ยินดีต้อนรับคุณ, บุคคลทั่วไป กรุณา เข้าสู่ระบบ หรือ ลงทะเบียน

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และระยะเวลาในเซสชั่น

ThaiSEOBoard.com< กดยุบ (ห้องยกเลิกการใช้งาน)สาระคำถามทั่วไป (ย้ายไป cafe)อินเตอร์เน็ต..ไม่เร็วไม่แรงจริง.... ใช้กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคเยียวยาได้
หน้า: [1]   ลงล่าง
พิมพ์
ผู้เขียน หัวข้อ: อินเตอร์เน็ต..ไม่เร็วไม่แรงจริง.... ใช้กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคเยียวยาได้  (อ่าน 4759 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
D-N-A
Verified Seller
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 498
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 8,293



ดูรายละเอียด
« เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 15:57:41 »

วันนี้นัง่เซงกับ เนต ToT อีกแล้วครับ Sad

.....................

มีผู้บริโภคจำนวนมากร้องเรียนไปยัง สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) กรณีสมัครใช้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (ADSL) แบบเหมาจ่ายรายเดือน แต่กลับไม่สามารถใช้งานได้เร็วตามที่บริษัทโฆษณาไว้ สายหลุดบ่อย และยังเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนแบบเหมาจ่ายอยู่ทุกเดือน

ปัญหานี้ นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) มีความรู้และข้อแนะนำมาให้ว่า กฎหมายระบุไว้ชัดเจนว่า ผู้ให้บริการ ต้องให้บริการโทรคมนาคมเป็นไปตามมาตรฐานและคุณภาพ ที่โฆษณาไว้ หากไม่สามารถให้บริการได้ตามที่โฆษณาไว้ ผู้ให้บริการต้องรับภาระพิสูจน์ข้อเท็จจริงของผู้บริโภค และดำเนินการเยียวยาความเสียหายที่เกิดขึ้น

อีกทั้งกรณีเกิดเหตุขัดข้องจนส่งผลให้ผู้บริโภคไม่สามารถใช้บริการได้ตามปกติ ผู้ให้บริการต้องดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว โดยไม่มีสิทธิเรียกเก็บค่าบริการในช่วงเวลาที่เกิดเหตุขัดข้องกับผู้บริโภค

คุณหมอประวิทย์บอกด้วยว่า ที่ผ่านมาได้มีผู้ร้องที่สมัครใช้บริการอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงกับบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) แล้วประสบปัญหาดังกล่าว ทางบริษัทก็ได้ดำเนินการแก้ไขโดยเปลี่ยนคู่สายเคเบิลต้นทาง เคเบิลปลายทาง พร้อมทั้งได้ตรวจสอบความเร็วอินเตอร์เน็ตจนสามารถใช้บริการได้ความเร็วตามปกติ พร้อมทั้งได้ลดค่าบริการให้เป็นเวลา 2 เดือนในระยะเวลาที่เกิดเหตุขัดข้อง

ปัจจุบันมีบริษัทผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตในประเทศไทยอยู่อีกหลายราย เช่น ทีทีแอนด์ที ทรูอินเตอร์เน็ต ซีเอสล็อคอินโฟ เคเอสซี สามารถ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญก็คือ เมื่อซื้อสินค้าผู้บริโภคจะต้องเก็บหลักฐานคือ ใบเสร็จ และแผ่นพับโฆษณาไว้ทุกครั้ง หากเกิดปัญหาก็สามารถดำเนินการร้องเรียนเพื่อให้เกิดการเยียวยาแก้ไขได้

---------------------------
หนังสือพิมพ์มติชนรายวัน ปีที่ 31 ฉบับที่ 11189 [ วันที่ 28 ตุลาคม 2551 ]

ดีนะที่เก็บใบเสร็จไว้ทุกเดือน  Tongue
บันทึกการเข้า

ลงประกาศฟรี
tarad2u
ตลาดซื้อขายสัตว์เลี้ยง
thaipet2u
ตลาดพระเครื่อง
พระเครื่อง
ซื้อขายรถยนต์มือสอง
buycar4u
ตลาดมอเตอร์ไซค์
bike2hand

ขาย youtube แชนแนล พระเครื่อง 70k follow ทำเงินได้หลายทาง
T.086-9165783,line:taladpra
issey Cromatie
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 39
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 852



ดูรายละเอียด
« ตอบ #1 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:08:58 »



ร้องเรียนแล้ว จะได้ Feedback อะไรกลับมาบ้างไม๊ง่ะ



[ใช้ทรู แต่บางวันก็เน่าสนิท]  Cry
บันทึกการเข้า

งานใหญ่อย่ามองภาพรวม กำหนดเป้าหมาย ปีนบันไดแต่ละขั้น
Bes
Verified Seller
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 145
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 3,502



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #2 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:09:29 »

แล้วจะเอาผิดกะเ้ค้ายังไงเนี่ย ผมเคยฝึกงานที่ tot ต่างจังหวัดนะ แต่ละวันมีร้องเรียนเข้ามาประมาณ 10 สาย พนักงานไม่อยู่เนื่องจากงานล้น ต้องออกทำข้างนอก
เด็กฝึกงานอย่างกรูก็เลยต้องรับกรรม เข้าใจสภาพเลย จ่ายทุกเดือน แต่เล่นไม่ได้ มันน่าน้อยใจขนาดไหน
tot เป็นสายใหญ่ของประเทศเราครับ แม้แต่ Max net, true ก็ต้องมาขอสัมปทานไปจาก tot แต่ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไมทั้ง ๆ ที่ tot เป็นจ้าวของทั้งหมด ทำไมถึงไม่เด็ดที่สุด อาจเป็นเพราะมันเป็นของรัฐบาลมั้ง  Tongue
บันทึกการเข้า

NBT
Newbie
*

พลังน้ำใจ: 6
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 66



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #3 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:10:42 »

เน็ตบางช่วงใช้ไม่ได้

สิ้นเดือน เก็บเงินครบทุกบาท ทุกสตางค์

 Smiley
บันทึกการเข้า

ruleoflawthailand.wordpress.com
ark_inn
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 6
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 133



ดูรายละเอียด
« ตอบ #4 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:19:48 »

เน็ตในประเทศผมยัง พอรับได้ครับ (ช้าๆ เน่าๆ ไม่มีปัญหา)

แต่เวลาส่งข้อมูลไปต่างประเทศนี่สิครับ Cry แค่ 10 เม็ก ส่งไปหลับไป

เวลารับข้อมูลจากต่างประเทศก็พอๆ กัน กดรับปั๊บ ไปนอนรอเลย เช้าเจอกัน ไม่เสร็จส่งใหม่  Lips Sealed
บันทึกการเข้า
barbies55
Verified Seller
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 417
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 11,533



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #5 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:21:02 »

โปรดสังเกตดอกจันเล็กๆๆ เท่าขี้ตามด
** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้บริการที่ package ความเร็วเดิม ในกรณีที่ไม่สามารถปรับเพิ่มความเร็ว หรือ ความเร็วใหม่ไม่เสถียร อันเนื่องมาจากข้อจำกัดของเทคโนโลยี / สัญญาณลดทอนตามระยะทางของคู่สายที่ให้บริการ
บันทึกการเข้า

รับทำเทมเพลท รับโมเทมเพลทให้เข้ากับสคริปต์ต่างๆ


On the Internet, Never One Know You are a Dog.
ผ้าขี้ริ้วห่อทองย่อมเป็นทองฉันใด เอาทองเปลวมาห่อขี้ก็ยังเป็นขี้ฉันนั้น
Synchronize
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 83
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 1,233



ดูรายละเอียด
« ตอบ #6 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:30:03 »

เพิ่งไปยกเลิกมา วันก่อนนี้เอง (ครบสัญญา)

แหม่ะ ฟ้องกันได้ก็ไม่บอก ... พี่แกดรอปวันเว้นวันเลย  Angry
บันทึกการเข้า

issey Cromatie
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 39
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 852



ดูรายละเอียด
« ตอบ #7 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:39:51 »

โปรดสังเกตดอกจันเล็กๆๆ เท่าขี้ตามด
** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้บริการที่ package ความเร็วเดิม ในกรณีที่ไม่สามารถปรับเพิ่มความเร็ว หรือ ความเร็วใหม่ไม่เสถียร อันเนื่องมาจากข้อจำกัดของเทคโนโลยี / สัญญาณลดทอนตามระยะทางของคู่สายที่ให้บริการ



ตัวเล็กจริงๆ เอิ้ก  Cheesy
ขอแว่นขยายหน่อย

** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้บริการที่ package ความเร็วเดิม ในกรณีที่ไม่สามารถปรับเพิ่มความเร็ว หรือ ความเร็วใหม่ไม่เสถียร อันเนื่องมาจากข้อจำกัดของเทคโนโลยี / สัญญาณลดทอนตามระยะทางของคู่สายที่ให้บริการ
บันทึกการเข้า

งานใหญ่อย่ามองภาพรวม กำหนดเป้าหมาย ปีนบันไดแต่ละขั้น
OnlineZa03
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 4
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 299



ดูรายละเอียด
« ตอบ #8 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:43:44 »

True & Maxnet

ดี สุดแล้ว


 Grin
บันทึกการเข้า

DotDigg.org < โปรโหมดแรงๆ มาเลยครับ !! ไทยเท่านั้น
etgsgroup
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 154
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 6,749



ดูรายละเอียด
« ตอบ #9 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:45:27 »

สำหรับ คบกับ Maxnet ดีไม่ค่อยมีปัญหา แต่ถึงมี ก็พอรับได้ ตามสไตล์นิสัยคนไทย เพราะว่าเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็เลยช่างมัน
บันทึกการเข้า

ขอบคุณ ThaiSeoBoard สำหรับความรู้ทั้งทางด้าน SEO, SEM, Affiliate ตั้งแต่สมัยที่คนไทยไม่มีความรู้เกี่ยวกับ Digital Marketing เลย ต้องอ่านจาก ต่างประเทศอย่างเดียว
mikeyx
Verified Seller
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 268
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 4,006



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #10 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:49:40 »

เอาเปรียบผู้บริโภค
บันทึกการเข้า

immortal
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 30
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 732



ดูรายละเอียด
« ตอบ #11 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:51:50 »

maxnet บ้านผมได้แค่ 1.5M  noise margin ปาไป 11db ละเศร้าใจ Cry
บันทึกการเข้า

NBT
Newbie
*

พลังน้ำใจ: 6
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 66



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #12 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 16:53:18 »

ตอนนี้คิดว่า maxnet เทพสุดล่ะคับ
บันทึกการเข้า

ruleoflawthailand.wordpress.com
kingmaster
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 11
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 2,183



ดูรายละเอียด
« ตอบ #13 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 17:10:11 »

ผมใช้ maxnet น่ะครับ ไม่ค่อยมีปัญหา จะมีก็นาน ๆ ครั้ง ผมถือเป็นเรื่องปกติ เพราะมันก็ต้องมีล่มมีอืดกันบ้าง ขนาดไฟฟ้ายังมีวันดับเลยครับ แต่ถ้าจะล่มเช้าอืดเย็นแบบนี้ก็ไม่ไหวครับ
บันทึกการเข้า

Bug Fix AllinoneGenerator --> BugFix... | รถตู้เชียงใหม่
ColdMoney
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 200
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 12,622



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #14 เมื่อ: 29 ตุลาคม 2008, 19:10:37 »

โปรดสังเกตดอกจันเล็กๆๆ เท่าขี้ตามด
** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้บริการที่ package ความเร็วเดิม ในกรณีที่ไม่สามารถปรับเพิ่มความเร็ว หรือ ความเร็วใหม่ไม่เสถียร อันเนื่องมาจากข้อจำกัดของเทคโนโลยี / สัญญาณลดทอนตามระยะทางของคู่สายที่ให้บริการ

มานป้องกันเอาไว้แล้ว  Cheesy Cheesy
บันทึกการเข้า

หน้า: [1]   ขึ้นบน
พิมพ์