เว็บขายกล้องวงจปิดทำยังไงจะขายได้ครับ

จากประสบการณ์ของผมนะครับสิ่งจำเป็นของคนที่ทำธุรกิจและมีหน้าเว็บไซต์เป็นช่องทางหลักในการจัดจำหน่ายสินค้าหรือบริการ กลยุทธ์สำคัญที่ช่วยส่งเสริมยอดขายได้ดีหลักๆ มี ดังนี้

1. มีพอร์ตผลงานที่ชัดเจน เช่น เคยไปติดกล้องที่ไหนมาบ้าง หากล้องดีๆ ถ่ายรูปเก็บไว้ ยิ่งเยอะเท่าไรยิ่งดี ครับ เป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถืออย่างยิ่ง

2. ช่องทางการติดต่อที่หลากหลายและเข้ากับยุคสมัย ถ้าคุณใช้แค่มือถือในการติดต่องานอย่างเดี่ยว หรือ E-mail อาจจะยังไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากพอ ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่ผมเกิน 80% ติดต่อผ่าน line และ Facebook

3. งานบริการต้องดีเยี่ยม เข้าถึงลูกค้า ต่อให้คุณมีหน้าเว็บที่ดีขนาดไหน ถ้างานบริการคุณแย่ก็ไม่มีคนซื้อ หรือ ซื้อก็ไม่มาก ถ้าอยากทำงานแบบทำไม่ทัน ต้องเป็นงานแบบปากต่อปากครับ ส่วนตัวผมเคยทำงานบริการรับออกแบบเว็บไซต์เมื่อ 6 7 ปีที่แล้ว โดยมีช่องทางเป็นหน้าเว็บไซต์เป็นหลัก กลุ่มลูกค้าของผมเริ่มต้นจากเว็บไซต์ แต่ต่อๆ มาเป็นการบอกแบบปากต่อปากมากกว่าครับ
3.1 ในส่วนของเรื่องงานบริการ ถ้าคุณมีรถและมีความสะดวกในการเดินทาง คุณต้องทำตัวให้พร้อมสำหรับการเข้าไปดูงานที่บ้านลูก แม้ลูกค้า 2:3 จะไม่ซื้อสินค้าคุณ แต่ถ้าคุณไปให้บริการกับลูกค้าด้วยใบหน้ายิ้มแย้มให้คำปรึกษาพูดคุย คุณจะได้การตอบรับที่ดีและบอกต่อในเรื่องบริการแน่นอน เขาอาจจะไม่ซื้อสินค้าคุณในทันที แต่อีก 2 - 3 ก็อาจจะกลับมาซื้อได้เพราะเมื่อเทียบกับเจ้าอื่นๆ บริการคุณดีกว่า
3.2 การแต่งกายก็สำคัญ แม้งานของเราจะไม่ต้องใส่สูตร แต่การใส่เสื้อผ้าที่ให้ภาพลักษณ์ที่ดี จะแสดงถึงความเป็นมืออาชีพ ช่วยปิดงานได้ง่ายขึ้น เพียงแต่คุณต้องมีทักษะในการพูดคุยอย่างเป็นมารยาทด้วย
3.3 เคล็ดลับเล็กๆ ในการเข้าไปขายสินค้าหรืองานบริการ คุณอย่าใส่ใจพูดแต่เรื่องสินค้าเพียงอย่างเดี่ยว หาเรื่องชวนคุย ทำใจสบายๆ ไม่ต้องคิดขายสินค้า แต่ทำเหมือนกับเราเป็นเพื่อนที่ต้องการเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้เพื่อน จะทำให้งานขายคุณเป็นกันเองมากขึ้นและไม่เกร็งเกินไป ( แรกๆ คุณอาจจะเกร็งๆ แต่พอผ่านไปซักพักใหญ่ คุณจะพัฒนาตรงนี้เป็นธรรมชาติมากขึ้น)

4. เรื่องของหน้าตาเว็บไซต์ อย่างที่บอกผมเคยรับออกแบบเว็บไซต์มาก่อน ผมบอกได้เลยว่าเว็บไซต์สวยๆ เดี่ยวนี้หาได้ไม่อยากราคาไม่แพง แนะนำพยายามทำหน้าเว็บให้สวยที่สุดและรองรับผู้เข้าชมผ่านมือถือด้วย (แต่อย่างกังวลว่าต้องดีที่สุด) จุดสำคัญที่ควรให้ความสำคัญกับเว็บไซต์คือ ข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าถึงง่าย และช่องทางการติดต่อที่เห็นชัดเจนเช่น เบอร์มือถือ และ line ควรอยู่ในต่ำแหน่งที่เห็นเด่นชัด ส่วนเรื่องการออกแบบเป็นเรื่องสำคัญแต่ไม่เท่าเรื่องข้อมูล เช่น

- ผลงานที่ผ่าน
- ราคาค่าบริการ ราคาสินค้า
- วิธีการสั่งซื้อ
- หน้าที่อยู่การติดต่อ แผนที่มาร้าน (สำคัญมาก)
- การรับประกันสินค้า
- และหน้าพิเศษอื่นๆ เช่น กรณีเป็นบริษัท มีหลักฐานการจดทะเบียน กรณีบุคคลธรรมดามีการจดทะเบียนการค้า พวกนี้เพิ่มความน่าเชื่อถือได้ ในกลุ่มคนที่เป็นลูกค้าที่มาจากบริษัท เป็นต้น

5. การวางแผนสร้างช่องทางเข้าถึงลูกค้าจากเว็บไซต์ ในปัจจุบันที่นิยมมีด้วยกันคือ การทำ SEO Adword Facebook โพสต์ตามบอร์ด เลือกใช้งานให้เหมาะสม
- SEO เหมาะกับระยะยาวต้องทำเรื่อยๆ ถึงจุดๆ หนึ่งอยู่ตัวกินยาว แต่ใช้ระยะเวลานานไม่เหมาะกับการเริ่มต้น
- Adword เข้าถึงกลุ่มคนที่ต้องการสินค้าจริงๆ ได้ทันที่
- Facebook เน้นสร้างการรับรู้ ตัวตน แบรน์มากกว่าการขายสินค้า ถ้าต้องการขายสินค้าเลย คิดว่าทิ้งเงินไปเปล่าๆ ได้ก็อาจจะไม่คุ้มเท่าเสีย แต่ได้เรื่องภาพลักษณ์แบรน์ในระยะยาว
- โพสต์ตามบอร์ด ถ้าโพสต์ได้ถูกกลุ่มก็เป็นการลงทุนที่ประหยัดและได้ผลดีมากช่องทางหนึ่ง แต่ปัญหาคือ ที่ไหนดี?

สิ่งสำคัญคือลงมือทำ ทำไปเรื่อยๆ คุณจะรู้ว่าต้องทำอะไรจึงจะขายได้ ปรับคุณภาพและงานบริการไปเรื่อยๆ อย่าเน้นตัวเลขและผลกำไรมากกว่าการได้ใจลูก ต้องรู้จักประณีประนอม ผมขายสินค้าออนไลน์มา 2 ปี (ถ้ารวมเวลาดูแลร้านค้าออนไลน์ให้คนอื่นด้วยจะเท่ากับ 4 ปี) รับออกแบบเว็บไซต์อีก 2 ปี ทำ Adsense กับหากินกับโฆษณามาอีกเกือบ 5 ปี ประสบการณ์ตรงนี้ทำให้รู้ว่า

การมุ่งเป้าไปที่ตัวเลขและเงินมากเกินไป ในระยะยาวเราจะไม่มีความสุขเท่าไรและทำให้คุณภาพงานตกลงด้วย ระยะยาวเน้นบริการและการเข้าถึงจิตใจลูกค้าจะทำให้คุณกินได้ยาวๆ แน่นอน ช่วงที่ลำบากที่สุดคือช่วงเริ่มต้นเท่านั้น 6 เดือนแรกอย่างหวังอะไรมากครับ หลัง 6 เดือนเริ่มเห็นความต่าง

หมายเหตุ ที่คุณลง Adword และเงียบแสดงว่าหน้าเว็บของคุณอาจจะไม่ตอบโจทย์ลูกค้า เช่น คาดความน่าเชื่อถือ รายละเอียดของเว็บไซต์น้อยเกินไป หน้าเว็บเข้าใจยาก หรือที่สำคัญคือ สินค้าคุณสู้คู่แข่งไม่ได้ ตอนผมทำรับออกแบบเว็บไซต์คนเข้าเฉลี่ยวันละ 5 - 12 uip เดือนๆ หนึ่งมีลูกค้าขายงานได้ 2-5 รายตลอด ปล. ผมทำแต่ SEO เว็บนี้ เน้นคียสำคัญๆ แค่ 2 - 3 คีย ติดอันดับ 5 - 10 เท่านั้น แต่ก็ได้ลูกค้าตลอด แต่ถ้าเป็นเว็บพวกขายสินค้าเฉลี่ย 1000 uip ต่อลูกค้าซื้อ 7-8 คนต่อวัน