ต่อไป »

[Puppy]

วันนี้เพิ่งขายของได้อีก 1 ชิ้นแต่ได้รับอีเมล์จากอีเบย์ว่าสินค้าถูกลบออกทั้งหมด แจ้งว่าบัญชีนี้มีการทุจริต
"We have reason to believe that your eBay account has been used fraudulently without your permission. We’ve reset your eBay password. In addition, any unauthorized activity, such as buying or selling, has been canceled and any associated fees have been credited to your account. Any listings that we removed are included toward the end of this email. We assure you that your financial information is securely stored on a server and cannot be seen by anyone."

ลองติดต่อแชทคุยกับเจ้าหน้าที่เค้าก็แก้ปัญหาให้จนล็อกอินได้ แต่ลิสต์สินค้าหายหมดเลยทั้งสินค้าที่กำลังขายอยู่ สินค้าที่ขายได้แล้วส่งของแล้วและสินค้าที่ขายไม่ออก ปัญหาคือ
1. วันนี้ขายของได้และยังไม่ทันได้ส่ง รับเงินจากลูกค้ามาแล้ว ไม่ต้องสร้างลิสต์ใหม่ (เพราะต้องยุ่งยากรีฟันด์) ส่งของไปให้เลยแล้วแจ้งส่งของพร้อมรูปในข้อความดีกว่ามั้ย คนนี้เป็นลูกค้าเก่ามีที่อยู่เดิม
2. เงินที่ค้างอยู่ใน paypal สถานะ pending มีทั้งเงินที่ขายได้วันนี้และที่ขายได้ก่อนหน้านี้เราจะได้เงินมั้ยคะ (pending รอ 21 วัน)

[Jorko de Joke]

1. อยู่ที่ความเชื่อใจกันระหว่างคุณกับลูกค้าครับ ถ้าลูกค้าใหม่เป็นผม ไม่ส่ง ลูกค้าเก่าก็ไม่ส่ง เพราะระบบมีปัญหาอยู่ ...แต่ก็อย่างที่บอกถ้าเชื่อใจก็ส่งได้ ถ่ายรูปแนบไปด้วยครับ
2. รอ 21 วัน หรือ แชทกับเจ้าหน้าที่ กระจ่างกว่านะครับ

[Puppy]

เท่าที่คุยกับทางอีเบย์เค้าบอกให้รีฟันด์คืนลูกค้า-ลงขายใหม่-ให้ลูกค้าจ่ายเงินใหม่
 

หาข้อมูลดูมีคนบอกว่าต้องรอลูกค้าให้ feedback ก่อนถึงจะได้เงิน อันนี้เป็นเรื่องจริงมั้ยคะ แต่เงินที่ pending อยู่นี่โดนลบ item ไปหมดแล้วลูกค้ากลับมาให้ feedback ไม่ได้ หรือว่ารอ 21 วันถ้าลูกค้าไม่เปิดเคสเงินก็จะเข้าปกติ

[Puppy]

ตอนนี้ลิสต์สินค้าใหม่และกด refund คืนเงินลูกค้าไปแล้ว และบอกให้ลูกค้ากดสั่งซื้อเข้ามาใหม่ สินค้าราคาพันกว่าบาทค่ะ