หลายคนคงจะเจอปัญหาเกี่ยวกับข้อความใน INBOX ที่ยังไม่ได้ตอบมากมาย ซึ่งบางครั้ง Admin บางคนอาจจะไม่ว่างเสาร์-อาทิตย์ หรือ วันหยุดยาว ผมคิดว่าน่าจะช่วยเพิ่ม Response Rate ได้
ซึ่งข้อความทั้งหลายมักจะมากันช่วงนั้นแหละครับ ผมก็เลยขอแชร์ Feature ที่สามารถตั้งตอบอัตโนมัติบน Facebook Fanpage ได้
ข้อดี1. สามารถทำให้ user รู้ว่าเราได้รับข้อความแล้ว
2. สามารถใส่ลิงค์หรือ ข้อความไปหา FAQ (ข้อความที่พบบ่อยได้)
ข้อเสีย1. ไม่เหมาะสำหรับแอดมินขี้เกียจ
2. ดูไม่เป็นธรรมชาติ
มาเริ่มกันเลย
1. เข้าหา Fanpage บนแท็บบน ๆ กดเข้าไปที่ Settings
ความรู้ทั่วไป
