ช่วยด้วยครับ เจอลูกค้าเลวๆ ใน ioffer จะจัดการยังไงดีครับ (เครียดดดดดดดด)

[oui2008]

ผมขาย DVD concert ที่อัดจาก TV ไม่มีลิขสิทธิ์อยู่แล้ว ใน ioffer

ลูกค้าแกล้งโง่ อยากได้ของฟรี ทั้งๆ ที่รู้ก่อนหน้าแล้วว่าไม่ใช่ของที่ต้นสังกัดทำขึ้นมาขาย
แต่เมื่อได้ของไปแล้วทำเป็นไม่พอใจ อยากได้เงินคืนทั้งหมด
ทั้งๆที่แจ้งรายละเอียดก่อนขายไปหมดแล้ว  และคนอื่นๆ ก้อซื้อไม่เคยมีปัญหา
แบบนี้จะจัดการยังไงดีครับ ลูกค้าบอกจะแจ้งนู่นนี่เยอะแยะไปหมดเลยอ่ะครับ

ทำไงดีอ่ะครับจะต้องคืนเงิน หรือไม่ต้องคืนอ่ะคับ แต่ก้อกลัวว่าลูกค้าจะทำให้เป็นเรื่องใหญ่โตอ่ะครับ



[linkpr]http://www.ioffer.com/i/Spice-Girls-An-Audience-with-The-Spice-Girl-DVD-rare--71612091[/linkpr]

คนที่ชื่อ  millerheidke  อ่ะครับ

I recieved the DVDs i purchased from you, i am very disapointed and angry. These DVDs are ILLEAGAL PIRATED DVDs and not official, i demand a full refund immediatly or i will have no choice but to contact the Authorities, Record Companies and ioffer. Do you know how much trouble you can get into from selling ILLEAGAL, PIRATE DVDs How dare you sell these ILLEAGAL an UNLISCENCED DVDs to the public and make money off other peoples work, i am disgusted and expect a full refund immediatley. Please process my refund immediatlly or further action will be taken.

รบกวนช่วยแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณครับ

[Himalayan]

อันนี้ไม่รู้ครับ รอผู้รู้มาตอบดีกว่า แต่ก่อนอื่นช่วยครอบลิงค์ก่อนครับ เดี๋ยวก่อนจะมีคนมาตอบจะโดนลบซะก่อน ตามลิงค์ด้านล่างครับ
http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,41990.msg548565.html#msg548565

[barbies55]

ปล่อยมันไป ไม่ต้องสนใจ ถ้ามันอยากได้เงินคืนให้มันมาดึงเงินคืนในเพพาลเอาเอง แล้วเราก็ไปอธิบายให้เพพาลฟังว่าเราส่งของแล้ว และระบุ discription ถูกต้องแล้ว

[khonthai]

เป็นผม ผมจะตอกกลับให้หงายไปเลย ด่าเรามาแบบนี้ อย่างคุณ barbies55  ว่าครับ มันอยากได้เงินคืน ให้มันฟ้อง เพล์พอล เอง

[oui2008]

คนซื้อมันบอกจะฟ้องบริษัทต้นสังกัด (ค่ายเพลง) ด้วย  ถ้าไม่คืนเงินให้มัน

ถ้ามันฟ้องจริงๆ มันจะมีปัญหาตามมา เช่น ตำรวจจะมาจับผมถึงบ้าน  หรือเปล่าครับ ?
ข้อกฎหมายในเรื่องลิขสิทธิ์้เป็นไงบ้าง  ก็ไม่รู้  ต้องโทษปรับ  ต้องโทษจำคุก ?

จริงอยู่เราทำของขายใน ioffer อย่างถูกต้อง
แต่ของที่ขายมันผิดลิขสิทธิ์นะ

ปล. ผมโคตรกลัวเลย  จิตตกขั้นรุนแรง

[*~เก้าคุง~*]

แค่ cd อันเดียว มันจะยอมลงทุนถึงขนาดฟ้องร้องเลยเหรอครับ ผมว่ามันคงแค่ขู่เฉยๆ

[barbies55]

อย่างดีมันก็แค่ถอดสินค้าเราออก เท่านั้นล่ะค่ะ มันไม่ทำไรมากกว่านั้นหรอก
อ่อ ตอนนี้ถ้ามีเงินค้างอยู่ในเพพาล ก็กดเบิกออกทางธนาคารให้หมดเลยนะคะ ทำตอนนี้เลยก็ดี อิอิ

[monkboom]

ผมว่า อย่าเสี่ยงเลยครับ เงินแค่ไม่กี่บาทแลกกะ เครดิตเราเถอะครับ ยังไงก็แค่ CDแผ่นเดียว ก้ระบุว่า ที่ให้คืนเพราะอะไร และบอกให้อ่านข้อตกลง ก่อนซื้อไม่งั้น ความซวยอาจมาถึงท่านได้ครับ

[Modziila]

ลูกค้าแบบนี้ก็มีด้วย...

[kinkow]

เป็นผมจะไม่คืนเงินครับ บริษัทใหญ่ๆเขาคงได้รับเรื่องพรรนี้เยอะอยู่แล้วอ่ะครับ ดังนั้นไม่ต้องไปวิตกมาก

แต่เราก็ต้องมาดูตัวเองต่อ ว่าที่เราขายมันผิดจริงป่าว ถ้าผิดจริง หรือ มันเสี่ยงเกินยอมรับได้ก็เลิกขาย ไปหาขายอย่างอื่นแทนอ่ะครับ

แต่ถ้าวิเคารห์ดูแล้ว ok ก็เดินหน้าต่อไป

ส่วนลูกค้านี่ ผมจะใจเย็นๆ ตอบไปอธิบายเหตุผลให้ละเอียด และ ยืนยันชัดเจนว่าจะไม่คืนเงิน 

[GAPZiNE]

 

[bestpositionno.1]

ไม่ควรคืนเงิน ลูกค้าเเบบนี้ น่าสั่งสอนซะให้เข็ด ลูกค้าเเบบนี้คนขายอย่างเราเจอเข้ามีเเต่อกสั่นขวัญเเขวน เจอมากๆกลายเป็นว่าไม่กล้าขายเเล้ว ให้ไปฟ้อง paypal เอาเอง รีบถอนเงินเร็วๆด้วยครับ ระวังเจอดึงเงินกลับด้วย

[lazysunday]

เป็นฝรั่งหรือเปล่าค่ะ ถ้าเป็นฝรั่ง มันชอบโอเว่อร์อย่างนี้หละ เห็นมาเยอะค่ะ เวลามีปัญหากับใคร

[barco]

ฝรั่งก็เงี้ยแหละครับ ผมเคยเอาขยะทิ้งในถังแต่ทิ้งผิดบ้าน มันยังมาลากถังขยะหนีเลยครับ 


คิดซะว่าทำบุญไปครับ เก็บ credit เราไว้ดีกว่า

[panuunap]

ผมว่าคืนเงินให้เขาไปเลยดีกว่า ยิ่งเร็วยิ่งดี คนบางคนถ้าโมโหแล้ว จะหน้ามืดทำได้ทุกอย่าง แล้วเรื่องเล็กจะกลายเป็นเรื่องใหญ่
คืนเงินแล้วเรื่องทุกอย่างก็จบ สบายใจ แล้วค่อยหาเงินใหม่ดีกว่า

อุปสรรค ทำให้คนแข็งแรงขึ้น คิดว่าเป็นค่าประสบการณ์
ลูกค้า 100 คน จะมีลูกค้าเอาใจยากสัก 1 คน
ทุกปีผมก็กันเงินไว้ส่วนหนึ่งเพื่อคืนลูกค้าที่เอาใจยากอย่างนี้เหมือนกัน

[EThaiZone]

แล้วค่ายเพลงมีสาขา หรือตัวแทนในไทยหรือเปล่า

ถ้่ามี ก็น่าคิดล่ะว่าเสี่ยงเหมือนกัน 

[barbies55]

เพิ่งเห็นเจ้าของกระทู้เอามาโพสต์ลิงค์ที่ขาย

1. นี่ไม่ใช่ของไม่มีลิขสิทธิ์นะคะ มันมีลิขสิทธิ์อ่ะค่ะ เข้าใจว่านี่ไม่ใช่แผ่นแท้ แต่เป็นของก็อปเกรดเอ นำเข้าจากจีน แม่สายมีขายเพียบเลย 
2. คุณเจ้าของกระทู้พลาด ที่รีบไปให้ฟีดแบ็คกับคนซื้อก่อน ทีหลังไม่ต้องรีบให้นะคะ ค้าขายที่อีเบย์ก็เหมือนกัน เหนียวไว้ก่อนแหล่ะดี
3. เฉยๆไว้ค่ะ ยังยืนยันว่าถ้ามันจะฟ้อง ก็ให้ไปฟ้องเอาเงินคืนที่เพพาลเอง

[LuckyMan]

ผมว่าคืนเงินเค้าไปเถอะครับ แค่แผ่นเดียวเอง

จริงอยู่เค้าอาจจะแค่ขู่เฉยๆ แต่ถ้าเค้าไม่ได้ขู่ล่ะครับ ... 

ขายแผ่น copy ผิดลิขสิทธิ์เต็มๆ อยู่แล้ว ถ้าจะขายแผ่น copy ขายแต่ในประเทศดีกว่าครับ

ขายฝรั่งราคาดีกว่าก็จริง แต่โดนฟ้องมาไม่คุ้มหรอกครับ

[zerohate]

บอกลูกค้าเลย ถ้าอยากได้เงินคืนไปเปิด dispute ใน paypal เอาจ๊ะ

จากนั้นก็สู้กับมัน จนหมดเวลา แล้วให้ paypal เป็นคนตัดสิน 

[sekson]

ก็ให้เขาส่งแผ่นคืนมาก็ได้ แล้วค่อยคืนเงิน
ส่วนเรื่องลิขสิทธิ์ ไม่น่าห่วงหรอก ถ้าเขาไปฟ้องจริง อย่างมากก็มาปิด account หรือรายการสินค้าอันนี้ ที่ ioffer.com เขาไม่มาตามคุณถึงบ้านแน่นอน

[guy852]

แนะนำให้มันส่งคืนครับ แลัวส่งคือเสร็จแล้วส่งเงินคืน อย่างน้อยมันก็เสียเงินค่าส่ง

[Nonstop]

ขายอยู่ไม่กี่ชิ้น มันไม่มาจับเราหรอกครับ เพราะไม่คุ้ม ค่าฟ้องร้อง ค่าทนายความ เมืองนอกแพงมากๆ มีแค่ จดหมายมาเตือน

ใน internet ละเมิดลิขสิทธิ์เต็มไปหมด มันแทบทำอะไรไม่ได้เลย
อย่างคุณเอา script ละเมิดลิขสิทธิ์ไปลงที่ host เจ้าของลิขสิทธิ์ก็ทำได้แค่ขอความร่วมมือไปยัง host ให้ปิด account คุณ

[ClickToBan]

ให้มันไปฟ้อง paypal เอาเองเลยครับ ถ้ามันโง่พอไปฟ้องอ่ะน่ะ เพราะได้คืนยากมากกกกกกกกก