ต่อไป »

[KPmemory]

VPSTH.COM เผื่อเจ้าของจะอยู่ในนี้นะครับ คือเว็บผมใช้งานไม่ได้ ล่มตั้งแต่เมื่อคืน ผมติดต่อไปทาง live chat ก็ช่วยแก้ปัญหาไม่ได้
บอกให้ผมเปิด ticket ผมก็เปิด ticket โดยระบุความสำคัญว่า "ด่วนมาก" ก็ไร้การตอบกลับใดๆ ทั้งสิ้น
ซึ่งผมเช่าเป็น DEDICATED SERVER มันทำให้เว็บผมทั้งหมดใช้งานไม่ได้เป็นเวลานาน

ปล. เบอร์โทรเป็นเบอร์ต่างประเทศ และตอนนี้ช่อง chat หน้าเว็บได้หายไปแล้ว

[Meaw-IE]

น่าจะทาง Ticket นะครับ
https://client.vpsth.com/submi...ticket.php?step=2&deptid=3

[treehost]

ลองโทรหาดูหรือยังครับ หรือว่าส่งเมลล์ 

[KPmemory]

โทรไม่ติด (หรือผมโทรไม่เป็นไม่รุ) คุยทางแชท ก็ช่วยอะไรไม่ได้ บอกให้ ticket ไป
ผม ticket ไป ก็ไม่ตอบ ตอนนี้เว็บยังใช้งานไม่ได้ซักเว็บเลย

[KPmemory]

ช่องแชทก็แปลกๆ ขึ้นบ้าง หายบ้าง พอขึ้นมา ผมทักไปปุ๊บ หายไปเลย

[KPmemory]

ตอนนี้ติดต่อทุกช่องทางแระ ไม่มีการตอบกลับใดๆ ทั้งสิ้น ผมใช้บริการเจ้านี้หลายบริการมาก ไม่คิดเลยว่าจะเจอแบบนี้
เคยประทับใจในช่วงแรกๆ เพราะ live chat ช่วยแก้ปัญหาให้สะดวกดี แต่ 1-2 เดือนมานี้ live chat ช่วยอะไรไม่ได้เลย

คงต้องหาเจ้าใหม่แล้ว เสียดายเงินมากๆ 555+

[musichost]

เปิด ticket ไปดูคับ

[KPmemory]

VPSTH.COM ยังไม่มีการตอบกลับ เว็บใช้งานไม่ได้จะครบ 24 ชั่วโมงแล้ว (แต่ผม ticket ไปตอนสายๆ เพราะเพิ่งตื่น)
สถานะเป็น ลูกค้าตอบกลับ เพราะผมส่งซ้ำไปอีกรอบ

[kcobra]

จำได้ว่าคุณได้ตั้งกระทู้ครั้งนึงแล้วคราวก่อน (จำรูปโปรไฟล์ได้)
เนื่องจากว่าประสบปัญหาเดียวกัน
ตอนแรก เว็บเข้าได้บ้าง ไม่ได้บ้าง เหมือนกระทู้ก่อนที่คุณตั้ง ตอนนั่นทนอยู่พักนึงคิดว่าเดี่ยวคงดีขึ้น แต่แล้วก็ทนไม่ไหวตัดสินใจส่ง ticket ไป เมื่อวันที่ 20
คำตอบที่ได้มา

สวัสดีครับ

เราจะตรวจสอบ และ แก้ไขปัญหาของคุณ

หลังจากนั่น ticket ขึ้น status เป็น closed

มาดูเว็บอีกทีตอนวันที่ 22 เอ้าเว็บเข้าไม่ได้
เข้าไปดู stat เว็บเข้าไม่ได้มาวันนึงแล้ว (วันที่ 21) (ซวยแล้เพิ่งเห็น) 

จากนั่น คุยกับซัพพอทผ่าน chat คุยกันพักนึง จนในที่สุด เค้าบอกว่า กรุณารอสักครู่ ผ่านไปประมาณสามชั่วโมง (อดใจรอตั้งนาน เข้าใจว่า คำว่า "กรุณารอสักครู่" คือ กำลังแก้ปัญหาให้) หลังจากเงียบไปนาน จึงทักไปว่า ตกลงแก้ไปถึงไหนแล้ว ก็ไม่ได้รับคำตอบใดๆ ทั้งสิ้น 
เหอะๆ น่าจะบอกกันบ้างว่า ยังหาทางแก้ไม่ได้ จะได้ไม่ต้องนั่งรอตอบ chat ตั้งนาน

สรุป เช่าที่ใหม่ แต่ดัน backup ไม่ได้ backup แล้วเสีย ขึ้น error บางอย่างมา
เลยส่ง ticket ให้ช่วย backup ให้หน่อย
ส่ง ticket ไปวันที่ 23

นี่คือ คำตอบที่ได้

สวัสดีครับ

เราจะปรับปรุงโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

จนถึงบัดนี้ ก็สิ้นสุดการตอบ ticket ที่คำตอบด้านบน

  ตอนนี้แก้ปัญหาด้วยวิธีอื่นไปแล้ว ลาก่อน vpsth

[KPmemory]

^^ มาแล้วผู้ร่วมชะตากรรม  

ปล. คำว่า ซักครู่ ของเราไม่เท่ากัน

[iczykung]

เอาใจช่วยครับ

[KPmemory]

เอาใจช่วยครับ

ขอบคุณครับ มีโอกาสคงได้ใช้บริการของท่านนะครับ 

[pinkam0327]

เห็นมา2กระทู้ละ ตอนแรกว่าจะไม่พูดแล้ว 5555
ผมก็ใช้อยู่ครับ ใช้มาถือว่านานมากๆ ช่วงแรกๆแชทไปตอบตลอดครับ ปลิ้มมาก
แต่หลังมานี่ไม่ค่อยปลื้ม แชทไปบางทีไม่ตอบ บางที "กรุณารอสักครู่ค่ะ" แล้วก็หายไปเลย ไอ่เราก็เปิดหน้าแชทรอเป็นชั่วโมงๆ
บางทีก็แชทคุยกันจนแก้ปัญหาเสร็จ(สงสัยช่วงคนน้อย)

ส่วน ticket เคยส่งไปบอกประมาณว่าโฮสมีปัญหา ซัพพอตตอบว่า "เรากำลังติดตาม...(อะไรสักอย่างจำไม่ได้)"
ปัญหายังไม่หาย ส่งไปอีกได้คำตอบว่า "ทีมงานจะย้ายเครื่องให้" ผ่านไป1วันยังไม่ได้ย้าย ต้องแชทไปบอกอีกทีว่ามีปัญหาถึงได้ย้าย

รวมๆผมก็ถือว่าดีครับ แชทก็พูดจาดี แต่หลังๆก็เป็นอย่างที่บอกแหละครับ

[KPmemory]

เห็นมา2กระทู้ละ ตอนแรกว่าจะไม่พูดแล้ว 5555
ผมก็ใช้อยู่ครับ ใช้มาถือว่านานมากๆ ช่วงแรกๆแชทไปตอบตลอดครับ ปลิ้มมาก
แต่หลังมานี่ไม่ค่อยปลื้ม แชทไปบางทีไม่ตอบ บางที "กรุณารอสักครู่ค่ะ" แล้วก็หายไปเลย ไอ่เราก็เปิดหน้าแชทรอเป็นชั่วโมงๆ
บางทีก็แชทคุยกันจนแก้ปัญหาเสร็จ(สงสัยช่วงคนน้อย)

ส่วน ticket เคยส่งไปบอกประมาณว่าโฮสมีปัญหา ซัพพอตตอบว่า "เรากำลังติดตาม...(อะไรสักอย่างจำไม่ได้)"
ปัญหายังไม่หาย ส่งไปอีกได้คำตอบว่า "ทีมงานจะย้ายเครื่องให้" ผ่านไป1วันยังไม่ได้ย้าย ต้องแชทไปบอกอีกทีว่ามีปัญหาถึงได้ย้าย

รวมๆผมก็ถือว่าดีครับ แชทก็พูดจาดี แต่หลังๆก็เป็นอย่างที่บอกแหละครับ

ใช่ครับแต่ก่อนบริการดีมาก แต่ตอนนี้กลับกันเลย
ตอนนี้จะเข้าไปจัดการอะไรก็ไม่ได้ จะย้ายก็ไม่ได้ ได้แต่รอ...รอซักครู่

[KPmemory]

หายไปอย่างไร้ร่องรอย....

สอบถามหน่อยครับ ถ้าเข้าใช้งานไม่ได้อีก ผมก็ไม่สามารถย้ายออกมาได้เหรอครับ แนะนำด้วย

[pinkam0327]

หายไปอย่างไร้ร่องรอย....

สอบถามหน่อยครับ ถ้าเข้าใช้งานไม่ได้อีก ผมก็ไม่สามารถย้ายออกมาได้เหรอครับ แนะนำด้วย

พิมพ์ http://ไอพี:2222/ เข้าไปจัดการข้อมูลสิครับ ผมยังเข้าไปได้ปกติครับ

[thaigoodskin]

ลอง ssh เข้าได้ไหมครับ ถ้าเข้าได้ ก็ลอง restart service  ต่างๆ ดูครับ

แต่ถ้าเข้าไม่ได้ ก็คงต้องรออย่างเดียวละครับ 

[KPmemory]

เข้าอะไรไม่ได้เลยครับ หลังจากผ่านไปสองวัน ได้รับการติดต่อกลับมาบอกว่า เซิร์ฟเวอร์ออฟไลน์ พร้อมคำคำถามว่า ลูกค้าไปทำอะไรมาหรือเปล่า
เอ่อ...คือผมไม่ได้ทำอะไรเกี่ยวกับเว็บมาเป็นเดือนแระ 


สรุปโยนความผิดให้ลูกค้า ว่าผมเป็นคนทำ เห้ออออ

[thaigoodskin]

ก็ต้องระวังนิดนึงครับ หน้าเว็บเราอาจจะโดน spam หรือถูกยิง หรือถูกบังคับให้ยิง ออกไปที่อื่น จนเครื่องโหลด และดับไปก็ได้ครับ ยังไงเราก็ควรตรวจสอบอีกรอบนะครับ หลังจากที่เครื่องออนได้ครับ เพื่อความปลอดภัย

[KPmemory]

ก็ต้องระวังนิดนึงครับ หน้าเว็บเราอาจจะโดน spam หรือถูกยิง หรือถูกบังคับให้ยิง ออกไปที่อื่น จนเครื่องโหลด และดับไปก็ได้ครับ ยังไงเราก็ควรตรวจสอบอีกรอบนะครับ หลังจากที่เครื่องออนได้ครับ เพื่อความปลอดภัย

เรื่องยิง จนเครื่องดับ เป็นไปได้ครับ แต่นี่ทาง vpsth บอกว่า ข้อมูลหายไปแล้ว (หาว่าเราไปทำอะไรเข้า) โดยไม่รับผิดชอบอะไรเลย

[rakterna]

จะเข้ามาบอกว่า อย่าเห็นแค่ของถูกครับ ของถูกมันจะมากับความห่วย ดูแลไม่ทั่วถึง ทำใจครับ

[KPmemory]

จะเข้ามาบอกว่า อย่าเห็นแค่ของถูกครับ ของถูกมันจะมากับความห่วย ดูแลไม่ทั่วถึง ทำใจครับ

เดือนละ 3000 แล้วยังถูกอีกเหรอครับ ? อันนี้ผมไม่รู้จริงๆ ว่าแค่ไหนถึงจะแพง 

[thaigopher]

มีทีมงานที่เล่นเว็บนี้อยู่นี่ครับ
แต่จำไม่ได้แล้วว่าท่านไหน

[i3ank]

3,000 แพงหรือไม่แพงต้องดูที่ สเปค เครื่องด้วยครับว่าเหมาะสมกับราคาหรือเปล่าถ้าเทียบกับเช่าเซิฟนอกเอง

เมื่อก่อนก็เช่ากับคนไทยนะครับ แต่เดี๋ยวนี้เช่านอกเองเลย ราคาไม่แพงด้วย และก็มี support ตลอด ถึงจะช้าแต่ไม่เกิน 1 วัน (ถ้า HDD ไม่พัง หรือ OS เสียหาย)
ticket มั่วๆ โดยใช้ google translate ฝรั่งมันรู้เรื่องครับ

 

[iczykung]

ถ้าเช่า Dedicated เมืองนอกผมว่า ลง vmware esxi แล้วมาลง os ข้างในอีกทีดีกว่า ถ้า boot ไม่ขึ้นหรือว่าเป็นอะไรไปจะได้แก้ได้

[pinkam0327]

เมื่อกี้ล่มไปแปปนึ่ง ใจหายแว๊บ แต่กลับมาละ

[tdelphi]

- บทเรียนนี้ ทำให้ต้องมาย้ำว่า  ถ้าจะเช่าโฮของคนไทย แนะนำให้เลือกเช่ากับเจ้าที่ดูแล support และติดต่อได้ง่ายๆ แก้ไขได้รวดเร็วนะครับ และต้องมีเบอร์โทรในประเทศไทย
- ความเสียหายเวลาโฮสล่ม หลักๆ คือ เวปโดน deindex อันดับหาย มันไม่ใช่เรื่องเบาๆ

-  ในบอร์ดนี้ มีผู้ให้บริการดีๆ หลายเจ้า และมักมาโพสแนะนำตัวอยู่เรื่อยๆ (ไม่นับพวกหน้าม้านะครับ  )

- admin ขอแนะนำให้เลือกใช้ผู้ให้บริการเหล่านี้แทนครับ

[tinnakorn2499]

- บทเรียนนี้ ทำให้ต้องมาย้ำว่า  ถ้าจะเช่าโฮของคนไทย แนะนำให้เลือกเช่ากับเจ้าที่ดูแล support และติดต่อได้ง่ายๆ แก้ไขได้รวดเร็วนะครับ และต้องมีเบอร์โทรในประเทศไทย
- ความเสียหายเวลาโฮสล่ม หลักๆ คือ เวปโดน deindex อันดับหาย มันไม่ใช่เรื่องเบาๆ

-  ในบอร์ดนี้ มีผู้ให้บริการดีๆ หลายเจ้า และมักมาโพสแนะนำตัวอยู่เรื่อยๆ (ไม่นับพวกหน้าม้านะครับ  )

- admin ขอแนะนำให้เลือกใช้ผู้ให้บริการเหล่านี้แทนครับ

โอ้ววว...ลูกเพ่มาเองเลย นานๆจะเห็นสักครั้ง ขอบคุณครับ

[iczykung]

ถูกต้องครับ  อย่างน้อยต้องมีเบอร์ในไทย  และรับสายได้ 24HR (กรณีเร่งด่วน)