ผมเป็นคนหนึ่งที่เคยพบเจอปัญหาว่า เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นมาไม่ตอบสนองกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย จนต้องมานั่งแก้ไขหรือไม่ก็ต้อง
ทำเว็บไซต์ 
ใหม่กันเลยทีเดียว
คุณรู้หรือไม่ครับว่า มันเกดเหตุการณ์แบบนี้ได้อย่างไร ผมบอกเลยครับว่า มันเกิดจากการที่เราไม่ได้กำหนดเป้าหมายหรือ วางแผนให้กับเว็บไซต์ของเราตั้งแต่ทีแรก จะทำให้มันไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้และ นำซึ่งปัญหาอีกมากมาย
วันนี้ผมจึงขอนำเสนอสิ่งแรกที่ควรคิด วางแผนก่อนจะมีเว็บไซต์ก็คือ เป้าหมาย นั้นเอง คุณจะต้องรู้ก่อนว่าเว็บไซต์ที่จะสร้างขึ้นมานี้ เพื่ออะไร
1.ทำมาเพื่อให้ใครใช้งาน
2.กลุ่มผู้ใช้งานที่คุณบอก เขาเหล่านั้นชอบอะไร
3.เขาชอรูปแบบการนำเสนอแบบไหน
4.แล้วเขาต้องการอะไรเมื่อเข้ามาเว็บไซต์ของคุณ
ถ้าหากคุณตอบปัญหาเหล่านี้ได้ คุณก็จะรู้เลยว่าเว็บไซต์ของคุณมีเป้าหมายเพื่ออะไร และจะ
ทำเว็บไซต์ แบบไหนเพื่อสนองเป้าหมายเหล่านั้น
ความรู้ทั่วไป
