ต่อไป »

[phtone]

เจอคนบราซิลเปิดเคสบน Paypal โดยบอกเหตุผลว่ายังไม่ได้รับของ ราคาสินค้าประมาณ 3000นิดหน่อย  

ซึ่งตัวผมก็มีติดต่อกลับไป 2-3ครั้ง แต่ผุ้ซื้อเงียบหายเข้ากลีบเมฆ2-3วัน

แต่ดีที่ผมมี Tracking number ซิ่งทางไปรษณีย์ไทยยืนยันว่ามีคนรับสินค้าไปแล้ว วันนี้ผมจึงส่งเรื่องให้ Paypal ตัดสินพร้อม หลักฐานใบเสร็จการส่ง + tracking number

คำถามนะครับ :

ถ้าผมไม่ติด tracking แต่ ถ่ายรูปหน้ากล่องสินค้าโดยให้เห็นทั้งกล่อง ที่อยู่ผุ้รับ และ แสตมป์ค่าส่ง

แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ผมส่งรูปไปยืนยันกับทางPaypal ผมมีโอกาสชนะไหมครับ? (แบบว่าเริ่มเป็นกังวลกับสินค้าราคาไม่แพงที่ไม่ได้Tracking numberไว้)  

[trudy]

ถามนะครับ :

ถ้าผมไม่ติด tracking แต่ ถ่ายรูปหน้ากล่องสินค้าโดยให้เห็นทั้งกล่อง ที่อยู่ผุ้รับ และ แสตมป์ค่าส่ง

แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ผมส่งรูปไปยืนยันกับทางPaypal ผมมีโอกาสชนะไหมครับ? (แบบว่าเริ่มเป็นกังวลกับสินค้าราคาไม่แพงที่ไม่ได้Tracking numberไว้) 

ตอบ ไม่มีสิทธิชนะค่ะ

[kakato]

ถามนะครับ :

ถ้าผมไม่ติด tracking แต่ ถ่ายรูปหน้ากล่องสินค้าโดยให้เห็นทั้งกล่อง ที่อยู่ผุ้รับ และ แสตมป์ค่าส่ง

แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ผมส่งรูปไปยืนยันกับทางPaypal ผมมีโอกาสชนะไหมครับ? (แบบว่าเริ่มเป็นกังวลกับสินค้าราคาไม่แพงที่ไม่ได้Tracking numberไว้) 

ตอบ ไม่มีสิทธิชนะค่ะ

ชัดเจนเลย ต้องระวังบ้างแล้ว

[tenzamak]

ผมโคตรเซงเลย paypal ให้สิทธิ์ คนซื้อมากเกินไป

[zazane]

ไม่ไหวหรอกค่ะ

[plusbug]

มีโอกาสชน่ะครับ โชคดีที่คุณเก็บหลักฐานไว้ ดีครับผมจะได้จำไว้ด้วย 

[phtone]

ถามนะครับ :

ถ้าผมไม่ติด tracking แต่ ถ่ายรูปหน้ากล่องสินค้าโดยให้เห็นทั้งกล่อง ที่อยู่ผุ้รับ และ แสตมป์ค่าส่ง

แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ผมส่งรูปไปยืนยันกับทางPaypal ผมมีโอกาสชนะไหมครับ? (แบบว่าเริ่มเป็นกังวลกับสินค้าราคาไม่แพงที่ไม่ได้Tracking numberไว้) 

ตอบ ไม่มีสิทธิชนะค่ะ

ขอบคุณเจ๊ครับ

[lahms]

เจอคนบราซิลเปิดเคสบน Paypal โดยบอกเหตุผลว่ายังไม่ได้รับของ ราคาสินค้าประมาณ 3000นิดหน่อย 

ซึ่งตัวผมก็มีติดต่อกลับไป 2-3ครั้ง แต่ผุ้ซื้อเงียบหายเข้ากลีบเมฆ2-3วัน

แต่ดีที่ผมมี Tracking number ซิ่งทางไปรษณีย์ไทยยืนยันว่ามีคนรับสินค้าไปแล้ว วันนี้ผมจึงส่งเรื่องให้ Paypal ตัดสินพร้อม หลักฐานใบเสร็จการส่ง + tracking number

คำถามนะครับ :

ถ้าผมไม่ติด tracking แต่ ถ่ายรูปหน้ากล่องสินค้าโดยให้เห็นทั้งกล่อง ที่อยู่ผุ้รับ และ แสตมป์ค่าส่ง

แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ผมส่งรูปไปยืนยันกับทางPaypal ผมมีโอกาสชนะไหมครับ? (แบบว่าเริ่มเป็นกังวลกับสินค้าราคาไม่แพงที่ไม่ได้Tracking numberไว้) 

บราซิลถ้ามี แทรก เช็คได้ครับ แต่นานโครต 2-3 เดือน

[phtone]

มารายงานครับ

สรุป Paypal ให้ผมแพ้ น่าโมโหมากๆ หลักฐานครบทุกอย่าง Tracking number ใบเสร็จจากไปรษณี น้ำหนักสินค้า สรุปผมแพ้แบบงงมากๆ ไปรษณีก็โทรมาคอนเฟิร์มว่ารับของไปตั้งแต่วันที่ 22

[trudy]

มารายงานครับ

สรุป Paypal ให้ผมแพ้ น่าโมโหมากๆ หลักฐานครบทุกอย่าง Tracking number ใบเสร็จจากไปรษณี น้ำหนักสินค้า สรุปผมแพ้แบบงงมากๆ ไปรษณีก็โทรมาคอนเฟิร์มว่ารับของไปตั้งแต่วันที่ 22

โทรไปหา paypal เลยค่ะ บอกว่า I would like to speak with a thai agent.
เขาจะโอนสายไปให้คนไทย

 เวลาตอบ case ได้บอก link ของไปรษณีย์บราซิลหรือไม่
เช่น please look at www.xxxx
Trace_no = xxxxx
it said a parcel delivered successfully on 22 July
แล้ว capture หน้าจอ ให้ paypal ดู

ขอให้ paypal check ประวัติของลูกค้าคนนี้ว่าในช่วง 6เดือน มีการคืน refund เป็นจำนวนเท่าไหร่

[phtone]

มารายงานครับ

สรุป Paypal ให้ผมแพ้ น่าโมโหมากๆ หลักฐานครบทุกอย่าง Tracking number ใบเสร็จจากไปรษณี น้ำหนักสินค้า สรุปผมแพ้แบบงงมากๆ ไปรษณีก็โทรมาคอนเฟิร์มว่ารับของไปตั้งแต่วันที่ 22

โทรไปหา paypal เลยค่ะ บอกว่า I would like to speak with a thai agent.
เขาจะโอนสายไปให้คนไทย

 เวลาตอบ case ได้บอก link ของไปรษณีย์บราซิลหรือไม่
เช่น please look at www.xxxx
Trace_no = xxxxx
it said a parcel delivered successfully on 22 July
แล้ว capture หน้าจอ ให้ paypal ดู

ขอให้ paypal check ประวัติของลูกค้าคนนี้ว่าในช่วง 6เดือน มีการคืน refund เป็นจำนวนเท่าไหร่

ขอบคุณรับเจ๊ 

ขออัพเดทเลยนะครับ

ตอนนี้ผมได้ติดต่อกับทาง ไปรษณีย์ไทยให้ทำเรื่องติดตามสินค้าผม และช่วยติดต่อกับทางไปรษณีย์บลาซิล ช่วยอัพเดทสถาะจัดส่งเป็น deliveried....

อันนี้คือ tracking ของสินค้าตัวนี้ RR130564900TH

ในเว็บไปรษณีย์ไทยอัพเดทว่าถึงบลาซิลแล้ว

แต่ของบลาซิลอัพเดทได้ไม่ครบ

 

Paypal เองให้เหตุผลแย่ๆกลับมาหาผมว่า ที่ผมแพ้เพราะเว็บไซต์ไปรษณีย์บลาซิลไม่อัพเดทสถาณะเป็น "Delivered" ผมจึงต้องแพ้ ถึงผมจะมีหลักฐานครบ ก็ไม่สามารถชนะตรงนี้ได้  :'( :'(

[phtone]

Seller Protection จริงๆ   

[April07]

ก่อนหน้านี้เราเคยส่งพัสดุทาง global mail ไปบราซิล  ส่วนใหญ่ใช้เวลาราวๆ 2-3 อาทิตย์ สถานะไม่อัพเดท แต่ลูกค้าแจ้งมาว่าได้รับสินค้าแล้ว
กรณีล่าสุดก่อนเลิกใช้ global mail ลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้รับของ เราก็ขอให้รอจนครบ 3 เดือน ลูกค้าก็รอ แล้วก็แจ้งมาว่ายังไม่ได้ของ สถานะก็ยังไม่อัพเดทเหมือนเดิม เราจึงส่งของทาง express ไปให้ ซึ่งกรณีนี้เราคิดว่าเราถูกโกง เพราะผ่าน 4-5 เดือนแล้ว พัสดุยังไม่ตีกลับมา เป็นแบบเดียวกันกับที่เคยส่งของไปลูกค้าจีนที่แบงค์ออฟไชน่า เค้าก็ทำแบบเดียวกัน เพราะสถานะไม่อัพเดทว่านำส่ง

[phtone]

ความยุติธรรมมันอยู่ตรงไหน.......... ฉันชอบใครเขาก็ไม่ชอบฉัน 

ให้ตายสิพับผ่า 

[trudy]

มารายงานครับ

สรุป Paypal ให้ผมแพ้ น่าโมโหมากๆ หลักฐานครบทุกอย่าง Tracking number ใบเสร็จจากไปรษณี น้ำหนักสินค้า สรุปผมแพ้แบบงงมากๆ ไปรษณีก็โทรมาคอนเฟิร์มว่ารับของไปตั้งแต่วันที่ 22

โทรไปหา paypal เลยค่ะ บอกว่า I would like to speak with a thai agent.
เขาจะโอนสายไปให้คนไทย

 เวลาตอบ case ได้บอก link ของไปรษณีย์บราซิลหรือไม่
เช่น please look at www.xxxx
Trace_no = xxxxx
it said a parcel delivered successfully on 22 July
แล้ว capture หน้าจอ ให้ paypal ดู

ขอให้ paypal check ประวัติของลูกค้าคนนี้ว่าในช่วง 6เดือน มีการคืน refund เป็นจำนวนเท่าไหร่

ขอบคุณรับเจ๊ 

ขออัพเดทเลยนะครับ

ตอนนี้ผมได้ติดต่อกับทาง ไปรษณีย์ไทยให้ทำเรื่องติดตามสินค้าผม และช่วยติดต่อกับทางไปรษณีย์บลาซิล ช่วยอัพเดทสถาะจัดส่งเป็น deliveried....

อันนี้คือ tracking ของสินค้าตัวนี้ RR130564900TH

ในเว็บไปรษณีย์ไทยอัพเดทว่าถึงบลาซิลแล้ว

แต่ของบลาซิลอัพเดทได้ไม่ครบ

 

Paypal เองให้เหตุผลแย่ๆกลับมาหาผมว่า ที่ผมแพ้เพราะเว็บไซต์ไปรษณีย์บลาซิลไม่อัพเดทสถาณะเป็น "Delivered" ผมจึงต้องแพ้ ถึงผมจะมีหลักฐานครบ ก็ไม่สามารถชนะตรงนี้ได้  :'( :'(

มันเป็น Policy ของ ebay และ Paypal ที่จะให้คนขายชนะก็ต่อเมือ status เป็น delivered เท่านั้น

น้องไม่ต้องต๊กกะใจ น้องยังมีทางแก้ที่อุทธรณ์คำตัดสินได้ 45 วัน เจ๊ก็เคยเจอแบบนี้
ขอเลขที่ ใบเสร็จหน่อยสิมองไม่เห็น เจ๊จะลองเช็คดูให้

แล้วต้องโทรตามจิก ไปรษณีย์ ว่ามัน update status แล้วหรือยัง

[trudy]

July 19, 2014
00:50:00   Brazil (BRSAOD)   Accept

ส่งของ ไปวันที่ 27 มิย ของเข้าไปในระบบของ brazil วันที่ 19 กค อันนี้ไม่ได้หมายถีงลูกค้าได้รับของนะคะ มันต้องรอ custom process
ดังนันของน่าจะถึงมือลูกค้าจริงประมาณๅ15 สค -29 สค
รอผลจากไปรษณีย์
น้องต้องกลับไปดูว่า เขียน product description ว่าถึงบราซิลใช้เวลากี่สัปดาห์
อย่างน้อย 6-8 สัปดาห์

[April07]

ถ้าส่งด้วยพัสดุย่อยไปบราซิลหรืออเมริกาใต้ ควรจะแจ้งลูกค้าเอาไว้ด้วยว่า อาจต้องใช้เวลานำส่งถึง 3 เดือน อย่างน้อยถ้ามีการเปิดเคส ก็จะยื้อเวลาได้บ้าง

ถ้ามีหลักฐานแค่นี้ แล้วอีเบย์ให้คุณชนะ ก็แสดงว่าอีเบย์ไม่ยุติธรรมกับผู้ซื้อ ต้องมองอย่างเป็นธรรมทั้งสองฝ่าย

ผู้ขายต้องหาทางป้องกันตัวเอง