ต่อไป »

[ptteppawong]

พ่อค้าแม่ค้าหลายคน  ตอนนี้ก้คงใช้ Line@ กันเกือบๆ หมดแล้ว 
ผมก็เป้นคนหนึ่งที่ใช้ Line@ และฟังก์ชั่นของไลน์แอด ก็มีระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อนใหม่ใช่ไหมครับ  หากมีใครแอดหรือแชทเข้ามา

ผมตั้งข้อความโปรโมชั่นราคาสินค้าเอาไว้ ซึ่ง 1 ไลน์ไอดีเนี่ยขายของแค่เพียงอย่างเดียว หากมีใครแอดหรือสอบถามเข้ามาครั้งแรก  ระบบก็จะตอบกลับไปใช่ไหมครับ  เพราะมันสะดวกดี เราไม่ต้องบอกราคาอะไรหลายรอบ  หากใครอ่านๆๆๆ บ้างนะ  ข้อความราคาสินค้าก็บอกเอาไว้อยู่แล้ว 

ผมก็ยังสงสัยว่าลูกค้าบางคนที่เค้าแอดเข้ามา เค้าไม่ได้อ่าน หรือไม่เห็น หรือไม่ได้รับข้อความตั้งแต่แอดเข้ามากันแน่ มันทำให้ผมสงสัยเป็นยิ่งนัก นี่ขนาดติดต่อช่องทางแชทกันตัวต่อตัวนี่ยังไม่คิดจะอ่านกันบ้างไรเลยเหรอ...น่าแปลกนะ...

[kondam]

เคยเจอมาเหมือนกันครับ บางทีในหน้าเว็บก็บอกไว้ละเอียดแล้ว บางคนคอมเม้นถามอีก ใต้ข้อความนั้นเลย 

[ptteppawong]

เคยเจอมาเหมือนกันครับ บางทีในหน้าเว็บก็บอกไว้ละเอียดแล้ว บางคนคอมเม้นถามอีก ใต้ข้อความนั้นเลย 

comment  ก็ยังอ้างได้ว่าไม่เห็น แต่นี่ไลน์เข้ามานี่แหละ ผมถึงแปลกใจไม่เห้นหรือว่าไม่อ่านกัน  แต่เป้นเฉพาะบางคนนะครับ

[romance69]

ห้ามเขียนเกิน 3-4 บรรทัดครับ จากที่ผมสังเกตุดูนะครับ ถ้าตัวหนังสือเยอะๆ เขาไม่อ่านกันเลยผมก็เจอประจำครับ
ตอบคำถามเดิมๆ ทุกวัน มีออโต้ไปก็ใช่ได้แค่คนบางกลุ่มอะครับ
 

เพิมเติม: ยกเว้นกรณีเรื่องดราม่า ยาวแค่ไหนก็ไล่อ่านจนครบทุกตัวอักษร

[l3master]

Facebook Messenger Bot
สามารถตั้งตอบกลับคอมเม้นต์อัตโนมัติได้น๊า
ลูกค้าคอมเมนต์ถามอะไร ระบบจะตอบกลับไปใน Inbox ให้ทันที
เปลี่ยนคนสนใจให้เป็นลูกค้าเพิ่มขึ้นได้ ไม่ต้องรอให้เขา Inbox มาก่อน
**** รายละเอียด ฝากลายเซ็นด้วยนะครับ ช่วงนี้ช็อต  

[cct2009]

ช่วงนี้ นิยายจีนกำลังฮฺิต อ่านกันเยอะ

[buakaew]

ขอความมั่นใจเพิ่มหรือเปล่าครับ 

[SoldOut]

มันไม่ชินมากกว่า แต่ก็คงไม่เป็นทุกคนมั้งครับ 

[pbeer]

เจอบ่อยเหมือนกัน

แต่พวกข้อความอัตโนมัติ ก็ต้องทำให้มันน่าอ่านด้วยนะครับ บางทีเจอแบบพิมพ์มาเป็นพรวดเดียวยาวๆไม่เว้นวรรค ไม่เว้นบรรทัดเลย คนเค้าเห็นก็ไม่อยากอ่านครับ

[TL_Content]

เห็นด้วยกะข้างบน ถ้าได้ข้อความอัตโนมัติ 2-3 บรรทัดนี่ น่าจะช่วยได้เยอะ

[ptteppawong]

ขอความมั่นใจเพิ่มหรือเปล่าครับ 

ถ้าถามเพื่อความมั่นใจ  คำถามต้องประมาณว่า  ราคาเท่านี้....ใช่ไหม  ส่วนคนที่ไม่อ่านคือ จะถามว่า ราคาเท่าไหร่  
ลูกค้าบางท่านเค้าจะอ่านเลยครับ ตั้งแต่วิธีการสั่งซื้อ จู่ๆ ก็โอนมาแจ้งพร้อมที่อยู่ โดยไม่ถามอะไรเลยก็มี แสดงว่าลูกค้าที่เค้าสนใจในตัวสินค้าจริงเค้าก็ต้องอ่ายรายละเอียด คุณสมบัติ และราคา มาบ้างแล้วตั้งแต่ลงไว้ในเว็บแล้วแหละ...คือในเว็บก็ลงราคาไว้ชัดเจนตัวโตๆ ไว้แล้วนะ ทั้งๆ ที่มีระบบตอบราคาสินค้าไปแล้ว...แล้วมาถามราคาอีกรอบ  คือ งงอ่ะครับ คนไทยไม่อ่านกันเลย

[ptteppawong]

เจอบ่อยเหมือนกัน

แต่พวกข้อความอัตโนมัติ ก็ต้องทำให้มันน่าอ่านด้วยนะครับ บางทีเจอแบบพิมพ์มาเป็นพรวดเดียวยาวๆไม่เว้นวรรค ไม่เว้นบรรทัดเลย คนเค้าเห็นก็ไม่อยากอ่านครับ

ผมแจ้งราคาแบบให้อ่านง่ายๆ แบบนี้

รายการสินค้า โปรตามนี้
- 1 กล่อง  ราคา....
- 2 กล่อง  ราคา....
- 3 กล่อง  ราคา....
ทุกรายการส่งฟรี EMS
---------------------------------
ตามด้วยภาพสินค้า มีราคาตัวเบ้อเร่อติดไว้อยู่ในภาพ

แต่บางคนก็มักจะถามซ้ำอีก ราคาเท่าไหร่ ไม่ใช่ comment เหมือนเฟสนะที่อาจไม่เห็นราคากัน

[garnkab]

เจอปัญหาคล้ายๆกันครับ พยายามคิดว่าลูกค้าเค้าต้องการความมั่นใจ 

ผมมองว่านี่เป็นข้อดีของ e-commerce เมืองไทยนะ เห็นว่าผลสำรวจพบว่าคนไทยชอบ chat คุยก่อนซื้อ ถ้าไม่ได้คุยกับคนจะตัดสินใจซื้อยาก พวกตระกร้าสินค้าหรือรายใหญ่ๆที่ไม่มีคนคุยเลยขายยากกว่า

[9arduino]

Chat มันก็ช่วง สร้างความมั่นในให้ลูกค้าน่ะครับ แต่ ส่วนตัว บางทีก็เหนือยจะตอบ  ตอบช้าลูกค้าก็หนี  ตอนนี้เลยตั้งข้อความ Auto หากต้องการ ติดต่อเร่งด่วนแนะนำ โทรศัทพ์มาดีกว่า    แต่ส่วนใหญ่ก็ไม่ค่อยโทร หลอก 55+

[ten1312]

ไม่แปลกหรอก ถึงผมเห็นราคาแล้วผมก็ถาม
เพราะไม่รู้ว่าราคาที่ลงไว้ ไม่อัพเดตมานานแค่ไหน