saparee
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 319
ออฟไลน์
กระทู้: 1,923
|
|
« เมื่อ: 28 ธันวาคม 2014, 20:16:51 » |
|
นอกจากการสั่งซื้อผ่านระบบตระกร้าสินค้า คุณเคยซื้อของออนไลน์ผ่านทาง facebook หรือ instagram กันมั้ยครับ? แล้วส่วนใหญ่ร้านค้าที่คุณตัดสินใจซื้อ พวกนั้นตอบคำถามกับคุณเร็วหรือช้าแค่ไหนกัน ? จากประสบการณ์ที่ผมขายของผ่านช่องทาง facebook มากกว่า 80% ของลูกค้า ถ้าผมเข้ามาตอบช้ามากกว่า 30-45 นาที จะไม่สามารถปิดการขายได้เลย และในขณะเดียวกันกับลูกค้าที่ทักเข้ามาแล้วทางร้านสามารถนั่งตอบปุ๊ปๆ อันนี้ไม่เกิน15นาที ได้มีโอนเงินกันทุกคน นี่พูดเลย ไม่ว่าใครก็อยากได้รับความเอาใจใส่!การที่ร้านค้าของคุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ไวก็ย่อมได้คะแนนมากกว่า เพราะลูกค้าของคุณจะรู้สึกถึงความใส่ใจกับคำถามพวกเขาขนาดไหนจากคุณ และยิ่งถ้าร้านค้าของคุณสามารถตอบคำถามได้แบบชัดเจนได้ด้วยนี่ อันนี้ลูกค้าเทใจให้เต็มๆ ตอนคุณซื้อของคุณก็อยากให้ร้านตอบเร็วๆ ตอนคุณขายของ ก็อย่าลืมนึกถึงลูกค้าด้วยเช่นกันผมมักจะใช้วิธีเปิดการแจ้งเตือนไว้ทุกระดับเลย เพื่อไม่ให้พลาดกับทุกคำถามที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา ถ้าใน LINE ก็จะเลือกเปิด Notification ไว้ด้วย ถ้าในหน้า Fanpage อันนี้ผมก็จะลงแอพ Facebook Page Manager ไว้ในเครื่องมือถือที่ผมใช้ด้วย เวลามีคนถามในคอมเม้นใต้รูป มันก็จะเด้งเตือนให้ทราบได้เลยทันที และท้ายสุดผมจะเตรียม script คำพูดไว้ก่อนแล้ว save เป็น notepad ธรรมดาวางไว้ที่หน้าจอคอม เพื่อที่จะสะดวกในการคัดลอกเอาไปตอบลูกค้าได้ทันที ตัวอย่างการแจ้งเตือนจากใน Facebook Page App เรื่องเล็กๆพวกนี้แหละครับ ที่ช่วยสร้างยอดขายให้เราได้แบบไม่ต้องลงเเรงอะไร แถมยังช่วยสร้างความคะแนนความดูแลเอาใจใส่ลูกค้า ให้ร้านของเราดูเป็นมืออาชีพกันมากขึ้นด้วย ^ ^ ---------------------------------------- ขอบคุณบทความต้นฉบับจาก http://www.chillrich.com/?p=125 ถ้าเนื้อหาถูกใจ ช่วยกด +1 พลังน้ำใจ เพิ่มให้ผมด้วยนะครับ เห็นมันนิ่งมาหลายเดือนละ เลยอย่างได้เพิ่มบ้างอะไรบ้าง 555+ .
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Optimus
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 321
ออฟไลน์
กระทู้: 2,675
|
|
« ตอบ #1 เมื่อ: 28 ธันวาคม 2014, 20:24:03 » |
|
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
รับสอน Android Re-Skin Apps & Games | สอนแบบ 1 ต่อ 1 ผ่าน TeamViewer สนใจ PM สอบถามเลยครับ รับรีสกิน Apps Android 1 ชุด 15 แอพ 2900 บาท ท่านสามารถนำไปอัพขึ้น Play Store หารายได้ได้เลยครับ สนใจ PM ครับ ขาย Account Skimlinks ปั่น Amazon ได้ (ตอนนี้คนไทยสมัครไม่ผ่านแล้ว) 4500 บาท PM ครับ
|
|
|
guitarpmacc
คนรักเสียว
พลังน้ำใจ: 6
ออฟไลน์
กระทู้: 145
|
|
« ตอบ #2 เมื่อ: 28 ธันวาคม 2014, 20:24:46 » |
|
ผมก้ตอบเร็วนะ แต่ส่วนใหญ่มาแค่ถามมม
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
sodaice
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 18
ออฟไลน์
กระทู้: 348
|
|
« ตอบ #3 เมื่อ: 28 ธันวาคม 2014, 20:32:37 » |
|
ถูกต้องกับถูกใจ ไปด้วยกันไม่ได้จริงๆ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
CPOMARSA
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 7
ออฟไลน์
กระทู้: 229
|
|
« ตอบ #4 เมื่อ: 28 ธันวาคม 2014, 21:08:03 » |
|
ขอบคุณครับ เห็นด้วยครับ ผมก็พยายามตอบให้เร็วครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
~สายลม~
Verified Seller
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 234
ออฟไลน์
กระทู้: 4,559
|
|
« ตอบ #5 เมื่อ: 28 ธันวาคม 2014, 23:46:04 » |
|
ลองใช้ตัวนี้ดูครับ https://get.page365.net/ ใช้บอทตอบคำถามซ้ำๆให้เราเอง ระบบฉลาดพอสมควรที่วิเคราะห์ได้ว่า คำถามไหนถามเกี่ยวกับอะไร ปล. ผมไม่ใช้ทีมสร้างนะครับ มีอะไรถามที่ซับพอร์ทเองได้เลยครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ขายรายชื่ออีเมล์ รายชื่ออีเมล์คนไทย คุณภาพ ใช้งานได้จริง จากฐานข้อมูลการสมัครสมาชิกเว็บไซต์และบริการ ไม่ได้ใช้โปรแกรมดูด เคสกันน้ำ Samsung Galaxy note 4 เคสกันน้ำ note 4 เคสกันน้ำ note 4 lifeproof เคสกันน้ำ lifeproof
|
|
|
wear428
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 521
ออฟไลน์
กระทู้: 7,181
|
|
« ตอบ #6 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 00:02:18 » |
|
จริงครับ มักถามแล้วจะเอาคำตอบเลย แต่ส่วนใหญ่ ลูกค้าที่ตั้งใจซื้อกับเราจริงๆ ภายใน ไม่เกิน 12 ชม. ถือว่ายังไม่ช้าไปสำหรับผมครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
aodonline
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 164
ออฟไลน์
กระทู้: 2,041
|
|
« ตอบ #7 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 00:30:20 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ทำร้านค้าเล่นๆ กลับมาลองวิชา seo ไปเรื่อยๆ ร้านขาย ชุดจีนโบราณ l ชุดกี่เพ้า l ชุดกิโมโน l ชุดฮันบก ข้างล่างเป็นช่อง youtube ของผมเอง เกี่ยวกับ SEO และ เว็บไซต์http://www.youtube.com/user/videobyaodonline
|
|
|
|
mylookhin
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 53
ออฟไลน์
กระทู้: 695
|
|
« ตอบ #9 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 04:45:25 » |
|
ไปดู VDO แล้วเหมือนดีมากเลยครับ ถ้าเป็นแบบใน VDO จริงๆ ถือว่าเยี่ยมนะ แต่ก็ต้องมาดูประสิทธิ์ภาพกันต่อไป และส่วนมาก ลูกค้าจะซื้อจากความสนิทมากกว่า เช่นเราพยามเป็นกันเองกับลูกค้า คุยถามมาตอบไป จนซื้อ ส่วนที่มาถามราคาแล้วหาย แปลว่า ถามเทียบราคาเฉยๆ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
gotrees
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 16
ออฟไลน์
กระทู้: 522
|
|
« ตอบ #10 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 08:20:46 » |
|
เยี่ยมครับผม
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
ptteppawong
Verified Seller
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 316
ออฟไลน์
กระทู้: 4,787
|
|
« ตอบ #11 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 08:42:58 » |
|
ผมก้อพยายามตอบเร็วที่สุดนะ แต่สถานการณ์บางทีมันก้อตอบไม่ได้ทันที วันไหนไปธุระต่างจังหวัด ขับรถอยู่ เข้าห้องน้ำอยู่ กินข้าวอยู่ข้าวเต็มปาก ก็ไม่สะดวกเช่นกัน...
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
atzcret
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 130
ออฟไลน์
กระทู้: 3,669
|
|
« ตอบ #12 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 09:18:25 » |
|
ลูกค้าที่ถามเยอะมักไม่ซื้อ หรือซื้อน้อย ส่วนลูกค้าที่ถามน้อย มักซื้อเยอะ และคนต่างจังหวัดจะซื้อของง่ายกว่าคนกรุงเทพ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
สูงเกิน 250 pixel
|
|
|
kidsza
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 35
ออฟไลน์
กระทู้: 637
|
|
« ตอบ #13 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 11:32:55 » |
|
ส่วนตัว จ้างพนักงานตอบค่ะ สัก 1-2 คน ในวันเวลาทำการนะคะ เวลานั้นเราจะได้ทำงานอื่นๆที่พนักงานทำไม่ได้ ส่วนนอกเวลา ก็จะตอบเองค่ะ เพราะจะใช้มือถือจอใหญ่ๆตอบ แล้วก็เลี้ยงลูกไปด้วยค่ะ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
inoberry
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 16
ออฟไลน์
กระทู้: 330
|
|
« ตอบ #14 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 12:40:21 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
tonlinethai
คนรักเสียว
พลังน้ำใจ: 17
ออฟไลน์
กระทู้: 154
|
|
« ตอบ #15 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 12:43:30 » |
|
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
|
fozzilkung
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 8
ออฟไลน์
กระทู้: 255
|
|
« ตอบ #17 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 16:35:09 » |
|
ผมก็พยายามตอบเร็วๆนะ แต่บางทีไม่ว่าง ออกไปทำธุระข้างนอก ก็แทบไม่ได้ตอบเลย ไม่มีเน็ต 555+ แล้วก็ลูกค้าที่ชอบมาถามตอนดึกๆ แบบเที่ยงคืน ตี 1 ตี 2 ผมไปตอบตอนเช้าดีกว่า เพราะเคยคุยกับลูกค้าดึกๆแบบนี้เป็น ชม สรุปเค้าไม่เอา หายไปเลย
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
buy high pr domain
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 67
ออฟไลน์
กระทู้: 1,494
|
|
« ตอบ #18 เมื่อ: 29 ธันวาคม 2014, 18:12:24 » |
|
ตอบเร็ว ๆ บน อินสตราแกรม
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Zigado
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 145
ออฟไลน์
กระทู้: 604
|
|
« ตอบ #19 เมื่อ: 30 ธันวาคม 2014, 13:00:55 » |
|
บางร้านขายแพงกว่า แต่เราตอบเร็วกว่า ลูกค้าก็เลือกร้านเรา
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
top18753
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 260
ออฟไลน์
กระทู้: 3,682
|
|
« ตอบ #20 เมื่อ: 30 ธันวาคม 2014, 13:44:12 » |
|
พอเสนอราคาถูกๆให้เขาก็เงียบกลับมา ทำไงอะ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ปิดรับบริการ ชั่วคราว อย่างไม่มีกำหนดนะครับ
|
|
|
CG124
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 78
ออฟไลน์
กระทู้: 646
|
|
« ตอบ #21 เมื่อ: 30 ธันวาคม 2014, 19:02:03 » |
|
บางคนเห็นข้อมูลแล้วบังเอิญมันใช่กับสิ่งที่เขากำลังหาหรือต้องการพอดี รับรองปิดการขายไป80%แล้วครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
poydd
Newbie
พลังน้ำใจ: 0
ออฟไลน์
กระทู้: 34
|
|
« ตอบ #22 เมื่อ: 12 มกราคม 2015, 15:39:39 » |
|
ขอบคุณมากค่ะ ที่ช่วยมาย้ำเตือน การที่เราตอบคำถามลูกค้าไว สร้างความน่าเชื่อถือจากลูกค้าได้มากมายค่ะ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
pungpp
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 13
ออฟไลน์
กระทู้: 577
|
|
« ตอบ #23 เมื่อ: 12 มกราคม 2015, 18:13:28 » |
|
ขอบคุณครับ เห็นด้วยหลายอย่างเลย
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
bizeis
คนรักเสียว
พลังน้ำใจ: 10
ออฟไลน์
กระทู้: 134
|
|
« ตอบ #24 เมื่อ: 12 มกราคม 2015, 18:20:26 » |
|
เห็นด้วยล้าน%
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
|
หน้า: 1 2 [ทั้งหมด] ขึ้นบน |
|