 ตี 2 ยังมีโทรมา ผมก็รับสายนะ พอเห็นเสียงผมงัวเงียก็พูดขอโทษขอโพย เอ๋า ทำไมไม่ดูเวลาก่อนจะโทร เอิ๊กๆ ก็ขำๆครับ

บางคนโทรมาหาผมตอนกลางวัน ตี 2 โทรมาอีก แต่ทีนี้เป็นเสียงผู้หญิง ถามว่าใครคะ ประมาณนั้น เหมือนกลัวว่าสามีตัวเองโทรหาเมียน้อย 555
ต้องอธิบายกันยาว

มีอีกเยอะครับ เอิ๊กๆ
:wanwan031:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: eyourhand ใน 04 เมษายน 2012, 22:58:35
ว่าไปคนจะแกล้ง ก็แกล้งได้หมด แหละครับ อันนี้ตัดไป คนพวกนี้นะ...

ทีนี้ มาดูที่ร้านค้าออนไลน์เรา รวมถึงตัวผู้ขายเอง ว่ามีความมืออาชีพ และ น่าเชื่อถือ มากแค่ไหน
นั่นจะช่วยแก้ปัญหาได้ทางหนึ่งครับ ลองหาวิธีทำให้ได้ สองข้อที่บอกครับ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: Legolas ใน 04 เมษายน 2012, 23:05:14
ไม่เคยโดนขนาดนี้ครับ แต่มีบ้างละเพราะเค้าโอนมาก่อนเค้าก็กังวลเป็นเรื่องธรรมดา แต่ถ้าขนาด จขกท.ว่านี่ผมละเครียดแทน
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: My7golf ใน 04 เมษายน 2012, 23:11:18
ของผมส่ง SMS แล้วก็โพต์หน้าเว็ป

ปัญหาไม่ค่อยมีครับ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: maggycm ใน 04 เมษายน 2012, 23:15:23
ส่ง sms แจ้งแทนคิดว่าคงได้ผลมากกว่า เพราะคนจะเช็คมือถือตลอด
แต่ว่ามันสิ้นเปลืองมากกว่าเยอะเลย เฮ้ออ  :P
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: prae-mba ใน 04 เมษายน 2012, 23:26:08
มีแบบว่าโทรมาเสร็จแล้ว อีเมล์ตามมาอีกระรอกนึง ซึ่งคำพูดที่พิมพ์มาในอีเมล์เหมือนกับที่พูดมาแป๊ะ  :wanwan009:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: loveteeruk ใน 04 เมษายน 2012, 23:33:38
อ้างถึงจาก: maggycm ใน 04 เมษายน 2012, 22:39:01
ส่ง ลงทะเบียน ก็ประมาณ 1-2 วัน แต่หากบางแห่ง ต่างจังหวัดอาจจะได้ช้ากว่านั้นซัก 1-2 วัน แล้วแต่พื้นที่
เพราะส่วนใหญ่โอนเงินตอนบ่ายตอนเย็นวันนี้ แต่อีกวันสองวัน ก็จะโทรมาจิก โทรมาด่า อีเมลล์มาตาม หรือโพสด้วยคำพูดที่ไม่ค่อยให้เกียรติกันเหมือนเราเป็นขี้ข้ายังไงยังงั้น
บางทีตี 3 โทรมาไม่รับสายเพราะหลับอยู่ ก็ไปโพสลงเว็บบอร์ดว่าติดต่อเราไม่ได้ หรือแรงกว่านี้ก็ไปโพสว่ากลัวจะโดนโกง ฯลฯ

มันเป็นสายที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ เพราะส่วนใหญ่จะเป็นสายที่โทรมาถามรายละเอียดถี่ยิบ แล้วก็ไม่ค่อยซื้อ  ทั้งๆ ที่รายละเอียดเขียนละเอียดยิบใต้สินค้าแต่ละชิ้น
แต่ก็ยังโทรมาถามๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ  เราก็ใจเย็นตอบ บางคนเกือบชั่วโมง ถามตัวนี้ ก็ถามตัวนี้ต่อ  ไม่ถามรายละเอียด ก็โทรเช็คของตามของเอาแต่ใจตัวเองมากเหลือเกิน จะให้เอาเดี๋ยวนี้ ตอนนี้ ตามสินค้าให้ไปรษณีย์ ว่าวินาทีนี้แล้วของอยู่ตรงนั้น บางแห่งไปรษณีย์อัพเดทสถานะให้ช้า คนที่ซวยก็คือเรา  เหนื่อยเน๊อะ เป็นเหมือนกันไหมก๊าบบบบบบบบบบบบบ


:-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X :-X


เจออยู่พอประมาณครับ ต่างคนต่างนิสัย ต่างการดูแล แต่สำหรับผมส่วนที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องจดจำไว้ว่า เค้าเป็นลูกค้าเราครับ เค้าเอาตังมาให้เรา

แฟนผมเป็นคนรับโทรศัพท์ สติจะแตก ถามอย่างละนิดอย่างละหน่อย พอวางไปสักพักก็ถามอีก ส่งของเรียบร้อย ก็โทรถามตลอดเวลา ว่าของอยู่ไหน ของเป็นแบบไหน

ถ้าไม่รับ โทรเป็น 10 สาย แล้วก็เอาเบอร์อื่นโทรมา 555+ ผมต้องคอยเตือนไม่ให้แฟนวีนแตกอ่ะครับ

แต่ถ้าเป็นตัวเองไม่รุ้เหมือนกันจะทนไหวมั้ย
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: danchoo ใน 04 เมษายน 2012, 23:39:41
ไปรณีย์บางที่ ก็ส่งช้าจริงๆ ครับ ของผมล่าสุด ส่งของ 27 ถึงไปรณีย์จังหวัดของลูกค้า วันที่ 28  ผ่าน จนถึงวันที่ 3 เดือนถัดไป ลูกค้ายังไม่ได้ของเลยครับ ทั้งๆ ที่อยู่ในเขตอำเภอเมือง เลยขอให้ลูกค้าไปรับที่ไปรณ๊ย์เองเลย แถมบอก ฝากด่าไปรณีย์ทีหนึ่ง

ส่งแบบ EMS นะครับ ชื่อที่อยู่ เช็คที่ลูกค้าแล้วถูกต้องทุกอย่าง


:wanwan031:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: itimnee ใน 05 เมษายน 2012, 00:03:40
เราส่วนใหญ่จะลูกค้าน่ารัก แต่ก็มีนานๆเจอที
ด่าแรงๆก็มีค่ะ โพสในบอร์ดก็มี แต่นานครั้งค่ะ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: m_manthai ใน 05 เมษายน 2012, 00:14:39
เคยแล้ว โดนลุกค้าผู้หยิงหัวหมอ วันนั้นสงสัยเมนมา
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: businessman ใน 05 เมษายน 2012, 00:16:47
แจ้งเลขtrack จบครับ เราส่งแล้วมันไม่เกี๋ยวกับเราแล้วครับ ต้องบอกเขาว่ามันเป็นที่ไปรษณีย์ไม่ใช่เรา ต้องรีบสร้างความน่าเชื่อถือให้เว็ปแล้วจะไม่เจอปัญหาโทรตามเลยครับเพราะเขามันใจแล้ว

ส่งลงทะเบียนมัน3-5วันนะครับ ยกเว้นในกรุงเทพ บางทีวันเดียวถึง
ถ้าems 1-3วันครับ
แต่มีต่างอำเภอที่เล็กๆจะส่งช้าเพราะไปรษณีย์ต้องรอของมาเยอะก่อนค่อยไปส่งทีเดียว
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: yok38_ns ใน 05 เมษายน 2012, 01:11:12
ลูกค้าคือพระเจ้าครับ
ไม่มีเขา เราอดตาย
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: panuunap ใน 05 เมษายน 2012, 01:46:16
เป็นเหมือนกันครับ
ลงรายละเอียดขั้นตอน และระยะเวลาการรอแต่ละขั้นตอนแล้ว ก็ยังถูกต่อว่า ยังนึกวิธีแก้ปัญหาไม่ได้เลยครับ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: Weezer ใน 05 เมษายน 2012, 04:07:18
อ่านๆ ดูแล้ว เหมือนลูกค้าจะเป็นพวกโรคจิตเลยแฮะ มีทั้งโทรมา ตี 2 ตี 3, โทรมาด่ามั่ง, โรควิตกจริตมั่ง

ทำไปนานๆ เข้า สงสัยเราจะเป็นโรคประสาทแทนลูกค้าซะเอง  :-X
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: freetukyang ใน 05 เมษายน 2012, 04:17:15
ขอผมไม่เคยมีบนเลยเพาะไม่มีลูกค้า :wanwan019: อยากมีให้มาบ่นอยู่เหมือนกัน :wanwan023:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: pyramide ใน 05 เมษายน 2012, 09:03:36
ส่วนมากจะโทรมาว่า ส่งของหรือยัง กับ ขอเลขพัสดุ กับ พวกต่อราคามหาโหด ไม่ชอบที่สุด หลังๆมานี้ขึ้นหน้าเว็ปไว้ไม่ค่อยเจอแล้ว เรื่องด่าไม่เคยเจอนะ มีด้วยเหรอขายของอยู่ดีๆก็โดนด่า
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: love11 ใน 05 เมษายน 2012, 09:33:05
ล่าสุดเพิ่งเจอครับ  นิสัยแย่มากนัดเราโอนเงินแต่เช้า เราก็รีบออกไปเตรียมส่ง ร้อนก็ร้อน บอกให้ส่งเอกชนก็ไม่ยอม กลัวแพง
รอแต่เช้า โอนมาตอนบ่าย ก็ส่งของให้เลยน่ะ มีใบส่งเรียบร้อย แต่ลูกค้างี่เง่าครับมาเร่งๆๆๆๆๆๆ จะเอาเลข เอาเบอร์ อยากจะบอกว่า ตรูเหนื่อย ตรูร้อน ตรูหิวข้าว
ที่สำคัญพูดจาไม่ให้เคารพในอาชีพคนค้าขายเลย  เพ้อเจ้ออะไรไม่รู้หาว่าเราโกง

ปล่อยมัน!!  ลูกค้านิสัยแบบนี้
มันบอกว่าตระกูลมันใหญ่ มีพี่เป็นนายตำรวจ ด่าสารพัด คำหยาบๆ คำไม่ให้เกียติ
บอกว่าแจ้งความแล้ว ตำรวจกำลังออกหมายจับ (ข้ามขั้นตอนมาก แต่เหตุผลคือพี่เป็นตำรวจ) โม้สารพัดมากมายเหมือนพี่แม่งเป็ฯ FBI
เจอรูป เจอที่อยู่ คนใกล้ชิดคือใคร อะไรอย่างไร โคตรโม้  บอกให้เอาตำรวจมาลากคอ  สุดท้าย
ผมก็ไม่ให้เลข หรือ เบอร์มันไปน่ะ
หมั่นใส่ว่ะ  รอให้มันพาตำรวจมาหน้าบ้าน จะได้ฟ้องข้อหาหมิ่นไปเลย
ข้อความต่างๆ ที่มันใส่ร้าย ด่า ดูถูก เราเก็บไว้หมด และ หลักฐานในการส่งเราก็มี  จะตอกหน้ามันให้คว่ำ

ปล. ผ่านไปแค่ 1 วัน มันหากว่าเราโกงมันล่ะ ทำเป็นแก๊งค์ กระบวนการใหญ่ โครตไร้สาระ  ถ้าจะโกงคงไม่ส่งนู้น นี่ นั้น ให้มันเป็นหลักฐานหรอก

มันเป็นอีกเรื่องราวหนึ่งบนโลกและสังคมของเราอย่าไปเครียดกับมันถ้าเจอคนแบบนี้เพราะคุณไม่ใช่คนแรกที่เจอ ^___^


ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: AM-PM ใน 05 เมษายน 2012, 09:44:14
มันต้องเข้าใจด้วยนะครับ บางครั้งเค้าซื้อไปขายต่อ
เคยมีครั้งหนึ่งโครตโมโห สั่งของจะเอามาปล่อยต่อ อิแม้ค้าบอกส่งฟรีผมก็ให้ส่งแบบ EMS พอส่งเสร็จส่งเลขtrackมาเป็นลงทะเบียน
พอถามกลับไปว่าทำมัยไม่ ems มันบอกแฟนส่งผิดเพราะของต้องส่งหลายคน แต่ของในเว็บมันบอกส่งฟรีหมดนะ ผมเลยถามว่าส่งฟรีมีคนให้ส่งแบบลงทะเบียนด้วยเหรอ
มันบอกว่ามี อยากรู้จังใครมันควายขนาดนั้นสงฟรีแต่ให้ส่งแบบลงทะเบียน คิดไปคิดมาลงทะเบียนกับ EMS ราคาต่างกันเยอะถ้ากลัวเปลืองค่าส่งคิดเงินมาเลยก็ได้
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: maggycm ใน 05 เมษายน 2012, 13:15:33
อ้างถึงจาก: Weezer ใน 05 เมษายน 2012, 04:07:18
อ่านๆ ดูแล้ว เหมือนลูกค้าจะเป็นพวกโรคจิตเลยแฮะ มีทั้งโทรมา ตี 2 ตี 3, โทรมาด่ามั่ง, โรควิตกจริตมั่ง

ทำไปนานๆ เข้า สงสัยเราจะเป็นโรคประสาทแทนลูกค้าซะเอง  :-X

ประมาณว่าเค้าคงนอนดึก พอมาเจอหน้าเว็บ ก็โทรมาเลย ลืมนึกไปว่ามันตีอะไรแล้ว คิดว่าต้องรับโทรศัพท์ตลอด 24 ชม.
โทรมาดึกๆ เยอะพอสมควร เพราะว่าคนส่วนใหญ่ชอบเล่นเน็ตตอนกลางคืน กลางวันเขาทำงานกันอ่ะกั๊บ 
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: patcharapong ใน 05 เมษายน 2012, 13:20:49
ส่วนมากจะแจ้งสถานะการส่งของพร้อมเบอร์ไปรษณีย์ให้ลูกค้าโทรตามของได้เลยครับ  :wanwan017:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: tortra ใน 05 เมษายน 2012, 14:56:22
ต้องอดทนกันนะครับ พูดบอกไปดีๆ ด้วยเหตุผล นึกเสียว่า ถ้าเราระงับอารมณ์ได้ มันก็จะไม่มีปัญหาตามมา ผมเองค้าขาย เคยมีทั้งหน้าร้าน และขายทางเว็บ เจอลูกค้าสารพัด สำคัญที่เราต้องใจเย็นมากๆ เราเย็นลูกค้าจะค่อยๆเย็นลง และค่อยๆเคลียร์แต่ละปัญหาไป บอกไปว่าส่งของกี่โมง เลขพัสดุดูที่หน้าเว็บ และให้รอประมาณกี่วันของน่าจะถึง ขอให้ทุกท่านๆ สู้ๆนะคร๊าฟ เห็นใจทุกท่านเพราะคนค้าขายต้องอดทนมากๆครับ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: 8x8x ใน 05 เมษายน 2012, 16:02:59
ถ้าทำเป็นระบบดีๆ จะไม่มีปัญหาเรื่องนี้ครับ  :wanwan003:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: ngernthong ใน 05 เมษายน 2012, 16:33:24
กลับจากส่งของแล้ว ผมรีบโพสท์แจ้งทุกรายเลยครับ ถ้าเจ้าไหนดูแล้วค่อนข้างพิเศษหน่อย ผมจะส่งเมลล์หาเขาโดยตรงเลยครับ

ก็เลยยังไม่เจอปัญหานี้เลยครับ  :wanwan013:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: atzcret ใน 08 เมษายน 2012, 23:41:44
เจอประจำคะ พอส่งเสร็จจะ mail ไปบอกทั้งเลขที่ลงทะเบียน ทั้งวันที่จะได้รับ
ก็ไม่เปิด mail แล้วก็โทมาถาม ตามอยู่นั่น แม่คูณส่งแบบลงทะเบียนไปเชียงใหม่
วันรุ่งขึ้นมันจะได้ยังไง แล้วมีอีกพวก ชอบถามว่าจะไปส่งกี่โมง
ไม่ใช่บุรุษไปรษณีนี่น๊า จะรุได้ไงว่าปลายทางจะไปกดอ๊อดส่งของตอนกี่โมง

เคยเจอแบบสุดๆ ลูกค้าบอกว่า นี่เป็นลูกค้านะ ลูกค้าคือพระเจ้า แล้วก็บ่นบร้า บร้า ยาวมากกกกกกกกก
เลยตอบไปว่า นี่เป็นพ่อค้านะ ขายสินค้าแลกเงิน ไม่ได้ขายบริการ จะมาโน้นนี่นั่น อะไรหนักหนา
ของเลขที่ บ/ช มาเลย เดี๋ยวโอนเงินคืนให้ ถึงหยุดได้แต่ก็ไม่ยอมให้คืนเงิน จะเอาของให้ได้

** ทุกวันนี้ อยากจะจ้าง call center ซะให้รู้แล้วรู้รอดไปเลย 555

:wanwan015:



ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: maggycm ใน 08 เมษายน 2012, 23:48:06
ถ้ามีโปรแบบส่ง sms ฟรี ก็ดีเน๊อะ  (จริงๆ ก็ควรจะมีสำหรับ sme)
เพราะลูกค้าไม่ค่อยได้เปิดอีเมล
จะได้ไม่โทรมาตามมาพูดจาไม่ให้เกียรติเรา  :P
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: ton_dollar ใน 08 เมษายน 2012, 23:53:47
ธรรมดาครับ ทำใจร่มๆเข้าใจคนไป บางคนเขาไม่เคยสั่งในเน็ทน่ะครับ แพลนเวลาไม่ถูก

ไม่ต้องคิดมาก บาปเปล่าๆครับ เข้าตัว  :)

วันก่อนโทรมาถามของตอนตีสอง ผมก็รออีกวันนึงตอนตีสามครึ่งผมก็โทรกลับไป

บอก โอ๊ะ ขอโทษครับเห็นเป็นเบอร์ที่ไม่ได้รับสายตอนตีสอง นึกว่าของวันนี้

ค้าขายใจเย็นๆครับ แต่ลูกค้าบางประเภทก็ไม่สมควรเอาไว้ เอ๊ะ ยังไงเนี่ย  ;D ;D
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: windy88 ใน 09 เมษายน 2012, 00:11:01
ต้องใจเย็นครับ เราบริการดีเท่าไร ก็ดีกับเราครับ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: powerpleng ใน 09 เมษายน 2012, 00:11:26
ก็ต้องใจเย็นมาก ๆ ทำไงได้ลูกค้าของเรานะ กลางคืนไม่อยากรับโทรศัพท์ก็ปิดได้มั้ง  อดทนแล้วรวย สู้ สู้
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: luxza ใน 09 เมษายน 2012, 10:18:53
ส่งของปุ๊บ แจ้ง track ปั๊บค่ะ
แล้วก็ไม่รับทวงของทางโทรศัพท์ค่ะ ตามได้ในเมลล์อย่างเดียว ก็เลยไม่มีปัญหา :wanwan020:
เคยโดนตามจิกเรื่องโอนเงินครั้งเดียว พอเราแจ้งรับทราบและยืนยันเดี๋ยวนั้น ก็ไม่มีปัญหาค่ะ  :wanwan012:


ปล. โดยส่วนใหญ่แล้วเราจะเป็นคนโทรไปตามจิกของจากพี่ไปรฯมากกว่า ในกรณีที่ส่งแล้วลูกค้าไม่ได้ของตาม track  :-[
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: Artijip ใน 09 เมษายน 2012, 10:40:09
ผมก็เจอบ้างเป็นบางครั้ง แต่ก็ถือว่าน้อย ส่วนใหญ่ไปรษณีย์จะส่งช้ากว่าที่ควรจะเป็น 1 วัน
ส่วนโทรมาตาสินค้าตอนตี1 ตี 2 ยังไม่เคยเจอ เจออยู่คนหนึ่งเคยโทรมาสั่งตอนตี 2 ผมก็ฉุนเหมือนกัน
แต่ก็พูดกับเขาดีๆ ว่า ตอนนี้ร้านปิดแล้วครับ ตอนเช้าค่อยโทรมาได้ไหม เขาก็เหมือนจะเข้าใจ
อีก 5 นาที โทรเข้าเบอร์แฟนผมอีก เบอร์เดิม สรุปปิดเครื่อง
ก็มองโลกในแง่ดีว่า ของของเรามันดี คนเลยอยากได้มาก
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: chaiyanan ใน 09 เมษายน 2012, 11:06:17
เท่าที่อ่านเพื่อนๆ ตอบ เจอหมดเลยครับ แต่ขอบอกว่าสนุก ไม่เคยซีเรียสเลย เพราะมันได้ตังค์ บางทีนั่งถ่ายอยู่ ยังมีออเดอร์เลยครับ ขอบอก รับออเดอร์ไป ถ่ายไป อืม ได้ตังค์ทุกที่สินา
เรื่องโทรตามของนิ ไม่ค่อยเจอ  เพราะส่งเสร็จ แจ้งหน้าเว็บ และส่งเมล์ ให้ทุกคน บางคนสั่งทางมือถือไม่มี เมล์ ส่ง sms ไปให้ ครับ  เรื่องรับของช้านิ จริงๆ เป็นหน้าที่ของไปรษณีย์แล้ว แต่ทำไงได้ ลูกค้าก็นึกถึงแต่เรา เลยบอกเค้าไปว่า เดี๋ยวตามกับไปรษณีย์ให้ครับ...ลูกค้าคงรู้สึกว่าเราช่วยเอาธุระ มั้งสุดท้าย บอกเพื่อน แนะนำเพื่อนให้เราอีก อืม ดีเหมือนกัน บางคนจากที่เป็นลูกค้าธรรมดา กลายเป็นตัวแทน รับไปขายเองก็มี (คิดในใจ เดี๋ยวเถอะกรรมตามสนอง ที่เคยโทรมาจิกตรู)   :wanwan020:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: 038gangsta ใน 10 เมษายน 2012, 18:42:25
เคยเจอเหมือนกันครับ ตี2 ตี4 บ้าง - - เพราะเค้าไม่เคยซื้อของในอินเตอเน็ทเลยกังวลครับ แล้วของผมยิ่งเป็น Pre Order ด้วยเลยหนักไปใหญ่

กว่าจะเข้าใจกันเค้าเกือบไป แจ้งความเลยครับ :P ดีนะของมาถึงทันเวลา
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: cnn2520 ใน 10 เมษายน 2012, 19:01:26
ลูกค้าคือพระเจ้าครับ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: zentrady115 ใน 10 เมษายน 2012, 19:08:07
เอาหมายเลขส่งของแจ้งไว้ที่หน้าเว็ปสิครับ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: pch081 ใน 10 เมษายน 2012, 19:32:17
มันก็แบบนี้แหละครับขายของ ยังไงก็ต้องเจอกับปัญหา หนทางธุรกิจไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ

สู้ๆครับ   :wanwan003:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: egoxist ใน 15 เมษายน 2012, 14:22:38
ก็มีเหมือนกัน บางทีถามว่า จะถึงเช้าหรือบ่าย เอ่อ คนขายจะรู้มั้นเนี่ย  ???

แต่จะเครียดตอนโทรมาต่อราคามากกว่าค่ะ  :P
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: bestzaa199 ใน 15 เมษายน 2012, 14:26:57
เครียดแทน

สู้ๆครับ  :wanwan003:
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: phadermrath ใน 15 เมษายน 2012, 16:33:05
โห ตีสอง ตีสาม ไม่ต้องหลับกันพอดี :o  แต่ไม่ชอบเลยพวกที่ชอบบอกว่าลูกค้าคือพระเจ้า
ขนาดเราไปซื้อของที่อื่นยังไม่ใช้คำพวกนี้เลย แย่จัง
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: attagirl ใน 15 เมษายน 2012, 16:54:07
อยา่กมี ลูกค้าจิกตามของบ้างจัง แสดงว่าขายดี นะคะ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: ElosEiam ใน 15 เมษายน 2012, 17:01:27
ผมเจอประจำ -*- ถามเยอะไม่ซื้อ ซื้อเสร็จกลายเป็นพระเจ้าเลยสั่งเอาๆ โอนเงินเสร็จจะเอาทันที เอาเร็วๆ บางทีไม่โอนก็เนียนแจ้งโอน+ส่งที่อยู่เข้ามา บางคนรับของไปใช้เสร็จจะขอคืน จะให้โอนเงินคืนก่อนอีก เยอะครับ  :'(
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: attagirl ใน 15 เมษายน 2012, 18:10:28
อ้างถึงจาก: ElosEiam ใน 15 เมษายน 2012, 17:01:27
ผมเจอประจำ -*- ถามเยอะไม่ซื้อ ซื้อเสร็จกลายเป็นพระเจ้าเลยสั่งเอาๆ โอนเงินเสร็จจะเอาทันที เอาเร็วๆ บางทีไม่โอนก็เนียนแจ้งโอน+ส่งที่อยู่เข้ามา บางคนรับของไปใช้เสร็จจะขอคืน จะให้โอนเงินคืนก่อนอีก เยอะครับ  :'(

เจอแบบนี้ ก้อไม่ไหวนะคะ สงสัยคงต้อง มี เงื่อนไข เพิ่มเติม ในเวป ซะแล้วค่ะ เพื่อเป็นมาตรการ รองรับ ลูกค้า งี้เง่านะคะ
ชื่อเรื่อง: Re: เครียดกับลูกค้าโทรจิกตามของไหมคั๊บ
โพสต์โดย: helicoptre ใน 15 เมษายน 2012, 18:25:42
จะเป็นบางคนนะครับ ถ้าจัดทิ้งได้ก็ตีดเถอะครับ