ท่านทั้งหลายลองแชร์แสดงความคิดเห็นหน่อยครับว่าใครถูกผิดครับ บางทีผมก็ งง นะ...
ลูกค้านี้ ก็มาจากจีนนะครับ..
เขาซื้อของ 3 ชิ้น วันแรก เขาซื้อ 1 ชิ้น พอมาวันที่ 3 เขาซื้อเพิ่มอีก 2 ชิ้น
ชิ้นแรก ผมยังไม่ได้ส่ง เพราะใน Policy ของผม จะดำเนินการส่งภายใน 2-5 วัน
พอเขาซื้อเพิ่ม ผมก็เลยกะจะส่งในกล่องเดียวกันเลย เพราะสินค้าไม่ได้ใหญ่มากนัก...แต่ลูกค้าคนนี้ เมล์ มาบอกว่า ให้ส่งแยก ถ้าจะส่งรวมในห่อเดียวกัน ให้ คืนเงินค่าส่ง ให้ Combine นะครับ
ก็เลยถกเถึยงกันนิดหน่อย... มันก็ยังยืนยันตามนั้น ให้คืนเงินค่าส่ง ถ้าผมจะส่งของทั้งหมดในกล่องเดียว ส่วนตัวผมก็อยากส่งในกล่องเดียว เพราะมันก็ได้ประหยัดมานิดหน่อยนะครับ.....
กรณีย์อย่างนี้ ท่านทั้งหลายจัดการอย่างไร.... เจอบ่อย ๆ เหมือนกันแบบนี้นะครับ... ผมก็กะจะแก้ไข Policy ใน Listing ในส่วนนี้ ใหม่เลย... จะแก้ไขได้ไหม...ครับ
ขอแชร์ประสบการณ์ครับ.....