ต่อไป »

[bankjunk]

แจ้งลบเพราะเค้าเห็นใจ คนชื่อติ๊ก อะครับ ถ้าจำไม่ผิด  อีกอย่างเวลามีคนมาว่า เค้าว่าแบบเหมาะรวม เค้าเลยกลัวคุณติ๊กประวัติจะเสีย เค้าเลยเเจ้งลบอะครับ  

[CG124]

อปฺปมาโท อมตํ ปทํ

ความไม่ประมาท เป็นหนทางแห่งความไม่ตาย

เพราะฉะนั้นควรมีแผนสำรองเผื่อฉุกเฉินด้วยครับ กันพลาด 

[Irsaro]

นี่แหละผมถึงไม่อยากรับงานใคร ทำเองได้เองสบายใจกว่า

[Blackdarkside]

เห้อ ได้กลิ่นเหมือน บะหมี่ เริ่มตั้งแต่ต้นเดือนเลยน่ะ 


ผมว่า ใครที่อยากใช้บริการ หรือ ขายบริการ ต้องมีความเป็นมืออาชีพ  และรู้จักความหมายของคำว่า งาน การบริการ ก่อนจะตัดสินใจ ซื้อบริการ และ จะเปิดบริการ อะไร ควรคำนึง จุดนี้ด้วยครับ

เพราะช่วงหลัง มานี้ รู้สึกมี  เด็ก เยาวชน เข้ามาเล่นที่บอร์ดนี้เยอะขึ้น ผมไม่ได้หมายถึงว่าที่เป็นปัญหา เฉพาะ เด็ก หรือเยาวชน แต่ก็มี วัยทำงาน ก็มีปัญหาเหมือนกัน เห็นว่าต้นเดือน สมาชิกที่เพิ่งมาสมัครใหม่มาเยอะ จะทำอะไร ให้คิดพิจารณาตัดสินให้รอบคอบก่อนครับ

เพราะ เห็นจากช่วงหลัง มีปัญหาให้ติดตามได้ตลอด 

ปล. ความหมายของบริการ คือ พฤติกรรม กิจกรรม การกระทำ ที่บุคคลหนึ่งทำให้หรือส่งมอบอีกบุคคลหนึ่ง โดยมีเป้าหมายและมีความตั้งใจในการส่งมอบอันนั้น

การบริการที่ประสบความสำเร็จจะต้องประกอบด้วยปัจจัย 10 ประการ ดังนี้

1.ความเชื่อถือได้ (reliability) ประกอบด้วย
                        1.1  ความสม่ำเสมอ (consistency)

                        1.2  ความพึ่งพาได้ (dependability)

1.การตอบสนอง (responsive) ประกอบด้วย
                        2.1  ความเต็มใจที่จะให้บริการ

                        2.2  ความพร้อมที่จะให้บริการ

                        2.3  มีการติดต่ออย่างต่อเนื่อง

                        2.4  ปฏิบัติต่อผู้ใช้บริการเป็นอย่างดี

1.ความสามารถ (competency) ประกอบด้วย
                        3.1  สามารถในการสื่อสาร

                        3.2  สามารถในการบริการ

                        3.3  สามารถในความรู้วิชาการที่จะให้บริการ

1.การเข้าถึงบริการ (access) ประกอบด้วย
                        4.1  ผู้ใช้บริการเข้าใช้หรือรับบริการได้สะดวก

                        4.2  ระเบียบขั้นตอนไม่ควรมากมายและมีความซับซ้อนเกินไป

                        4.3  ผู้บริการใช้เวลารอคอยไม่นาน

                        4.4  เวลาที่ให้บริการเป็นเวลาสะดวกสำหรับผู้ใช้บริการ

                        4.5  อยู่ในสถานที่ที่ผู้ใช้บริการสามารถเข้าติดต่อได้สะดวก

1.ความสุภาพอ่อนโยน (courtesy) ประกอบด้วย
                        5.1  การแสดงความสุภาพต่อผู้ใช้บริการ

                        5.2  ให้การต้อนรับที่เหมาะสม

                        5.3  ผู้ให้บริการมีบุคลิกภาพที่ดี

1.การสื่อสาร (communication) ประกอบด้วย
                        6.1  มีการสื่อสารชี้แจงขอบเขตและลักษณะของงานบริการ

                        6.2  มีการอธิบายขั้นตอนการให้บริการ

1.ความซื่อสัตย์ (credibility) คุณภาพของงานบริการมีความเที่ยงตรงน่าเชื่อถือ
2.ความมั่นคง (security) ประกอบด้วย ความปลอดภัยทางกายภาพ เช่น เครื่องมือและอุปกรณ์
3.ความเข้าใจ (understanding) ประกอบด้วย
                        9.1  การเรียนรู้ผู้ใช้บริการ

                        9.2  การแนะนำและการเอาใจใส่ผู้ใช้บริการ

1.การสร้างสิ่งที่จับต้องได้ (tangibility) ประกอบด้วย
                       10.1   การเตรียมวัสดุ อุปกรณ์ให้พร้อมสำหรับการให้บริการ

                       10.2  การเตรียมอุปกรณ์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ

                       10.3   การจัดเตรียมสถานที่ให้บริการสวยงาม


แค่อยากแสดงความคิดเห็นครับ

[SEO [Aoom]]

หลายๆคนที่รู้จัก จขกท ก็น่าจะรู้ดี 

[kazama]

ห้องวิชาการ IM   

[iPhonZii]

หลายๆคนที่รู้จัก จขกท ก็น่าจะรู้ดี 

รู้ดีว่า....??

[careeralive]

เห้อ ได้กลิ่นเหมือน บะหมี่ เริ่มตั้งแต่ต้นเดือนเลยน่ะ 


ผมว่า ใครที่อยากใช้บริการ หรือ ขายบริการ ต้องมีความเป็นมืออาชีพ  และรู้จักความหมายของคำว่า งาน การบริการ ก่อนจะตัดสินใจ ซื้อบริการ และ จะเปิดบริการ อะไร ควรคำนึง จุดนี้ด้วยครับ

เพราะช่วงหลัง มานี้ รู้สึกมี  เด็ก เยาวชน เข้ามาเล่นที่บอร์ดนี้เยอะขึ้น ผมไม่ได้หมายถึงว่าที่เป็นปัญหา เฉพาะ เด็ก หรือเยาวชน แต่ก็มี วัยทำงาน ก็มีปัญหาเหมือนกัน เห็นว่าต้นเดือน สมาชิกที่เพิ่งมาสมัครใหม่มาเยอะ จะทำอะไร ให้คิดพิจารณาตัดสินให้รอบคอบก่อนครับ

เพราะ เห็นจากช่วงหลัง มีปัญหาให้ติดตามได้ตลอด 

ปล. ความหมายของบริการ คือ พฤติกรรม กิจกรรม การกระทำ ที่บุคคลหนึ่งทำให้หรือส่งมอบอีกบุคคลหนึ่ง โดยมีเป้าหมายและมีความตั้งใจในการส่งมอบอันนั้น

การบริการที่ประสบความสำเร็จจะต้องประกอบด้วยปัจจัย 10 ประการ ดังนี้

1.ความเชื่อถือได้ (reliability) ประกอบด้วย
                        1.1  ความสม่ำเสมอ (consistency)

                        1.2  ความพึ่งพาได้ (dependability)

1.การตอบสนอง (responsive) ประกอบด้วย
                        2.1  ความเต็มใจที่จะให้บริการ

                        2.2  ความพร้อมที่จะให้บริการ

                        2.3  มีการติดต่ออย่างต่อเนื่อง

                        2.4  ปฏิบัติต่อผู้ใช้บริการเป็นอย่างดี

1.ความสามารถ (competency) ประกอบด้วย
                        3.1  สามารถในการสื่อสาร

                        3.2  สามารถในการบริการ

                        3.3  สามารถในความรู้วิชาการที่จะให้บริการ

1.การเข้าถึงบริการ (access) ประกอบด้วย
                        4.1  ผู้ใช้บริการเข้าใช้หรือรับบริการได้สะดวก

                        4.2  ระเบียบขั้นตอนไม่ควรมากมายและมีความซับซ้อนเกินไป

                        4.3  ผู้บริการใช้เวลารอคอยไม่นาน

                        4.4  เวลาที่ให้บริการเป็นเวลาสะดวกสำหรับผู้ใช้บริการ

                        4.5  อยู่ในสถานที่ที่ผู้ใช้บริการสามารถเข้าติดต่อได้สะดวก

1.ความสุภาพอ่อนโยน (courtesy) ประกอบด้วย
                        5.1  การแสดงความสุภาพต่อผู้ใช้บริการ

                        5.2  ให้การต้อนรับที่เหมาะสม

                        5.3  ผู้ให้บริการมีบุคลิกภาพที่ดี

1.การสื่อสาร (communication) ประกอบด้วย
                        6.1  มีการสื่อสารชี้แจงขอบเขตและลักษณะของงานบริการ

                        6.2  มีการอธิบายขั้นตอนการให้บริการ

1.ความซื่อสัตย์ (credibility) คุณภาพของงานบริการมีความเที่ยงตรงน่าเชื่อถือ
2.ความมั่นคง (security) ประกอบด้วย ความปลอดภัยทางกายภาพ เช่น เครื่องมือและอุปกรณ์
3.ความเข้าใจ (understanding) ประกอบด้วย
                        9.1  การเรียนรู้ผู้ใช้บริการ

                        9.2  การแนะนำและการเอาใจใส่ผู้ใช้บริการ

1.การสร้างสิ่งที่จับต้องได้ (tangibility) ประกอบด้วย
                       10.1   การเตรียมวัสดุ อุปกรณ์ให้พร้อมสำหรับการให้บริการ

                       10.2  การเตรียมอุปกรณ์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ

                       10.3   การจัดเตรียมสถานที่ให้บริการสวยงาม


แค่อยากแสดงความคิดเห็นครับ

+1 ไปเลยลวกพี่       

[Alphaone]

แจ้งลบเพราะเค้าเห็นใจ คนชื่อติ๊ก อะครับ ถ้าจำไม่ผิด  อีกอย่างเวลามีคนมาว่า เค้าว่าแบบเหมาะรวม เค้าเลยกลัวคุณติ๊กประวัติจะเสีย เค้าเลยเเจ้งลบอะครับ 

ตามนี้เลยครับ

[konwaimun]

ใช่ครับ เขากลัวคุณติ้ก เสียหาย

ขอให้จบด้วยดีครับ

[reviewer]

แจ้งลบเพราะเค้าเห็นใจ คนชื่อติ๊ก อะครับ ถ้าจำไม่ผิด  อีกอย่างเวลามีคนมาว่า เค้าว่าแบบเหมาะรวม เค้าเลยกลัวคุณติ๊กประวัติจะเสีย เค้าเลยเเจ้งลบอะครับ  

คงประมาณนี้ เนื่องถ้าให้แก้ชื่อออกนี้ แก้กันทุกโพส  อีกอย่างเรื่องก็ไม่ได้หนักอะไร อ่านดูก็เรื่องงาน ตรงใจ หรือ เข้าใจผิด อะไรแบบนั้น

[เกมส์เกมส์.com]

เรื่องแปลบทความหรือเปล่าครับ วันนี้ผมอ่านนิดหน่อย เขาบอกว่า งานทำไม่ได้ตามกำหนดเลื่อนแล้วเลื่อนอีก เดี๋ยว 3 วัน เดี๋ยว 7 วัน บอกให้คืนเงิน ก็คืนช้า ทั้งๆที่งานเองไม่ตรงตามกำหนดสักที บทความก็บอกว่าส่งให้ 20 บทความ ทั้งที่ นับดูมีแค่ 12 เอง ต้องคืนเงินจำนวน 1800 แต่ยังขอจ่ายเป็นอาทิตย์ อาทิตย์ล่ะ 250

สรุปคร่าวๆครับ ไม่แน่ใจเรื่องเดียวกันป่าวครับ.

ถ้าผิดพลาดขออภัยด้วยครับ 

เรื่องโดนลบไม่รุ้น่ะครับ

ค่ะ จะขอชี้แจงดังนี้
คืองานที่เขาจ้างมา ตอนนั้นทำเป้นทีมค่ะ จะกระจายงาน แล้วจึงเอางานนั้นให้ลูกทีมคนนึงทำ แล้วเขาก็เกิดป่วยหนัก ยกเลิกงานกระทันหัน และไม่ขอรับเงินค่าจ้างทั้งหมด งานเลยล่าช้า ก็เลยขอเลื่อนไป เพื่อหาคนมาทำต่อ เลยเปลี่ยนคนให้ user คนนึงทำ ในไทยเสียวนี่แหล่ะค่ะ บทความแรกๆเขาแปลได้ดี จึงไว้ใจ และส่งงานทันที มาวันนึงก็ได้ส่งบทความให้เขาตามปกติ แล้วก็โดน จขทก. ตอบกลับมาว่า บทความทำได้ไม่ดี เล่นแปลเอาใน google เลย เราก็ตรวจสอบดู พบว่าเป้นอย่างนั้นจริงๆ แล้วเขาก้ยกเลิกงานทั้งหมด แล้วขอเงินคืน จึงขอโอกาสทำงานต่อ แต่เขาก็ยืนยันว่าจะเอาเงินคืน ไม่ให้ทำงานต่อแล้ว ถ้าไม่คืนเงินจะโพสเอาเรื่องที่ tsb แล้วตอนนั้นไม่ได้ทำงานค่ะ ไม่มีเงิน ก้เลยขอผ่อนผัน ผ่อนจ่ายทุกสัปดาห์ จนกว่าจะครบเต็มจำนวน และก้จ่ายตามปกติทุกอย่าง แล้ววันนี้ก้ครบกำหนดจ่ายอีกครั้ง แต่เขาก้มาตั้งกระทู้ ซึ่งยังไม่ได้อ่านรายละเอียด ไม่รู้ว่าเขาก็อปคำพูดใน email มาครบหรือไม่ เลยอยากทราบเรื่องราวเพิ่มเติม เพื่อชี้แจง และรักษาลูกค้าไว้ค่ะ ลูกปลาบางท่านไม่กล้าจ้างวงานเพราะกระทู้นั้น

ผมไม่ได้ดูกระทู้นั้นนะครับ แต่เท่าที่อ่าน ผมว่าเขาน่าเห็นใจนะครับ

1.การป่วยมันก็ห้ามกันไม่ได้หรอกครับ ถึงแม้การอ้างว่าป่วยจะดูไม่เป็นมืออาชีพก็ตาม
2.คนที่ไปเอา google แปลภาษาไปส่งลูกค้า ถือว่าโกง ผมจึงว่าหมอนี่ผิดเต็มๆ
3.การตรวจ และ edit งานก่อนนำส่งลูกค้า ผมว่าสำคัญต่องานแปลมาก ขนาดสถาบันแปลภาษายังต้องมีคน edit เลย
4.คนที่รับงานมา ยังไงก็ต้องรับผิดชอบ ทีหลังควรสำรองเงินไว้ เผื่อคืนเขากรณีต้องคืนเงิน ถ้าสำรองไว้แต่แรกก็ไม่เกิดปัญหา ไม่พอใจซ้ำสอง

[ซาเล้ง]

ผมว่าเจ้าของกระทู้พลาดนะ เงินก็รับมาเต็มจำนวน แต่กลับไปด่าลูกค้าอีก (พูดตามที่เห็นนะ)

[chababaan]

ในเมื่อเราเป็นหัวหน้า ของงาน พยายามอย่าปัดไปโทษ ลูกทีมว่าเขาผิด เราเป็นคนรับงาน เราก็ต้องรับผิดชอบ 100%

เรื่องผ่อนจ่ายคืนผมว่าเกินไปน่ะ ตอนรับเงินเขามาให้เห็นให้เขาผ่อนจ่ายเลย

เห็นด้วย

[kuznetsova]

อ่านๆ ดู งานก็ไม่เป็นไปตามที่จ้างจริงๆแหละครับ

รับงานมาแล้วมากระจายงานต่อก็ต้องรับผิดชอบ

อีกอย่างก่อนส่งงานให้ลูกค้าไม่ได้ตรวจก่อนเหรอ ว่าแปลถูกไหม เพราะยังไงเราก็เป็นผู้รับงานเป็นหัวหน้า ผิดพลาดก็เสีย จขกท แบบนี้แหละ
ส่วนเรื่องที่ทีมงานป่วยจะเป็นมืออาชีพก็ต้องมีแผนสำรองไว้ ให้ลูกทีมส่งงานก่อน 2 วันก่อนส่งให้ลูกค้าประมาณนี้

รับงานมาแล้วมาจ้างต่อนี่มันได้อยู่ใช่ไหมครับ  

[Loki]

กระทู้ฆ่าตัวตาย 

[minty1310]

รุ้ว่าตัวเองทำผิดก็ยอมรับเถอะนะครับ อย่าดันทุรังเลยครับ มันจะยิ่งทำไห้ตัวเอง มีชื่อเสียงไปในทางลบนะครับ  

[boardseo]

ในเมื่อเราเป็นหัวหน้า ของงาน พยายามอย่าปัดไปโทษ ลูกทีมว่าเขาผิด เราเป็นคนรับงาน เราก็ต้องรับผิดชอบ 100%

เรื่องผ่อนจ่ายคืนผมว่าเกินไปน่ะ ตอนรับเงินเขามาให้เห็นให้เขาผ่อนจ่ายเลย

ไล่อ่านมาหมดแล้ว ตามนี้ครับน้องลูกปลา

ถ้าคิดจะทำงาน เป็นหัวหน้างาน ถ้ามีความผิดเกิดขึ้น เราต้องรับผิดชอบ ถึงเราจะไม่ใช่คนทำผิด

แต่ถ้ามองในมุมของคนที่โตแล้ว เขาจะมองว่า หัวหน้างานนั่นแหล่ะผิด ถ้ามีงานผิดในทีมของเรา

เพราะทุกอย่างเรา(หัวหน้างาน)เป็นคนตัดสินเอง

มองในมุมของลูกค้า คือ เขาต้องได้งานตามที่จ่ายเงินไป ซึ่งเขาไม่สนใจอยู่แล้วว่างานจะมาด้วยวิธีไหน

เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่เราจะอ้างอะไรไม่ได้เลย ถ้าเกิดปัญหาขึ้นมาไม่เป็นไปตามเงื่อนไข เรา(หัวหน้างาน)ก็ผิดเต็มๆ

เพื่อนๆไทยเสียวก็เพลาๆกันหน่อยนะครับ น้องยังเด็กมาก ช่วยกันสอน ช่วยกันให้บทเรียนครับ จะได้มีนักทำ IM ที่ดีอีกคน

(ผมไม่ได้รู้จักน้องเป็นพิเศษนะ แต่เห็นในไทยเสียวนี่แหล่ะ)

[FcKiEn]

อืมม ก็น่าเห็นใจกันทุกฝ่าย เอาเป็นว่ารักๆกันไว้ หลักๆของงานบริการต้องมืออาชีพเข้าไว้ครับ
ปล. ตามลายเซ็นต์ครับ..มืออาชีพแน่นอน..ลองแล้วจะประทับใจจนอยากบอกต่อและเรียกใช้ซ้ำ   

[Donny jet]

ในเมื่อเราเป็นหัวหน้า ของงาน พยายามอย่าปัดไปโทษ ลูกทีมว่าเขาผิด เราเป็นคนรับงาน เราก็ต้องรับผิดชอบ 100%

เรื่องผ่อนจ่ายคืนผมว่าเกินไปน่ะ ตอนรับเงินเขามาให้เห็นให้เขาผ่อนจ่ายเลย

ไล่อ่านมาหมดแล้ว ตามนี้ครับน้องลูกปลา

ถ้าคิดจะทำงาน เป็นหัวหน้างาน ถ้ามีความผิดเกิดขึ้น เราต้องรับผิดชอบ ถึงเราจะไม่ใช่คนทำผิด

แต่ถ้ามองในมุมของคนที่โตแล้ว เขาจะมองว่า หัวหน้างานนั่นแหล่ะผิด ถ้ามีงานผิดในทีมของเรา

เพราะทุกอย่างเรา(หัวหน้างาน)เป็นคนตัดสินเอง

มองในมุมของลูกค้า คือ เขาต้องได้งานตามที่จ่ายเงินไป ซึ่งเขาไม่สนใจอยู่แล้วว่างานจะมาด้วยวิธีไหน

เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่เราจะอ้างอะไรไม่ได้เลย ถ้าเกิดปัญหาขึ้นมาไม่เป็นไปตามเงื่อนไข เรา(หัวหน้างาน)ก็ผิดเต็มๆ

เพื่อนๆไทยเสียวก็เพลาๆกันหน่อยนะครับ น้องยังเด็กมาก ช่วยกันสอน ช่วยกันให้บทเรียนครับ จะได้มีนักทำ IM ที่ดีอีกคน

(ผมไม่ได้รู้จักน้องเป็นพิเศษนะ แต่เห็นในไทยเสียวนี่แหล่ะ)

ประทับใจ คอมเม้นนี่