ลองลงขายสบู่ใน Ebay แล้วมีคนกดชื้อ ต้องทำยังไงต่อครับแล้วต้องส่งยังไง ผู้ซื้อจากสหรัฐอเมริกา
ถ้าเป็นไปได้ขอแบบละเอียดเลยนะครับ เพิ่งเคยขายครั้งแรก ขอบคุณครับ
สิ่งที่ต้องทำ มีดังนี้
1. รอการชำระเงินจากลูกค้าก่อนครับ โดยสังเกตสัญลักษณ์ $ หากแสดงเป็นสีเข้มแล้วแสดงว่าจ่ายแล้ว แต่ถ้าให้ชัวร์ก็เลือก View PayPal transaction ใน More actions เพื่อเข้าไปดูเงินในบัญชี PayPal ว่าเข้าจริงมั้ย
2. หากลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว ควรให้ Feedback กับทางลูกค้าไปเลย
3. ดูที่อยู่จัดส่งใน Print Shipping Label ซึ่งจะเป็นที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้ายืนยันก่อนทำการจ่ายเงินมาให้เรา
4. ส่งสินค้าตามกำหนดที่เราระบุไว้ใน Handling Time เช่น 1 business day ก็ควรส่งของภายใน 1 วัน หรือ 24 ชม.
5. หลังจากส่งสินค้าแล้ว ให้เรา Mark as shipped เพื่อเป็นการแจ้งให้ลูกทราบว่าเราส่งของให้แล้ว และหากมี Tracking number ให้เราระบุลงไปด้วย โดยการ Add tracking number ทั้งหมดนี้ต้องทำภายในเงื่อนไขเวลาที่เราระบุลงไปใน Handling Time ด้วยเช่นกันนะครับ
6. ควรส่งข้อความไปบอกลูกค้า หลังจากที่ส่งสินค้าอีกทีด้วย เพื่อแสดงถึงความเอาใจใส่ของเราน่ะครับ
หลักๆ ก็มีประมาณนี้ครับ ส่วนถ้าอยากเพิ่มเติมตรงส่วนไหน ก็ตามแต่สมควรเลยครับ
ความรู้ทั่วไป
