ขอระบายหน่อยครับ Call Center AIS (12Call) ห่วยมาก

[GoogleBot]

ขอระบายหน่อยครับ Call Center AIS (12Call) ห่วยมาก ๆ (ไม่ใช่พนักงานห่วยแตกนะครับ แต่ระบบการซัพพอตห่วยมาก)

พอดีผมเติมเงิน ไป 300 โทรไม่กี่นาที เงินเหลือ 12 บาท จะโทรไปถามว่า ทำไมเงินมันหาย ส่วนไหนกินเงินไป เพราะไม่ได้เปิดอะไรไว้เลย
เพราะใช้ซิมเก่า แต่เครื่องใหม่

ตังเบอร์วันทูคอลหมด เลยใช้เบอร์ทรูโทรไป รอนานมาก ๆ ขนาดกดหมายเลขลัดการฟังเมนู มหากาฟความยาวแล้ว ก็ยังรอนานอยู่ดี

พอพนักงานรับสาย ก็บอกอาการต่าง ๆ นานา ๆ ไป ปรากฎว่า เงินที่หาย มาจาก 3G ที่ระบบไอโฟนมันเปิดไว้ตอนเค้าเอาซิมใส่ให้ (ซิมเก่าผมไม่ได้เปิดโปร 3G เลย เพราะใช้แค่ไวไฟในห้อง)

พอซื้อไอโฟนใส่ซิมเก่าเข้าไป ระบบไอโฟนเปิด 3G ไว้ คุณจะใช้หรือไม่ใช้ก็ตาม มันคิด นาทีละ 1 บาท โอ้ววว ตายแล้วกรูๆๆๆๆๆๆๆๆ ใครจะไปรู้เพราะซิมเก่าไม่ได้เปิดไว้

แต่สิ่งที่อยากแนะนำให้ AIS หรือ 12call ปรับปรุง คือ อัตราค่าโทรไปเบอร์ Call Center ของคุณ ๆ ควรคิดเงินเป็นจำนวนครั้งเท่านั้น ไม่ใช่คิดเป็นนาที (ตามโปรปัจจุบัน) เพราะเรามีปัญหาจาการใช้เครือข่าย และบริการของคุณ เลยต้องโทรไปสอบถาม ไม่ใช่คิดราคาแบบขูดเลือดขูดเนื้อแบบนี้ และรอนานมาก รอจนเงินหมด ดีที่มีเครือข่ายอื่นสำรองโทรไปถามอีกครั้ง

ผมเคยโทรไปที่ Call Center True ถ้าจำไม่ผิด เค้าคิดครั้งละ 3 บาทเอง เครือข่ายเดียวกัน .....

ปล1. ขออภัยที่มาระบาย เพราะรู้สึก 12call มันเอาเปรียบจริง ๆ (รอนานมาก)
ปล2. ผมอยากไปโพสที่ เวบพันทิพย์เหมือนกัน แต่ไม่มี user แต่ก็มีบางท่านไปโพสบ้างแล้ว เรื่อง Call Center


อ้างอิง
http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T8488723/T8488723.html

เค้าก็เจอปัญหาเรื่อง Call Center เหมือนกัน  

[vdesign]

 อยากให้มีผู้ให้บริการเยอะ ๆๆๆ จะได้มีการแข่งขันสูงกันหน่อย ผู้บริโภคจะได้ผลประโยชน์ ฮูฮูฮู

[thebenzza]

ผมจะไปซื้อ note2 กับแฟน ตอนแรกกะเอาของ dtac เพราะโปรแรง แต่ของหมดเลยไปที่ true ก็หมด แฟนก็อยากได้มากก็เลยไป AIS พนักงานขายเหมือนไม่อยากขายถามคำตอบคำแบบห้วนๆ มองเราเหมือนเป็นคนไม่มีปัญหาซื้อ ผมเลยสกิตแฟนไม่ซื้อแม้.เลย สุดท้ายก็ไปสาขาอื่นได้ของ dtac เข็ดเลย AIS

[arunnafel]

AIS นี่ถ้าไม่ติดว่าสัญญาณแรง นี่ ก็อ่วมใช่เล่นนะครับ

โปรเน็ต โปรอะไร ก็แพงกว่าชาวบ้านชาวช่องเขา

ส่วนตัวผมใช้ Dtac ครับผม มีสัญญาณหายบ้าง แต่ไม่บ่อย [ยกเว้นเข้าป่า ภูเขา หรือที่ไกลๆ]

ของ Dtac โทรหา Call Center คิดเป็นครั้ง ทำให้คุยได้ยาว แต่คำตอบส่วนใหญ่ก็นะ 

ให้ปิดเครื่องเปิดใหม่บ้าง ให้ลองรีเซ็ตสัญญาณ บลาๆๆๆๆๆๆๆๆ เป็นขั้นตอนที่เด็กอนุบาลก็รุ้

เคยคิดจะโทรไปด่า แต่ได้ยินเสียง Call Center ที่แสนหวานแล้ว ..  ด่าไม่ลงจริงๆครับ

[yuseki]

ค่าโทรแพงมาก รอนานมาก มีปัญหาอยากให้แก้ไขให้
แต่สุดท้ายได้ปัญหาเพิ่ม เงินหมด!!(รอนานเกิน)

[GoogleBot]

ผมจะไปซื้อ note2 กับแฟน ตอนแรกกะเอาของ dtac เพราะโปรแรง แต่ของหมดเลยไปที่ true ก็หมด แฟนก็อยากได้มากก็เลยไป AIS พนักงานขายเหมือนไม่อยากขายถามคำตอบคำแบบห้วนๆ มองเราเหมือนเป็นคนไม่มีปัญหาซื้อ ผมเลยสกิตแฟนไม่ซื้อแม้.เลย สุดท้ายก็ไปสาขาอื่นได้ของ dtac เข็ดเลย AIS

จริงครับ ผมไปซื้อ ไอโฟน 5 แถวบ้าน บริการเหมือนท่านว่าเลย ยิ่งไอ้คนที่ยืนต้อนรับคนแรก คอยจัดคิวอ่ะ (คิดในใจอย่างน้อยเองก็แค่ขี้ข้า AIS 555+)

คนรอจ่ายบิลกันเพียบ แต่แปลกใจ แค่จ่ายบิล ทำไมนั่งคุยกันนานสองนาน แบบว่ามาก ๆ เลยครับ (แต่ดีตรง เค้าเตอร์ พนักงานเยอะหน่อย) ไฟก็มืด ๆ ไม่สว่างเท่าที่ควร

ที่ผมเลือก AIS เพราะผมต้องไป ตจว. แถวบ้านนอกผม ไม่มีสัญญาณอื่น นอกจาก AIS หรือ 12Call ถึงต้องไปใช้ของมัน


ปกติผมอยู่ กทม ก็ใช้ True เป็นหลักอยู่แล้วครับ กับ Dtac ออก ตจว. ถึงจะใช้ 12call

[banjong]

มายืนยันอีกเสียงครับ Call Center AIS (12Call) ห่วยมาก ๆ 

[Nopzixcros]

AIS นี่ถ้าไม่ติดว่าสัญญาณแรง นี่ ก็อ่วมใช่เล่นนะครับ

โปรเน็ต โปรอะไร ก็แพงกว่าชาวบ้านชาวช่องเขา

ส่วนตัวผมใช้ Dtac ครับผม มีสัญญาณหายบ้าง แต่ไม่บ่อย [ยกเว้นเข้าป่า ภูเขา หรือที่ไกลๆ]

ของ Dtac โทรหา Call Center คิดเป็นครั้ง ทำให้คุยได้ยาว แต่คำตอบส่วนใหญ่ก็นะ 

ให้ปิดเครื่องเปิดใหม่บ้าง ให้ลองรีเซ็ตสัญญาณ บลาๆๆๆๆๆๆๆๆ เป็นขั้นตอนที่เด็กอนุบาลก็รุ้

เคยคิดจะโทรไปด่า แต่ได้ยินเสียง Call Center ที่แสนหวานแล้ว ..  ด่าไม่ลงจริงๆครับ

AIS ที่เลือกใช้เพราะว่า ตจว. มีแต่สัญญาณ

แต่ขอบอกว่า เน็ต กาก ห่วยครับ

3G ยังไม่ทั่วถึงเลย