KINGRPG
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 381
ออฟไลน์
กระทู้: 5,487
|
|
« ตอบ #20 เมื่อ: 24 ตุลาคม 2013, 21:43:23 » |
|
ผมให้หมดแม้จะขอหรือไม่ขอ พยายามทำเป็นมาตราฐาน อยากให้ลูกค้าได้ความพึงพอใจมากที่สุด อย่างน้อยก็ใช้เป็นข้อได้เปรียบคู่แข่งได้ ธุรกิจที่แท้จริงคือการสร้างและรักษาลูกค้าไว้
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
tenzamak
Verified Seller
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 800
ออฟไลน์
กระทู้: 13,961
|
|
« ตอบ #21 เมื่อ: 24 ตุลาคม 2013, 21:45:28 » |
|
ส่วนตัวแล้ว ผมก็ไม่แจ้งนะครับ บางวันส่งหลักร้อย นั่งพิมม่ายไหม
แต่เขียนตกลงกับลุกค้าไว้แล้ว ว่า ถ้า 3 วัน เว้นวันหยุดไม่ได้รับ ให้ทักมา
แค่นั้น สมัยนี้ ส่งก่อนเที่ยง ให้อยู่ จักรวาลอันไกลโพ้น ก็ เย็นอีกวันก็ได้แล้ว
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
iteasy2u
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 31
ออฟไลน์
กระทู้: 689
|
|
« ตอบ #22 เมื่อ: 24 ตุลาคม 2013, 21:56:23 » |
|
ผมแจ้งให้ตลอดนะครับ แจ้งทาง ไลน์ เมล SMS 1. อย่างน้อยเค้าก็วางใจว่าเราส่งจริง 2. ไม่อยากให้ลูกค้าเสียเงินโทรมาทวง ครับ ดูไม่ดีด้วย ผมว่าของพวกนี้เป็น service เล็กๆน้อยๆ เท่านั้นเอง ไม่เหลือบากกว่าแรงก็ทำไปนะคับ
|
|
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 24 ตุลาคม 2013, 21:57:40 โดย iteasy2u »
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Freeze
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 191
ออฟไลน์
กระทู้: 1,278
|
|
« ตอบ #23 เมื่อ: 24 ตุลาคม 2013, 21:56:46 » |
|
ของผมถ้าลูกค้าไม่ขอผมก็ไม่ได้แจ้งนะครับ ยอมรับว่าขี้เกียจลงเลขแทรกกิ้ง แต่ถ้าลูกค้าบอกส่งแล้วขอเลขด้วยผมก็จะมาร์ดไว้เลยจะได้ไม่ลืม
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ทำวันนี้ !! ให้เหมือนกับวันสุดท้ายของชีวิต ~
|
|
|
naizeezaa
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 30
ออฟไลน์
กระทู้: 661
|
|
« ตอบ #24 เมื่อ: 24 ตุลาคม 2013, 22:11:27 » |
|
ก็พิมพ์แจ้งไว้ที่หน้าเว็บสิครับ ลูกค้าก็ไม่ต้องตามด้วย เราก็ไม่ต้องเสียเวลาและประหยัดส่ง SMS ไปแจ้งด้วยครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
dingdong8002
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 543
ออฟไลน์
กระทู้: 4,817
|
|
« ตอบ #25 เมื่อ: 24 ตุลาคม 2013, 22:26:21 » |
|
ผมเคยเจอ สั่งของหน้าเว็บ สินค้าราคา 700 บาท ประมาณ 2 วันลองไปเช็คสถานะในเว็บ บอกรอชำระเงิน เลยโทรไปถามคนขาย(อารมณ์เหมือนยุ่งๆ) บอกงั้นเอาเลขเทรคไปดูขำๆ เอาเลขมาเช็คดูเอ้ามาถึงหอแล้วนิ ก็เลยลงไปเอา
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
✅ โฮสเจ้านี้ ดีและถูกที่สุดแล้ว ล่มยาก ไม่จุกจิก ✓ แชร์โฮส เริ่มที่ 277บาท/ปี, VPS เริ่มที่ 290บาท/เดือน ✓ เซิร์ฟเวอร์มีทั้ง TH,SG,US สนใจ ▶︎ CLICK ◀︎
|
|
|
goddy008
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 112
ออฟไลน์
กระทู้: 1,565
|
|
« ตอบ #26 เมื่อ: 24 ตุลาคม 2013, 22:44:27 » |
|
ผมก็ไม่แจ้ง ยกเว้นลูกค้าจะขอถึงบอก แต่ก่อนส่งก็จะบอกวันที่สินค้าจะถึงให้ทราบว่า ส่งวันนี้แล้ว พรุ่งนี้จะได้ (ถ้าในพื้นที่ใกล้ๆ) ประมาณนี้
แค่ทำป้ายบอกไว้ว่า รับประกันของถึงมือ 100% และให้ contact ทุกทางอย่างชัดเจน ผมว่าก็พอแล้วที่ลูกค้าจะตัดสินใจ
ส่วนตัวไม่อยากลง Tracking ไว้หน้าเพจหรือเว็บ ไม่อยากให้ใครรู้ว่าการค้าขายผมดีหรือแย่ยังไง...
ปล.ตอนแรกก็ขยันส่งเลขให้แบบส่วนตัวทุกราย แต่พอออเดอร์เริ่มเยอะ เชื่อเถอะ เป็นใครก็ขี้เกียจ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
ลัลลลล้า
|
|
|
address
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 33
ออฟไลน์
กระทู้: 936
|
|
« ตอบ #27 เมื่อ: 24 ตุลาคม 2013, 22:51:24 » |
|
ช่วงนี้ผมไม่ค่อยได้แจ้งเหมือนกันครับ เน็ตทุยแถวบ้านผมมมันกาก ส่ง SMS ก็ไม่ไหวครับตังหมดเร็วมาก เลยบอกลูกค้าไว้ 3 วัน นับตั้งแต่โอนเงิน ของไม่ถึงโทรมาเดียวผมตามของให้ครับ ลูกค้าก็เข้าใจกันดี
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
aoddylove
Verified Seller
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 157
ออฟไลน์
กระทู้: 1,494
|
|
« ตอบ #28 เมื่อ: 24 ตุลาคม 2013, 22:53:18 » |
|
ผมก็ไม่แจ้ง ยกเว้นลูกค้าจะขอถึงบอก แต่ก่อนส่งก็จะบอกวันที่สินค้าจะถึงให้ทราบว่า ส่งวันนี้แล้ว พรุ่งนี้จะได้ (ถ้าในพื้นที่ใกล้ๆ) ประมาณนี้
แค่ทำป้ายบอกไว้ว่า รับประกันของถึงมือ 100% และให้ contact ทุกทางอย่างชัดเจน ผมว่าก็พอแล้วที่ลูกค้าจะตัดสินใจ
ส่วนตัวไม่อยากลง Tracking ไว้หน้าเพจหรือเว็บ ไม่อยากให้ใครรู้ว่าการค้าขายผมดีหรือแย่ยังไง...
ปล.ตอนแรกก็ขยันส่งเลขให้แบบส่วนตัวทุกราย แต่พอออเดอร์เริ่มเยอะ เชื่อเถอะ เป็นใครก็ขี้เกียจ
เหมือนกันครับ ไม่อยากลง Tracking แต่ถ้าลูกค้าขอก็จะให้ เพราะ ส่วนมาก ส่งของ 1-2 วันก็น่าจะได้ทุกคน ไม่มีปัญหา
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
[รับสมัคร เอเย่นหวย LottoVIP, RUAY]
[จำหน่าย Acc Facebook + บริการสายเทา] ขายบัญชี FB แบบปกติ แบบไม่จำกัดยอดลงโฆษณาต่อวัน (อายุ4-8ปี) ทุกบัญชีมีความเคลื่อนไหว
[บัญชียิงโฆษณา Facebook บิน ระงับ ขอเปลี่ยนได้ไม่จำกัด] แบน ระงับ บิน เปลี่ยนได้ไม่จำกัด รายเดือน Line : @zsc2622k
|
|
|
tongboss
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 108
ออฟไลน์
กระทู้: 1,882
|
|
« ตอบ #29 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 05:12:11 » |
|
คือผมซื้อ ตีว่า 10 ร้าน เจอ 7 ร้าน ที่ไม่ลง track ทั้งที่โฆษณาดิบดี ว่าโอนแล้วจะลงสถานะให้
พอโอนแล้ว กลับบอกว่า จะแจ้งในบอร์ดบ้าง หน้าเว็บบ้าง หน้าเฟสบ้างสุดท้าย ก็ไม่ลง
บางราย ขายบอก ส่ง ems ครับ แต่ มันเล่น รอ 2-3 วันแล้วค่อยส่ง อาจเพราะไปรับของทีเดียวรึป่าวไม่แน่ใจ แต่แบบนี้ ให้เราจ่ายทำไมค่า ems ถ้า40-50 ไม่เท่าไหร่ ems แบบเกิน 100 เพื่ออะไร
ฝากๆ พ่อค้าแม่ค้ากันด้วยครับ ให้นึกคนซื้อบ้าง เอาตรงๆ ครับ ลูกค้าจะได้ วางแผน จัดสรร เวลาถูก ไหนจะคอยเช็คไปรษณ๊ย์รอว่าจะมาตอนไหน ไม่กล้าออกไปไหน พอออกไปทีไร มาส่งไม่เจอคน แนบให้ให้รับเองซะงั้นก็บ่อยไป
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
dekmv
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
พลังน้ำใจ: 222
ออฟไลน์
กระทู้: 3,264
|
|
« ตอบ #30 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 05:27:32 » |
|
ผมว่าแจ้ง ลูกค้าน่าจะ Happy กว่าครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
fangbif
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 283
ออฟไลน์
กระทู้: 2,321
|
|
« ตอบ #31 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 05:51:46 » |
|
ถือว่าไม่ได้มาตฐานค่ะ เพราะส่วนใหญ่เค้าแจ้งกันหมดไม่่ว่าจะระบบไหนๆ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
search_ie
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 73
ออฟไลน์
กระทู้: 1,557
|
|
« ตอบ #32 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 07:33:07 » |
|
เข้ามาฟังด้วยครับผม
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
www28350
คนรักเสียว
พลังน้ำใจ: 5
ออฟไลน์
กระทู้: 154
|
|
« ตอบ #33 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 08:51:01 » |
|
โดยสวนตัวคิดว่าจำเป็นมากครับ จะได้รู้ว่าสินค้าได้ส่งจริงหรือไม่
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
น้ำยาซ่อมกระจกรถยนต์ Windscreen Repair Kit ซ่อมรอยร้าวกระจก จากประเทศอเมริกา ซ่อมกระจกรถยนต์
|
|
|
rapinp
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 11
ออฟไลน์
กระทู้: 201
|
|
« ตอบ #34 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 08:52:39 » |
|
คือผมซื้อ ตีว่า 10 ร้าน เจอ 7 ร้าน ที่ไม่ลง track ทั้งที่โฆษณาดิบดี ว่าโอนแล้วจะลงสถานะให้
พอโอนแล้ว กลับบอกว่า จะแจ้งในบอร์ดบ้าง หน้าเว็บบ้าง หน้าเฟสบ้างสุดท้าย ก็ไม่ลง
บางราย ขายบอก ส่ง ems ครับ แต่ มันเล่น รอ 2-3 วันแล้วค่อยส่ง อาจเพราะไปรับของทีเดียวรึป่าวไม่แน่ใจ แต่แบบนี้ ให้เราจ่ายทำไมค่า ems ถ้า40-50 ไม่เท่าไหร่ ems แบบเกิน 100 เพื่ออะไร
ฝากๆ พ่อค้าแม่ค้ากันด้วยครับ ให้นึกคนซื้อบ้าง เอาตรงๆ ครับ ลูกค้าจะได้ วางแผน จัดสรร เวลาถูก ไหนจะคอยเช็คไปรษณ๊ย์รอว่าจะมาตอนไหน ไม่กล้าออกไปไหน พอออกไปทีไร มาส่งไม่เจอคน แนบให้ให้รับเองซะงั้นก็บ่อยไป
ขอบคุณครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
Csshop
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 31
ออฟไลน์
กระทู้: 282
|
|
« ตอบ #35 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 09:31:55 » |
|
ร้านผมหลังจากจัดส่งเรียบร้อยแล้วจะหน่วงเวลาแปปนึงครับ เพื่อให้เจ้าหน้าที่การเงิน การบัญชีตรวจสอบครับ แล้วก็จะส่ง SMS แจ้งหมายเลขตรวจสอบพัสดุไปรษณีย์ลูกค้า ทุกรายครับ ลูกค้าจะำไปรับ SMS ประมาณ 5 โมงเย็นของวันที่จัดส่งสินค้าครับ ผมคิดถึงใจลูกค้าใจเราครับ ถ้าเป็นเราซื้อสินค้าต่อให้ร้านเครดิตดีแค่ไหน ลูกค้าก็ต้องมีความกังวลครับ เรื่องพวกนี้ถือเป็นพื้นฐานการบริการครับ การขายสินค้าไม่ใช่สักแต่ว่า ทำ SEO ให้ึคนมาเข้าเว็บเยอะๆ แต่การบริการก็ถือเป็นหัวใจสำคัญครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
marine
สมุนแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 46
ออฟไลน์
กระทู้: 970
|
|
« ตอบ #36 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 09:47:52 » |
|
ไม่ใช่ไม่แจ้ง รอให้ถึงเวลาแจ้ง ก็แค่นั้นแหล่ะ ส่วนมากพวกวีนแตก ไฮเปอร์ มาไม่ค่อยบ่อยหรอก เดือนละคนสองคน
|
|
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 25 ตุลาคม 2013, 13:10:12 โดย marine »
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
xky
หัวหน้าแก๊งเสียว
พลังน้ำใจ: 92
ออฟไลน์
กระทู้: 1,003
|
|
« ตอบ #37 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 09:52:09 » |
|
เคยเจอครับ เขาบอกว่าสั่งตั้งแต่วันที่ 18 ส่งแบบลงทะเบียน(ขอเลขไม่ให้) ที่จริงมันก็2-3วันก็ได้ล่ะ แต่ วันที่ 23 ยังไม่ได้ เลยเมล์ไป fb ไป ก็เงียบกริบ นึกว่าจะไม่ได้ของซ่ะแล้ว แต่มาได้ของวันที่ 26 แต่แอบเห็นไปรษณีย์ประทับตราลงวันที่ 24 จนวันนี้ไม่รู้ว่าทำไมเขาส่งช้า เพราะไม่ตอบอะไรเลย เหอะๆ
|
|
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: 25 ตุลาคม 2013, 09:53:03 โดย xky »
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
ping1234
ก๊วนเสียว
พลังน้ำใจ: 31
ออฟไลน์
กระทู้: 343
|
|
« ตอบ #38 เมื่อ: 25 ตุลาคม 2013, 10:37:26 » |
|
ที่จริงการขอเลขแทร็กกิ้งมันไม่ใช่การไล่เบี้ยพ่อค้าแม่ค้านะคะ คุณก็รู้ว่าไปรษณีย์ไทยเป็นแบบไหน ควรมั้ยกับการติดตาม
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
|
|