สินค้าเอาใจคนหมู่มาก
จะขายอะไรกลุ่มเป้าหมายต้องชัดเจน กลุ่มที่น่าลงทุนมากที่สุดตอนนี้คงหนีไม่พ้น วัยทำงาน และกลุ่มวัยรุ่น ซึ่งส่วนใหญ่มีกำลังซื้อมากพออยู่แล้ว อาทิ ผลิตภัณฑ์ความงาม เพราะไม่ว่าจะไปไหนมาไหนทุกคนต้องดูดี เสื้อผ้า เครื่องแต่งกายต่างๆ ยังไงซะของเหล่านี้ก็สร้างยอดขายได้มากกว่า สินค้าที่เฉพาะเจาะจง เช่น สินค้ากลุ่มเทคโนโลยี
เอาใจคนหมู่มาก ก็เห็นกำไรมาก
สร้างความแตกต่างให้กับสิ่งที่มีอยู่แล้ว
คำถามคือ ถ้าทำแบบนี้แล้วจะตอบสนองความต้องการของคนซื้อได้ยังไง? แต่.. ถ้าเราไม่ทำ ก็จะไม่มีทางรู้เลยว่าพวกเขาต้องการมันไหม
ยกตัวอย่าง สตีฟ จ๊อบส์ เขาไม่ได้ถามลูกค้าว่าอยากได้อะไร เพราะลูกค้าก็ตอบไม่ได้ มีแต่ความต้องการสิ่ง ที่มีการพัฒนาให้ดีขึ้น เขาจึง สร้างความแตกต่างให้กับสิ่งที่มีอยู่แล้ว ให้มีรูปร่าง ดีไซน์ที่สวยงาม เรียบหรู ดูทันสมัย และทำให้เป็นเทคโนโลยีที่ล้ำหน้า แม้จะดูยุ่งยาก แต่กลับใช้งานง่ายกว่าที่คาดคิด
แน่นอนว่าถ้าคุณทำได้ ลูกค้าจะมองสินค้าของคุณเป็นตัวเลือกแรกๆ และใช้ซ้ำอย่างต่อเนื่อง
ความคิดเห็นของลูกค้า.. ไม่ใส่ใจไม่ได้
อย่างที่บอกว่าลูกค้าคือคนสำคัญ หากเราจะทำธุรกิจต้องมีการเฝ้าติดตามผล ไม่ว่าจะเป็นกระแสธุรกิจ การตอบรับจากลูกค้า หรือแม้กระทั่ง ความคิดเห็นของลูกค้าที่ใช้สินค้าของเรา เพื่อใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาสินค้าให้ตรงตามความต้องการ แต่.. การจะได้รู้ความคิดเห็นที่แท้จริงนั้นไม่ใช่ง่ายๆ เราต้องอาศัยการพูดคุยกับคนที่ใช้สินค้าจริงๆ เราจะได้เข้าถึงความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
อ่านเพิ่มเติมได้ที่
https://goo.gl/zMMcGl