พ่อค้า แม่ค้า ใครขายของแล้วเจอลูกค้าทำตัวมีปัญหาบ้าง

[Sattawatpop]

อยากลองเปิดร้านขายของทางเน็ต แต่เจอความคิดเห็นต่างๆ ผมเริ่มคิดหนักแล้วครับ

[groovyarea]

คิดว่าเจอกันทุกคนนะครับ  ลูกค้าบางคนก็ไม่สนใจอ่านเงื่อนไขการสั่งซื้อและส่งของ แถมชอบวีนและประจาน บางคนก็ต้องยอมๆให้ของขวัญเป็นการขอโทษ (ทั้งทีบางทีเราก็ไม่ผิด) แบบนี้พวกโรงแรมและร้านอาหารเค้าเจอหนักกว่าเยอะครับ 

[sisterme]

ผมเดาว่าคุณขายของราคาถูก เพราะถ้าขายของพอมีราคาหน่อยซักพันอัพ จะไม่ค่อยเจอลูกค้าสถุลแบบนี้ครับ ดูก็รู้ว่าไม่มีการศึกษา อย่าไปสนใจเลย

[dannie]

อยากลองเปิดร้านขายของทางเน็ต แต่เจอความคิดเห็นต่างๆ ผมเริ่มคิดหนักแล้วครับ

ไม่ต้องกลัวครับ เป็นเรื่องธรรมดา ทุกคนก็เจอแบบต่างๆกัน ไปครับ ขายไปเลยครับขายเยอะก็ต้องเจอเยอะ 

[atzcret]

ทำใจคะ อย่าไปเสียเวลา

[bakavee]

50 กำลังวัยทองหนะ เข้าใจเจ๊แกหน่อยนะ  เป็นประสบการณ์ที่ราคาแพงมาก สู้ๆครับ พ่อค้า แม่ค้า ทุกท่าน 

[bakavee]

อย่าไปกลัวครับ เป็นเรื่องที่ปกติ ขนาดหน้าร้านบางทีขายของคล้ายๆกัน ยังตบกันเลย 

[itimnee]

เจอค่ะ อย่าไปสนใจ สำหรับเรา วีนแล้วอธิบายแล้วยังวีน ขอโทษแล้วยังวีน
บล๊อกuser  คืนเงินค่ะ 

ลูกค้าบางคนน่ารักค่ะ บางครัง้ผิดไม่ว่าเราหรือเค้าผิด ก็ยังเข้าใจ ลูกค้าแบบนี้เราชอบ ลดแลกแจกแถมให้เลยค่ะ
ลูกค้าวีน ไม่น่ารัก หนักๆมากไม่พอใจ ก็คืนเงินค่ะ  ไม่อยากขายค่ะ

บางคนจำได้แม่นเลย แจ้งโอนเงินตอนเช้า โทรหาเราไม่ติด แบบหน้าเวปเราแจ้งไว้ว่าเราสะดวกรับโทรศัพยฺ 13.00-20.00 น
น้องเค้าโทรซะ 8โมงเช้า  นอนยังไม่ตืน มือถือปิดค่ะ  ...ดันโพสประจานเลยค่ะ หัวข้อ คิดจะโกงเหรอ จะเอาเรื่องให้ถึงที่สุด
ตืนมา 10 โมงมาอ่านในบอร์ด โทรไปหาเลย คืนเงินค่ะ  ไม่ขายเลย ....

ที่่เล่ามาทั้งหมดอยากบอกว่า ร้อยพ่อพันแม่ค่ะ อย่าไปคิดมากค่ะ

[totoshine]

ถ้าหนักมากก็อย่าขายให้เลยครับลูกค้าแบบนี้ คนขายของเพราะเค้ามีของที่ดีและคิดว่าน่าจะมีประโยชน์เค้าก็เลยขายให้ เพราะฉะนั้นคนขายไม่จำเป็นต้องง้อแบบไร้สติ หรือทำตัวไม่มีค่า ผมเองก็เคยเจอลูกค้าลักษณะแบบนี้ สิ่งที่ทำได้ก็คือแจ้งตอบกลับไปว่า ....ถ้าไม่สบายใจก็ไม่ต้องซื้อ เงินที่โอนคืนให้ ช่วยเอาไปซื้อข้าวกินให้อิ่มแล้วนอนให้สบายนะคนดี ...อิอิอิ

[naizeezaa]

ของเราเค้าโอนผ่าน ibanking ตอนตี 3
ตี 3 ครึ่งโทรมา  1 ครั้ง ตี 4 อีก 1 ครั้ง เรานอนหลับเลยไม่ได้รับสาย
ตอนเช้า โพสหน้าเว็บและส่ง email มาบอกว่าเราจะโกง จะเอาเรื่องให้ถึงที่สุด
ลูกค้าประเภทนี้ เหมือนบล็อกออกมาจากที่เดียวกันเลยนะครับ
ส่วนลูกค้าที่เข้าใจเรา ลดแลกแจกแถมเหมือนกันครับ

[RASTAR]

ธรรมดาคับ ลูกค้ามีทั้งเข้าใจแระไม่เข้าใจ
วิธีแก้ปัญหาของผม ผมถามเค้าว่า "คุณจะสะดวกรอรับของ หรือสะดวกให้ผมโอนเงินคืนให้ครับ"
คือมีคำถามให้เค้าได้เลือก ได้คิดว่าเค้าจะไม่เสียเปรียบ เค้าจะไม่ถูกหลอก คือผมเองก็เข้าใจนะ ว่าอารมณ์ คนโอนเงินไปแล้วอะ มันร้สึกหวั่นๆด้วยอะไรยังงี้
แต่มองอีกมุมนึง ก็ยังมีลูกค้าที่เป็นพ่อค้า-แม่ค้าเหมือนเรา เค้าเข้าใจ ว่ามันต้องมีผิดพลาดบ้าง
มันหลากหลายมุมมองครับ สำหรับผม คำขอโทษ ดีที่สุด ไม่โกหก ไม่ใส่อารมณ์ ใจร่มๆ ตั้งสติๆ
เรื่องแค่นี้ไกลหัวใจเยอะ ค่อยๆแก้ไขกันไป เรื่อพวกนี้ไม่ได้เกิดขึ้นครั้งแรกบนโลกใบนี้ ถ้าเราค่อยๆคิดแบบนี้ เราจะมีทางออกครับ

สู้ๆนะครับ "ยิ่งเจอเยอะยิ่งประสบการณ์เยอะ ยิ่งประสบการณ์เยอะเท่าไหร่ เวลาปัญหามาเราจะแก้ได้ฉับพลัน" 

[miniboy]

ผมเดาว่าคุณขายของราคาถูก เพราะถ้าขายของพอมีราคาหน่อยซักพันอัพ จะไม่ค่อยเจอลูกค้าสถุลแบบนี้ครับ ดูก็รู้ว่าไม่มีการศึกษา อย่าไปสนใจเลย

เดาผิดครับ อิอิ ของร้านผมราคาอยู่ที่ 1000-1500 ครับ เป็นสินค้าแฟชั่น 

ตอนนี้เรื่องจบละครับ ปล่อยให้ด่ามา ผมก็เงียบ ไม่ตอบ คงพอใจละหายไปเลย

ขอบคุณเรื่องราวของพ่อค้า แม่ค้า ทุกท่าน ขายดีๆ ยิ่งๆขึ้นไปนะครับ

[papat11]

เจอแบบนี้ขายให้แค่ครั้งนี้ครั้งเดียว

[gornaway]

     วันนี้เซ็งมากเลยครับ รู้แหละว่า ร้านผิดก่อน เพราะเด็กที่ผมจ้างไปส่งของ เอาพัสดุลูกค้าคนนี้ไปดอง เขาบอกว่า ลืมกล่องนี้ไว้ในรถ ไม่เห็น เลยไม่ได้ส่ง
ลูกค้าคนนี้อยู่ภูเก็ต ผมอยู่กรุงเทพ เค้าโอนมาเย็นวันจันทร์ จะเอาของพรุ่งนี้คืออังคารเลย แต่ผมก็ส่งตามปกตินะ แต่พอเค้ามาขอเลข ems ผมยังให้เค้าไม่ได้ในทันที
เพราะร้านผมต้องรอคนส่งของมาก่อน ซึ่งเราต้องวิ่งส่งร้านที่รับไปขายต่อทั่วกรุงเทพด้วยทั้งวัน กว่าจะกลับมาก็เย็น
     
พอเย็นวันอังคารเค้าบอก ของไม่มาซักที มาโพสหน้าเฟซร้านเต็มเลย เหมือนอยากประจาน ผมก็บอก ร้านผมเพิ่งส่งวันนี้นะ พอค่ำมา เด็กส่งของมาถึงผมดูใบเสร็จ
ไม่มีเลขไปภูเก็ตเลยถาม พอเช็คๆดู ประกฏว่าเด็กลืมส่งของ ผมก็เลยไปแจ้งเค้าว่า ผมและทางร้านขอโทษนะ แล้วผมจะโอนเงินพร้อมค่าธรรมเนียมไปให้ คืนนั้นเค้าไม่ตอบนะครับ

แต่อีกวันมา เค้ามาโพสด่าเต็มเลยครับ หาว่าร้านโกหกอะไรแบบนั้น ผมอ่านเสร็จเลยทัก inbox ไป เหมือนจะจบละ ให้เลขบัญชีมา ผมก็รีบออกไปโอนเพราะอยากให้จบ
พอโอนเสร็จ แจ้งไปแล้วบอก ok ka แต่ว่าอีก 1 ชั่วโมงถัดมา ทักมาด่าผมใน inbox เฉยเลยครับ เท่านั้นไม่พอ มาด่ากับแสปมคำด่าเต็มใต้รูปในเฟซเลยครับ ซวยมาก

ผมเลยบอกไปว่า ขออนุญาตบล็อกนะ พอผมบล็อกและยกเลิกแกออกจากคนไลค์ร้านแล้ว คืนนี้ผมก็ดูคนมาไลค์ เจ๊แกก็มาไลค์อีก,,,

เปิดร้านมาจะปี เพิ่งเคยเจอลูกค้าแบบนี้ครับ เหนื่อยมาก แทบไม่อยากขายอีกเลย
ก็รู้นะครับ ว่าทางร้านผิดก่อน ผมขอโทษเค้าเป็นสิบได้ เอ้อ มีโทรมาด่าผมอีกนะ บอกคุยในแชทไม่มันส์,,


ปล.จริงๆก็ไม่อยากบล็อกนะครับ เหมือนพี่ข้างล่างว่า แต่เค้าไม่ยอมหยุดโพสด่าหน้าร้านเลยอะครับ จะให้เค้าด่าทิ้งไว้ก็ไม่ได้ ลูกค้าคนนี้ อายุจะ 50 ละครับ
     ที่แย่กว่าคือ โทรมาด่าผมนี่แหละ กำลังกินข้าวอยู่ ไม่อร่อยเลย

สู้ๆ นะครับ แบบนี้ผมก็เจอมาเหมือนกัน ในเรืองของสายงานบริการ ก็ต้องทำใจไปอะครับ แต่อย่างน้อยเราก็ได้ประสบการณ์ กลับคืนมานะ ครับ

[Sub]

เอ่อ ลูกค้าสมัยนี้เนอะ เยอะๆทั้งนั้น อ่า

ฟังแล้วหดหู่ 

[Queen.A]

เก็บไว้เป็นประสบการณ์ เดี๋ยวนี้อะไรแปลกๆเยอะ

[projectx]

ขอบคุณสำหรับประสบการณ์คับ

[mangmao_o]

เรากำลังเพิ่งหัดเดิน (เพิ่งตั้งไข่ กำลังจะเดิน) ขอบคุณประสบการณ์รุ่นพี่นะคะ จะนำมาปรับใช้ค่ะ 

[wan.wan]

ส่วนใหญ่ลูกค้าจะแค่โทรตาม แต่มีอยู่คนหนึ่งที่ด่าเลยว่าของยังไม่ถึง ด่าๆๆๆๆๆๆๆๆ แบบด่าหยาบคายเลยละ เราก็ปล่อยให้ด่านะ ด่าเสร็จเราก็อธิบายว่า คุณสั่งก็จริงแต่ไม่โอนตังค์แล้วเราจะส่งให้ได้อย่างไร เขาก็ยังด่าต่ออีกนะ แล้วก็วางสายไปเลย (จำแม่นเลยรายนี้)