I received today and it is damaged. there was a hole in the package and therefore there was a hole on the items. I was wondering what we could do to make this right? I can either return it for a full refund or if you are willing to refund me some of my money back and I keep it. so then I wont have to ship it back and it will make it easier on both of us. I have attached photos of it for you. thank you for your time and co-operation.
ปรกติสินค้าชิ้นนี้ไม่เคยมีปัญหาของเสียหายเลยครับเพราะห่ออย่างดี แต่ลูกค้าส่งเมลมาบอกว่ากล่องเป็นรูแล้วของเสียหาย
มีข้อสงสัยอยู่สองอย่างครับ คือ
1รูปของที่เป็นรูที่เค้าส่งมาดูแล้วเหมือนตัดต่อยังไงไม่รู้
2ถ้าของเสียจริงทำไมเหมือนเค้าอยากให้คืนเงินบางส่วนไม่อยากส่งกลับแล้วขอเงินคืนทั้งหมด
เลยคิดว่าน่าจะเจอพวกหัวหมอตัดต่อรูปมาหลอกขอpartial refund
พอดีว่าผมส่งของไปแบบซื้อประกันการส่งเพิ่ม ถ้ากล่องเป็นรูและเสียหายเสียหายจากการส่งจริงน่าจะสามารถเครมได้ผมลองโทรไปถามไปรษณีย์
เค้าบอกว่าให้ลูกค้าไปร้องเรียนที่ไปรษณีย์ของเค้าก่อน
ควรตอบกลับไปหาเค้ายังไงดีครับ