พึ่งเห็นเมลจากอเมซอน
merchant-performance@amazon.com All Amazon.com merchants should be working toward achieving and maintaining a level of customer service that meets the following performance targets. Failure to meet these targets does not necessarily put your account in negative standing, but failure to improve may negatively affect your account.
- Order defect rate: < 1%
- Pre-fulfillment cancel rate: < 2.5%
- Late shipment rate: < 4%
Order defect rate ของ Ebay top rated ยังยอมให้ตั้ง 4% อเมซอนให้แค่ 1%
performance ไม่ได้ตามเป้าอาจไม่เป็นไร แต่ถ้าไม่ปรับปรุงอาจมีปัญหานะ ข่มขู่ไปในตัว สรุปคือสุดท้ายก็ต้องปรับให้ได้ตามเป้าอยู่ดี
ความรู้ทั่วไป
