ต่อไป »

[ptteppawong]

ก่อนอื่นเลย ผมอยากจะทราบว่าใครเป็นคนจุดประกายกับการตลาดแบบนี้ขึ้นมาครับ  เว็บใหญ่ๆ หรือช่องทีวีเคเบิ้ลครับ  เบื่อมากกับลูกค้าประเภทนี้ยังไม่ทันจะสั่งซื้อก็มาถามก่อนแล้วว่าเก็บเงินปลายทางไหม  ทั้งที่บอกไว้ในหน้าเว็บไว้แล้วว่าไม่สะดวกรับชำระแบบเก็บเงินปลายทางนะ คือไม่ได้มีเงินทุนหมุนเวียนอะไรมากมายที่เงินจะต้องไปจมไว้ที่ปลายทาง  ไม่ต้องแนะนำผมนะครับว่าต้องปรับตัวตามให้มีบริการนี้  เพราะเก็บเงินปลายทางส่วนมากเป็น kerry ซะส่วนใหญ่ใช่ไหมครับ คือขายออนไลน์ตามบ้านนอกนี่คือมันไม่สะดวกน่ะครับ  บ้านไม่ได้อยู่ในตัวเมือง อยู่ในอำเภอที่ไม่มีศูนย์ kerry  หรือถ้าต้องเดินทางไปส่งในเมืองมันก็ไม่คุ้มค่าครับกับการเดินทางครับ  เพราะต้องเสียเวลาเดินทางประมาณ 60 กว่ากิโล  บางวันก็ไม่ใช่ว่าจะมีออเดอร์เยอะนะ วันละ 3-4 ออเดอร์ ไม่คุ้มกับอะไรหลายๆ อย่าง คู่แข่งก็เยอะ ช่วงนี้ก็เงียบ ยอดก็ตก ยังมาเจอลูกค้าแบบนี้อีก เพลีย เซ็งจิตมาก...

[like2learn]

เงียบเหมือนกันครับ ผมเป็นอีก 1 คน ที่ไม่ชอบระบบเก็บเงินปลายทางครับ ผมเข้าใจทางฝั่งลูกค้านะครับ เหตุผลเดียวคือเขากลัวไม่ได้ของครับ 
ไม่ได้เปิดบิล มาเกือบอาทิตย์แล้วครับ

สู้ครับ  ไม่สู้ก็ต้องสู้อยู่ดี

[ngaidai.com]

เคยเจอ 1 เดือนเต็มๆ ปรากฎว่าไม่มีคนรับ เสียค่าส่ง 2 เด้ง เข้าเนื้อสิครับ เลยเลิกส่งแบบ พกง.ครับ
แจ้งลูกค้าดีๆว่าเรามีหน้าร้าน จดทะเบียนพาณิชย์ถูกต้อง ได้ของแน่นอนอยู่แล้ว ลูกค้าก็เข้าใจครับ

[ptteppawong]

เคยเจอ 1 เดือนเต็มๆ ปรากฎว่าไม่มีคนรับ เสียค่าส่ง 2 เด้ง เข้าเนื้อสิครับ เลยเลิกส่งแบบ พกง.ครับ
แจ้งลูกค้าดีๆว่าเรามีหน้าร้าน จดทะเบียนพาณิชย์ถูกต้อง ได้ของแน่นอนอยู่แล้ว ลูกค้าก็เข้าใจครับ

ปกติผมจะทำแบบนี้คือ แคปเจอร์หน้าจอที่ลูกค้าบอกกับเราว่าได้รับของแล้ว  ซึ่งก็จะมีทั้งข้อความหรือรูปของที่ลูกค้าถ่ายส่งมาให้เราดู

แล้วเก็บๆ เอาไว้ แปะติดไว้ในหน้าเว็บว่าสั่งของเก็บเราได้รับของแน่นอนลูกค้าทุกท่านได้รับของแน่นอน 

ใครทักไลน์มาไม่เห็นภาพที่ผมแปะไว้ในเว็บ ผมส่งให้ดูจะๆ ไปเลย 

ลูกค้าแบบนี้เค้าก็ไม่สนใจหรอกครับ และไม่เข้าใจด้วย และผมเก็บสถิติได้ว่า ลูกค้าที่ทักมาประเภทนี้ไม่สั่งซื้อเลยครับ

[mahatang]

เวปใหญ่ๆๆๆ ไงครับ เกือบทุกเวปเลยมีเก็บเงินปลายทาง SEO ก็สู้เขายากด้วย ลง Adword แพบเดียวก็ติดหน้าหนึ่งแล้ว โดยเฉพาะพี่ lazada

[LoveRomyui88io]

 

[Udonthanitimes]

สินค้าแบบเดียวกับผม  ขายบน ลา...   แพงกว่าผม 2-3 เท่าตัว
เพียงเพราะมีบริการแบบเก็บเงินปลายทาง   
ก็แล้วลูกค้าครับ เขาอาจจะคิดว่าจ่ายแพงกว่า แต่เพื่อความสบายใจ


ผมสู้ด้วยการตอบไลน์..  แชทได้ ถามได้   

[ieiq]

อยากทราบว่า เกิบเงินปลายทางนี้ กี่บาทครับถึงจะเรียกว่าคุ้มกับ %ที่โดนหักครับ

[kathak85]

เก็บเงินปลายทาง มองดีดีมันคือความต้องการของลูกค้าครับ อีกอย่างการเก็บเงินปลายทางร้านค้ารับภาระเพิ่มนะครับเพราะว่าขนส่งจะคิดค่าเก็บเงินปลายทางครับ ประมาณ 25-65 บาท
ถ้าไม่ปรับตัวก็ยากนะครับ

[paritat]

แวะมาให้กำลังใจครับ 

อาจจะต้องใช้ คิดข้อความที่ช่วยให้ลูกค้าที่เข้ามาถาม มีความรู้สึกมั่นใจถึงการได้รับมอบบริการที่ดี ไว้ใจได้ครับ แล้วทำเป็นไฟล์ภาพสวยๆ เอาไว้ เวลามีลูกค้าสอบถามเรื่องเก็บเงินปลายทาง ก็ส่งไฟล์ภาพให้ลูกค้าดูเลยครับ 

[Uzumaki Naruto]

ลค.เค้ากลัวไม่ได้รับของครับ
เพราะฉะนั้นเราต้องแสดงให้เห็นได้เราส่งจริง ของถึงจริง
จึงจะสร้างความมั่นใจให้เขาสั่งซื้อกับเราได้ครับ

 

[ad2002]

ลูกค้าหรือคนซื้อทั่วไปก็คงคิดเหมือนๆกันครับ 

เวลาผมซื้อของออนไลน์  ผมก็ชอบเก็บเงินปลายทางเหมือนกัน   ติดนิสัยจากพี่ลา..นี่แหละ 

[phanx41]

เก็บเงินปลายทางเสีย3% ของยอดสินค้าที่เก็บจากลูกค้าให้กับทางขนส่งkerry ส่วนค่าส่งเราจะเสียให้ทางขนส่งก่อนที่เราส่ง เวลาลูกค้าได้รับของแล้วภายใน3วันทางขนส่งจะโอนเงินคืนให้หัก3%จากยอด  

[Appman]

เก็บปลายทางเป็นอะไรที่แย่มาก ลูกค้าหลายท่านสั่งเล่นๆครับเคยเจอมาเช่นกัน

[ptteppawong]

มันเป็นการสร้างค่านิยมให้กับลูกค้าด้วยเว็บใหญ่เว็บหนึ่งนี่แหละ  ถ้าไม่มีมัน ปัญหานี้คงจะไม่เกิดกับคนขายรายย่อยๆ หรอก

[factorythai]

กำลังประสบปัญหาเดียวกันครับ ลูกค้าชักถามบ่อย

[whosomeone]

มันก็น่าเห็นใจทั้งสองฝ่ายแหล่ะครับ

หากมองในด้านคนขาย ก็อาจจะเข้าเนื้อ ไม่คุ้ม กำไรน้อย เสียเวลา

หากมองด้านคนซื้อ เค้าก็กลัวเจอคนขายหลอกให้โอนเงินแล้วชิ่งหนี ตัวอย่างตามข่าวเกิดขึ้นรายวันเยอะแยะครับ โอนเงิน ส่งสลิปแล้ว ติดต่อคนขายไม่ได้ทันทีเลย บล็อคไลน์ เฟซบุ๊คหนี คนซื้อก็สูญเงิน โดนหลอก ไม่ได้ของ จนต้องไปแจ้งความกันบ่อยๆ

ต่อให้คนขายบอกว่ารับรองไม่โกง ได้ของแน่นอน แต่หากไม่ใช่ร้านค้าใหญ่ๆ ยังไงคนซื้อก็วางใจไว้ใจยากอยู่ดีครับ

[buakaew]

ตามใจลูกค้า สู้ๆ

[zentrady115]

ก็ต้องเอาวิธีที่ลูกค้าพอใจแหละ

[คนจน]

คงต้องหาสินค้าที่เรามีอำนาจการต่อรองสูง
ยุคนี้มันแข่งขันกันสูงจริงๆ ขายแบบเดียวกับเจ้าใหญ่ๆก็ต้องเล่นไปตามเกมของเค้า