คือจริงๆ Algorithm จริงๆ มันไม่มีอธิบายการ Bidding ไว้ชัดเจนนะครับ
แต่ที่คุณกล่าวว่ายิ่งแพงยิ่งตรงกลุ่มเป้าหมาย อันนี้ผมว่าไม่น่าจะเป็นข้อสรุปที่ใช้ได้
เพราะกลุ่มเป้าหมายเรากำหนดเองตั้งแต่แรก ตัวงบโฆษณาต่อวัน หรือ ราคา Impression น่าจะเกี่ยวข้องแค่การแสดงโฆษณา (Ads Display)
เพราะฉะนั้นต้องพูดว่า ยิ่งบิดเยอะ จะได้ Impression เยอะ Impression คือจำนวนของการเห็นนะครับ ถ้าเราจะเน้นคนเดียวเห็นซ้ำๆก็ปรับได้
ทั้งนี้ CPM แพง บอกว่าใส่ 10-15 บาทไม่วิ่ง อาจจะต้องมาดูเรื่องการเขียน Copy, ภาพ และ Landing Page กรณีที่เป็นเว็บไซต์ โดยอาจส่งผลกับ Relevance Score นอกจากนั้นให้แน่ใจด้วยนะครับว่า Text Overlay ไม่เกิน 20% ไม่งั้นไม่วิ่งแน่นอน
ยังไงมีอะไรลอง PM มาช่วยอะไรได้ก็ช่วยกันครับ
เราสังเกตมานานแล้วค่ะว่า ถ้าเราตั้งแบบ " การมีส่วนร่วม " " อัตโนมัติ ให้เฟสกำหนดราคาเอง " จะได้ความมีส่วนร่วมอยู่ 30-40 คน การเข้าถึงจะแค่ 200-300 คน (งบ 30 บาท งบทดลองตลาดใหม่)
ถ้าตั้ง อิมเพรสชั่น ตั้งไปว่า 30บาท/1000 คนเห็น จะได้ความมีส่วนร่วมอยู่ 10 คน แต่เข้าถึงเยอะ 1-2 พันคน ในงบเท่ากัน
เราจึงสงสัยว่า อันที่ 2 เข้าถึงเยอะกว่า แต่ทำไม ความมีส่วนร่วมน้อยกว่าเยอะมาก เฟสบุ้คอาจจะรันตรงเป้าหมาย แต่ไปเป้าหมายที่ไม่มีความเคลื่อนไหวหรือไม่มีประโยชร์อะไรรึป่าว
เขาถึงมีให้เลือกไงครับว่าเราอยากได้ impression เยอะหรือ engagement เยอะ แต่ถ้าจะถามว่า มีการเสิร์ฟ Ads ผู้ชมยังไง อันนี้เราตอบไม่ได้ครับเขาก็เลือกเสิร์ฟตามสิ่งที่เราต้องการตามที่ตั้งค่า ให้ได้ผลลัพธ์ตรงที่สุด
***ที่อยากให้ระวังคืออย่าเอามาโยงกันครับ เช่นทำไมเลือก Reach, Impression เยอะแล้ว ทำไมได้ไลค์น้อย เขาเสิร์ฟโฆษณาไม่ตรงกลุ่มหรือเปล่า ไม่ใช่ครับ เพราะเราเลือกกลุ่มเองแต่แรก และเป้าหมายเหล่านั้นเราเป็นคนเลือกเอง ซึ่งระบบทำหน้าที่แล้ว
ลองคิดตาม Factor เหล่านี้ อาจจะพอเป็นไปได้
1.) สมมุติคุณตั้งกลุ่มเป้าหมาย ไซส์ 10,000 คน นะครับ
2.) Impression คือเห็นซ้ำได้นะครับ เน้นการเห็นเยอะ ไม่ได้บอกว่าเข้าถึง ตรงนี้คุณอาจจะได้ผู้ชม 4000 คน เห็นคนละ 1-2 ครั้ง ในงบ X
3.) ด้วยงบ X ถ้าคุณตั้ง Reach เข้าถึง 8000 คน คือเหมาให้หมดทุกคน เห็นคนละครั้ง
4.) เลือก Engagement ตรงนี้คือเขาจะไม่เน้นเข้าให้ถึง 10,000 คน อาจจะยิงแตกกลุ่มไป 1,000x3 กลุ่ม ดูว่ากลุ่มแบบไหนไลค์เยอะกว่า แล้วค่อยแตกเพิ่มให้ อารมณ์ว่าเน้นโชวให้คนที่กดไลค์เยอะครับ
สรุป พูดว่ากลุ่มเป้าหมายไม่ตรงไม่ได้ เพราะอย่างที่ผมบอกเราเลือกกรุ๊ป 10,000 คนนี้มาเอง และหากถามว่าทำไมเลือก impression แล้วไลค์น้อย ก็อย่าไปเลือกครับ ถ้าพูดแบบนี้แสดงว่าเราวัดผลที่ engagement ไม่ได้วัดผลที่ impression แล้ว
*การเลือก Reach / Impression เยอะมีประโยชน์มาก เช่น Product เป็นที่รู้จักอยู่แล้วอย่าง Snail White หากต้องการ Reach คนกลุ่มเยอะก็ต้องเลือกแบบนี้ครับ ซึ่งอาจจะได้ไลค์เยอะ เพราะคนรู้จักอยู่แล้ว เห็น Ads ก็กดง่าย
*การที่แบรนด์เพิ่งเริ่มต้น บางท่านจะอยากได้ Reach/Impression ครับ เพราะคนไม่รู้จัก เขาอยากเข้าถึงให้มากขึ้น หากคุณดูการมีส่วนร่วมก็คืออีกเรื่อง ก็คือคนเห็นน้อยกว่าไงครับ อย่าลืมว่าการมองเห็นก็นับนะครับสำหรับการโฆษณา เหมือนใน TV นั่นแหละ เพราะฉะนั้นคุณจะมีคนเห็นหายไป 1800 คนไงครับ แลกกับการที่มีการมีส่วนร่วม
*สินค้าที่มี long lead time หรือเวลาตัดสินใจนาน อาจจะต้องเน้นการแสดงซ้ำบ่อยๆครับ เช่นประกันชีวิต หรืออื่นๆ
หวังว่าจะพอช่วยได้นะครับพิมพ์ยาวไปหน่อย มึนตัวเองเหมือนกันยังไงลองดูนะครับ
ปล. ผมไม่ได้เทพอะไรนะครับ เพราะฉะนั้นถ้าผิดพลาดก็ต้องขอโทษ ตรงนี้พูดจากประสบการณ์และความรู้เท่าที่มี ใครทราบอะไรเพิ่มมาเสริมกัน
ความรู้ทั่วไป
