phongsathon
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 48
ออฟไลน์
กระทู้: 505
|
|
« เมื่อ: 17 มิถุนายน 2018, 10:18:25 » |
|
เคล็ดลับ ปิดการขาย แก้ปัญหาลูกค้าโอนเงินล่าช้า
เชื่อว่าร้านค้าออนไลน์ต้องพบปัญหาลูกค้าสั่งจองแล้วโอนเงินช้า เงียบหาย ซ้ำร้ายพอส่งข้อความถาม กลับบอกยกเลิกการสั่งซื้อไปดื้อ ๆ ทำให้เสียเวลา เสียโอกาสขาย แต่อย่าเสียอารมณ์กับเหตุการณ์แบบนี้เลย เพราะมีเทคนิคแก้ปัญหาลูกค้าของแล้วหายมาฝากกัน ลองนำไปปรับใช้ตามสถานการณ์ ไม่พลาดโอกาส ปิดการขาย ได้แน่นอน
1. กำหนดกติกาสั่งจองได้กี่วัน ก่อนอื่นร้านค้าควรระบุชัดเจน เช่น จองเกิน 3 วันตัดสิทธิ ทางร้านค้ามีสิทธิขายให้คนอื่นต่อไป สามารถบอกยกเลิกภายในเวลาไม่เกิน 1 วัน บางร้านเข้มงวดให้ลูกค้าโอนเงินภายในวันถัดไปเท่านั้น ช่วยให้บริหารจัดการได้ง่ายขึ้น ใครทำผิดกติกาเกิน 2 ครั้งขึ้นแบล็คลิสต์ให้จองคนหลังสุดหรือไม่รับจองสินค้าเลย เป็นต้น
2. หากลูกค้าจองแล้วเงียบไป อาจเป็นไปได้ว่าติดปัญหาบางอย่างหรือลืมว่าสั่งอะไรไปบ้าง ลูกค้าไม่ได้ตั้งใจค้นหาว่าได้สั่งของออนไลน์ไปกับใครบ้าง ทางร้านควรรักษาสิทธิของตนเองโดยการสอบถามให้แน่ใจว่ายังต้องการสินค้าอยู่หรือไม่ อย่าทิ้งเวลานานไปจนลูกค้าคิดเปลี่ยนใจ ทำให้พลาดโอกาส ปิดการขาย สินค้าที่จองไว้ สามารถส่งข้อความเตือนอัตโนมัติผ่าน SMS แจ้งยอดการสั่งซื้อเพื่อช่วยเตือนลูกค้าที่ยังไม่ได้โอนเงินเพื่อไม่ให้ลูกค้ากระดากใจ
3. จองสินค้าแล้วโอนเงินทันทีแจกส่วนลดหรือของสมนาคุณ เป็นข้อเสนอที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าโอนเงินเร็วขึ้น ทุกวันนี้ลูกค้าโอนเงินผ่านหน้าเว็บไซต์ของธนาคาร หรือโอนผ่านแอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือได้ง่าย ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์อย่างเต็มที่ ร้านค้าได้ ปิดการขาย ง่ายและเร็วขึ้น
4. เปิดช่องทางการชำระเงินหลากหลาย ปิดการขายเร็วขึ้น หลายร้านค้าอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเลือกบัญชีโอนโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม หรือรับชำระแบบ PromptPay ซึ่งไม่มีค่าธรรมเนียม หรือรับชำระด้วยบัตรเครดิตเป็นทางเลือกให้ลูกค้าไม่ต้องเดินหาตู้ฝากเงิน เพราะถ้าลูกค้ายุ่งมากอาจไม่มีเวลาเดินหาตู้ฝากเงินหรือโอนเงินทางตู้เอทีเอ็มทำให้โอนเงินชำระค่าสินค้าล่าช้า นานหลายวันความต้องการลดลงก็อาจเปลี่ยนใจไม่ซื้อของจากร้าน สุดท้ายเป็นการชำระเงินปลายทางสำหรับลูกค้าที่อยากมั่นใจว่าสินค้าส่งมาถึงมือก่อนค่อยจ่ายเงิน ปัญหาโอนเงินช้าจะหมดไป มีรายได้เพิ่มขึ้นตลอดเวลา
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
josepcuteboy
คนรักเสียว
พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์
กระทู้: 171
|
|
« ตอบ #1 เมื่อ: 20 ตุลาคม 2018, 15:05:25 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ลิ้งเวปพนันเจออีกทีแบนเลยไม่แจ้งครับ
|
|
|
akeger303
คนรักเสียว
พลังน้ำใจ: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 124
|
|
« ตอบ #2 เมื่อ: 20 ตุลาคม 2018, 15:18:29 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
seogb69001
Newbie
พลังน้ำใจ: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 19
|
|
« ตอบ #3 เมื่อ: 20 ตุลาคม 2018, 15:49:25 » |
|
ว้าววว ขอบคุณมากครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Paperstudio
Newbie
พลังน้ำใจ: 1
ออฟไลน์
กระทู้: 42
|
|
« ตอบ #4 เมื่อ: 08 มีนาคม 2019, 10:48:08 » |
|
ขายของออนไลน์ แต่ไม่ได้ตามยอดแบบกำหนดวันแบบนี้ รู้สึกกดดันลูกค้ามากไปอ่า ก็คงมีหลายคนที่ไม่โอน
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
รับออกแบบโลโก้เสริมดวง | ทำตรายาง | ออกแบบสติ๊กเกอร์ | พิมพ์สติ๊กเกอร์ |พิมพ์กล่องสินค้า | พิมพ์ซองซิป ซองฟอยล์ | สกรีนขวดครีม หลอดครีม
|
|
|
oscarminny
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 18
ออฟไลน์
กระทู้: 535
|
|
« ตอบ #5 เมื่อ: 08 มีนาคม 2019, 11:56:36 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
gsoclub
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 111
ออฟไลน์
กระทู้: 928
|
|
« ตอบ #6 เมื่อ: 08 มีนาคม 2019, 12:27:53 » |
|
ผมต้องนำข้อ 2 และ 3 ไปใช้แน่นอนครับผม เจอเยอะมากสรุปยอดไว้ ลูกค้าไม้่ยอดโอนเงิน ขอบคุณมากๆเลยครับผม
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Takahara
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 45
ออฟไลน์
กระทู้: 1,049
|
|
« ตอบ #7 เมื่อ: 08 มีนาคม 2019, 12:36:18 » |
|
ของผมคงต้องมีบริการ สั่งคราวหน้ามีส่วนลดให้แล้วละครับผม
ส่วนถ้าลูกค้าเงียบไปให้ทวงถาม 1-2 ครั้ง ภายใน 2-3 วัน ถ้าลูกค้าไม่ตอบแสดงว่าลูกค้าไม่เอาแล้ว อย่าไปถามย้ำอาจทำให้ลูกค้าเกิดความรำคาญก็เป็นได้
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Appman
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 77
ออฟไลน์
กระทู้: 3,013
|
|
« ตอบ #8 เมื่อ: 08 มีนาคม 2019, 23:41:47 » |
|
ดีมากเลยครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
artemis3
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 10
ออฟไลน์
กระทู้: 788
|
|
« ตอบ #9 เมื่อ: 10 มีนาคม 2019, 22:56:40 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
pipatton02
Newbie
พลังน้ำใจ: 5
ออฟไลน์
กระทู้: 48
|
|
« ตอบ #10 เมื่อ: 14 มีนาคม 2019, 21:46:11 » |
|
ขอบคุณครับบ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
cloudsphere
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 229
ออฟไลน์
กระทู้: 6,198
|
|
« ตอบ #11 เมื่อ: 15 มีนาคม 2019, 09:47:46 » |
|
ขอบคุณมากครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
bluecosmos
คนรักเสียว
พลังน้ำใจ: 2
ออฟไลน์
กระทู้: 128
|
|
« ตอบ #12 เมื่อ: 15 มีนาคม 2019, 10:02:45 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
shootawaY
Newbie
พลังน้ำใจ: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 1
|
|
« ตอบ #13 เมื่อ: 15 มีนาคม 2019, 10:47:55 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
okwalkrally
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์
กระทู้: 202
|
|
« ตอบ #14 เมื่อ: 18 มีนาคม 2019, 13:17:25 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
okwalkrally
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์
กระทู้: 202
|
|
« ตอบ #15 เมื่อ: 18 มีนาคม 2019, 13:36:06 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
thaigopher
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 144
ออฟไลน์
กระทู้: 1,064
|
|
« ตอบ #16 เมื่อ: 18 มีนาคม 2019, 15:00:32 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
รับปรึกษา เรื่องสตรีมมิ่ง รับปรึกษาเรื่องถ่ายทอดสด ให้เช่าเซิฟเวอร์ถ่ายทอดสด บริการ WowzaStreaming แบบรายเดือนพร้อมเซิฟเวอร์ สามารถขอทดลองใช้ได้ ติดต่อ id line:gopherth โทร:0954984333
|
|
|
|