พฤติกรรม คนในเว็ป ตามหลักสุนทรียสนทนา

[amaudy]

บทความที่ท่านจะอ่านต่อไปนี้
คัดลอกมาจากบล็อกของ ดร.วรภัทร์ ภู่เจริญ ผู้เชี่ยวชายด้านการวางกลยุทธ์องค์กรและการจัดการองค์ความรู้
ลิงค์ http://gotoknow.org/blog/ariyachon/82826

เนื้อหา
+----------------------------------------------------------------------------------------------------+
ประสบการณ์ เป็น web master ของผม

ผมดูแล เว็ปเล็กๆ ชื่อ http://managerroom.com  เป็นเว็ปแบบบอร์ดทั่วๆไป   เช่นเดียวกับพวก pantip.com ที่ผมเข้าไปแจมอยู่เสมอๆ
คนที่โพสต์เข้ามามีหลายจำพวก ได้แก่
(ก)  อ่านแล้วจิตเกิดยินดี ร่วมวง  กระโดดใส่   รีบไปคว้า 
(ข)  อ่านแล้ว จิตเกิด  แต่ เป็นแบบอกุศล  คือ เข้า "ขย้ำ"    กัดแหลก   
(ค)  อ่านแล้ว  ไม่อยาก เสนออะไร  ใบ้ๆ เงียบ เอาตัวรอดดีกว่า    เกิด ความอาย กลัว  ไม่กล้าแสดงออก

คนไทยใช้เว็ป   จะแสดง กำพืดออกมามากมาย เช่น  สำนวนโหดๆ    การเพ่งโทษ  การยกตนข่มท่าน  การคาดหวังให้คนมาชื่นชม  การเยินยอ   การแบ่งพรรคพวก  ฯลฯ   นี่ สะท้อน ลักษณะของการศึกษา   ที่ เป็นแบบ Format   หรือ แบบ Industrial    เป็นการศึกษาที่ไม่เข้าถึง แก่นของ ไตรสิกขา   นั่นคือ ไม่เป็น  Natural       

อย่างไรก็ตาม  ผมได้ ข้อคิด ของผมเองดังนี้


โดยถ้าเราพิจารณา ตาม หลักการของ Dialogue  ที่มี  ๔ ระดับ  ของ การสนทนา  ....  เราจะพบว่า   
(ก) ระยะแรก : คนที่ เงียบ  เอาแต่ อ่านๆๆๆ  หรือ โพสต์ๆๆๆ  ไม่สนใจใคร  วันๆเอาห่วงว่า จะมีใครมาอ่านไหม  เอาตัวกู ของกู เป็นสำคัญ    หรือ วันๆ จิตใจจดจ่อ วันนี้ จะโพสตื จะเขียนอะไรดี   เห็น เว็ป  เป็น ยาที่ขาดไม่ได้    ฯลฯ   ตัวใคร ตัวมัน   ต่างคนต่างโพสต์   เอาผลงานโพสต์ไปเป็นดัชนีวัดผลงาน

(ข)  ระยะสอง :  คนพวกนี้   จะ เชียร์  จะโต้แย้ง    แต่ ก็จะใช้   ระดับของจิตที่เกิดแรง  ระดับ เบต้า     รัก ชอบ ชัดเจน  แบ่งกลุ่ม    ผลที่ตามมา  คือ บ้างได้เพื่อน บ้างได้ศัตรูในเว็ปนี่เอง   บ้างได้อกุศล  บ้างได้กุศล    หลายคน "งอน" ไม่กลับมาที่เว็ปอีกเลย   หลายคนประกาศ กร้าว "ฉันไม่คบกับแก"  "แกอย่ามาโพสต์ อีกนะ"    คนใน สองระดับนี้  ยังไม่พัฒนาตามแนว สุนทรียสนทนา  (Dialogue)   เลยครับ 

(ค)  ระยะสาม :  เป็นระยะ ที่เหนือ การสนทนาทั่วไป  เข้าสู่  สุนทรียสนทนา  คือ  เริ่ม รับฟังทางลึก (deep listening)   เริ่มเคารพตัวตนของคนอื่น เคารพในความคิดของคน   มองคนในแง่ปัจเจกชน  เริ่มย้อนดูตนเอง   เริ่ม "เฉลียว"ใจ    เช่น  " เอ๊ะ หรือ ที่เขาบอกเล่า จะมีมูล"  เริ่มมีคำถามในใจ  เริ่มกลับไปทำงานแต่ คำถามก็ตามไปให้ย่อย ให้ขบ     เริ่มมองคนที่คิดต่างว่าเป็นคนที่มีพระคุณ   เริ่มอยาก ลองทำ    เริ่มอยากแปลง ข้อมูล เป็นปฏิบัติ   

การจะเข้ามาสู่ ระรยะสามนี้     คงต้องผ่าน การฝึก   เพราะ เป็น ทักษะ สำคัญของ LO & Km

การรู้เท่าทัน  " เสียงภายใน (Inner voice) /  เสียงแห่งการพิพากษา (Voice of judgement) / ความคิดที่เป็นสังขาร การปรุ่งแต่ง   วิตก (คิดฟุ้งซ่าน ไปใน อนาคต)  วิจารณ์ (เพ่.งโทษ  เทียบกับกติกาของตน  หาข้อผิดคนอื่น)"   นี่แหละ คือ  การมีสติ    รู้เท่าทัน จิต และ ความคิด     

การสนทนาในระดับ สุนทรียสนทนา   จัดเป็นการปฏิบัติธรรม ในแนว มหาสติปัฏฐานสี่  เพราะ เราต้อง ดูจิต ขณะสนทนา    ดูตัวเราเองบ่อย ๆ  (โอปนยิโก)    ใช้ โยนิโสมนสิการให้มากๆ

คนเป็น Web master เอง  ก็ต้อง มีทักษะในระดับสามนี้เป็น อย่างน้อย  จึงจะ รักษาบรรยากาศการเรียนรู้ ในเว็ปได้     

(ง) ระยะสี่ :   สนทนากันแบบ Flow  ไหลลื่น   "ขัดแย้งแต่ไม่ขัดใจ"    นี่แหละ   เป็น เกลียวความรู้    แม้คนที่ดูจะไร้สาระ ก็อาจจะกลายเป็นคนที่ สะกิดต่อมความรู้ออกมาได้   บรรยากาศแบบ Team learning ดีมาก   Mental model น้อยมาก  คิดต่างกันแต่ก็รักกัน เป้าหมายเดียวกัน   Share vision ร่วมกัน   คิดเพื่อการ รักษ์โลก รักเพื่อนมนุษย์   (System thinking)    ฯลฯ
สุดท้ายนี้   เราลองมาพิจารณาตัวเราเอง  ( Hansei ตัวของเราเอง )     สำรวจตัวเราเองว่า  ทักษะในการสนทนาของเรา  อยู่ใน ระดับไหน    และ จงให้ อภัย  คนที่เขา ยังอยู่ในระดับ 1  และ 2
+----------------------------------------------------------------------------------------------------+

ด้วยจิตคารวะ

อ๊อด

แก้ไข: จัดหน้าเล็กน้อย ให้อ่านกันง่ายขึ้น

[ติ๊งต๊อง]

โดนใจ...ชอบครับ

[win]

ขอบคุณที่เอามาให้อ่านครับ



น่าอ่านๆ

[MeGaBiZ]

ขอบคุณคับ

เป็นประโยชน์มากๆ

[Kowalskiz]

ใครไม่รู้จัก ลองติดตามผลงานของ อ. ท่านนี้ดูครับ มีอีกเยอะ ดีๆทั้งนั้น

[[email protected]]

แจ่มครับ เด๋วกลับมาอ่าน

[BB]

ชอบมากครับอาจารย์วรภัทร ขอบคุณที่หา Blog ดีๆมาให้อ่านครับ
ล่าสุดผมอ่าน dungtrin.com อันนี้โดนสุดๆ

[Warrez]

โดนเลยคับ 

[prima]

ถูก ดังที่กล่าวมา แต่น่าจะแบ่งสปีชี่ย์ได้มากกว่านั้นนะ

[kingly]

มีมัฌชิมามั้ยฮะ .. ได้ข่าวจะตั้งพรรค ฮิๆ 

[sealinda]

 

(ง) ระยะสี่ :   สนทนากันแบบ Flow  ไหลลื่น   "ขัดแย้งแต่ไม่ขัดใจ"    นี่แหละ   เป็น เกลียวความรู้    แม้คนที่ดูจะไร้สาระ ก็อาจจะกลายเป็นคนที่ สะกิดต่อมความรู้ออกมาได้   บรรยากาศแบบ Team learning ดีมาก   Mental model น้อยมาก  คิดต่างกันแต่ก็รักกัน เป้าหมายเดียวกัน   Share
แก้ไข: จัดหน้าเล็กน้อย ให้อ่านกันง่ายขึ้น

ขอบคุณสำหรับบทความนะคะ


การที่จะ่ก่อให้เกิดการประมวลความรู้ แตกยอดความคิด หรือ คุยกันอย่าง "ขัดแย้งแต่ไม่ขัดใจ" ได้ ก้อต้องเริ่มจากพื้นฐานของการ "เคารพและให้เกียรติในตัวตน และในความคิดของอีกฝ่าย"

วันนี้คุณให้เกียรติคนอื่นแล้วหรือยัง 

[youcanberich]

ขอบคุณครับ เป็นเช่นนั้นจริงๆด้วย เหมาะแก่ช่วงเวลานี้มาก 

[kornss]

ข้อ 4 ดีครับ เจตนาเดียวกัน เป้าหมายเดียวกัน อาจมีทางหลายทางเข้ามาสู่ที่เดียวกัน บางครั้งมันก็ต่าง บางครั้งมันก็เหมือน เป็นเรื่องปกติครับ ที่สำคัญต้องเรียนรู้ความต่างและค้นหาจนเกิดความเข้าใจ เพื่อการเข้าใจตรงกันได้ อย่ายึดติดกับอารมณ์และความคิด เพราะมันไม่ยั่งยืนเหมือนจิตใจที่ดีงาม

[Dr.K]

อืม ผมว่า ผมมองเห็นแนวทางเดียวกะอาจารย์นะ
ขอคารวะครับ

[golf98765]

เจ๋วจริงๆครับ  มันตรงมากกก

[ColdMoney]

ตรงครับ 

[น้องบิ้ว]

โอวววมันยอดมากๆ อิอิ เข้าใจระครับ

[Braveheart]

ชอบมากๆ เลยครับ 

[RahXephon]

ขอบคุณครับสำหรับบทความดีๆ 

[pburin22]

เห็นด้วยอย่างยิ่ง