Facebook เพิ่ม Plug-in ใหม่! ให้คุณแชทผ่านเว็บไซต์ได้เลย

Facebook ประกาศขยายฟีเจอร์ใหม่ Chat plug-in เพื่อสนับสนุนระบบการแชทกับผู้ใช้งานที่เป็นหน่วยงานธุรกิจมากขึ้น โดยสามารถนำ plug-in Messenger ไปใส่ในเว็บไซต์ของตัวเอง ให้ลูกค้าสามารถแชทกับเราได้ผ่านบนเว็บไซต์ได้เลย โดยไม่จำเป็นต้องเข้าเว็ปหรือแอป Messenger อีกต่อไป

เป้าหมายของการเพิ่ม Plug-In ในครั้งนี้ก็เพื่อให้ผู้ใช้สะดวกยิ่งขึ้นให้การสื่อสารได้ข้ามแพลตฟอร์มตามที่เราสะดวก ทั้งเว็บไซต์ แอปบนสมาร์ทโฟน หรือหน้าเว็บ และ Plug-In ตัวนี้มาพร้อมฟีเจอร์อีกหลายอย่าง เช่น การรองรับส่งไฟล์ภาพ ไฟล์วิดีโอ GIF รวมถึงการจ่ายเงินเหมือนตอนที่เราใช้ผ่านแอป และยังสามารถบันทึกบทสนทนาเอาไว้ได้ด้วย ซึ่งลูกค้าจะสามารถคุยกับเจ้าของบนเว็บไซต์ โดยไม่จำเป็นที่จะต้องเริ่มบทสนทนาใหม่ทุกครั้ง

โดยทาง Facebook ได้นำฟีเจอร์ใหม่นี้มาใช้ตั้งแต่ช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา โดยปล่อยออกมาให้ใช้แบบลับๆ เป็นเวอร์ชันทดลอง และทางนักพัฒนายังได้มีการให้รายละเอียดการติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับฟีเจอร์ใหม่ นั่นหมายความว่ายังไม่สามารถใช้ได้ทุกคน นับว่าเป็นกลยุทธที่จะช่วยเพิ่มผู้ใช้งานผลิตภัณฑ์จากบริษัทได้มากยิ่งขึ้น แต่จะเปิดให้ใช้ได้ทุกคนเมื่อไรนั้น คาดว่าจะได้ใช้กันเร็วๆ นี้ แน่นอน

บทความโดย http://www.atimedesign.com/web...gn/facebook-messenger-plug-in/

เนื้อหาต้นฉบับ https://www.theverge.com/2017/...customer-chat-open-beta-public