ยินดีต้อนรับคุณ, บุคคลทั่วไป กรุณา เข้าสู่ระบบ หรือ ลงทะเบียน

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และระยะเวลาในเซสชั่น

ThaiSEOBoard.comความรู้ทั่วไปEbay | PayPalลูกค้าส่งสินค้ากลับเพราะสินค้ามีปัญหา เราต้องคืนเงินค่าส่งด้วยไหมครับ
หน้า: [1]   ลงล่าง
พิมพ์
ผู้เขียน หัวข้อ: ลูกค้าส่งสินค้ากลับเพราะสินค้ามีปัญหา เราต้องคืนเงินค่าส่งด้วยไหมครับ  (อ่าน 856 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
Henrythe3
Newbie
*

พลังน้ำใจ: 1
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 38



ดูรายละเอียด
« เมื่อ: 08 มีนาคม 2014, 23:25:55 »

ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้
ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้

คำถามคือ

1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า
2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ

 wanwan017 wanwan017
บันทึกการเข้า
trudy
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 518
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 3,237



ดูรายละเอียด
« ตอบ #1 เมื่อ: 08 มีนาคม 2014, 23:42:50 »

ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้
ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้

คำถามคือ

1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า
2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ

 wanwan017 wanwan017

1คืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วย แต้ลูกค้าบางตนคุกติกใส่ประกัน ส่งแบบด้วน ค่าส่งอาจถึง $80 บอกให้ ลูกค้าส่งแบบพัสดุย่อน ธรรมด่ ของหนักมากมั้ยคะ
พี่ตะส่งเวินให้บูกค้าประมาณ $12 ก่อน เพื่อเป็นค่าส่ง

2 คนขายค่ะ
3 ลอง  Refund 50 % ลูกค้าไปซอมเอง แต่พีเลือกข้อ 3
ขายสินค่าที่มีไฟ ฟ้ามาเกี่ยวข้อง ต้องเช็คของก่อนส่งทุกครั้ง
บันทึกการเข้า

รับส่งด่วนสินค้าไป USA ราคาถูก รับแก้ปัญหา eBay&Paypal บริการเปิดบัญชี  สร้าง Feedback แก้ Suspension
บริการ แก้ปัญหา Paypal Limit และปลด Limit Sales จาก eBay รับเขียน Title & Product Description
Henrythe3
Newbie
*

พลังน้ำใจ: 1
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 38



ดูรายละเอียด
« ตอบ #2 เมื่อ: 09 มีนาคม 2014, 00:03:56 »

ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้
ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้

คำถามคือ

1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า
2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ

 wanwan017 wanwan017

1คืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วย แต้ลูกค้าบางตนคุกติกใส่ประกัน ส่งแบบด้วน ค่าส่งอาจถึง $80 บอกให้ ลูกค้าส่งแบบพัสดุย่อน ธรรมด่ ของหนักมากมั้ยคะ
พี่ตะส่งเวินให้บูกค้าประมาณ $12 ก่อน เพื่อเป็นค่าส่ง

2 คนขายค่ะ
3 ลอง  Refund 50 % ลูกค้าไปซอมเอง แต่พีเลือกข้อ 3
ขายสินค่าที่มีไฟ ฟ้ามาเกี่ยวข้อง ต้องเช็คของก่อนส่งทุกครั้ง


ก่อนส่งผมได้เช็คแล้วครับไฟติดปรกติ สินค้าน้ำหนักประมาณ 1 กิโลรวมกล่อง เป็นสินค้าที่ทำเองเป็น handmade ครับวงจรไฟใช้พลังงานจากถ่าน
ก็เลยคิดว่าอาจเป็นไปได้ว่าระหว่างขนส่ง อาจจะโดนกระแทกแรงๆเวลาไปรษณีย์เค้าโยนกล่องทำให้สายข้างในอาจจะหลุดได้
หรืออีกใจนึกก็คิดว่าเค้าจะตุกติกเอาถ่านหมดใส่แล้วถ่ายคลิ๊ปโชวเราหรือเปล่า wanwan015

ผมก็เลยเสนอไปประมาณว่าวงจรข้างในมันต่อแบบง่าย มีแค่ถ่าน ไฟ แล้วก็สวิช ถ้าเค้าซ่อมเองได้ผมจะคืนเงินให้ 20%
หรือถ้าไม่งั้นก็ให้ส่งคืนมาเปลี่ยนหรือคืนเงินอะครับ

สินค้าต้นทุน 2000 ขายไป 5000 ผมควรต่อรองอย่างไรดีครับ
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 09 มีนาคม 2014, 00:13:23 โดย Henrythe3 » บันทึกการเข้า
trudy
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 518
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 3,237



ดูรายละเอียด
« ตอบ #3 เมื่อ: 09 มีนาคม 2014, 00:20:28 »

ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้
ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้

คำถามคือ

1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า
2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ

 wanwan017 wanwan017

1คืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วย แต้ลูกค้าบางตนคุกติกใส่ประกัน ส่งแบบด้วน ค่าส่งอาจถึง $80 บอกให้ ลูกค้าส่งแบบพัสดุย่อน ธรรมด่ ของหนักมากมั้ยคะ
พี่ตะส่งเวินให้บูกค้าประมาณ $12 ก่อน เพื่อเป็นค่าส่ง

2 คนขายค่ะ
3 ลอง  Refund 50 % ลูกค้าไปซอมเอง แต่พีเลือกข้อ 3
ขายสินค่าที่มีไฟ ฟ้ามาเกี่ยวข้อง ต้องเช็คของก่อนส่งทุกครั้ง


ก่อนส่งผมได้เช็คแล้วครับไฟติดปรกติ สินค้าน้ำหนักประมาณ 1 กิโลรวมกล่อง เป็นสินค้าที่ทำเองเป็น handmade ครับวงจรไฟใช้พลังงานจากถ่าน
ก็เลยคิดว่าอาจเป็นไปได้ว่าระหว่างขนส่ง อาจจะโดนกระแทกแรงๆเวลาไปรษณีย์เค้าโยนกล่องทำให้สายข้างในอาจจะหลุดได้
หรืออีกใจนึกก็คิดว่าเค้าจะตุกติกเอาถ่านหมดใส่แล้วถ่ายคลิ๊ปโชวเราหรือเปล่า wanwan015

ผมก็เลยเสนอไปประมาณว่าวงจรข้างในมันต่อแบบง่าย มีแค่ถ่าน ไฟ แล้วก็สวิช ถ้าเค้าซ่อมเองได้ผมจะคืนเงินให้ 20%
หรือถ้าไม่งั้นก็ให้ส่งคืนมาเปลี่ยนหรือคืนเงินอะครับ

สินค้าต้นทุน 2000 ขายไป 5000 ผมควรต่อรองอย่างไรดีครับ

ลด 25 % ส่งกลับมาค่าส่งหรือส่งของใหม่ไม่คุ้มเสีย
ถ้าเขาต่อก็ไม่ควร มากกว่า 30%
บันทึกการเข้า

รับส่งด่วนสินค้าไป USA ราคาถูก รับแก้ปัญหา eBay&Paypal บริการเปิดบัญชี  สร้าง Feedback แก้ Suspension
บริการ แก้ปัญหา Paypal Limit และปลด Limit Sales จาก eBay รับเขียน Title & Product Description
Henrythe3
Newbie
*

พลังน้ำใจ: 1
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 38



ดูรายละเอียด
« ตอบ #4 เมื่อ: 09 มีนาคม 2014, 00:27:31 »

ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้
ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้

คำถามคือ

1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า
2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ

 wanwan017 wanwan017

1คืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วย แต้ลูกค้าบางตนคุกติกใส่ประกัน ส่งแบบด้วน ค่าส่งอาจถึง $80 บอกให้ ลูกค้าส่งแบบพัสดุย่อน ธรรมด่ ของหนักมากมั้ยคะ
พี่ตะส่งเวินให้บูกค้าประมาณ $12 ก่อน เพื่อเป็นค่าส่ง

2 คนขายค่ะ
3 ลอง  Refund 50 % ลูกค้าไปซอมเอง แต่พีเลือกข้อ 3
ขายสินค่าที่มีไฟ ฟ้ามาเกี่ยวข้อง ต้องเช็คของก่อนส่งทุกครั้ง


ก่อนส่งผมได้เช็คแล้วครับไฟติดปรกติ สินค้าน้ำหนักประมาณ 1 กิโลรวมกล่อง เป็นสินค้าที่ทำเองเป็น handmade ครับวงจรไฟใช้พลังงานจากถ่าน
ก็เลยคิดว่าอาจเป็นไปได้ว่าระหว่างขนส่ง อาจจะโดนกระแทกแรงๆเวลาไปรษณีย์เค้าโยนกล่องทำให้สายข้างในอาจจะหลุดได้
หรืออีกใจนึกก็คิดว่าเค้าจะตุกติกเอาถ่านหมดใส่แล้วถ่ายคลิ๊ปโชวเราหรือเปล่า wanwan015

ผมก็เลยเสนอไปประมาณว่าวงจรข้างในมันต่อแบบง่าย มีแค่ถ่าน ไฟ แล้วก็สวิช ถ้าเค้าซ่อมเองได้ผมจะคืนเงินให้ 20%
หรือถ้าไม่งั้นก็ให้ส่งคืนมาเปลี่ยนหรือคืนเงินอะครับ

สินค้าต้นทุน 2000 ขายไป 5000 ผมควรต่อรองอย่างไรดีครับ

ลด 25 % ส่งกลับมาค่าส่งหรือส่งของใหม่ไม่คุ้มเสีย
ถ้าเขาต่อก็ไม่ควร มากกว่า 30%


ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับคุณ trudy
 wanwan017 wanwan017
บันทึกการเข้า
หน้า: [1]   ขึ้นบน
พิมพ์