เพื่อนๆคนใหนมีเริ่มใช้ Line@ ช่วยในการขายของแล้วบ้างครับ

Line@ มีประโยชน์มากครับทั้งในแง่ของการสร้างยอดขายและการสื่อสารกับลูกค้า โดยส่วนตัวที่ผมใช้จะเน้นไปที่การส่งข้อมูลโปรโมชั่นของร้านไปยังลูกค้าและการแนะนำสินค้าใหม่ๆ ซึ่งสิ่งที่ได้กลับมาคือยอดขายที่เห็นผลมากครับ แต่ในจุดเด่นก็มีจุดอ่อนอยู่ คือ Line@ ไม่ใช่หน้า fanpage แบบ facebook ดังนั้นข้อมูลหรือการสื่อสารต่างๆ มันมีรูปแบบเฉพาะตัวของมันที่เราต้องใช้อย่างระมัดระวัง

การใช้ Line@ ให้ได้ผลสำหรับร้านค้า

1. ไม่สร้างหรือโปรโมทสินค้าถี่จนเกินไป เพราะจะทำให้คนที่ติดตามเราเกิดความรำคาญ และไม่เป็นผลดีในระยะยาวต่อสินค้าของเรา อาจจะถูกกดบล็อคได้
2. ทุกครั้งที่โปรโมทต้องเป็นอะไรที่กลุ่มลูกค้าเราสนใจ คนที่กดติดตามเราและติดต่อเรานั้นส่วนใหญ่เป็นลูกค้าที่มีความต้องการสินค้าของเราอยู่แล้ว และเคยเข้าเว็บไซต์เรามาอยู่แล้ว ดังนั้นการโพสต์ข้อความที่เกี่ยวกับสินค้าไปตรงๆ อาจจะไม่ทำให้ลูกค้าเราสนใจ หรือ มีประโยชน์ต่อยอดขายของเราเท่าไร แต่ถ้าเราโพสต์อะไรที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า โพสต์แบบนี้จะได้ผลต่อยอดขายสูงกว่า เช่น

2.1 การทำโปรโมชั่นส่วนลดต่างๆ อาจจะทำเดือนละ 1 - 2 ครั้ง ลดระยะเวลาไม่นาน 1-3 วัน โพสต์แบบนี้สร้างยอดขายได้ในวันนั้นเลย แต่จะมากจะน้อยขึ้นอยู่กับความน่าสนใจของโปรโมชั่น
2.2 นำเสนอสินค้าที่ใหม่จริงๆ ไม่ใช่ของเก่าเอามาเล่าใหม่ ลูกค้าหลายๆ คนของเราพอเห็นโพสต์แบบนี้จะมีส่วนร่วมโดยการคลิ๊กเข้าไปชมเว็บไซต์เราและอาจจะซื้อสินค้าเราในเวลาไม่นาน ได้ผมดีกับกลุ่มสินค้าแฟชั่น สินค้าตามเทรน์ต่างๆ เป็นต้น

ลองดูนะครับ Line@ ใช้แล้วคุ้มเงินที่จ่ายไปพอสมควรเลยถ้าคนติดตามเกินหมื่นเห็นผลมากๆ ครับ (ต้องเป็นคนที่ติดตามเราแบบคุณภาพจริงๆ สนใจสินค้าเราจริงๆ เท่านั้นนะครับ แบบชวนเพื่อนกด หรือหลอกคนมากด แบบนี้อาจจะไม่ได้ผลนะครับ) และถ้าเป็นไปได้ผมแนะนำแบบเสียเงินรายเดือนเพราะมันทำให้เราสามารถสื่อสารโปรโมชั่นกับลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้นด้วยการโพสต์รูปแบบเต็มหน้าจอมือถือได้ ทำให้ลูกค้าเห็นโปรโมชั่นหรือการโฆษณาของเราแบบเด่นๆ