โอ้ นึกว่าขายเสื้อผ้าหรือพวกข้าวของเครื่องใช้ พวกเครื่องใช้ไฟฟ้าไรงี้พอช่วยตอบได้ แต่ถ้าเป็นเกี่ยวกับรถยนตร์ไม่เคยจะซื้อเลยค่ะ แบบว่ามารถมายังไงก็ใช้อย่างนั้นเลย
แต่ถ้าเอาประสบการณ์ส่วนตัวจากการที่ขายพวก service อื่นๆคือ
1) เตรียม Script ไว้ค่ะ ไม่ใช่ท่องจำแบบบอทนะ แต่ปกติแล้วลูกค้าส่วนใหญ่ก็มักจะถามแนวเดิมๆค่ะ เราก็พยายามเตรียมคำตอบที่ดีที่สุดเท่าที่จะ offer ได้
2) สังเกตลักษณะลูกค้า แต่ในกรณีนี้ของคุณอาจจะยากนิดนึงเพราะไม่เห็นหน้า บ้านเราค้าขาย ลักษณะของลูกค้าแต่ละแบบก็จะแตกต่างกันไป บางคนขายได้แน่ๆ บางคนขอดูก่อนแล้วไม่ซื้อ บางคนหย่อน Offer ไปนิดหน่อยๆเดี๋ยวก็กลับมา บางคนมาถามไปอย่างนั้นแหล่ะไม่ซื้อ เพราะฉะนั้นเราขอเสนอข้อ 3 ด้านล่างค่ะ
3) เอาเวลาไปทำอย่างอื่น อย่ามาพะวงว่าเขาจะซื้อหรือไม่ค่ะ เอาเวลาไปพัฒนาเว็บหรืออะไรพวกนี้ดีกว่า นี่ไม่ได้กวน ตอบจริงๆเลยนะ เพราะถ้าเราทำดีที่สุดแล้วแต่เขาจะไม่ซื้อก็คือไม่ซื้อ
ยังไงก็ตามแต่ลองทำข้อ 1 กับข้อ 2 ก่อนนะ
ขอให้ขายได้เยอะๆนะคะ