ยินดีต้อนรับคุณ, บุคคลทั่วไป กรุณา เข้าสู่ระบบ หรือ ลงทะเบียน

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และระยะเวลาในเซสชั่น

ThaiSEOBoard.comความรู้ทั่วไปE-commerceลูกค้าติด ธุรกิจโต ด้วย LINE Official Account
หน้า: [1]   ลงล่าง
พิมพ์
ผู้เขียน หัวข้อ: ลูกค้าติด ธุรกิจโต ด้วย LINE Official Account  (อ่าน 3007 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
ning3079
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 40
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 405



ดูรายละเอียด
« เมื่อ: 27 พฤษภาคม 2022, 14:48:14 »



หากคุณต้องการใช้ไลน์เพื่อสร้างยอดขาย กลยุทธ์การทำการตลาดต่อจากนี้ ใครที่เป็นลูกค้าของคุณ คุณควรให้พวกเขาเหล่านั้น
เพิ่มเพื่อนมาที่ไลน์ให้เป็นพื้นที่ของลูกค้า ลูกค้าประจำ และคนที่สนใจสินค้าของคุณเท่านั้น แสดงว่า จำนวนของ Target Reach
ไม่จำเป็นต้องสูงเหมือนยอดคนติดตามบน Facebook หรือ IG ครับ ไลน์ศักราชใหม่จะไม่เน้นปริมาณครับ แต่เน้นคุณภาพ ผมมีกลยุทธ์ในเรื่องนี้มาแนะนำครับ

1.เพิ่มคนติดตาม
หลายคนจะมีคำถามตามมาว่า หากอยากให้คนติดตามเพิ่มต้องทำอย่างไร ? คนติดตามที่เพิ่มขึ้นมานั้น ต้องเป็นคนที่มีคุณภาพ สนใจสินค้าของเรา
ดังนั้นอยากให้คุณเอาไว้ครับว่า คนจะติดตามเราก็ต่อเมื่อเขาได้ประโยชน์จากเรา หากลูกค้าได้ประโยชน์แล้ว คุณเองก็ควรได้ประโยชน์ด้วยเช่นกัน
สรุป ในส่วนนี้อยากให้มองว่าไลน์เป็นช่องทางสุดท้ายสำหรับการปิดการขาย เพราะฉะนั้น ไม่ว่าจะพบเจอลูกค้าผ่านช่องทางใด พยายามทำให้เขาแอดไลน์เรามาให้ได้

2.พูดคุยให้เหมือนเพื่อน
เมื่อคนที่เราคาดว่าจะเป็นลูกค้าในอนาคต แอดไลน์มาเรียบร้อยแล้ว การสนทนาผ่านช่องทางแชทเป็นเรื่องสำคัญ แชทแบบ One by One กับลูกค้า
 คือ การคุยผ่านแชทแบบตัวต่อตัว และเป็นการทำการตลาดที่ดีที่สุดของโลก เราสามารถเสนอสิทธิพิเศษ โปรโมชั่น ส่วนลดต่างๆแก่ลูกค้าได้ พูดคุย
ดูแลพวกเขาให้เหมือนเพื่อน จะทำให้ลูกค้าไว้วางใจเรา และผมขอเสริมอีกอย่างหนึ่ง คือ การปิดการขาย อย่าตอบคำถามลูกค้าเพียงอย่างเดียว
แต่คุณควรให้คำแนะนำ และข้อเสนอแนะเพิ่มเติมแก่ลูกค้าด้วย

Feature ใหม่ของไลน์ที่จะมาแนะนำนะครับ

1.Quick Reply การตั้งข้อความตอบด่วน

2.Chat Tag การใส่แท็กแบ่งประเภทลูกค้า

3.Note การเก็บรายละเอียดข้อความ ภาพ ไว้ในแชทไลน์

และนี่ล่ะครับ คือ Feature ที่ไลน์พัฒนามาไว้เพื่อตอบโจทย์ให้ทุกคนขายสินค้าได้สะดวกมากยิ่งขึ้น

3.แจ้งข่าวดี อย่าให้พลาดโอกาส
เมื่อเขาติดตามเราผ่านไลน์ และคุยกับเราเหมือนเพื่อนแล้ว ไลน์จะเป็นการปิดการขายจากการทำการตลาดจากโซเชียลมีเดียช่องทางอื่น ๆ ดังนั้น
สิ่งที่ไม่พลาดไม่ได้ คือ การแจ้งข่าวดีให้กับเขา เพราะนี่เป็นการทำการตลาดผ่านไลน์อย่างแท้จริง นั่นคือ การ Broadcast
แจ้งข่าวดี โปรโมชั่น หรือส่วนลด ผมมีเทคนิคการ Broadcast มาแนะนำครับ

1.จุดเด่นที่ดีที่สุดของไลน์ คือ Feature Broadcast

2.ให้จำไว้เสมอว่าทุกครั้งที่ Broadcast มีคน Block แน่นอน

3.เรากำลังสื่อสารกับคนไม่ Block

4.อย่ากลัวที่จะ Broadcast

5.ทุกครั้งที่ Broadcast ต้องหวังผล ไม่ฟุ่มเฟือย

สรุป สำหรับเนื้อหา LINE Official Account พบขอสรุปออกเป็น 3 ประเด็นนะครับ การเพิ่มเพื่อนให้เพิ่มอย่างมีคุณภาพ อย่าเพิ่มเพื่อนแบบหว่าน
ให้นึกเสมอว่าเพิ่มเพื่อนมาแล้วลูกค้าได้ประโยชน์และเราได้ประโยชน์ ปิดการขายที่ไลน์ทุกคนถ้าหากคุณทำได้ เพิ่มเพื่อนแล้วคุยกับเขาให้เหมือนเพื่อน
 ก่อนที่เราจะขายได้คุณต้องซื้อใจเขาก่อน เสนอแนะอะไรใหม่ๆให้กับลูกค้า ทำให้เขารู้สึกไว้วางใจเรา แล้วเขาจะซื้อสินค้าของเราเอง
 สุดท้ายแจ้งข่าวสาร และโปรโมชั่นแก่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ Broadcast ให้ลูกค้าได้ประโยชน์
บันทึกการเข้า

Express.
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 1
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 216



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #1 เมื่อ: 27 พฤษภาคม 2022, 15:11:22 »

 wanwan017
บันทึกการเข้า
ivar
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 54
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,007



ดูรายละเอียด
« ตอบ #2 เมื่อ: 27 พฤษภาคม 2022, 15:16:37 »

ขอบคุณสำหรับบทความดีๆ ค่ะ เป็นประโยชน์มากๆ เลย
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 27 พฤษภาคม 2022, 15:16:54 โดย ivar » บันทึกการเข้า

ชื่อพี หน้าตาดีมาก
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 10
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 506



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #3 เมื่อ: 27 พฤษภาคม 2022, 15:21:19 »

 wanwan017 wanwan017 wanwan017 wanwan017
บันทึกการเข้า
fa555
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 186



ดูรายละเอียด
« ตอบ #4 เมื่อ: 28 พฤษภาคม 2022, 01:07:17 »

 wanwan017 wanwan017
บันทึกการเข้า
MR.GOD
Newbie
*

พลังน้ำใจ: 1
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 79



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #5 เมื่อ: 28 พฤษภาคม 2022, 01:13:43 »

มีประโยชมากครับ wanwan017
บันทึกการเข้า
Kwangkan
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 2
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 115



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #6 เมื่อ: 29 พฤษภาคม 2022, 14:18:09 »

ขอบคุณมากค่ะ wanwan013
บันทึกการเข้า
tamuraki
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 17
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 771



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #7 เมื่อ: 29 พฤษภาคม 2022, 21:14:25 »

ขอบคุณมากเลยครับ  wanwan017 wanwan017
บันทึกการเข้า

asa123
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 5
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 317



ดูรายละเอียด
« ตอบ #8 เมื่อ: 30 พฤษภาคม 2022, 02:51:21 »

 wanwan017 wanwan017 wanwan017
บันทึกการเข้า
ST.John
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 7
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 345



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #9 เมื่อ: 30 พฤษภาคม 2022, 12:10:41 »

ขอบคุณมากครับ  wanwan017
บันทึกการเข้า

กิน เที่ยว ทั่วไทย คุยข่าวสารสนุกๆ
ชื่อพี หน้าตาดีมาก
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 10
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 506



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #10 เมื่อ: 30 พฤษภาคม 2022, 13:17:22 »

ขอบคุณมากๆครับผม  wanwan017
บันทึกการเข้า
fa555
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 186



ดูรายละเอียด
« ตอบ #11 เมื่อ: 30 พฤษภาคม 2022, 23:43:09 »

ขอบคุณค้าาา wanwan017
บันทึกการเข้า
champooko1
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 103
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,518



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #12 เมื่อ: 01 มิถุนายน 2022, 01:44:30 »

ขอบคุณคร้าบ
บันทึกการเข้า

Appman
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 74
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,842



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #13 เมื่อ: 01 มิถุนายน 2022, 02:59:27 »

ขอบคุณมากครับ
บันทึกการเข้า

forexduck
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 525



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #14 เมื่อ: 02 มิถุนายน 2022, 10:44:54 »

เสียเงินไหมครับ line official
บันทึกการเข้า

tinnoi
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 89
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,942



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #15 เมื่อ: 02 มิถุนายน 2022, 21:54:13 »

กำลังเริ่มทำอยู่เลยครับ Line OA  แต่หาจ้างแอดมินมาดูแลค่อนข้างยาก  และอยากได้คนทำกราฟิคเก่ง ๆ มาออกแบบ rich menu นี่หายากจังครับ ไปลงไว้หลายที่แล้วยังไม่ได้คนเลย
บันทึกการเข้า

^_^
T4iKunZ
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 25
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 300



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #16 เมื่อ: 02 มิถุนายน 2022, 23:00:35 »

ขอบคุณมากๆครับผม  wanwan017
บันทึกการเข้า

porporzz
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 166



ดูรายละเอียด
« ตอบ #17 เมื่อ: 03 มิถุนายน 2022, 01:32:32 »

ขอบคุณมากๆค่ะ wanwan002
บันทึกการเข้า

ห้ามลิ้งพนัน
หน้า: [1]   ขึ้นบน
พิมพ์