พอดีเมื่อวันก่อนมีโทรศัพท์โทรเข้ามาที่บ้านแจ้งว่าผมมีหนี้ค้างชำระค่าโทรศัพท์มือถือของทรูมูฟ(แต่ก่อนนั้นยี่ห้อออเร้นท์)อยู่เกือบสองพันกว่าบาท
ผมถึงกับตกใจแล้วถามกับไปว่าเบอร์อะไรนะเขาก็บอกว่าเบอร์ 08912XXXXX
ผมถามต่อว่าผมค้างชำระตั้งแต่เมื่อไร เขาตอบว่าเมื่อปี สิงหา ปี 45- กุมภา 46 แต่เบอร์นี้ผมไปจ่ายแล้วนี้ครั้งสุดท้ายเมื่อเดือน พ.ย. 45 พร้อมแจ้งปิดบริการไปแล้ว แถมบอกต่อว่าถ้าอยากทราบรายละเอียดให้ติดต่อที่ 1331
ด้วยความที่อยากรู้ว่าเราไปค้างมันมาตั้งแต่เมื่อไรเพราะเราก็ไปจ่ายเดือน พ.ย. 45 แล้วก็ปิดแล้ว
พอสอบถามไปที่ 1331 ผลคือผมค้างจ่ายตั้งแต่เดือนสิงหาปี 45 จนถึง กุมภา 46 แถมยังไม่มีการแจ้งปิดใดๆอีกด้วย
(แต่ผมไม่รู้จะไปเอาหลักฐานที่ไหนไปยืนยันเพราะ 5 ปีแล้ว ใครจะเก็บหลักฐานนานขนาดนั้น) และเมื่อถามไปว่ายอดชำระครั้งสุดท้ายเมื่อไร เขาแจ้งว่าเดือน พ.ย. 45 เป็นเงิน 1086 บาท แล้วเดือน พ.ย. 45 ผมจ่ายของเดือนอะไรละเขาแจ้งได้แค่นี้ ไม่มีข้อมูลรู้เพียงแต่ชำระครั้งล่าสุดเดือนนี้ ถ้าอยากทราบรายละเอียดให้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการเอา
วันนี้เลยเดินทางไปที่พร้อมถามรายละเอียด เอาเป็นบทสนทนาเลยนะ
ผมสอบถามว่าเบอร์นี้ผมค้างชำระตั้งแต่เมื่อไร
คุณค้างชำระมาตั้งแต่สิงหา 45 - กุมภา 46 ยอดจริงๆมัน 2000 กว่าบาทแต่เราคิดที่ 1900 กว่าบาท
แล้วเดือน พ.ย. 45 ที่ผมมาชำระพร้อมปิดเบอร์ ผมจ่ายของเดือนอะไรไป
อาจจะเป็นยอดค่าใช้จ่ายก่อนหน้านี้ ตอนที่คุณมาจ่ายมันยังไม่ถึงรอบบิลเลยไม่มีใบแจ้งหนี้ ( ผมจ่ายเดือน พ.ย.45 นะ เป็นไปได้ยังไงที่รอบบิลมันออกแบบ 3 เดือนรอบเหรอ ถึงค้างจ่ายตั้งแต่ สิงหา กันยา ตุลา พอมาจ่าย พ.ย. ถึงไม่มียอดพวกนี้
ถามต่อว่าทำไมไม่มีเอกสารแจ้งการทวงหนี้
เราก็แจ้งไปตามปกติ เอกสารก็ไม่เคยมีการตีกลับมาเลยสักฉบับ
แล้วเวลาเกือบ 5 ปีที่ผ่านมาทำไมไม่มีการทวงหนี้ใดๆ เลย
เขาแจ้งว่าเราก็มีข้อมูลการทวงหนี้นะค่ะ ครั้งสุดท้ายคุณพ่อรับ แจ้งว่าไม่อยู่บ้าน (คือผมเปิดร้านเน็ตอยู่ที่บ้านแล้วเราจะไปไหน แถมจดหมายมันก็ต้องส่งมาที่หน้าร้านเราอยู่ดี และพ่อผมก็อยู่ต่างจังหวัดอีกตั้งหาก)
ผมเลยถามต่อไปว่าแล้วผมใช้โปรอะไรถึงมียอดค้างขนาดนี้
คุญใช้โปรเหมาจ่าย 300 บาท แต่เดือนสิงหาคุณมีการใช้โทรออกไปร่วมโปรแล้วเป็นยอดเงิน 1166 บาท (เบอร์นี้ถูกระงับให้บริการอยู่แต่มียอดโทรออกได้ยังไง งง มะ)
ผมเลยตัดปัญหาจ่ายเงินจำนวนที่ค้างไปแล้วถามต่อว่าถ้าจ่ายแล้วคงไม่มีปัญหาอีกนะ ใช้ก็ไม่ได้ใช้ยังต้องเสียเงินอีก
เขารับเงินผมไปพร้อมพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน
พอนำบิลมาให้ผมดูรายละเอียดก็พบว่า
05/07/2002-04/08/2002 1166.60
05/08/2002-04/09/2002 321.00
05/09/2002-04/10/2002 321.00
05/10/2002-04/11/2002 134.62 (เป็นเดือนที่ผมไปชำระค่าบริการครั้งสุดท้ายด้วยเป็นเงิน 1086)
แต่เดือนธ.ค. 45 ม.ค กับ กุมภา 46 ไม่มีการเรียกเก็บ และถ้าตอนนั้นผมไม่ได้ปิดเบอร์ทำไมยอดเดือน 11 ไม่เป็น 321 บาทละ ร่วมแล้ววันนี้ผมเสียเงินไป 1943.22 เป็นยอดค้างชำระมา 5 ปี และแถมด้วยติดอยู่ในบัญชีดำอีกตั้งหาก ทั้งที่ผมเองใช้ทั้งโทรศัพท์บ้าน อินเตอร์เน็ต ก็ของเขามาตลอดก็มีข้อมูลผมอยู่ทุกอย่างทำไมบอกติดต่อไม่ได้ ผมก็ไปจ่ายค่าโทรศัพท์และอินเตอร์เน็ตทุกเดือน (แล้วทำไมวันนี้ถึงโทรมาได้) เสียดายก็แต่เอกสารที่ทำลายทิ้งไปถ้าเก็บไว้ผมคงจะเอาไปยันแน่นอน ใครจะคิดว่า 5 ปี มันมีแบบนี้ด้วย
บอกไว้ให้เพื่อนระวังอาจโชคดีแบบผม
อื่นๆ
