ThaiSEOBoard.com

พอดีปลายเดือนกุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา ผมได้ทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซด์

คือการจด Domain Name และการเช่าเว็บ Hosting น่ะครับ

โดยได้ทำการจ่ายเงินผ่าน K-Web Shopping Card

แต่เมื่อผมได้ทดลองใช้เว็บประมาณ 1 วัน ผมรู้สึกไม่ค่อยชอบ

จึงได้ทำการ Refund เงินคืน ทั้งค่า Domain และ Hosting

โดยผมได้ติดต่อกับทาง Support ของทางเว็บ

และทางเว็บแจ้งกับผมว่าได้ทำการ Refund เงินให้ผมเรียบร้อยแล้ว

พร้อมแจ้ง refund transaction ID มาให้ด้วย

ผมได้โทรสอบถามทาง Kasikorn ได้แจ้งว่า การ Refund เงินคืนจะใช้ระยะเวลาประมาณ 1 - 2 อาทิตย์

แต่ตอนนี้ผ่านมาเกือบ 4 อาทิตย์แล้ว ผมได้เข้าไปเช็คที่ K-Cyber Banking แต่ตอนนี้ยอดเงินก็ยังไม่เข้ามา

ผมมีคำถามดังนี้ครับ

1. ถ้า Refund แล้ว เงินจะเข้าไปอยู่ที่ไหนครับ

- บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ หรือ บัญชีบัตร K-Web Shopping Card

2. อยากทราบว่า ผมสามารถรู้ได้อย่างไรว่าตอนนี้ขั้นตอนอยู่ที่ไหน เกิดความล่าช้าเพราะอะไร หรือทาง K-Bank ได้รับเรื่องนี้หรือยัง

ขอบคุณมากครับ

ค่าโฮสอาจจะได้
แต่ค่าโดเมนมันขอคืนเงินได้ด้วยเหรอครับ  ???

ขอตอบตามประสบการณ์ที่เคย Refund มานะคะ

ตอบเป็นข้อๆ
1. ถ้า Refund แล้ว เงินจะเข้าไปอยู่ที่ไหนครับ
เงินจะถูกโอนกลับเข้ามาที่บัญชีเดิมค่ะ

2. อยากทราบว่า ผมสามารถรู้ได้อย่างไรว่าตอนนี้ขั้นตอนอยู่ที่ไหน เกิดความล่าช้าเพราะอะไร หรือทาง K-Bank ได้รับเรื่องนี้หรือยัง
ปรกติการ Refund เงิน กว่าเงินจะกลับมาในบัญชี ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1 เดือนค่ะ
ยังไม่เกินเดือนน่าจะยังอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการค่ะ

ผมเจอเรียกเก็บเงิน webtonight ของ ลุง โกแดดดี้ เหมือนกัน


ผม ยกเลิกออเดอร์ที่ kbanking แต่ไม่ได้ส่งเอกสาร ยืนยัน ในการยกเลิก ภายใน 5 วัน (ขี้เกียจ)

แต่ทำเรื่องขอยกเลิก ที่ godaddy แล้ว รีฟันให้แล้ว แต่เงินยังไม่เข้า kbanking เลย

แต่เคยถามพนักงาน kbanking ว่า ถ้าเรา ยกเลิกสินค้าที่ไม่ได้ซื้อ หรือไม่ได้ต้องการ ใช้ระยะเวลาเท่าไหร่ เค้าบอกว่า ประมาณ 60 วันครับ กว่าขั้นตอนจะเสร็จ (ในกรณีกดยกเลิกสินค้า แล้ว ส่งหลักฐานเรานะครับ)


ตอนนี้ผมก็ทำใจ เงินร้อยกว่าบาท เอง มะเปงไร  :wanwan009: :wanwan009: :wanwan009:

ลืมบอกไป ของเรานี่กด Refund ตอนที่รายการซื้อขึ้น แล้วก็ส่งเอกสารใบคำร้องเป็น fax ไปให้ที่สำนักงานใหญ่ค่ะ
เงินสามร้อยกว่าบาท  :P

เคยโทรไปถามเหมือนกันครับ เค้าก็บอกให้รอ 1อาทิตย์ เอาจริงๆรอไปเกือบเดือน

ถ้าเงินเข้ามามันจะเข้าไปที่บัญชีเลยนะครับ

ใช่ครับ ต้องแฟกซ์ไปจะง่าย และไว ในการดำเนินการ แต่ระยะเวลาก็ราว ๆ 60 วันอยู่ดี


แต่ผมไม่ได้ส่งหลักฐานในการยกเลิกไป  ไม่มีแฟกซ์ เครื่องสแกนเน่า (สามารถส่งทางเมล์ได้เหมือนกัน แต่ช้าหน่อย)

ผมก็เพิ่งยกเลิกไป ยอด 3พัน   --*-- รอสองเดือนเลยเหรอนั้น ไหงเราถามเค้าบอกว่า 15 วัน -  -*

1. ปกติจ่ายเงินทางไหนมันก็จะคืนไปทางนั้นน่ะครับ ถ้าจ่ายผ่านยอดเงินใน balance ยอดเงินก็จะกลับเข้าไปใน balance ถ้าจ่ายผ่านบัตรเครดิตมันก็จะยกเลิกรายการจ่ายเงินไม่มาเก็บ แต่ถ้าในกรณีของ e web card หรือ be1st เนี่ยมันไม่ใช่บัตรเครดิต เพราะมันดึงเงินจากบัญชีมาจ่ายแต่เวลาได้รับเงินคืน เงินมันไม่สามารถเข้าบัญชีได้เอง ต้องผ่านกระบวนการของธนาคารก่อนเลยต้องใช้เวลาครับ แต่ถ้าแจ้งไปแล้วของกสิกรยังไงก็ได้เงินคืน แต่ของ be1st เนี่ย เห็นคนไม่ได้รับเงินคืนหลายคนละ

2. ตอนนี้ก็อยู่ขั้นตอนของธนาคารที่จะคืนเงินเข้าบัญชีเราน่ะครับ ถ้าอยากสอบถามความคืบหน้าก็โทรไปสอบถามได้โดยตรงเลย

กรณีของผมเนี้ย ผมยกเลิกวันที่สั่งเลย แล้วก็ Fax ใบจากที่ปริ้นมาจากกสิกร ไปให้ธนาคารเค้าแล้วด้วย ในวันถัดมาเลย ในบัญชียังไม่ตัดเงิน แต่มันล็อคยอดไว้เฉยๆ งี้น่าจะได้เนอะ 15 วัน -  -*
เพราะเงินยังอยู่ในบัญชีผม แล้วก็เงินถูกระงับก่อนจะตัด Fax ไปละด้วย อยากได้ไวๆ - - * มันล็อคเงินไว้ T^T

ก็ต้องรอต่อไป  :wanwan031:

ขอบคุณทุกท่านมากครับ ที่ให้ความรู้ :wanwan017:

แต่ผมไม่ได้แจ้งทาง K-Bank น่ะครับ ผมขอ Refund จากทางเว็บโดยตรงเลย

ผมเคยโทรถามถ้าเราแจ้งทาง K-Bank จะใช้เวลาประมาณ 2 เดือนเหมือนกันครับ

iPhoenix : ของผมได้น่ะครับ แต่ต้องภายใน 7 วัน

เราก็ส่ง fax ไปค่ะ ของเรารอประมาณเดือนนึงเงินก็เข้าบัญชีค่ะ
แต่พนักงานแจ้งเราว่ารอไม่เกิน 45 วัน
พนักงาน k-bank น่ารักมากๆเลย ขอชื่นชม
คือเรากะว่าไม่เอาก็ได้ไรงี้ แบบเราพลาดเอง เราก็เลยเฉยๆไม่ได้รีบส่งหลักฐานอะไรไป
แต่พนักงาน k-bank ท่านนี้ โทรมาแล้ว โทรมาอีก
แบบพยายามปกป้องผลประโยชน์ให้เรามากๆอะค่ะ จนเรารู้สึกอายเลยว่านี่เงินเราแท้ๆเราไม่สนใจ
แต่พนักงานท่านนี้เดือดร้อนแทนเรา สนใจใส่ใจติดตามเราตลอด ซึ้งใจมาก  :'(

เคยขอคืนเหมือนกัน โดนเอาไปซื้ิอของ amazon ซึ่งไม่ได้สั่งซื้อแน่นอน ก็แจ้งยกเลิกไปทาง amazon และ k-bank กว่าจะคืนเงินได้ก็เกิน 2 เดือน ทั้งที่ amazon แจ้งยกเลิกให้เร็วมาก ไปช้าที่ k-bank

อีกเสียงว่าช้ามากๆๆ

แนะนำ้ให้ใช้ทางอี่นดีกว่า

:)

ไม่แน่ใจว่าที่ช้าเพราะไม่ได้ fax ใบคำร้องไปให้ทางสำนักงานใหญ่รึเปล่า
เพราะของเรา fax ไปไม่กี่วันเค้าก็โทรมาถามอะค่ะ

เดี๊ยวนี้การ Refund จาก kbank ช้ามากค่ะ รอนานเป็นเดือน จนลืมไปแล้วยอดเพิ่งจะโผล่ จากเมื่อก่อนประมาณปีที่แล้วแค่อาทิตย์เดียวเงินก็เข้าแล้วอ่ะ สงสัยงานล้นมือมั้งคะ :wanwan019: