หัวข้อ: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: apple cider ที่ 06 มกราคม 2012, 00:01:04 คือ ในส่วนของโดเมนเราจดเอาไว้อยู่แล้วค่ะ เราใช้ชื่อโดเมนในการโฆษณาตามเว็บอยู่แล้ว เปิดขายมาปีกว่า
จนในที่สุดเว็บก็ติดหน้า 1 google แต่ช่วงนี้ไม่ได้ต่อเว็บกับที่เดิม ต่อแต่โดเมนเอาไว้ วันนี้ลองมาเสิร์ทดู ปรากฏมีร้านนึงเพิ่งเปิดใหม่ไม่กี่เดือน แม้ว่าชื่อโดเมนใกล้เคียงกับเรา สมมุติ ร้านเราชื่อ www.ลูกนกจิ๊บๆ.com ร้านเค้าใช้ชื่อ www.ลูกนก.com แต่เวลาเค้าตอบทู้ หรือโพสต์โฆษณา เค้าใช้ชื่อ ลูกนกจิ๊บๆ เหมือนเราอ่ะค่ะ (หวังว่าคงไม่งงนะคะ) เราควรทำไงดี เรากลัวคนเข้าใจผิดว่าเป็นร้านเดียวกัน ชื่อร้านเรามันไม่ได้โหลขนาดที่ว่าใครจะเอาไปคิดตั้งเป็นชื่อร้านตัวเองเลยนะคะ หรือเค้าจงใจใช้ชื่อนี้เพื่อพ่วงให้ติดหน้า 1 google ด้วยก็ไม่รู้ ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ :wanwan017: ************************** ป.ล. ลืมบอกค่ะ แม้ว่าชื่อโดเมนยังเป็นของเรา และมันยังโชว์จากเว็บที่ลงประกาศโฆษณาใน google แต่เว็บไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เนื่องจากเราไม่ได้ต่อเว็บกับเจ้าเดิมน่ะค่ะ แต่ก็จะต่อเร็วๆนี้อยู่ดี เราควรทำไงดีคะ หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: pacapao ที่ 06 มกราคม 2012, 00:07:15 ด่ามัน
ประกาศเตือนในเวป อีเมล์บอกลูกค้า เอาเวปมาประจาน หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: eyourhand ที่ 06 มกราคม 2012, 00:13:43 อันดับแรก ให้เขียนที่หน้าเวปเราก่อนครับ ว่า เนื่องด้วยขณะนี้มีผู้แอบอ้าง....ไรว่าไป
ต่อมา ให้ ส่งข้อความ อีเมล ไปทางนู้น บอกไป พูดจาเป็นทางการ (บู๊ๆหน่อย) และโชว์บอกไปด้วยว่า เราก็ได้ บอกลูกค้าผ่านทางหน้าเวป แล้วด้วย ให้เห็นหลักฐาน และต่อมา ยกตัวอย่าง ขึ้นมาลอยๆ (สมมุติเอาเอง) แล้วบอกมันไปว่า มีลูกค้าโทรมาถาม หรือเมลมาถามว่าตกลง เวปของเราใช่มั้ย หรือไม่ใช่ เราก็ตอบไปว่า ไม่ใช่ๆ และลูกค้าก็บอกว่า อ่อ ดีแล้วหละ จะไม่ได้ไปใช้บริการอีก และจะไม่บอกปากต่อปาก ให้ด้วย .... (สมมุติเรื่องอ่ะคับ เอาเนียนๆ เจ๋งๆ) เท่านี้ก่อนครับ ลองดูซิ มันว่าไง :wanwan007: หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: D-N-A ที่ 06 มกราคม 2012, 00:15:24 ส่วนมาก มักจะทำอะไรไม่ได้ครับ เพราะ ชื่อนี้ไม่ได้จดลิขสิทธิ์ ดังนั้น ทุกคนมีสิทธิ์ชื้อลูกนกจิ๊บๆ ได้ :P แต่หากสินค้าชิ้นๆ นั้นๆ เราเป็นเจ้าของการผลิด ก็มีสิทธิ์ฟ้องร้องได้ครับ การแข่งขั้น มีอยู่หลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับว่า ใครจะอยู่อันดับต้นๆ ครับ :P คงทำได้แต่บ่นๆ แล้วแจ้งลูกค้า ในเครือ ว่า เวปเรา มีเวปเดียว ไม่มีเวปย่อย อะไรทำนองนี้ครับ :P
สมมุติประจาน เราอาจจะโดนฟ้องกลับได้ เพราะ เค้าไม่ได้ทำอะไรผิดในเชิงกฏหมายครับ :P เพราะถือว่าเราทำให้เค้าเสื่อมเสียด้วยเช่นกันครับ :-X แต่หากข้อมูลที่เค้าเอาไปลง ในนั้นมีข้อมูล การติดต่อเป็นของเรา หรืออ้างอิงมาหาเรา ก็คิดว่าน่าจะสามารถเอาผิดได้ครับ ส่วนเรื่องโดเมนนั้น เคยเป็นเจ้าของแต่ทำให้หลุด ก็เหตุสุดวิสัยครับ :P หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: vanavat ที่ 06 มกราคม 2012, 00:25:17 เราไม่ต้องประจานตรงๆครับเราขึ้นหน้าเว็บว่า เว็บที่ให้บริการอยู่มี เพียบเว็บนี้เว็บเดียวชื่อ ........ หากมีผู้ใดแอบอ้างหรือชื่อคล้ายกัน ขอให้เชื่อได้ว่าไม่ใช่ของเรา ประมาณนี้ครับ ไปแต่งเอาใหม่
หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: apple cider ที่ 06 มกราคม 2012, 00:45:52 ขอบคุณทุกคนค่ะ
เราไม่ต้องการประจานใครและแอบคิดว่าเค้าอาจไม่ตั้งใจ เพราะเค้าก็ใช้ชื่อโดเมนร้านเราเล่นในเว็บนี้อยู่เช่นกัน ตอนนี้ก็เมล์ไปแล้วล่ะค่ะ ขอร้องให้เค้าใช้ชื่อตามเว็บเค้าค่ะ เพราะลูกค้าเราเข้าใจผิดเยอะจริงๆ ขอบคุณที่แนะนำนะคะ :wanwan017: หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: apple cider ที่ 06 มกราคม 2012, 11:14:24 สรุป เค้าตอบว่า
เรากับเค้าไม่ได้ขายสินค้าตัวเดียวกัน ไม่ได้มีความซ้ำซ้อนกัน เพราะฉะนั้น เค้าจะใช้ชื่อไหนก็ได้ เป็นสิทธิ์ของเค้า จบข่าว!! :-X หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้ เริ่มหัวข้อโดย: vanavat ที่ 06 มกราคม 2012, 11:22:15 สรุป เค้าตอบว่า เรากับเค้าไม่ได้ขายสินค้าตัวเดียวกัน ไม่ได้มีความซ้ำซ้อนกัน เพราะฉะนั้น เค้าจะใช้ชื่อไหนก็ได้ เป็นสิทธิ์ของเค้า จบข่าว!! :-X งั้นเราก็ขายสินค้าตัวเดียวกับเขาเลยครับจะได้จบๆ หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้ เริ่มหัวข้อโดย: apple cider ที่ 06 มกราคม 2012, 12:12:41 สรุป เค้าตอบว่า เรากับเค้าไม่ได้ขายสินค้าตัวเดียวกัน ไม่ได้มีความซ้ำซ้อนกัน เพราะฉะนั้น เค้าจะใช้ชื่อไหนก็ได้ เป็นสิทธิ์ของเค้า จบข่าว!! :-X งั้นเราก็ขายสินค้าตัวเดียวกับเขาเลยครับจะได้จบๆ แง่ว คงไม่ได้หรอกค่ะ ครีมเค้า ไม่รู้ผ่าน อย.หรือยัง :wanwan015: หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: eyourhand ที่ 06 มกราคม 2012, 12:19:08 เค้าขายสินค้าตัวเดียวกัน หรอครับ แล้วก็ ของคุณผ่าน อย. แต่เค้าอาจไม่ผ่าน ว่างั้น แล้วเค้าก็เนียน มาอ้างใช้ชื่อ คล้ายๆโดเมน หรือชื่อ ประจำคุณใช่มั้ยครับ ?
ก็ไม่ยากแล้วนี่ครับ แบบนี้ ทำตาม สเต็ปต่อไปที่ผมแนะนำยังครับ ^^ หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: apple cider ที่ 07 มกราคม 2012, 10:05:03 เค้าขายสินค้าตัวเดียวกัน หรอครับ แล้วก็ ของคุณผ่าน อย. แต่เค้าอาจไม่ผ่าน ว่างั้น แล้วเค้าก็เนียน มาอ้างใช้ชื่อ คล้ายๆโดเมน หรือชื่อ ประจำคุณใช่มั้ยครับ ? ก็ไม่ยากแล้วนี่ครับ แบบนี้ ทำตาม สเต็ปต่อไปที่ผมแนะนำยังครับ ^^ ไม่ได้ขายสินค้าตัวเดียวกันค่ะ เราขายสินค้าแฟชั่น เค้าขายครีม เหมือนว่าเป็นครีมที่ผลิตเอง เพื่อนก็แนะนำให้แจ้ง อย. เลย แต่คงไม่ยุ่งแล้วล่ะค่ะ ต่างคน ต่างอยู่ละกัน วันนี้หายเครียดแล้วค่ะ ขอบคุณทุกคนมากนะคะ :wanwan017: หัวข้อ: Re: ถ้ามีเว็บอื่นใช้ชื่อในการติดต่อลูกค้าเหมือนเราจะทำยังไงคะ เริ่มหัวข้อโดย: chamnanpha ที่ 07 มกราคม 2012, 10:15:25 ผมคิดว่าเค้าคงอยากให้เว็บเป็นที่รู้จัก หรือ ไม่ก็เนียนให้ลูกค้าคิดว่าเป็นเจ้าเดียวกันเลยหรือเปล่า (ไม่แน่ใจนะครับ)
แต่ทางที่ดีก็รีบต่อเว็บเถอะครับ ให้ใช้งานได้เร็วที่สุด เดี๋ยวลูกค้าจะหายหมดนะครับ :wanwan023: |