บางมด โฮส Ticket ไปแล้วต้องรอกี่ ชม.ถึงจะตอบคับ

[gamepc2u]

บางมด โฮส Ticket ไปแล้วต้องรอกี่ ชม.ถึงจะตอบคับ จะได้รอถูก
Ticketไปตอน 13:55 ตอนนี้เกือบ 2 ชม.แล้ว ยังไม่มีวี่แวว โฮสเมื่อกี้ไม่รู้เป็นไร
พอเข้าเว็บได้ ฐานข้อมูลผิดพลาด ซะงั้น

[vuntex]

รออีกหน่อยนะครับ  บางทีอาจจะโดนจังหวะยุ่งๆ  โดยปกติทุกเจ้ามีกำหนดไว้ไม่เกิน 24 ชั่วโมงครับ

[esanza.com]

เค้าอยู่ในนี้อยู่นะครับ
ดันช่วยเผื่อเค้าจะเห็น
ถ้า hostneverdie ไม่เกิน 30 นาทีคับ

[NaiTan]

ปกติทั่วไปไม่เกิน 24 ชั่วโมง

[gamepc2u]

24 ชม. 

[fangbif]

support เป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในการเช่าโฮ้สของเราเลยค่ะ ถึงจะถูกจะแพงแต่ก็ต้องดูแลรวดเร็ว ให้บริการแล้วจะมาอ้างลูกค้าเยอะ เลยตอบช้า ไม่เกี่ยวอ่ะ อันนั้นปัญหาของคุณ อย่างน้อยบอกเวลาแน่นอนไว้ก่อนดีที่สุด สุดวิสัยต้องรอแค่ไหนก็ว่ากันไป 24 ชั่วโมงก็นานเกิน โฮ้สนอกยังเร็วกว่านี้เลย 

[iLhay]

สวัสดีครับ

โดนยิงตั้งแต่ช่วงระยะเวลา 12.40 ครับ

เห็นประมาน 12.42 แต่กินข้าวอยุ่ข้างนอก

เริ่มแก้ประมาน 13.10 แก้เสร็จประมาน 14.00

ติด workshop ถึง 16.30 มาว่างอีกทีก็ตอนนี้ครับ

สำหรับความเร็วในการตอบ ticket ต่างประเทศก็การันตีอยุ่ใน 24 ชั่วโมงครับ

ไม่ตอบ ticket ไม่ได้แปลว่าไม่เห็นว่ามันเกิดปัญหาครับ

ขอบคุณครับ

[fangbif]

สวัสดีครับ

โดนยิงตั้งแต่ช่วงระยะเวลา 12.40 ครับ

เห็นประมาน 12.42 แต่กินข้าวอยุ่ข้างนอก

เริ่มแก้ประมาน 13.10 แก้เสร็จประมาน 14.00

ติด workshop ถึง 16.30 มาว่างอีกทีก็ตอนนี้ครับ

สำหรับความเร็วในการตอบ ticket ต่างประเทศก็การันตีอยุ่ใน 24 ชั่วโมงครับ

ไม่ตอบ ticket ไม่ได้แปลว่าไม่เห็นว่ามันเกิดปัญหาครับ

ขอบคุณครับ

มันสำคัญตรงที่คุณเห็นแต่คุณไม่ตอบนี่แหละค่ะ สมมุติคุณเป็นลูกค้า คุณจะร้อนใจใหมคะ ลูกค้าเค้าไม่มานั่งรับรู้หรอกนะคะว่าเราทำอะไรอยู่ ถ้าหากเราไม่แจ้งเค้า จะช้าแค่ไหนถ้าเราตอบกลับเค้าก็คงสบายใจ ไม่จำเป็นให้รอถึง 24 ชั่วโมงก็ได้มั๊งคะ หากคิดว่าเราไม่เห็นใจผู้ให้บริการเราก็ต้องขอโทษด้วยค่ะ เพราะคิดในฐานะผู้ใช้บริการ หลายครั้งที่เราจะโพสเหตุผลของเราให้ลูกค้าทราบเหมือนกัน แต่สุดท้ายเราก็ได้แต่พูดว่า ขอโทษค่ะ ทางเราได้ทำการแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว เพราะไม่อยากแสดงความไม่เป็นมืออาชีพของตัวเอง อีกอย่างถึงบอกว่า 24 ชั่วโมง แต่ถ้าเราทำได้ดีกว่านั้นเราก็ควรทำไม่ใช่หรอคะ ให้มันเหมือนกับที่เราโปรโมทไว้ กระทู้พวกนี้อย่างน้อยมันก็มีผลในการตัดสินใจของผู้ที่จะให้บริการในอนาคต นอกจากจะทำเล่นๆ ฆ่าเวลา ไม่อยากขยายใหญ่โต

เราแค่เสนอแนะในแง่ผู้ใช้งานโฮ้สติ้งนะคะ ถ้าเป็นร้านก๊วยเตี๋ยวเรายังพอเห็นว่าจะได้กินตอนไหน อย่าเคือง อย่ายิงเว็บดิฉันนะคะ   

[amulet]

เค้าอยู่ในนี้อยู่นะครับ
ดันช่วยเผื่อเค้าจะเห็น
ถ้า hostneverdie ไม่เกิน 30 นาทีคับ

hostneverdie เดี๋ยวนี้ก็ตอบนาน และตอบมั่วมาก ผมยังถามกลับไปว่านี่ไม่ใช่เจ้าของโฮสต์มาตอบใช่ไหม คุณคือเด็กฝึกงานใช่ไหม รับคนเข้ามาเป็นทีมงานขอให้คัดหนอยนะครับ

[คนกำลังรวย]

เค้าอยู่ในนี้อยู่นะครับ
ดันช่วยเผื่อเค้าจะเห็น
ถ้า hostneverdie ไม่เกิน 30 นาทีคับ

hostneverdie เดี๋ยวนี้ก็ตอบนาน และตอบมั่วมาก ผมยังถามกลับไปว่านี่ไม่ใช่เจ้าของโฮสต์มาตอบใช่ไหม คุณคือเด็กฝึกงานใช่ไหม รับคนเข้ามาเป็นทีมงานขอให้คัดหนอยนะครับ

เขาน่าจะทำ aff มั้งครับ

[boardseo]

สวัสดีครับ

โดนยิงตั้งแต่ช่วงระยะเวลา 12.40 ครับ

เห็นประมาน 12.42 แต่กินข้าวอยุ่ข้างนอก

เริ่มแก้ประมาน 13.10 แก้เสร็จประมาน 14.00

ติด workshop ถึง 16.30 มาว่างอีกทีก็ตอนนี้ครับ

สำหรับความเร็วในการตอบ ticket ต่างประเทศก็การันตีอยุ่ใน 24 ชั่วโมงครับ

ไม่ตอบ ticket ไม่ได้แปลว่าไม่เห็นว่ามันเกิดปัญหาครับ

ขอบคุณครับ

มันสำคัญตรงที่คุณเห็นแต่คุณไม่ตอบนี่แหละค่ะ สมมุติคุณเป็นลูกค้า คุณจะร้อนใจใหมคะ ลูกค้าเค้าไม่มานั่งรับรู้หรอกนะคะว่าเราทำอะไรอยู่ ถ้าหากเราไม่แจ้งเค้า จะช้าแค่ไหนถ้าเราตอบกลับเค้าก็คงสบายใจ ไม่จำเป็นให้รอถึง 24 ชั่วโมงก็ได้มั๊งคะ หากคิดว่าเราไม่เห็นใจผู้ให้บริการเราก็ต้องขอโทษด้วยค่ะ เพราะคิดในฐานะผู้ใช้บริการ หลายครั้งที่เราจะโพสเหตุผลของเราให้ลูกค้าทราบเหมือนกัน แต่สุดท้ายเราก็ได้แต่พูดว่า ขอโทษค่ะ ทางเราได้ทำการแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว เพราะไม่อยากแสดงความไม่เป็นมืออาชีพของตัวเอง อีกอย่างถึงบอกว่า 24 ชั่วโมง แต่ถ้าเราทำได้ดีกว่านั้นเราก็ควรทำไม่ใช่หรอคะ ให้มันเหมือนกับที่เราโปรโมทไว้ กระทู้พวกนี้อย่างน้อยมันก็มีผลในการตัดสินใจของผู้ที่จะให้บริการในอนาคต นอกจากจะทำเล่นๆ ฆ่าเวลา ไม่อยากขยายใหญ่โต

เราแค่เสนอแนะในแง่ผู้ใช้งานโฮ้สติ้งนะคะ ถ้าเป็นร้านก๊วยเตี๋ยวเรายังพอเห็นว่าจะได้กินตอนไหน อย่าเคือง อย่ายิงเว็บดิฉันนะคะ   

แสดงว่าคุณเป็นลูกค้าใหม่ ผมลูกค้าประจำติดต่อตลอด ทุกอย่างดีหมด ยกเว้นปฎิสัมพันธ์ คุยกันบางทีผมอารมณ์ขึ้น แต่งานเขาไม่เคยเสียหายเลยครับ เป็นเหตุผลที่ผมต้องเป็นลูกค้าประจำ

[fangbif]

สวัสดีครับ

โดนยิงตั้งแต่ช่วงระยะเวลา 12.40 ครับ

เห็นประมาน 12.42 แต่กินข้าวอยุ่ข้างนอก

เริ่มแก้ประมาน 13.10 แก้เสร็จประมาน 14.00

ติด workshop ถึง 16.30 มาว่างอีกทีก็ตอนนี้ครับ

สำหรับความเร็วในการตอบ ticket ต่างประเทศก็การันตีอยุ่ใน 24 ชั่วโมงครับ

ไม่ตอบ ticket ไม่ได้แปลว่าไม่เห็นว่ามันเกิดปัญหาครับ

ขอบคุณครับ

มันสำคัญตรงที่คุณเห็นแต่คุณไม่ตอบนี่แหละค่ะ สมมุติคุณเป็นลูกค้า คุณจะร้อนใจใหมคะ ลูกค้าเค้าไม่มานั่งรับรู้หรอกนะคะว่าเราทำอะไรอยู่ ถ้าหากเราไม่แจ้งเค้า จะช้าแค่ไหนถ้าเราตอบกลับเค้าก็คงสบายใจ ไม่จำเป็นให้รอถึง 24 ชั่วโมงก็ได้มั๊งคะ หากคิดว่าเราไม่เห็นใจผู้ให้บริการเราก็ต้องขอโทษด้วยค่ะ เพราะคิดในฐานะผู้ใช้บริการ หลายครั้งที่เราจะโพสเหตุผลของเราให้ลูกค้าทราบเหมือนกัน แต่สุดท้ายเราก็ได้แต่พูดว่า ขอโทษค่ะ ทางเราได้ทำการแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว เพราะไม่อยากแสดงความไม่เป็นมืออาชีพของตัวเอง อีกอย่างถึงบอกว่า 24 ชั่วโมง แต่ถ้าเราทำได้ดีกว่านั้นเราก็ควรทำไม่ใช่หรอคะ ให้มันเหมือนกับที่เราโปรโมทไว้ กระทู้พวกนี้อย่างน้อยมันก็มีผลในการตัดสินใจของผู้ที่จะให้บริการในอนาคต นอกจากจะทำเล่นๆ ฆ่าเวลา ไม่อยากขยายใหญ่โต

เราแค่เสนอแนะในแง่ผู้ใช้งานโฮ้สติ้งนะคะ ถ้าเป็นร้านก๊วยเตี๋ยวเรายังพอเห็นว่าจะได้กินตอนไหน อย่าเคือง อย่ายิงเว็บดิฉันนะคะ   

แสดงว่าคุณเป็นลูกค้าใหม่ ผมลูกค้าประจำติดต่อตลอด ทุกอย่างดีหมด ยกเว้นปฎิสัมพันธ์ คุยกันบางทีผมอารมณ์ขึ้น แต่งานเขาไม่เคยเสียหายเลยครับ เป็นเหตุผลที่ผมต้องเป็นลูกค้าประจำ

เราไม่ได้เป็นลูกค้าจ้า แค่ผ่านๆ มาและออกความเห็น เพราะก่อนจะเช่าโฮ้สเราก็หาอ่านข้อมูลแบบนี้แหละค่ะ เจอแบบนี้ไปซักกระทู้เราก็เลี่ยงแล้วค่ะ จริงๆ นะ ตอนเราเสริชเราก็หาในนี้ บางมด บางรัก โฮ้สไม่แห้ง(neverdie) ใจดี แอฟเซิฟ โฮ้สไม่นั่ง(standhost) เราก็หาๆ อ่านในนี้แหละค่ะ บางเจ้าเราก็ลองก่อนถ้าเค้ามีแบบคืนเงิน ยังไม่พอใจเราก็ขอคืนเงินทันที (ไม่ได้รอจนครบเวลา ใช้หรือจนหนำใจก่อน)

บอกเลยว่า กระทู้ตำหนิแค่กระทู้เดียว มีผลมากกว่ากระทู้อวย 10 กระทู้ เหมือน feedback ใน Ebay นั่นแหละค่ะ

[esanza.com]

เค้าอยู่ในนี้อยู่นะครับ
ดันช่วยเผื่อเค้าจะเห็น
ถ้า hostneverdie ไม่เกิน 30 นาทีคับ

hostneverdie เดี๋ยวนี้ก็ตอบนาน และตอบมั่วมาก ผมยังถามกลับไปว่านี่ไม่ใช่เจ้าของโฮสต์มาตอบใช่ไหม คุณคือเด็กฝึกงานใช่ไหม รับคนเข้ามาเป็นทีมงานขอให้คัดหนอยนะครับ

เขาน่าจะทำ aff มั้งครับ

ใช่คับผมทำ aff ให้เค้าครับ
ส่วนเรื่องตอบเร็วเป็นเรื่องจริงครับ
ประสบการณ์โดยตรงครับ
เพราะผมเช่าโฮสเค้าอยู่
ถ้าผมไม่ได้ใช้งานและไม่ดีจริงผมไม่ชมสุ่มสี่สุ่มห้าแน่นอนคับ

[MapTwoZa]

สวัสดีครับ

โดนยิงตั้งแต่ช่วงระยะเวลา 12.40 ครับ

เห็นประมาน 12.42 แต่กินข้าวอยุ่ข้างนอก

เริ่มแก้ประมาน 13.10 แก้เสร็จประมาน 14.00

ติด workshop ถึง 16.30 มาว่างอีกทีก็ตอนนี้ครับ

สำหรับความเร็วในการตอบ ticket ต่างประเทศก็การันตีอยุ่ใน 24 ชั่วโมงครับ

ไม่ตอบ ticket ไม่ได้แปลว่าไม่เห็นว่ามันเกิดปัญหาครับ

ขอบคุณครับ

มันสำคัญตรงที่คุณเห็นแต่คุณไม่ตอบนี่แหละค่ะ สมมุติคุณเป็นลูกค้า คุณจะร้อนใจใหมคะ ลูกค้าเค้าไม่มานั่งรับรู้หรอกนะคะว่าเราทำอะไรอยู่ ถ้าหากเราไม่แจ้งเค้า จะช้าแค่ไหนถ้าเราตอบกลับเค้าก็คงสบายใจ ไม่จำเป็นให้รอถึง 24 ชั่วโมงก็ได้มั๊งคะ หากคิดว่าเราไม่เห็นใจผู้ให้บริการเราก็ต้องขอโทษด้วยค่ะ เพราะคิดในฐานะผู้ใช้บริการ หลายครั้งที่เราจะโพสเหตุผลของเราให้ลูกค้าทราบเหมือนกัน แต่สุดท้ายเราก็ได้แต่พูดว่า ขอโทษค่ะ ทางเราได้ทำการแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว เพราะไม่อยากแสดงความไม่เป็นมืออาชีพของตัวเอง อีกอย่างถึงบอกว่า 24 ชั่วโมง แต่ถ้าเราทำได้ดีกว่านั้นเราก็ควรทำไม่ใช่หรอคะ ให้มันเหมือนกับที่เราโปรโมทไว้ กระทู้พวกนี้อย่างน้อยมันก็มีผลในการตัดสินใจของผู้ที่จะให้บริการในอนาคต นอกจากจะทำเล่นๆ ฆ่าเวลา ไม่อยากขยายใหญ่โต

เราแค่เสนอแนะในแง่ผู้ใช้งานโฮ้สติ้งนะคะ ถ้าเป็นร้านก๊วยเตี๋ยวเรายังพอเห็นว่าจะได้กินตอนไหน อย่าเคือง อย่ายิงเว็บดิฉันนะคะ   

no offence นะครับ
แต่การตอบของคุณผมมองว่าใจแคบไปนิด
ใจเขาใจเราครับ

จริงอยู่เรื่อง support สำคัญ แต่จังหว่ะโดนยิง คิดว่าจะมี ticket เข้ามากี่ ticket ละครับ ลูกค้ากี่คนครับ <ซึ่งลูกค้าทุกคน มันก็โดนผลกระทบหมดแหละครับ>
ให้นั่งตอบก่อน ค่อยไปแก้ แทนที่จะใช้ได้บ่ายสอง เป็นใช้ได้ 6 โมงเย็น แบบนี้ลูกค้าจะโอเคป่าวครับ

สำหรับผม ถ้าเรื่อง hosting ผมให้ performance และ MA time มาก่อนเสมอครับ งานพวกนี้ ถึงการบริการจะสำคัญ แต่ไม่ใช่งานบริการเป็นหลัก
ความคงเส้นคงวา และเมื่อมีปัญหา แล้วกลับมาใช้ได้ไวที่สุด สำคัญกว่าครับ

อย่าว่าแต่ bangmodhosting เลยครับ
true ตอนเน็ตล่ม เค้าก็ตัดการ support ในการตอบลูกค้าเลยครับ แก้ปัญหาเสร็จค่อยว่ากัน

[iczykung]

ใจร่มๆ กันนะครับ

[fangbif]

สวัสดีครับ

โดนยิงตั้งแต่ช่วงระยะเวลา 12.40 ครับ

เห็นประมาน 12.42 แต่กินข้าวอยุ่ข้างนอก

เริ่มแก้ประมาน 13.10 แก้เสร็จประมาน 14.00

ติด workshop ถึง 16.30 มาว่างอีกทีก็ตอนนี้ครับ

สำหรับความเร็วในการตอบ ticket ต่างประเทศก็การันตีอยุ่ใน 24 ชั่วโมงครับ

ไม่ตอบ ticket ไม่ได้แปลว่าไม่เห็นว่ามันเกิดปัญหาครับ

ขอบคุณครับ

มันสำคัญตรงที่คุณเห็นแต่คุณไม่ตอบนี่แหละค่ะ สมมุติคุณเป็นลูกค้า คุณจะร้อนใจใหมคะ ลูกค้าเค้าไม่มานั่งรับรู้หรอกนะคะว่าเราทำอะไรอยู่ ถ้าหากเราไม่แจ้งเค้า จะช้าแค่ไหนถ้าเราตอบกลับเค้าก็คงสบายใจ ไม่จำเป็นให้รอถึง 24 ชั่วโมงก็ได้มั๊งคะ หากคิดว่าเราไม่เห็นใจผู้ให้บริการเราก็ต้องขอโทษด้วยค่ะ เพราะคิดในฐานะผู้ใช้บริการ หลายครั้งที่เราจะโพสเหตุผลของเราให้ลูกค้าทราบเหมือนกัน แต่สุดท้ายเราก็ได้แต่พูดว่า ขอโทษค่ะ ทางเราได้ทำการแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว เพราะไม่อยากแสดงความไม่เป็นมืออาชีพของตัวเอง อีกอย่างถึงบอกว่า 24 ชั่วโมง แต่ถ้าเราทำได้ดีกว่านั้นเราก็ควรทำไม่ใช่หรอคะ ให้มันเหมือนกับที่เราโปรโมทไว้ กระทู้พวกนี้อย่างน้อยมันก็มีผลในการตัดสินใจของผู้ที่จะให้บริการในอนาคต นอกจากจะทำเล่นๆ ฆ่าเวลา ไม่อยากขยายใหญ่โต

เราแค่เสนอแนะในแง่ผู้ใช้งานโฮ้สติ้งนะคะ ถ้าเป็นร้านก๊วยเตี๋ยวเรายังพอเห็นว่าจะได้กินตอนไหน อย่าเคือง อย่ายิงเว็บดิฉันนะคะ   

no offence นะครับ
แต่การตอบของคุณผมมองว่าใจแคบไปนิด
ใจเขาใจเราครับ

จริงอยู่เรื่อง support สำคัญ แต่จังหว่ะโดนยิง คิดว่าจะมี ticket เข้ามากี่ ticket ละครับ ลูกค้ากี่คนครับ <ซึ่งลูกค้าทุกคน มันก็โดนผลกระทบหมดแหละครับ>
ให้นั่งตอบก่อน ค่อยไปแก้ แทนที่จะใช้ได้บ่ายสอง เป็นใช้ได้ 6 โมงเย็น แบบนี้ลูกค้าจะโอเคป่าวครับ

สำหรับผม ถ้าเรื่อง hosting ผมให้ performance และ MA time มาก่อนเสมอครับ งานพวกนี้ ถึงการบริการจะสำคัญ แต่ไม่ใช่งานบริการเป็นหลัก
ความคงเส้นคงวา และเมื่อมีปัญหา แล้วกลับมาใช้ได้ไวที่สุด สำคัญกว่าครับ

อย่าว่าแต่ bangmodhosting เลยครับ
true ตอนเน็ตล่ม เค้าก็ตัดการ support ในการตอบลูกค้าเลยครับ แก้ปัญหาเสร็จค่อยว่ากัน

ขอบคุณที่อธิบายให้เข้าใจค่ะ เราไม่เคยรู้เรื่องแบบนี้มาก่อนเลยจริงๆ และคิดว่าลูกค้าบางส่วนที่ทำเว็บทั่วไปก็ไม่รู้ด้วย อย่างเช่นเรื่องถูกยิง อันนี้เพิ่งรู้เลยค่ะว่ามันอาจโดนทีละหลายๆ เว็บ ขอบคุณสำหรับความรู้มากค่ะ ส่วนเรื่องอื่นๆ ที่เสนอแนะไปนั้นคงต้องแล้วแต่ทางโฮ้สจะคิดหาวิธีการแก้ปัญหานะคะ เพราะอย่างที่บอก ผู้เสียหายเราก็ไม่ใช่ ไม่ได้ใช้บริการของเค้าด้วยซ้ำ หรืออาจเพราะบางโฮ้สสร้างมาเพื่อกลุ่มผู็ใช้ในไทยเสียวอยู่แล้ว เคยคิดว่าน่าจะพอรู้เรื่องพวกนี้บ้างก็เป็นได้ มือใหม่จริงๆ หรือผู้ทำเว็บทั่วไปอาจต้องศึกษาให้ดีๆ ก่อน เราจึงคิดว่าการชี้แจงให้ลูกค้าทราบเหตุการณ์เบื้องต้นสำคัญที่สุด ต้องขอบคุณคุณ MapTwoZa มากเลยค่ะ 

[Reloadth]

  บางมดโฮสเคยไปใช้อยู่บริการค่อนข้างดีเลยนะครับ  โฮสก็เร็วปัญหาไม่ค่อยมีเลย ขนาดโทรไปตอนดึกๆยังรับสายผมเลย 

[WPDSign]

ผมเองก็ใจร้อนกับ support ไทยอยากให้ตอบเร็วๆ 2-3 ชม เริ่มสงสัย
แต่ของนอกทำใจไว้ 24 ชมรอได้ เพราะติดต่อยากรอตามคิว

จริงๆต้องเผื่อเวลาหน่อยครับ 2-3 ชม บางทีน้อยไป

เป็นประสบการณ์ทั้งสองฝ่าย ผู้ใช้บริการเมื่อลองใช้บริการลายๆเจ้าเดี่ยวก็จะรู้เองว่าที่ไหน ok รับได้บาง

[MASTER-X]

อ่านแล้วเหนื่อย ...

[OptimusPrime]

  เจ้านนนี้ผมว่าริการดีเลยนะครับซัพพอดก็โอเครนะโทรไปวนเค้าหลายรอบอยู่เหมือนกันแต่ก่อน