phongsathon
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 48
ออฟไลน์
กระทู้: 505
|
|
« เมื่อ: 19 มีนาคม 2019, 08:57:38 » |
|
คำพูด ปิดการขาย มัดใจลูกค้าขายอะไรก็กำไร
ขึ้นชื่อว่านักขายแล้ว การพูดเป็นเรื่องสำคัญ คุณไม่ได้ทำหน้าที่เป็นเพียงคนขายเท่านั้น แต่ยังรับบทเป็นเพื่อนนำความปรารถนาดี เลือกสิ่งที่ดีและเหมาะสมให้ลูกค้าด้วย เริ่มจากแนะนำสินค้าและธุรกิจของเราให้ลูกค้ารับรู้ข้อมูลที่เพียงพอก่อน เมื่อลูกค้าเกิดความสนใจควรหาข้อมูลทำความรู้จักคนซื้อว่าเพื่อเสนอทางเลือกประกอบการตัดสินใจ ปิดการขาย ได้ง่าย การเป็นนักพูดที่ดีจึงไม่ใช้วิธีการตะล่อมชักจูงให้ลูกค้าซื้อของแบบเสียไม่ได้เพื่อตัดรำคาญ แต่หาว่าลูกค้าสนใจอะไร สินค้ามีจุดแข็งตรงกับความต้องการหรือไม่ จะทำให้ ปิดการขาย ได้ในวันนี้และลูกค้าจดจำเกิดความประทับใจกลับมาอุดหนุนต่อเนื่อง
เทคนิคการพูดไม่ใช่สูตรสำเร็จ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบุคลิกของผู้ซื้อด้วย การพูดจาตรงไปตรงมาอย่างขวานผ่าซากอาจทำให้ลูกค้าที่อารมณ์เสียเกิดอาการหัวร้อน ส่วนลูกค้าที่กำลังเจอปัญหาบางอย่างผิดพลาด เช่น สินค้าส่งไปผิดขนาด ต้องการคำตอบที่ชัดเจนและความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน อาจพอใจคำตอบที่ตรงไปตรงมามากกว่าคำพูดแสดงความเห็นอกเห็นใจ แม้ว่าจะ ปิดการขาย ได้แล้ว แต่ลูกค้าไม่ได้เดินจากไปเฉย ๆ คำพูดบางประโยคมัดใจลูกค้าอยู่ในมือ ไม่เพียงหวนกลับมาอุดหนุนซ้ำเท่านั้น ยังกดไลค์กดแชร์และบอกต่อให้คนอื่นเข้ามารู้จักแบรนด์มากขึ้นด้วย
วงการธุรกิจมีคู่แข่งหนาตาจำเป็นต้องปรับปรุงประโยคโต้ตอบให้ดีขึ้น บริการด้วยความใส่ใจและให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอ ไม่ว่าสินค้าและบริการจะดีขนาดไหน หากเกิดปัญหาหลังการขายลูกค้าไม่พอใจแล้ว ผู้ขายควรมีความเป็นมืออาชีพพอที่จะยอมรับคำวิจารณ์ พร้อมรับผิดชอบหาคำตอบที่เหมาะสมโดยไม่โทษให้ลูกค้ารู้สึกผิด ทางที่ดีควรตอบคำถามด้วยความชัดเจนและประนีประนอม บางกรณีที่ทำให้ลูกค้าไม่ได้ ควรปฏิเสธคำร้องขออย่างสุภาพอ่อนโยนแต่หนักแน่นว่าต้องการช่วยเหลืออย่างจริงใจ รู้สึกเห็นอกเห็นใจกับสถานการณ์ที่จัดการให้ไม่ได้ คำพูด ปิดการขาย เป็นส่วนหนึ่งของบริการเช่นเดียวกับความรับผิดชอบหลังการขาย คำพูดโต้ตอบง่าย ๆ ก็เป็นเรื่องไม่เล็ก มีส่วนช่วยดึงดูดให้ลูกค้าอยู่กับธุรกิจของคุณ ขายดีทำกำไรไปนาน ๆ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
cloudsphere
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 229
ออฟไลน์
กระทู้: 6,198
|
|
« ตอบ #1 เมื่อ: 19 มีนาคม 2019, 09:07:13 » |
|
ขอบคุณมากๆครับผม
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
IInW Carrent
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 4
ออฟไลน์
กระทู้: 379
|
|
« ตอบ #2 เมื่อ: 19 มีนาคม 2019, 09:10:55 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
COW
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 105
ออฟไลน์
กระทู้: 1,947
|
|
« ตอบ #3 เมื่อ: 19 มีนาคม 2019, 09:11:36 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
ppttonline
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 16
ออฟไลน์
กระทู้: 686
|
|
« ตอบ #4 เมื่อ: 19 มีนาคม 2019, 09:26:48 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Twenty-One
Verified Seller
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 335
ออฟไลน์
กระทู้: 11,751
|
|
« ตอบ #5 เมื่อ: 19 มีนาคม 2019, 13:24:55 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
# บริการโฮสติ้งขั้นเทพ 24/7 เปิดให้บริการ web hosting มาแล้ว 14 ปี ลูกค้ากว่า 40,000 ราย ให้ความไว้วางใจ # hosting คุณภาพสูง ดูแลระบบโดย system engineer ประสบการณ์สูง # host เร็ง แรง ไม่มีล่ม ติดตั้ง cms ฟรี # vps ราคาถูก 50GB 999 บาท
|
|
|
CherryX
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 48
ออฟไลน์
กระทู้: 2,052
|
|
« ตอบ #6 เมื่อ: 19 มีนาคม 2019, 13:46:04 » |
|
ขอบคุณคะ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
***ลายเซ็นสูงเกินขนาด
|
|
|
weerapun
Newbie
พลังน้ำใจ: 1
ออฟไลน์
กระทู้: 26
|
|
« ตอบ #7 เมื่อ: 19 มีนาคม 2019, 21:49:54 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
oscarminny
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 18
ออฟไลน์
กระทู้: 535
|
|
« ตอบ #8 เมื่อ: 20 มีนาคม 2019, 10:07:38 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
kidteung55
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 7
ออฟไลน์
กระทู้: 448
|
|
« ตอบ #9 เมื่อ: 20 มีนาคม 2019, 10:21:20 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
oil1979
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 19
ออฟไลน์
กระทู้: 323
|
|
« ตอบ #10 เมื่อ: 20 มีนาคม 2019, 20:16:18 » |
|
ขอบคุณค่ะ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
wattasin
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 62
ออฟไลน์
กระทู้: 1,698
|
|
« ตอบ #11 เมื่อ: 21 มีนาคม 2019, 03:13:12 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Natth41
คนรักเสียว
พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์
กระทู้: 158
|
|
« ตอบ #12 เมื่อ: 21 มีนาคม 2019, 16:30:21 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
buy high pr domain
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 67
ออฟไลน์
กระทู้: 1,495
|
|
« ตอบ #13 เมื่อ: 21 มีนาคม 2019, 18:44:00 » |
|
ต้องปรับปรุงประโยคโต้ตอบให้ดีขึ้น
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
del555
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 20
ออฟไลน์
กระทู้: 912
|
|
« ตอบ #14 เมื่อ: 21 มีนาคม 2019, 19:16:55 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Appman
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 77
ออฟไลน์
กระทู้: 3,021
|
|
« ตอบ #15 เมื่อ: 21 มีนาคม 2019, 19:41:13 » |
|
ขอบคุณมากครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
jajakob
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 15
ออฟไลน์
กระทู้: 303
|
|
« ตอบ #16 เมื่อ: 21 มีนาคม 2019, 19:59:41 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
yukkzu
Newbie
พลังน้ำใจ: 5
ออฟไลน์
กระทู้: 56
|
|
« ตอบ #17 เมื่อ: 21 มีนาคม 2019, 22:23:34 » |
|
การใช้คำนี่สำคัญจริงๆ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
okwalkrally
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์
กระทู้: 202
|
|
« ตอบ #18 เมื่อ: 22 มีนาคม 2019, 07:38:42 » |
|
ดีงามจ้า
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
|