ThaiSEOBoard.com

ปรึกษาพี่น้องไทยเสียว + โวยวายครับ ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง
นาน ๆ มาทีขออภัยก่อนล่วงหน้าครับ
 :wanwan017:


วันนี้ขอระบายความสาระเลวของ DTAC internet sim ทำกับลูกค้าได้เลวมาก

เรื่องของเรื่องคือผมใช้บริการ DTAC internet zim แบบรายเดือนอยู่ (แพ็คเก็จ ถ้าจำไม่ผิดประมาณ 299 บาท ใ้ช้ได้กี่ร้อยชั่วโมงจำไม่ได้) แต่ใช้มาหลายเดือนไม่มีปัญหา
แต่มามีปัญหาก็ตอนที่ระบบ DTAC มันห่วย

ปกติเวลาผมโหลดหน้าเสร็จแต่ละหน้า ผมจะหยุดเชื่อมต่อ (disconnect) ตลอดพอจะโหลดหน้าใหม่ก็ค่อยเชื่อมต่อใหม่ ทำให้ชั่วโมงเน็ตไม่ใหล เมื่อก่อนหน้าผมใช้ของ AIS ก็วิธีนี้ตลอด ไม่มีปัญหา แต่ที่ลองเปลี่ยนมาใช้ DTAC เพราะ AIS ช่วงนั้นมันไม่เสถียร คือมันหลุดบ่อยมาก ๆ อัปไฟล์ยังไม่ทันไรหลุดตลอด

ใช้ไป ๆ มา ๆ DTAC ส่งบิลมาแจ้งค่าเน็ตวิ่งไปหลายพันบาทซึ่งเป็นไปไม่ได้อยู่แล้วเพราะผม disconnect มืออาชีพ คาดว่าหลายช่วงที่ผม disconnect แต่ระบบไม่ตัดให้ และชั่วโมงเน็ตน่าจะใหลไปเรื่อย ๆ ผมก็เลยจะไปปิดการใช้บริการ แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องชำระค่าบริการให้หมดก่อน อ้าว.......แล้วที่ DTAC โกงผมไปผมต้องจ่ายด้วยเหรอ คิดไปคิดมาผมก็เลยไม่จ่าย และทาง DTAC ก็คิดค่าเน็ตผมอีกหลายเดือนแบบตามน้ำ โดยที่ผมไม่ได้ใช้บริการ (แค่ ซิม ผมยังแกะออกจากเครื่องวางไว้เฉย ๆ เลย ตอนนี้โยนทิ้งไปแล้ว)

แล้วผมก็ต้องการจะจ่ายเงินค่าใช้บริการกับทาง DTAC โดยเริ่มจากการที่ได้แจ้งกับทาง call center ไปหลายครั้ง แต่ก็โยนสายกันไปโยนสายกันมา ให้คุยกับคนนั้นที แผนกนี้่ที ไม่ได้ข้อสรุปสักที่ว่าต้องทำอะไรต่อบ้าง นี่ผมจะจ่ายเงินคุณนะโว้ย ไม่ได้มาขอทาน..... ช่วงท้าย ๆ ผมเริ่มท้อเพราะโอนกันไป โอนกันมาหลายคนมาก แล้วก็ต้องเริ่มเล่าให้ฟังใหม่ทุกคน จนรู้สึกเบื่อ ๆ สุดท้ายก็บอกว่าจะติดต่อกลับ แล้วก็เงียบหายไปเลย พอนาน ๆ รู้สึกว่าหายไป ผมก็โทรไปใหม่ แล้วก็เป็น "หลูป" แบบเดิม ๆ ตลอด ไม่ได้เรื่องได้ราว ไม่น่าจะต่ำกว่า 3 รอบ

โผลมาอีกทีก็ส่งหนังสือทวงหนี้มาที่บ้าน ผมก็โทรไปคุยกับคนที่ DTAC จ้างมาให้ทวงหนี้ (่ในหนังสือทวงหนี้เขาจะมีเบอร์โทรให้ติดต่อกลับ) พระเจ้าจ๊อด มันใช้ เอ้าท์ซอท คือจ้างบริษัทข้างนอก ผมก็คุย คุยไปคุยมาเล่าให้ฟัง เขาบอกว่าช่วยอะไรไม่ได้เพราะเขามีหน้าที่ตามทวงหนี้อย่างเดียว ถ้าจะคุยรายละเอียด ต้องคุยกับ DTAC อ้าว.... ก็ DTAC มันไม่คุยกับตรูนี่ มันจะเอาเงินที่มันโกงลูกค้าอย่างเดียว ใครจะไปยอมจ่าย

จุดประสงค์ของผมก็คือต้องการจ่ายตามยอดจริง ไม่จ่ายยอดที่ DTAC โกงเด็ดขาด ถ้าแก้ไข invoice มาให้ถูกแบบไม่โกงก็พร้อมจ่าย แต่ DTAC มันจะยึดทรัพท์ท่าเดียว นี่ผมจะจ่ายเงินมันผมยังคุยกับใครแบบรู้เรื่องไม่ได้เลย

ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง แล้วต้องทำยังไงต่อดี แล้ววันนี้ก็มีจดหมายมาจะยึดทรัพท์อีกแล้ว เซ้งกับค่าย เลว ๆ นี่เต็มที่แล้ว
สาระเลวมาก ๆ ถ้า DTAC จะมาบี้ลูกค้าอย่างผมก็ตามสบาย

ผู้จัดการ ด้านแบรนด์ ของ DTAC จะแก้ปัญหาโยนมาที่ลูกค้าหมดเลยก็ได้ แต่ผมขอสู้ก่อน

คงไม่มีอะไรมากผมลูกค้าตัวเล็ก ๆ แค่อยากจะบอกว่าถ้าลูกค้า happy บริษัทเจ้าของ DTAC รวย แต่ถ้าลูกค้าถูกโกง อย่างน้อยก็จะส่งผลเสียไม่มากก็น้อย อย่างกรณีทุบรถ ฮอนด้า เสียน้อยเสียยาก เสียมากเสียง่าย

ความสาระเลวของ DTAC ที่ผมเจอมาส่วนตัวยังไม่หมด นี่แค่ยกแรก

พวกนี้แหละ ทำให้ ต้องมี การแจ้ง แจ้งไปก็ทำไรไม่ได้  :P

ทำไมมันมีหลายกระทู้จัง

โพสไปหลายๆที่ ให้แรงๆครับ เดียวก็โผล่มาเอง

ลองโพสที่ pantip ห้องที่เกี่ยวกับมือถือครับ จะมีพนักงาน dtac จำชื่อไม่ได้แล้ว เค้าจะคอยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าครับ

ผมเคยมีปัญหาเรื่องบิลเกินนีแหละ โทรไป call center ก็แล้ว ไปที่ศูนย์บริการก็แล้ว แก้ปัญหาให้ผมไม่ได้เลย บอกว่ายังไงก็ต้องจ่าย

พอมาโพสใน pantip เท่านั้นเอง ทุกปัญหาเคลียร์หมด  :wanwan013:

blackhat มักจะมีผลอย่างนี้เเหละครับ  :wanwan044:

ไปโพสในพันทิปครับ มีจนท. รับเรื่องอยู่

เดี๋ยวก็ข้น หน้าแรก ถ้าโพส ในนี้  :wanwan004:

อืมมม ถ้าแน่ใจว่าไม่ได้ใช้เกินจนยอดพุ่งจริงๆ
หาวิธีเอาไปโพสในสังคมคุณตะพาบเลยค่ะ
เดี๋ยวเจ้าหน้าที่เค้าจะโผล่มาเอง  :wanwan017:

อืมว่าละระบบมันห่วยแบบนี้นี่เอง
เมื่อสัปดาห์ก่อนกลับต่างจังหวัด ปรกติใช้รายเดือนอยู่แล้ว ก็เลยสมัครแพคเกจ 20 ชั่วโมง 99 บาท
เล่นวันแรกชั่วโมงกว่าๆ วันที่สองนี่ใช้ประมาณ 5-6 ชั่วโมง
เช้าวันที่สามตอนตี 5 แม่เจ้า :wanwan014: มี SMS มาแจ้งว่าคุณได้ใช้บริการเกินแพคเกจมา 11 บาท
ลองเช็คดูนาทีก็ยังไม่เกิน 20 ชม.x60 นาที=1200 นาที
เดี๋ยวรอดูบิลสิ้นเดือนว่าจะออกมายังไง ยกเลิกผ่านหน้าเว็บก็ไม่ได้ ห่วยจริง ต้องโทรไปทำรายการ

เจ้าหน้าที่ DTAC  :wanwan004: :wanwan004:

เอาล่ะครับใช้มาอีก 8 วันจะครบ 10 ปีแล้ว  ไม่เคยมีปัญหา

ช่วงนี้ AIS เน็ตเร็วมากครับ DTAC ไม่เคยลองเพราะไม่กล้า  :wanwan035:

เอาใจช่วย

ฟ้อง สคบ. ปรึกษาทนาย

กรณีนี้ ทนายวิรัทจะช่วยได้ไหม  :P

เอาใจช่วยค่ะ

สำหรับ Dtac ผมเซ็งเรื่องไม่แก้ปัญหาเวลาใช้ Edge แล้วโทรศัพท์โทรไม่เข้า ทั้งๆที่ AIS ก็ออก Edge+ มาแก้ปัญหาแล้ว ส่วน Dtac ยังนิ่งต่อไป  :P

ขอโทษครับ ถ้าโพสกรุทู้ซ้ำก็ลบทิ้งได้เลยครับ เพราะตอนผมจะโพสเน็ตมันค้าง ๆ เหมือนเว็บล่ม เลยกดโพสซ้ำครับ

ส่วนที่ พันทิพท์ เคยโพสไว้แ้ล้ว ตั้งแต่ปีที่แล้ว มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาจริงครับ และผมก็ได้ให้ข้อมูลไปแล้ว
และแจ้าหน้าที่คนนั้นก็บอกว่าจะดำเนินเรื่องให้ จนถึงวันนี้ก็หายจ้อยครับ
 :P

เอาใจช่วยนะครับ ถ้าเป็นผมโดนแบบนี้ของงิดเหมือนกันอะ่ครับ

 :wanwan009:

ผมก็เคยโดนครับ ของ True มันโหลดอยู่เรื่อยครับ โดนไป 5 ร้อยกว่าบาท ตอนนี้ยกเลิกใช้ อินเตอร์เน็ต ผ่านมือถือทุกค่าย ทุกกรณีครับ

 :P
แหะ ๆ ผมสายขาวอ่ะครับ
มุมมองผมคิดว่ามันเป็นสิทธิของลูกค้าครับ ถ้าจะใช้ก็เชื่อมต่อ ถ้าเลิกใช้ก็หยุดเชื่อมต่อ เป็นเรื่องปกติ แค่ผมละเอียดกว่าลูกค้าทั่วไปเองครับ
AIS ไม่เคยมีปัญหาโกงหยุมหยิมแบบ DTAC เลยครับ

 :P เอ๋า ผมก็  happy  มาอ่านอัพเดทครับเผื่อโดน สอย  :P

ขึ้นแรกละช่วยดันครับ :wanwan004: :wanwan004:

http://www.google.co.th/#hl=th&pwst=1&biw=1366&bih=643&nfpr=1&sa=X&ei=qjm4Td_eJZDtrQeI-cTEDQ&ved=0CBcQBSgA&q=DTAC+internet+sim+%E0%B9%82%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B9%82%E0%B8%A1%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%99&spell=1&fp=b2a9227d5c48786a

เคยใช้แต่ของ True แต่ก็ไม่มีปัญหาอะไร (ลงแอพตัดเน็ตสมบูรณ์แบบ ไม่มีรั่ว)
แต่เจอแบบนี้เป็นผม ผมก็เอาเรื่องอะ

ผมว่าถ้ามีปัญหา  ไม่ว่าเจ้าไหนๆๆ ก็แก้ปัญหาให้เราได้ยากมาก..   ผมเคยใช้  Teuw AIS และ สุดท้าย DTAC  และไม่คิดจะเปลี่ยนไปค่ายอื่นอีกเลย..  เคยใช้แบบรายเดือนนะแต่ว่ามันควบคุมยาก..  ต่อไปนี้.. ต่อให้ใช้ถึง เดือนละ หมื่น ก็ไม่ใช้รายเดือนเด็ดขาด   เติมเงินนี่แหละควบคุมง่ายดี..   :-[

อาการนี้เจอบ่อยครับ แล้วก็เรื่องที่เราเช่ารายเดือนเดือนละ 20 ชั่วโมงพอครบ 20 มันไม่ตัดมันเสือก กินเงินเราไปเรื่อย ๆ จนหมดครับ เคยถามมันแล้ว มันบอกว่าเป็นระบบคอมพิวเตอร์ ผมก็ว่าคอมกระ...อะไรวะก็มึงใช้คนเขียนโปรแกรม ผมรู้สึกว่าระบบสื่อสารมันช่วยกินเงินเราทุกรูปแบบครับ อย่างไอพวกโฆษณาอีกเราไม่ได้อนุญาตดันเสือกส่งมา แล้วก็พวกดูดวงพวกนี้น่าตบกระโหลก มาก ๆ มึงจะดูทำไม ดวงเราไม่ดีก็เพราะต้องจ่ายเงินให้พวกมันแบบไม่รู้ตัวนี่แหละ  :wanwan010:

ตอนนี้ผมก็เปลี่ยนมาใช้ AIS แบบเติมเงินแล้วครับ อันลิมิต สบายใจจริงอย่างว่า (เน็ต AIS แรงกว่า DTAC มาก)
อยากใช้ ขององค์การ แต่ขอมา 10 ปีละ เจ้าหน้าที่บอกว่า สายยังมาไม่ถึง หรือ ไม่ก็ยังไม่มีคู่สาย

แต่โฆษณา น้องหมวยบอกว่าใช้ได้ทั่วประเทศ 5 เมะ

คือบ้านนอกอ่ะครับ ชลบุรี

อยู่ชลทำไมไม่ใช้ cat cdma ครับ

ผมมีเด็ดกว่านั้นอีก เดียวขอ ฉะ DTAC ยกสองที่พันทิพย์
 :wanwan010:

มันบอกว่าใช้ไม่ได้ ผมไม่ได้อยู่ในเมือง ที่บ้านโทรศัพท์พื้นฐานยังไม่เข้าเลยครับ
มันบอกว่าไม่มีงบ แต่โฆษณาสร้างภาพ ซะเวอร์

ช่วยดันๆ  หน้าหนึ่ง แล้วแหละตั้งแต่มาลงบอร์ดนี้ :wanwan004:

อย่าเพิ่งจ่ายนะครับ ลองแจ้ง สบท.ดูว่าเค้าช่วยอะไรได้บ้าง
ผมเคยใช้บริการของ สคบ.มาแล้ว เค้าก็ดูแลดีครับ (ไม่เกี่ยวกันเลย)
สบท.ครับ เค้าคุ้มครองเราอยู่แล้ว ฟันธง!

ไม่จ่ายแน่นอนครับ โดน DTAC โกงหน้าด้าน ๆ ขนาดนี้
 :wanwan010:

จริง ๆ ไม่น่ารอ จนเรื่องราว มันนาน นะครับ
ปกติ ถ้า ภายในเดือนนั้นผมคิดว่ามีปัญหา ผมโทรแจ้ง ศูนย์ ก่อนเลย

ถ้าคุยกันไม่รู้เรื่อง ก็ ติดต่อที่ สบท ครับ

สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.)
เลขที่ 404 อาคารพหลโยธินเซ็นเตอร์ ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 เบอร์โทรติดต่อ 02 634 6000

ลองโทรไป ตามเวลาราชการนะครับ
ลองเล่าให้ เจ้าหน้าที่ฟัง ดู นะครับ

เอาใจช่วย

ดีแทค เลียบคลองทวีวัฒนา หนองแขม สัญญาณไม่ดีเลยครับ.. พอวิ่งเข้ามาในซอยหน่อย คุยๆกะแฟนอยู่ระหว่างขับรถกลับบ้านตัดทุกที(ดีแทคทั้งคู่)...เซ็งเป็ด จะเปลี่ยนค่ายก็ยังงงๆ เข้าห้องน้ำที่ทำงานแฟนสัญญานก็หาย พักหลังแลกซิมเซเว่นของทุยมาใช้ ชัดกิ๊ก... ดีหน่อยที่ดีแทคศูนย์บริการดี จิ๊กลูกอมมายมิ๊นท์มาบ่อยๆ มีเสนอโปรโมชั่นโอเช.. ยังรับได้ 5555 บ่นเฉยๆ เผื่อเข้ามาอ่าน เอ่อ... ค่าโรมมิ่งแพงไปหน่อยนะจ๊ะ...

เดี๋ยวพรุ่งนี้จะโทร สคบ ด้วยครับ ขอบคุณมาก ๆ ครับ
 :wanwan017:

ผมเคยโดนมาแล้ว
ไม่ได้ใช้สักบาท มีบิล มาเก็บตังค์


ไม่ต้องจ่ายและไม่ต้องใช้ค่ายนี้อีกครับ

ไม่จ่าย ไม่หนี ไม่ถอย ไม่แก้ปัญหาให้ ให้มันรู้ไป

ผมก็มีปัญหาเรื่องนี้เหมือนกัน หลายทีและหลายรอบ ชั่วโมงเนทลงทะเบียนไว้เกิน ไม่ตัดแต่ไปกินเงินในเครื่องต่อจนเกลี้ยง ทนไม่ไหวโทรไปถาม... เหมือนไม่ใช่ความผิดกรู

ใช้รายเดือนเหมือนกัน และก็เคยโดนเหมือนกัน แต่รู้ตัวทัน  :wanwan003:

ใครจะร่วมแรงลงแรง ลงชื่อใว้ครับ งานนี้จัดหนัก
 :wanwan010:

อย่าไปกลัวครับ มันก็แค่ขู่ เป็นผมไม่จ่าย ก็ไม่มีอะไรครับ แค่กลับไปใช้ ยี่ห้อมันอีกไม่ได้ แต่ไม่แคร์ ครับ

พึ่งไปยกเลิกรายเดือน เปลี่ยนมาเป็นเติมเงินเหมือนกัน แต่รอดูถ้าเดือนหน้ามีบิลมาคงต้องไปคุยยาวละ

ตอนนี้ลองเทียยดูกับ One 2 Call รู้สึก One 2 Call ดีกว่าเรื่องความเร็วอ่ะนะ

ใช้แบบเติมเงินสิครับ
จะได้ไม่ทีปัญหา

ของอย่างนี้ต้องโพนทะนาให้ทั่วครับ  :wanwan014: บอร์ดไหนดังไปโพสให้หมดไปพันทิปห้อง MBK ก่อนเลย แล้วโพสใน FB ทำ SEO ให้ติดหน้าแรก google ฯลฯ
บริษัทใหญ่เค้าไม่กลัวโดนฟ้องหรอก แต่เค้ากลัวเสียภาพลักษณ์ ถ้าคุณไปโพสแบบนี้รับรองได้เลย DTAC จะรีบแจ้นมา support คุณอย่างรวดเร็วพร้อมคำขอโทษ เห็นใน MBK มาหลายกระทู้ละ   :wanwan016:

ใช้ของเขาก็อยากจ่ายครับ ใจเขาใจเรา แต่ที่โกงผมไม่ต้องการจ่าย .....

ที่บ้านผม AIS ก็เร็วกว่า DTAC ครับ ทั้ง ๆ ที่เสา DTAC อยู่ไกล้กว่า 500 เมตรเอง


ตอนนี้เติมเงินแล้วครับ

จัดหนักแน่นอนครับ กำลังเตรียมทีมอยู่
 :wanwan010:

อย่าไปใช้แบบรายเดือนครับ มันโกงหน้าด้านๆ ทุกค่าย
ใช้แบบเนตซิมเติมตังก็พอ ไม่ใช้ก็ไม่เติมตังจบ :wanwan014:

มันโกงหมดละรายเดือนเนี่ย :wanwan035: :wanwan009: :wanwan014:

ไม่ต้องจ่าย ถ้าเราไม่ได้ใช้  :(

เอาใจช่วยครับ

ของผมยังไม่เคยเจอปัญหานะครับ จะว่าไปแล้วเดี๋ยวเปลี่ยนกลับมาเป็นเติมเงินเหมือนเดิมดีก่า  :P

เหอๆ ผมเลิกใช้แล้ว เมื่อก่อนใช้ สองซิม เลย จะยกเลิก ณ ตอนนี้ยัง ยกเลิกไมไ่ด้เลย โทรไปตลอด ไม่เคยได้ยกเลิก ให้รอสายเป้นวันอะ รอมันอยุ่นั่น ต้องไปที่ศูนย์อย่างเดียว ห่วย ก่อนจะเป็นสมาชิกดีแทค บริการดีแสนดี ตอนจะยกเลิก ไม่สนใจ :wanwan023:

ผมไม่มองรายนี้ครับ

สู้ๆครับ ฟ้องมันไปเลย เห็นมีโฆษณาอยู่นี่ว่า อย่ายอมจ่ายตามท้าย 3 ล้อกับที่อื่นๆ + + เป็นไงต่อแล้วมาบอกด้วยนะครับอยากรู้ความเป็นไป  :wanwan003:

เข้ามายืนยันว่าห่วยจริง

บอกไปเลย ว่ามีญาติเป็นนักข่าว ถ้าไม่อยากลงข่าวหน้าหนังสือพิมพ์ ก็รีบๆจัดการ  :wanwan004:

หรือก็โทรไปคุยกับพนักงานแล้วให้เขาตอบแบบเดิมว่าเป็นความผิดพลาดของระบบ แล้วอัดเสียงไว้เตรียมแพร่กระจายใน youtube

ให้ชาวโลกได้รู้ักันไปเลย  :wanwan003: และขู่ไปเลยอย่าไปกลัวเขากลัวเสียชื่ออยู่แล้ว ถ้าคุยได้เขาต้องคุยกันเขาคงไม่อยากให้บริษัทเสียหายแน่

มันห่วยจริงแหละ  ส่วนตัวไม่เคยใช้  แต่พี่ชายผมเคยใช้  ทาวน์เฮ้าส์พี่เค้าอยู่ใกล้สนามบินสุวรรณภูมิ  อยู่ชั้นล่างไม่มีสัญญาณครับ

ผมใช้ของอีกเจ้านึง ความเร็วใช้ได้ คอลเซ็นเตอร์ก็โอเค  ที่สำคัญเป็นแพ็กเก็จจ่ายตามจริง  เกือบๆ 600 บาท  250 ชั่วโมง เกินก็นาทีละบาท

ดันให้

ลองแจ้งไปที่ สคบ (สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค) เลย หรือไม่ก็ขู่มันกลับไปเลยว่าเราจะแจ้ง สคบ ครับ เพราะเดี๋ยวนี้ สคบ เค้าเอาจริงแล้ว

แจ้ง สคบ. ครับ เคยเจอคล้ายๆแบบนี้เหมือนกัน ผมเอาหนังสือแจ้งความแล้วไปที่ศูนย์เลย(ของ ฮัท) สรุปแล้วก็รอติดต่อกลับเหมือนกันแต่รอมาเป็นปีแล้วเงียบ แล้วก็ไม่มีหนังสือทวงนี้มาเหมือนกัน

ไม่เคยใช้ของ ดีแตก ใช้ 123 อ่ะ เคยมีปัญหาเรื่องเน็ทไหลเหมือนกัน เลยโ?รไปคุยกับ คอลเซนเตอร์
ให้บริการดีมาก เสียงก็เพราะ น่าเอามาเปนแฟนจิงๆเลย :P :P :P

สู้ ๆ ค่ะ

อืม ดีแตกโกง แต่ยังน้อยกว่า AIS

*104*71# เปิดเน็ท
*104*72# ปิดเน็ท

ของดีแทคครับ เปิดได้ปิดได้ ผมปิดไว้ตลอด ต่อไวไฟที่บ้านเอา ก็ยังมีค่า gprs อยู่นะ

ปิด เปิดเน็ททุกครั้งควร ปิดและเปิดเครื่องโทรศัพท์ทุกครั้ง :wanwan007:

- ใช้ Dtac มา 6ปี  ไม่เคยมีปัญหาครับ  :P :P

- โทรหา call center  ติดตลอด ไม่เคยรอนานครับ  

- โทรได้ทุกที่ ในลิฟยังโทรได้เลยครับ  ใต้ดินนี่สบาย  :P :P

- สรุปปัญหา  เป็นที่โทรศัพท์ครับ  :wanwan004: :wanwan004:

:wanwan004:
สงสัย โนเีกียห่วย





.....แซวเล่นนะครับ
 :P

เป็นข้อมูลที่ดีมากครับ  ผมก็ใช้ DTAC เป็นเบอร์หลัก

(http://jobparttimes.com/wp-content/uploads/2011/06/dtac1.gif)

มีความต้องการจ่ายตามจริงครับ ไอ้ที่ DTAC เกินแบบโกง ๆ มาผมจะไม่จ่ายอ่ะครับ
ถ้าแก้ไขยอดมาผมจ่ายแน่นอน แต่ยอดนี้จ่ายไม่ลง
แล้วตอนนี้ก็โยนเรื่องกันไป ๆ มา ๆ สรุป ยังไม่รู้เลยว่าต้องคุยกับใคร
 :-X

คล้ายๆกรณีผมเครื่องใหม่มันต่อเน็ตเองตลอด แต่ของผมเป็นของ AIS เจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือดีมาก ยอดการใช้งาน เน็ตไป 2 พันกว่าๆ เค้าหาโปรมาใส่ให้เหลือแค่ 2 ร้อยกว่าจำตัวเลยไม่ค่อยได้ครับ ผมเลยใช้ AIS มาตลอดเลยคุยรู้เรื่อง คอยแก้ปัญหาให้ตลอดนึกถึงลูกค้ามาก่อน เป็นกำลังใจให้ครับ

ระบบของทั้ง 3 Operator อาจมีการผิดพลาดได้อยู่แล้วครับ

เมื่อเกิดความผิดพลาดดังกล่าวให้ไปติดต่อที่ Shop ของแต่ละเจ้าที่เรามีปัญหาด้วย

เพื่อพูดคุยไกล่เกลี่ยค่าบริการให้มันสมเหตุสมผลครับ

สามารถไปคุยเพื่อเปลี่ยนแปลงค่าบริการได้ ในกรณีที่ค่าบริการเกินจริงและเราไม่สามารถยอมรับได้

แ่ต่คาดว่าเรื่องนี้คงปล่อยไว้นานเกิน จึงอาจทำให้ไม่สามารถแก้ไขใดๆ ได้แล้ว

ยังไงลองไปติดต่อ Shop ดูก่อนนะครับ ไม่มีใครอยากโกงใครหรอกครับ

ต้องสืบสวนกันต่อไป

1. กด disconnect แต่ระบบไม่ตัดให้ จริงหรือ?
2. จขกท. ไม่ชำระที่ค้าง...เลยไม่ยอมปิดบริการให้ แบบนี้ก็มีในโลกด้วยรึ?

แต่ที่แน่ๆ เจ้าหน้าที่โยนเรื่องกันไปมา อันนี้ DTAC รับไปเต็มๆ ใหนบอกว่า CS ของ DTAC คุณภาพนักหนา
 :wanwan016:

จั๋วหัวข้อ..ซะ
จัดเต็มเลย :o

มีเบอร์ dtac อยู่ เก็บไว้ไม่ได้ใช้
ขอโปร zero มาสองสามปีแล้ว
ไม่ต้องจ่ายรายเดือนเลย
ส่วนตัวคิดว่า ดีที่สุดในผู้ให้บริการทั้งหมด

ผมว่าหัวกระทู้แรงแรงไปนะ

ส่วนตัวคิดว่าดีแทคดีที่สุดแล้วในบรรดาผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณมือถือครับ

ของดีแทค ส่ง sms ผ่านเว็บไม่ได้เลย ดีเล จนล้มเหลว ส่งผ่านมือถือก็ยังดีเลอีก เซ็ง

ส่ง sms แต่ละทีต้องเปลี่ยนไปเป็นส่ง ais

ชักดาบครับ ไม่มี ไม่หนี ไม่จ่าย การยึดทรัพย์มันเป็นเรื่องไกลตัวครับ ไม่ได้ทำกันง่าย ๆ

เงินพัน รอให้ออกดอกนานๆหลายปี ระวังโดนครับ

แนะนำครับ ให้เราไปโรงพักนะครับ แล้วแจ้งความไว้เป็นหลักฐาน ตามที่บอกนั้นแหละครับ ลงเป็นหลักฐานไว้ ว่าเราไม่ได้จ่ายครับ ลองดูนะครับ ใครว่าอะไร เราแจ้งไว้เป็นหลักฐานก่อน ครับ

ดีแทคโทรมามอบซิมของขวัญให้เราเมื่อดือน พย. 53 จนป่านนี้ก็ยังไม่มีอะไรมาให้ โทรไปตามหลายรอบก็บอกจะส่งให้ไม่เกิน 2 สัปดาห์ โทษเหอะนะ นี่มันเดือนเมษา 54 แล้วนะคุณ ให้รอถึงชาติหน้าเลยหรือเปล่า และที่รู้มาคือ ดีแทคมันเอาซิมของขวัญที่แจกลูกค้าไปขายที่งานกาชาด ซิมละ 5 บาท +ค่าเติมเงินอีก 50 บาท แบบนี้หลอกลวงผู้บริโภคชัดๆ  :wanwan010:

ดีแทคดีสุดแล้วครับ มันทำให้้ผมมีเวลามาเช็คเมลตอนอยู่ ตจว.

ผมว่าน่าขอหลักฐานการ connect ได้นะครับ ว่าแต่ฝ่ายไหนรับผิดชอบ มัวแต่โยน
อยู่กทม ลอง 3 g true กันสิท่าน เดือนละ 599 ไม่จำกัด ได้โทรฟรี 300 ด้วย sms ฟรีอีก
ใช้ iphone ต่อเป็นโมเด็มเล่นกับ pc ธรรมดาได้ด้วย ผมใช้มา 2 ปีแล้ว ไม่ต้องจ่ายค่าเน็ทบ้านด้วย

1. กด disconnect แต่ระบบไม่ตัดให้ จริงหรือ?
กดจริงครับ AIS ไม่เคยมีปัญหา แต่ DTAC เป็น
คิดว่ามันน่าจะมี log นะครับ เช็คไม่ยาก

2. จขกท. ไม่ชำระที่ค้าง...เลยไม่ยอมปิดบริการให้ แบบนี้ก็มีในโลกด้วยรึ?
จริงที่ DTAC ครับ เขาบอกว่าถ้าจะปิดต้องชำระให้หมดก่อน แต่ผมไม่ชำระ ต่อมาประมาณ 2-3 เดือน (จำไม่ค่อยได้แล้ว) ยังมีใบแจ้งหนี้มาเก็บทั้ง ๆ ที่ไม่ได้ใช้บริการ และเอาซิมออกแล้ว อันนี้เข้าใจเพราะเรายังไม่ได้ยกเลิกบริการ แต่ในที่สุดก็น่าจะยกเลิกให้อัตโนมัติเพราะไม่ได้ชำระ

สุดท้ายก็ตามทวงหนี้จากยอดทั้งหมดครับ ซึ่งผมจะจ่ายเท่าที่ผมใช้จริงครับ ไอ้ที่ไม่ได้ใช้ไม่ขอจ่าย ก็แค่นี้เอง โทรไปก็โอนกันไปโอนกันมาแล้วบอกว่าจะตามเรื่องให้ สุดท้านหายครับ

สรุป โผ่ลมาจะยึดทรัพย์ทั้ง ๆ ที่ยังไม่เคลีย ในกรณีนี้ผมก็เลยยังไม่จ่าย ถ้า Brand ใหญ่ขนาดนี้คิดว่าลูกค้าเล็ก ๆ แล้วไม่สนจะเคลียก็แล้วแต่ครับ

ไอ้นี้แหละครับที่มันโยน ผมว่ามันง่ายมาก ๆ แค่เช็คแล้ว export ส่งเมล์ให้ลูกค้าดู มันยากตรงใหน เจ้าหน้าที่ cs ก็ประสานงานได้อยู่แล้ว ไม่ได้บอกให้ไปเอาที่ ais ซะหน่อย
แต่เขาบอกว่าต้องให้ติดต่อที่โน่น คนนี้ก็บอกว่าให้ติดต่อที่นี่ สุดท้ายผมก็ยังไม่ได้
 :'(

โดน มาเช่นกัน หลาบๆ  ครับ :'(

แบบนี้หรือเปล่าครับที่เค้า เรียกว่าเนตรั่วกัน ครับ

ปล. ผมก็ใช้โนเกียครับ รุ่น 6630  สภาพมันตอนนี้เหมือนไปผ่านสงครามโลกมายังไงยังงั้น  แต่สัญญาณยังดีครับ   :-[ :-[
ตกเครื่องซักผ้า 3 รอบ แบบปั่นไปพร้อมผ้า  ลุยสงกรานต์มาแล้ว สามสี่ปี โดนน้ำทุกปี  ตกนับครั้งไม่ถ้วน  หล่นจากกระเป๋าตอนแว๊นก็เคย  แต่ไม่ยักกะเป็นไร  :P :P

ทำให้เป็นเรื่องใหญ่โตครับแล้วจะไม่ได้จ่าย ดีไม่ดีได้สิ่งปลอบใจอีก  :wanwan019:

ของผมก็มีโทรมามอบซิมครับ  สามวันได้ของ  :P :P

คือบางครั้ง คุณต้องเอาใจเข้ามาใส่ใจเราด้วย   คนใช้บริการทั่วไทยไม่ได้มีแค่เราคนเดียว  การทำงานในหลายๆอย่างย่อมมีข้อผิดพลาด  เพราะฉะนั้น ใจเย็นๆครับ

ส่วนของเจ้าของกระทู้ผมคิดว่านะครับ  การที่ ระบบมันไม่ disconnect ให้ อาจจะมีปัญหาที่เครื่องด้วยก็ได้ ลองเช็คดีๆนะครับ  เผื่อมีบางวันคุยไปกินเหล้ากับเพื่อนแล้วเผลอต่อทิ้งไว้ก็ได้นาา  :-[ :-[

เรื่องจ่ายผมจ่ายครับ แต่ต้องเคลีย และต้องทำกันขนาดนี้เลยเหรอครับ
ผมรับรู้ หรือรู้สึก เหมือนกับว่าผมจะต้องเดินเข้าไปคุ้ยหาเอกสารหรือข้อมูล ที่ DTAC เก็บไว้ แล้วเอามาให้ DTAC ดูว่ามันมีอะไรบ้าง
ทั้ง ๆ ที่มันง่ายมาก แค่เจ้าหน้าที่ประสานงานกันเอาเอกสารหรือข้อมูลมา แล้วผมก็จะจ่ายที่ผมใช้งานจริงก็เท่านั้น

แต่วันนี้เจ้าหน้าที่โยนกันไปโยนกันมา สุดท้าย ยึดทรัพย์
 :wanwan010:
DTAC

ก็อาจจะเป็นไปได้ที่ผมจะหลุดลืม disconnect แต่คงไม่บ่อย เพราะใช้ AIS มา 3 ปีไปเคยเป็นไร แต่ DTAC ผมใช้แค่ไม่กี่เดือน

เอ่อ...คือว่า ใจเย็นมา 6 เดือนแล้วค่ะ แบบนี้เรียกว่าใจเย็นพอไหมคะ กับการรอซิมน่ะค่ะ หรือว่าต้องอีก 1 ปี ถึงจะเรียกใจเย็นค่ะ

 ปัญหาคือว่า แน่ใจได้อย่างไรว่า disconnect จริงๆ และไม่มีวันไหนเลยที่พลาด :wanwan004:

แนะนำโพสที่พันทิพ ครับรับรองได้เรื่องแน่ เพราะคอลเซ็นเตอของทุกค่ายจะสิงที่นั่นครับโพสที่นี่ไม่ได้ไรหรอก รีบไปตั้งกระทู้โดยพลัน :wanwan017:

AIS เดี๋ยวนี้มีระบบป้องกันให้สบายใจได้บ้าง ถ้าลืมปิดเน็ตเค้าจะให้จ่ายไม่เกิน 1500 บาท ใช้บริการได้โดยไม่ต้องสมัครครับ แต่ไม่รู้ว่าทุกแพ็คเกจหรือเปล่า

http://www.ais.co.th/gsmadvance/th/Smartphone_Packages.aspx

เรื่องนี้ แนะนำให้ลองโพสต์ใน pantip ดูนะครับเดี๋ยวคงมีพนักงาน DTAC ติดต่อกลับมาครับ

บางที่บางครั้ง user error ก็มีนะครับ

ใจเย็นๆ ครับ

คงเป็นเหตุที่ทำให้ผู้บริหารระดับสูงคนหนึ่งโดนบีบออก(ไล่ออกแบบสุภาพ)  :wanwan044:

ผมก้เป็นแต่เปลี่ยนไปแล้ว

ผมใช้ Nokia N97 น่าจะ mini มั้ง แต่ของ AIS สงสัยว่าต่อ wifi แล้วทำไมมันไปต่อเนตหักเงินใน sim (เติมเงิน) ของผมด้วย เซ็งเลยเหอๆ หาวิธีปิดก็ยาก ต้องลบ GPRS ออกให้หมด หรือไม่ก็ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่  :P

ฆ่า๊ม๊าน  :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010: :wanwan010:


จงเลวต่อไป DTAC  :wanwan003:

คีย์ สาระเลว DTAC ติดหน้าเเรก top 1 ไปเรียบร้อย 5555555+

DTAC internet sim  ติดหน้าสองแล้วครับ ดัน ๆ  :wanwan014:

แหะ ๆ  ข่วยอีกหน่อย

ใช้ AIS มาหลายปีไม่เคยเป็นขนาดนี้ครับ ทั้ง ๆ ที่ราคาแพงกว่า
DTAC ใช้ไม่กี่เดือน และราคาถูกกว่านิดหน่อยด้วย

"ไม่มีวันไหนเลยที่พลาด"
น่าจะมีบ้างแต่ไม่น่าจะมากมายขนาดนี้เพราะผมทำเป็นนิสัยปกติ คือเวลาโหลดหน้าเว็บเสร็จแล้ว ต้องตัดเน็ตทุกครั้ง จะโหลดหน้าใหม่ค่อยเชื่อมอีกที
 :wanwan003:

AIS กด ปิด Edge ได้ครับ  กด *129*1# โทรออก = สำหรับปิด Edge กด *129*2# โทรออก = สำหรับเปิด Edge ...

Keyword "DTAC internet sim" มาอยู่หน้า 2 Google แล้ว

เช็คดูเมื่อตอนหัวค่ำ ยังอยู่ไหน 5 เอง ไต่อันดับเร็วมาก ๆ

งี้ ถ้า Keyword นี้อยู่หน้าแีรก ละก็  :P


เช็คดูใหม่ ติดหลายหน้าเหมือนกัน หน้า 2,3 และ 5

ผมใช้internet sim ของเจ้าอื่นอยู่เหมือนกัน
ยังเสียวๆ เพราะมันไม่มีระบบเบรกให้ ใช้เกินก็เกินไป จ่ายตามจริง
แล้วตรูจะรู้มั้ยละ ว่าเงินอะไรมันเหมือนเท่าไหร่ ไม่ได้ขึ้นหน้าจอเหมือนร้านเน็ทนิ
ถ้าจะแฟร์ๆกัน ก็หมดโปรก็ตัดเน็ทไปเลย จะใช้ต่อ ก็ทำระบบอะไรให้คลิกๆเล็กน้อยแล้วใช้ต่อกันไป
นี่มันหวังเอาเปรียบกันทางอ้อมเลย กะว่ามันต้องมีกดพลาดลืมปิดเน็ทกันบ้าง

สู้ๆ เด้อ :wanwan003:

กระทู้นี้แรง จริงๆ แหะ
 :wanwan035:

ถ้ามั่นใจว่า เราถูกจริง ให้มันฟ้องเลยครับ

ขึ้นศาล แล้วไปพิสูจน์กันในนั้นกันเลย
ศาลไทยเป็นที่พึ่งได้ครับ

กรณีแบบนี้ มีทนายพร้อมที่จะแก้ต่างให้คุยเยอะครับ เพราะถ้าชนะคดี ทนายเค้าดังแน่ๆ ครับ
ไม่ต้องกลัวครับ ผมเอาใจช่วย

...สู้ๆ คับ ขอให้จบด้วยดีค้บผม  :P

โดนเหมือนกันเลยยครับ :wanwan031: :wanwan031: ของผมเมื่อวันอังคารที่แล้ววว มานหักจนตังค์ในซิมผมหมด(แบบเติมตังค์) วันนั้นนั่งทำงานอยู่มานมีข้อความมาเตือนว่าตังค์ในโทสับเหลือน้อย ครั้งแรกผมก้อม่ายยสงสัย แต่ผ่านไป อีก 30 นาที มาอีกหลีะ ผมก้อเช็คยอดแล้ว กรำ ใกล้หมดจิงๆทั้งทั้งที่เติมมาเมื่อวันจันทร์จนในที่สุดม่ายยเหลือตังค์เลยย แต่ผมมั่นใจว่าโทสัยเครื่องนี้ผมไม่เคยใช้งาน internet เลยยนะครับ ม่ายยรู้อยู่ดีๆมานมาหักได้งัย โทรไป call center เขาบอกว่าโนเกียนี่เจอแบบนี้บ่อยว่างั้น กรำเลยยครับ นี่ถ้าผมบ้าเติมตังค์ไปซัก 5000 ผมก้อคงหมดไป 5000 หลีะครับ :wanwan009: :wanwan009: :wanwan009: