ยินดีต้อนรับคุณ, บุคคลทั่วไป กรุณา เข้าสู่ระบบ หรือ ลงทะเบียน

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และระยะเวลาในเซสชั่น

ThaiSEOBoard.comความรู้ทั่วไปSocial Media Marketingพฤติกรรมของผู้ซื้อของออนไลน์..ก่อนจะตัดสินใจซื้อ
หน้า: [1]   ลงล่าง
พิมพ์
ผู้เขียน หัวข้อ: พฤติกรรมของผู้ซื้อของออนไลน์..ก่อนจะตัดสินใจซื้อ  (อ่าน 900 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
phongsathon
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 48
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 504



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« เมื่อ: 14 มีนาคม 2019, 08:11:34 »

มาเรียนรู้พฤติกรรมของผู้ซื้อของออนไลน์..ก่อนจะตัดสินใจซื้อดีกว่า!!

คนที่จะขายของออนไลน์ลองนำเหตุผลที่คน ซื้อของออนไลน์ ไปปรับใช้ในการค้า การขายก็จะทำให้ยอดขายคุณสามารถงอกเงยขึ้นมาได้เช่นกัน บางคนขายของมาตั้งนาน เคยไหมที่จะส่งของให้ลูกค้าฟรี แบบไม่ต้องเสียอะไรเพิ่ม หรือหากขายของราคาของถูกลง คิดว่าลูกค้าจะมีโอกาสซื้อเพิ่มขึ้นแค่ไหน??  หรือแม้แต่ทำราคาให้ถูกกว่าที่อื่นแต่มีการเพิ่มค่าส่ง ก็อาจจะเป็นเหตุให้ลูกค้าสามารถซื้อของออนไลน์มากขึ้นก็ได้ ซึ่งการขายของเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ เพราะแบบนี้ เราจึงต้องมาทำความเข้าใจตัวพฤติกรรมของลูกค้าในการ ซื้อของออนไลน์ กัน  เมื่อเข้าใจจะได้รู้วิธีในการน้าวโน้มใจให้คนมาซื้อของออนไลน์กันมากขึ้น มาทำความเข้าใจกระบวนการที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจในการซื้อกันก่อน  ซึ่งจะทำให้การซื้อของออนไลน์มีความง่ายขึ้นมากเลยทีเดียว

สิ่งที่เกิดขึ้นก่อนลูกค้าตัดสินใจซื้อของออนไลน์
ลูกค้าที่จะซื้อของออนไลน์ ส่วนใหญ่มักจะทำการดูข้อมูลในบนเว็บไซต์ต่าง ๆ ก่อนทำการตัดสินใจในการซื้อของแต่ละชิ้น ผลวิจัยบอกว่า พวกลูกค้ามักจะตรวจสอบจากแหล่งข้อมูลถึง 10 แหล่ง ก่อนที่จะทำการตัดสินใจซื้อของออนไลน์สักชิ้นโดยค้นหาจากแหล่งข้อมูลจาก บทความ รีวิว ยูทูป  Google  หรือ Facebook

ช่วงเวลาแรกที่เห็นสินค้า
มันคือความรู้สึกแรกที่ลูกค้าได้เห็นสินค้า หากผู้ขายทำเพจ เว็บไซต์ ไอจี  เฟสบุ๊ค  หรือช่องทางการจำหน่ายอื่น ๆ ออกมาได้เริด สวยงาม น่าอ่าน ตรงนี้ถือว่ามีชัยมากๆ  การสร้างความประทับใจแบบสุดๆ เมื่อได้พบกับสินค้าครั้งแรกก่อนจัดสินใจซื้อของออนไลน์นั้น ผู้ขายจะต้องสร้างความรู้สึก Wow ให้กับสินค้าหรือบริการให้ได้ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเกิดจงรักพรรคดีกับแบรนด์และสินค้าคุณมากขึ้น

ช่วงหลังซื้อสินค้า
หลักจากที่มีการซื้อของออนไลน์ไปแล้ว สิ่งที่พวกเขาสนใจต่อมาคือ เมื่อเปิดกล่องแล้วก็จะต้องร้องว้าวรอบสอง ว่าได้ของตรงตามที่สั่งไป รวมทั้งบริการหลังการขาย ว่าเป็นอย่างที่ร้านค้าได้ให้สัญญากับพวกเขาไว้หรอกไม่ และการส่งข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ให้พวกเขาก็เป็นสิ่งที่ผู้ขายควรทำ

ช่วงเวลาบอกต่อ
เมื่อทุกอย่างที่กล่าวมาดีหมด ลูกค้าก็จะทำการบอกต่อกันเอง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการซื้อของออนไลน์ ที่ได้สินค้าดี ราคาคุณภาพ ส่งตรงเวลา รวมทั้งบริการหลังการขาย อาจจะไปเขียนรีวิวให้คนอื่นเข้ามาอ่าน ซึ่งสิ่งสำคัญคือหากมีการเอาข้อมูลเหล่านั้นมาแชร์ต่อ  ก็จะก่อให้เกิดการวนลูปของ Moment Of Truth

การบอกต่อเป็นสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์หรือทุกธุรกิจต้องการ การที่ลูกค้าไปพูดถึงคุณ โดยที่คุณไม่ต้องทำอะไร เมื่อมีการรีวิวหรือการแชร์ไปมากเข้าๆ ก็เกิดยอดขายกลับมาหาร้านของคุณ ซึ่งถือว่าเป็นการได้ประโยชน์ที่ดีที่สุด
บันทึกการเข้า

โค้ชพล สอนธุรกิจและการตลาดออนไลน์
https://www.facebook.com/CoachPhon/
cloudsphere
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 227
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 5,804



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #1 เมื่อ: 14 มีนาคม 2019, 09:00:39 »

ขอบคุณสำหรับข้อมูลดีๆครับผม
บันทึกการเข้า

Twenty-One
Verified Seller
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 294
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 10,472



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #2 เมื่อ: 14 มีนาคม 2019, 11:22:51 »

ขอบคุณครับ

 wanwan011
บันทึกการเข้า

hosting คุณภาพสูง host เร็ง แรง
vps ราคาไม่แพง
ppttonline
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 15
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 660



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #3 เมื่อ: 14 มีนาคม 2019, 11:48:10 »

ขอบคุณมากครับ
บันทึกการเข้า

Appman
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 64
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,219



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #4 เมื่อ: 15 มีนาคม 2019, 16:31:53 »

ข้อมูลแน่นครับ
บันทึกการเข้า

art_aspire
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 15
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 252



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #5 เมื่อ: 15 มีนาคม 2019, 16:48:09 »

 wanwan017 ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ
บันทึกการเข้า

ppttonline
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 15
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 660



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #6 เมื่อ: 15 มีนาคม 2019, 20:08:22 »

ขอบตุณสำหรับข้อมูลครับ
บันทึกการเข้า

del555
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 20
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 841



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #7 เมื่อ: 16 มีนาคม 2019, 12:10:31 »

ขอบคุณมากครับ  wanwan017 wanwan017 wanwan017
บันทึกการเข้า

CherryX
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 48
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,023



ดูรายละเอียด
« ตอบ #8 เมื่อ: 16 มีนาคม 2019, 12:33:41 »

ขอบคุณคะ  wanwan017
บันทึกการเข้า

เทรนเว็บเฉพาะทาง
COW
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 104
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 1,954



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #9 เมื่อ: 16 มีนาคม 2019, 14:59:59 »

ต้องทำให้ประทับใจและบอกต่อ
บันทึกการเข้า

Natth41
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 146



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #10 เมื่อ: 18 มีนาคม 2019, 11:09:21 »

ขอบคุณครับ
บันทึกการเข้า

หน้า: [1]   ขึ้นบน
พิมพ์