เรื่องความรับผิดชอบต่อลูกค้าของ Host Confirm ฉบับที่ 1
ขออนุญาต MOD นะครับ
อ้างถึง กระทู้
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,113753.0.html
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,114240.msg1449798/topicseen.html#new
สาเหตุ SERVER DOWN มากก่า 12 ชม ซึ่งเป็นความรับผิดชอบโดยตรงที่ Host Confirm ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้า โดยได้แสดงเจตนารมณ์มาตั้งแต่ต้น แต่ก็ได้รับความใว้วางใจ และความห็นใจเป็นอย่างดีที่สุด จากลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน โดยลูกค้าไม่ได้ติดใจ เอาเรื่อง ไม่ได้เรียกร้องค่าชดเชย หรือ ไม่ได้เรียกร้องเอาค่าเสียหาย ซึ่งเข้าใจได้ว่าลูกค้าทุกท่านเข้าใจดีว่าการทำ Host เหตุไม่คาดคิดอาจจะเกิดขึ้นได้บางโอกาส และ จากการ Down ของ Server หรือปัญหาการ RUN Script ที่ผิดพลาด ดังกล่าว ทีมงานใคร่เรียนขอขอบคุณเป็นที่สุด ที่เข้าใจทีมงาน Host Confirm
ทีมงาน Host Confirm ขอยืนยันว่าจะพัฒนาและ ดูแล ให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่และพยายาม ทำให้ดีที่สุด ให้สมกับความใว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อเราเสมอมา แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อเหตุเกิดขึ้นแล้ว ความรับผผิดชอบในฐานะของผู้ให้บริการ Hosting ย่อมต้องเกิดขึ้นทันที ไม่อาจจะปฏิเสธได้ ไม่ว่าจะเกิดเพราะประมาท เลินเล่อ หรือเกิดเพราะเหตสุดวิสัยก็ตาม ด้วยเหตนี้ Host Confirm ขอแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าทุกราย ทั้งในบอร์ดนี้ และนอกบอร์ดนี้ ด้วยการสมมาคุณให้กับลูกค้า ใช้ Host ฟรี (IP ใหม่ )เป็นระยะเวลา 6 เดือน โดยไม่มีเงื่อนไข ภายใต้รายละอียดดังต่อไปนี้
1. Hosting Free 1 GB (IP ใหม่) โดยไม่มีเงื่อนไขอื่น รองรับ Wordpreess pligg ตามคำร้องขอจากลูกค้าส่วนใหญ่
2. ให้แจ้งเพื่อขอใช้งานได้ทาง E-main (เท่านั้น) e-mail :
[email protected] โดยระบุเรื่องว่า HOSTING FREE จาก Host Confirm
- ระบุ ชื่อ อีเมลล์ โดเมนหลักที่ใช้งานอยู่ โดเมนใหม่ที่จะใช้กับ Host ฟรี
3. สำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีโดเมน เราบริการจดโดเมนให้ ราคา 350 บาท ต่อโดเมน (โดเมนไม่ฟรี)
4. กำหนดระยะวลาให้แจ้งความประสงค์เพื่อใช้งานฟรี ภายใน วันที่ 30/4/53 เวลา 12.00 น เพื่อใช้งานพร้อมกันในวันที่ 1/5/53
ปล. สำหรับลูกค้า แพคเกจแรก 5 GB ถ้ายังไม่ลงทะเบียน รบกวนลงทะเบียนด้วยครับ ที่ www.hostconfirm.com/member/ (http://www.hostconfirm.com/member/)
เพื่อเข้ารับสิทธิ์ ตามที่แจ้ง (หลังจากลงทะเบียนแล้ว แจ้ง ชื่อ ID ให้ผมทราบด้วยครับเพื่อดำเนินการอย่างรววดเร็ว)
ด้วยความเคารพ และขออภัยในความไม่สะดวก
ขอบคุณครับ
Hostconfirm
อ้างถึงจาก: Tester ใน 26 เมษายน 2010, 19:02:50
เรื่องความรับผิดชอบต่อลูกค้าของ Host Confirm ฉบับที่ 1
ขออนุญาต MOD นะครับ
อ้างถึง กระทู้
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,113753.0.html
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,114240.msg1449798/topicseen.html#new
สาเหตุ SERVER DOWN มากก่า 12 ชม ซึ่งเป็นความรับผิดชอบโดยตรงที่ Host Confirm ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้า โดยได้แสดงเจตนารมณ์มาตั้งแต่ต้น แต่ก็ได้รับความใว้วางใจ และความห็นใจเป็นอย่างดีที่สุด จากลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน โดยลูกค้าไม่ได้ติดใจ เอาเรื่อง ไม่ได้เรียกร้องค่าชดเชย หรือ ไม่ได้เรียกร้องเอาค่าเสียหาย ซึ่งเข้าใจได้ว่าลูกค้าทุกท่านเข้าใจดีว่าการทำ Host เหตุไม่คาดคิดอาจจะเกิดขึ้นได้บางโอกาส และ จากการ Down ของ Server หรือปัญหาการ RUN Script ที่ผิดพลาด ดังกล่าว ทีมงานใคร่เรียนขอขอบคุณเป็นที่สุด ที่เข้าใจทีมงาน Host Confirm
ทีมงาน Host Confirm ขอยืนยันว่าจะพัฒนาและ ดูแล ให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่และพยายาม ทำให้ดีที่สุด ให้สมกับความใว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อเราเสมอมา แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อเหตุเกิดขึ้นแล้ว ความรับผผิดชอบในฐานะของผู้ให้บริการ Hosting ย่อมต้องเกิดขึ้นทันที ไม่อาจจะปฏิเสธได้ ไม่ว่าจะเกิดเพราะประมาท เลินเล่อ หรือเกิดเพราะเหตสุดวิสัยก็ตาม ด้วยเหตนี้ Host Confirm ขอแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าทุกราย ทั้งในบอร์ดนี้ และนอกบอร์ดนี้ ด้วยการสมมาคุณให้กับลูกค้า ใช้ Host ฟรี (IP ใหม่ )เป็นระยะเวลา 6 เดือน โดยไม่มีเงื่อนไข ภายใต้รายละอียดดังต่อไปนี้
1. Hosting Free 1 GB (IP ใหม่) โดยไม่มีเงื่อนไขอื่น รองรับ Wordpreess pligg ตามคำร้องขอจากลูกค้าส่วนใหญ่
2. ให้แจ้งเพื่อขอใช้งานได้ทาง E-main (เท่านั้น) e-mail : [email protected] โดยระบุเรื่องว่า HOSTING FREE จาก Host Confirm
- ระบุ ชื่อ อีเมลล์ โดเมนหลักที่ใช้งานอยู่ โดเมนใหม่ที่จะใช้กับ Host ฟรี
3. สำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีโดเมน เราบริการจดโดเมนให้ ราคา 350 บาท ต่อโดเมน (โดเมนไม่ฟรี)
4. กำหนดระยะวลาให้แจ้งความประสงค์เพื่อใช้งานฟรี ภายใน วันที่ 30/4/53 เวลา 12.00 น เพื่อใช้งานพร้อมกันในวันที่ 1/5/53
ปล. สำหรับลูกค้า แพคเกจแรก 5 GB ถ้ายังไม่ลงทะเบียน รบกวนลงทะเบียนด้วยครับ ที่ www.hostconfirm.com/member/ (http://www.hostconfirm.com/member/)
เพื่อเข้ารับสิทธิ์ ตามที่แจ้ง (หลังจากลงทะเบียนแล้ว แจ้ง ชื่อ ID ให้ผมทราบด้วยครับเพื่อดำเนินการอย่างรววดเร็ว)
ด้วยความเคารพ และขออภัยในความไม่สะดวก
ขอบคุณครับ
Hostconfirm
ขอชมเชยอย่างสูงที่สุด
ความรับผิดชอบต่อการให้บริการสูงมาก
ขอชมเชยอีกครั้งครับ
บริการดีมากๆ
อ้างถึงจาก: kkusd ใน 26 เมษายน 2010, 19:39:03
บริการดีมากๆ
ขอให้บริการดีเยี่ยมๆ ขึ้นไปนะครับ :wanwan003:
ขอยกนิ้วให้ในความรับผิดชอบที่ยอดเยี่ยมครับ ซึ่งมีไม่มากนักที่จะรับความรับผิดชอบนี้ ส่วนใหญ่มีแต่ได้เงินแล้วเปลี่ยนหน้ามือเป็นหลังมือเลย :wanwan003:
เดี๋ยวจะส่งเมล์ไปแจ้งขอใช้สิทธิ์ครับ :'(
:wanwan017: เยี่ยมครับ
ผู้ให้บริการ Host ดีๆแบบนี้ต้องสนับสนุนครับ
ถือว่ารับผิดชอบดีครับ ชี้แจงก็ละเอียด เยี่ยมเลยครับ
เรื่อง host ล้ม เป็นธรรมของ host
:wanwan004:
เศร้าสุดๆ server ของ siamhostweb.com ทำเราชีช้ำมากๆ ดันเอาตัว back up มาทับตัวจริงบนเว็บบอร์ที่ใช้งานอยู่ แล้ว backup นั้น ย้อนไปตั้งแต่วันที่ 15 แนะ ก็คือข้อมูลกระทู้และสมาชิกหายไป 10 วัน แล้วมาบอกเราว่ากู้ไม่ได้ด้วย
เราก็กะว่าจะทำใจได้แล้วนะ แต่พอคิดไปคิดมา ข้อมูลหายไป 10 วัน มันไม่ใช่น้อยๆ เลย เราไม่รู้จะทำยังไง รู้สึกเสียใจกับสิ่งที่เราไม่ได้ก่อ และก็ยังไม่ได้รับความรับผิดชอบใดๆ จาก siamhostweb.com นอกจากคำว่า "ขอโทษ"
รู้สึกเสียดาย เหมือนหนีเสือปะจระเข้ เราย้ายจากโฮสเก่ามา เพราะ เจอปัญหาเว็บเข้าไม่ได้บ่อย พอย้ายมาที่นี้ ดันเจอปัญหา ตัว backup ทับตัวจริง :-X
บอกตามตรง เราเป็นมือใหม่ หัดทำ SMF ได้ 3 เดือน เจอปัญหานี้รู้สึกท้อ เพราะเว็บกำลังไปได้สวย มีคนมาสมัครและโพสกระทู้ทุกวัน
จริงๆ ไม่ได้อยากจะมา black mail หรือต่อว่าอะไรเจ้าของโฮสมากหรอก
เพียงแต่อยากมาหาเพื่อน ให้ช่วยบอกวิธีทำใจ หรือใครมีประสบการณ์แบบนี้ แล้วทำใจได้ก็ช่วย เล่าหน่อย ตอนนี้แทบไม่อยากจะทำกับที่นี่อีกเลย ท้อแท้และเกือบหมดกำลังใจ
:wanwan004: :-X :'(
เป้นจรรยาบรรณขั้นพื้นฐานของผู้ให้บริการที่ดี
งะ ก็ว่าอยู่ วันนี้กำลัง จะทำเว็บ กับโฮสนี่อยู่พอดี ว่าแล้วทำไมเข้า ไม่ได้
ขอให้แก้ไขได้เร็ว นะครับ
แล้วผมต้องแจ้งไปทางไหน ผม เช่าไว้ ตอนที่กระทู้โดนลบไป 5 GB / 490 บาท อะ
ถือว่าแสดงความรับผิดชอบที่ถูกต้องแล้วครับ
อ้างถึงจาก: bigbossbear ใน 26 เมษายน 2010, 20:06:43
งะ ก็ว่าอยู่ วันนี้กำลัง จะทำเว็บ กับโฮสนี่อยู่พอดี ว่าแล้วทำไมเข้า ไม่ได้
ขอให้แก้ไขได้เร็ว นะครับ
แล้วผมต้องแจ้งไปทางไหน ผม เช่าไว้ ตอนที่กระทู้โดนลบไป 5 GB / 490 บาท อะ
ขอบคุณครับ
แจ้งรายละเอียดทางอีเมลล์นะครับ ที่
[email protected]ยินดีที่สุดและพร้อมรับผิดชอบ หากเกิความเสียหายกับลูกค้าทุกคนครับ
- ระบุ ชื่อ อีเมลล์ โดเมนหลักที่ใช้งานอยู่ และ โดเมนใหม่ที่จะใช้กับ Host ฟรี
ด้วยความเคารพ
ขอบคุณครับ
เว็บน่าจะกลับมาใช้ได้หมดแล้วนะครับ
:wanwan020:
ส่งเมลไปแล้วครับ
แต่ ลงทะเบียน หัวข้อไหน เข้าไปตามลิงค์แล้ว เลือกไม่ถูก
http://www.hostconfirm.com/member/ :wanwan017:
คลิกที่ ลงทะเบียน มุนบนขวาครับ
http://www.hostconfirm.com/member/
ขอบคุณครับ
ผมเข้าโฮสด้วยยูสเซอร์และโดเมนเดิมไม่ได้ครับ รบกวนเช็คเมลล์และรีเซ็ตให้ใหม่ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ
:P
ยังเข้าไม่ได้เช่นกันครับ
แสดงความรับชอบได้ดีครับ ผู้ทำธุรกิจควรดูเป็นแบบอย่าง :wanwan017:
ทำอะไรไป ก็รับผิดชอบ กล้าทำ กล้ารับ
อ้างถึงจาก: PIN ใน 26 เมษายน 2010, 20:51:42
ผมเข้าโฮสด้วยยูสเซอร์และโดเมนเดิมไม่ได้ครับ รบกวนเช็คเมลล์และรีเซ็ตให้ใหม่ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ
:P
รบกวนขอทราบโดเมนด้วนครับ
ขอบคุณครับ
อ้างถึงจาก: PIN ใน 26 เมษายน 2010, 20:51:42
ผมเข้าโฮสด้วยยูสเซอร์และโดเมนเดิมไม่ได้ครับ รบกวนเช็คเมลล์และรีเซ็ตให้ใหม่ด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ
:P
ผมก็เป็นครับ :P :P
PM โดเมนไปแล้วนะครับ :'(
PM ไปแล้วครับผม
ผมก็ login cPanel ไม่ได้ ครับ เดี๋ยว PM ไป
ผมข้า Cpanel ได้อยู่จร้าา
ขอบคุณทีมงานมากครับ :wanwan017:
สำหรับบางท่านที่ยังเข้า Cpanel ไม่ได้ รออีกนิดนึงนะครับ
ขอบคุณครับ
:P
บริการดีมากๆครับ ตอบ PM / Mail เร็วมาก บอกขั้นตอนละเอียดยิบ
ไม่มีการแสดงอาการ หรือมีอารมณ์กับลูกค้าเลย
เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส ตอนนี้คุณได้ใจลูกค้าไปเต็มๆครับ
ขอเป็นกำลังใจให้นะครับ
สู้ สู้
เจ๋งมากครับ เด๋วจะ email ไปบอกนะครับ รับผิดชอบดีมาก ๆ สงสัยจะเกาะ Host นี้ไปอีกนาน
:wanwan020: :wanwan020:
น่าชมเชยมากครับสำหรับความรับผิดชอบที่มี ซักวันคงได้เป็นลูกค้าครับ
เยี่ยมเลยคะ
เว็บผมเข้าได้ปกติแล้วครับ ตกใจตอนแรกเห็นมันไม่มีไฟล์เลย นึกว่าจะต้องลงใหม่
ขอบคุณมากครับ
ราคาถูกมาก ๆ แถมบริการสุดยอดเลย :'(
ก็ต้องขอบคุณลูกค้าทุกท่าน
และ ขอบคุณเพื่อนสมาชิกทุกคนนะครับ
ที่ให้กำลังใจกับ hostconfirm
:wanwan012:
ใช้ได้แล้วเช่นกันครับ ขอบคุณครับผม
โอ เยี่ยมคับ แต่ว่าที่นี่มีกี่ไอพีคับ จะได้มาใชบ้าง :wanwan020:
แบบนี้ต้องแวะมาเปงลูกค้าบ้างแล้ว :wanwan019:
มาให้กำลังใจ ครับ นับถือครับ
มีกี่ IP ครับ จะใช้บริการ เพิ่มอีกครับ
มี 7 ครับ แต่ตอนนี้ เปิด 2 IP
ขอบคุณครับ
บริการดีเยี่ยมครับ สุดยอด :wanwan017: :wanwan017: :wanwan017:
เป็นความรับผิดชอบที่อบอุ่นและประทับใจมากๆ ครับ :'(
ขอชื่นชมในความรับผิดชอบเลยครับ
เป็นลูกค้าอยู่เหมือนกัน
เดี๋ยวจะ PM ไปนะครับ
ขอหาเงินจดโดเมนก่อน สิ้นเดือนแล้วกรอบสนิท!!! :'(
เยี่ยมครับ บริการยิ่งกว่าราคาอีก :'(
น่านับถือจริงๆ เหมือนเกมส์แร๊กนาร๊อกสมัยก่อนเลย เซอร์เวอร์ล่มให้เล่นฟรี 1 วัน :-[
คงเป็นเพราะว่า เรา และทีมงาน ถือหลัก เอาใจเขามาใส่ใจเรามากว่าครับ
และอย่างหนึ่งที่เป้นความจริง คือ เราเคยเป้นผุ้ใช้บริการมาก่อน
หลายครั้งที่เจอปัญหา ลักษณะนี้ เราก็ต้องการความชัดเจน ต้องการข้อมูล
ต้องการความรับผิดชอบ จากผู้ให้บริการ เฉกเดียวกัน
ที่สำคัญที่สุด คือ จริงใจต่อกัน ตรงไปตรงมา และเห็นอกเห้นใจกันครับ ครับ
ขอวงเล็บนิดนึงครับ
ต่างกับแรกน่าร๊อก ที่ว่า แรกนาร๊อก หาก Server ล่ม ไม่ได้เล่นไม่เสียอะไร
แต่ website หาก Server ล่ม อาจจะทำให้สูญเสียรายได้ และ ศูญเสียโอกาสครับ
ขอบคุณครับ
ขอขุดอีกกระทู้
เว็บผม http://www.dmozseo.com
ยัง suspended อยู่ ไม่มีการแจ้งว่าเพราะอะไร pm ไปก็ไม่เห็นตอบ ส่งเมล์ก็แล้ว
เรื่องนี้ถึงครูอังคณาแน่ :wanwan019: