หลายคนที่ทำเว็บ ขายของ หรือทำคอนเทนต์อาจสงสัยว่า...
คำว่า
"eCommerce" ยังใช้ได้อยู่ไหมในปี 2025? หรือควรใช้คำอื่นที่ร่วมสมัยมากกว่า?
คำตอบคือ: คำว่า eCommerce ยังถูกใช้กันอยู่ในวงการธุรกิจ เทคโนโลยี และการศึกษา โดยเฉพาะเวลาอ้างอิงถึงระบบขายสินค้าออนไลน์แบบจริงจัง เช่นการใช้ Shopify, Magento, หรือ WooCommerce
แต่ในบางบริบท ก็เริ่มมีคำใหม่ ๆ ที่มาใช้แทนหรือเสริม เช่น
- Online Shopping - ใช้ทั่วไปกับลูกค้า เช่น "ซื้อของออนไลน์"
- Social Commerce - ขายผ่านโซเชียล เช่น Facebook, IG, TikTok
- Live Commerce - ขายของผ่านการไลฟ์สด
- D2C (Direct to Consumer) - แบรนด์ขายตรงผ่านเว็บไซต์ตัวเอง ไม่ผ่านแพลตฟอร์ม
- Omni-Channel - ขายหลายช่องทาง เช่น ร้านจริง+Shopee+เว็บตัวเอง
สรุป: - ถ้าคุณทำบทความ, คอร์สสอน, หรือพูดเชิงธุรกิจ: ใช้คำว่า
eCommerce ได้เหมาะสม
- ถ้าจะสื่อสารกับลูกค้าทั่วไป: ใช้คำว่า
"ขายของออนไลน์" หรือ "ซื้อของออนไลน์" จะเข้าถึงง่ายกว่า
- ถ้าต้องการตามกระแสใหม่: ใช้คำว่า
Social Commerce / Live Commerce ก็เหมาะกับยุค TikTok, Facebook Reels
ปล. ถ้าใครมีประสบการณ์ตรงเรื่องนี้ ลองมาแชร์แนวทางกันได้ครับ ว่าคำไหนใช้แล้วได้ผลกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
ความรู้ทั่วไป
