ผมก็โดนเรื่ือย ๆ เหมือนกันครับ ค่อย ๆ แก้กันไป พวกลูกค้าแปลก ๆ ก็เยอะ ได้ของแล้วบอกว่าขอชำรุด เราขอให้ถ่ายรูปสง่มาให้ดูหน่อย เพราะเราเช็คของอย่างดีก่อนส่งแล้ว และสินค้าที่ว่าไม่น่าจะชำรุดเสียหายได้ง่าย ๆ มันบอกว่า ไม่มีกล้องถ่ายรูป และให้ Neg เราเลย แตสุดท้ายก็คืนเงินให้มันไป เราก็คุยกันมันดี ๆ นะ สุภาพที่สุด แต่มันก็ออกแนวหาเรื่อง และพยายามจะใช้ Neg ต่อรองซื้อของอื่น ๆ ราคาถูก ๆ อีกด้วย เราก็ได้แต่รายงานไป ขาดทุนของก็ไม่ได้คืน เงินก็สูญเสีย เคสในี้ในอีเบย์นะ ลูกค้าคนนี้พยายามอ้างเรื่องค่าส่งของกลับและให้เราจ่าย ค่าส่ง เราคิดว่า Policy ข้อนี้ไม่ยุติธรรมต่อคนขายเลยนะ ถ้าลูกค้าหัวหมอนะ ถึงจะแจ้งอีเบย์ไปก็เถอะ ไม่มีผลอะไรมากนัก ยิ่งถ้าเป็นคู่แข่งกันด้วยยิ่งหนักเลย ทำลายกันได้ไม่ยาก...ถึงแม้เราจะยินยอมการคืนของแต่ อีเบย์ก็บังคับให้เราจ่ายเงินค่าส่ง โดยให้ชำระผ่านเพพาลอยู่ดี เราดูแล้วไม่แฟร์เลย แต่ก็ต้องยินยอมถ้ายังต้องทำอีเบย์อยู่...คิดดูสิ เราเสียค่าของ ค่าส่ง ถึงมือลูกค้า ลูกค้าใช้แล้วพวกว่าเสีย เราก็ไม่เห็นภาพถ่ายเลย มันไม่ขาดง่าย ๆ อย่างนั้นหรอก...เพราะเราเช็คสินค้าดีแล้ว.... เขาต้องการของฟรีมากกว่า เจอแบบนี้แล้วเซ็งมาก ดีนะ เจอไม่บ่อยมากนัก...อีเบย์เข้าข้างลูกค้าตลอดจริง ๆ และก็ใช้กฏบีบเรา สรุปว่าเตรียมเงินส่วนนี้ไว้เลยครับ นอกจากค่าธรรมเนียมอีเบย์ที่แพงแล้ว ยังมีค่าสินใหม ฟรี ๆ ให้ชาวอเมริกาได้ใช้ (ล่าสุดอเมริกา) แต่ดูชื่อไม่น่าจะใช่คนอเมริกัน (เดาเอา)
พอเราถูกบีบอย่างนั้นเราก็ต้องยอมเสียของและเงินในออเดอร์นั้นไป ถ้าไม่ทำ ต่อไปก็อาจจะมีปัญหากับอีเบย์อีกได้ เช่นลดนำนวจสินค้า ติดลิมิต ตำแหน่งทอปเลทหลุดบ้าง เหมือนกะยอมเสียน้อยดีกว่า เสียมากประมาณนั้น....
เพราะจะไปหวังความยุติธรรมจากอีเบย์อย่าหวังเลยนะครับ... ไม่เคยเจอจริง ๆ
ส่วนอเมซอน ล่าสุดที่แย่ ๆ สถานรับของแล้ว แต่บอกว่ายังไม่ได้รับของ และให้Neg. ส่งหลักฐานให้ดูก็แล้ว ก็ยังยืนยันว่าไม่ได้รับของอยู่ดี ๆๆ
เจอได้บ่อย ๆ ต้องแก้ไปตามสภาพปัญหา ลูกค้าที่ไม่เห็นหน้า มีหลากหลายเลห์เหลี่ยม บางคนมันก็หัวฉลาดแกมโกงจริง ๆ ๆ มันคิดหาช่องทางในการได้ของฟรีใช้
มันเข้าใน Policy ดีกว่าเราคนขายเสียอีก จ้องจะมาโกงศึกษามาอย่างดี แต่บางทีก็คิดว่าน่าจะเป็นคู่แข่งมากกว่า ผมก็บล๊อกทิ้งหมดลูกค้าพวกนี้นะ ถ้าในอีเบย์ ถ้ามีปัญหาก็ไม่ต้องมาซื้อขายกันอีก ประมาณนี้เลย เพราะลูกค้าคนอื่น ๆ ต้องการสินค้าเราอีกมาก