ไปรษณีย์ไทย / sme shipping / shippingezy อันไหนดีที่สุดครับ

สวัสดีครับ

ผมธวิทย์ จากเอสเอ็มอีชิปปิ้ง นะครับ
เข้ามาอ่านความรู้เรื่อง SEO เลยผ่านมาเห็นกระทู้นี้

จึงขออนุญาติตอบด้วยความจริงใจนะครับ

เอสเอ็มอี ชิปปิ้ง ตั้งใจที่จะเป็นผู้ให้บริการผ่าน DHL EXPRESS และ DHL GLOBAL MAIL และ FEDEX TNT UPS ด้วยเช่นเดียวกัน
หลักๆแล้วเราให้บริการผ่าน DHL ครับ

และการส่งของขอผู้ทำธุรกิจออนไลน์ระหว่างประเทศก็จะใช้บริการ AirMail หรือเรียกว่าบริการส่งพัสดุย่อยระหว่างประเทศ ซึ่งเอสเอ็มอีชิปปิ้งเป็นเอเยนต์ให้กับ DHL GLOBAL MAIL

หากเทียบกับไปรษณีย์ไทยนั้น การส่ง DHL GLOBAL MAIL ผ่าน SME SHIPPING จะเป็นการส่งแบบ Letter package
หมายถึงว่าซองหรือกล่องสามารถปิดผนึกได้หมดทุกด้าน แต่ราคาค่าจัดส่งนั้นเท่ากับ Small Package ของไปรษณีย์ไทย หรือ แพงกว่า Small Package ของไปรษณีย์ไทยไม่เกิน 5 บาทต่อการส่ง

และมีบริการเสริมเป็นการส่งแบบ Courier Express ซึ่งมีราคาพิเศษมากๆ คอยเสริมให้กับผู้ขายที่ต้องการจัดส่งเร่งด่วน ซึ่งได้รับผลตอบรับดีเสมอมา

ผมเองตั้งใจทำธุรกิจนี้มาเพราะแต่ก่อนเคยขายอีเบย์นะครับ ผมส่งวันละเกือบร้อยชิปเม้น แล้วเข้าใจว่า เวลาจัดส่งสินค้าแต่ละครั้ง มันก็เสียเวลาไม่ใช่น้อย เลยหันมาทำธุรกิจนี้เพื่อช่วยคนขายออนไลน์ ซึ่ง ณ เวลานั้นยังไม่ค่อยมีทางเลือกมากนัก และตอนนี้ผมก็เลิกกิจการขายของบนอีเบย์ไปแล้ว

ผมเข้าใจดีว่าทุกคนต้องการบริการที่ดีที่สุด ซึ่งตอนผมทำธุรกิจออนไลน์ขายของในอีเบย์นั้น ผมก็มีปัญหาแบบที่ทุกๆคนเจอมา

ผมพยายามอย่างมากในการหาทางออกให้ผู้ส่งได้รับบริการที่ดีที่สุด แต่ว่าในความเป็นจริง บริการส่งพัสดุย่อยระหว่างประเทศนั้น ไม่มีบริการไหนทำได้ดีแบบสุดๆ คงที่ตลอดเวลา บางครั้งบริการบางช่วงจะแย่มากๆ บางครั้งก็ถึงเร็วมากๆ มันจะวนเวียนกันไปเรื่อยๆ เรื่องนี้ไม่สามารถควบคุมได้จริงๆครับ แต่ผมบอกกับลูกค้าเสมอว่า ช่วงใดก็ตามที่บริการเราไม่ดีหมายถึงส่งช้ามากๆนั้น เราก็ยินดีให้ลูกค้าไปให้กับที่อื่นก่อนและก็อย่าโกรธกัน และเมื่อไรก็ตามที่บริการเราดีแล้ว เราก็จะตามเขากับมาใช้เราต่อ

ระยะเวลาการนำส่ง เราไม่ได้ดีไปกว่าไปรษณีย์ไทยนะครับ มันบอกไม่ได้ว่าตอนไหนจะดีและตอนไหนจะไม่ดี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับศูนย์กระจายสินค้าที่เราส่งออกไป ซึ่งส่งแบบไปรษณีย์ก็เหมือนกัน ดีบ้างช้าบ้างเป็นช่วงๆ

ซึ่งเราใช้บริการผ่าน Singapore post, Taiwan Post, Sweden post, deutsche post, Malaysia post, Hongkong Post เปลี่ยนไปตามช่วงเวลาที่เกิดการ Delay

แน่นอนเวลาเมื่อเกิดการ Delay แล้วเราถึงจะทราบข้อมูลและส่งเรื่องของเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่ง ซึ่งการจะมีลูกค้าที่ได้รับผลกระทบบ้าง แต่ลูกค้าที่ส่งหลังจากนั้นก็มีสิทธิที่ของส่งได้ดีขึ้น

แต่เราก็มีบริการ Courier Express ที่มีระยะเวลาการนำส่งที่ดี และส่งได้เร็วสม่ำเสมอ มากโดยตลอดและถูกกว่าไปส่งตรงกับ Courier อื่นๆ เช่น DHL FEDEX TNT UPS หรือบางครั้งก็มีถูกกว่า EMS

ลูกค้าที่เลือกใช้เราส่วนใหญ่ก็ด้วยเห็นผลที่ประหยัดเวลา ประหยัดค่าใช้จ่ายได้บางส่วน และก็ใช้สะดวก

ถ้าจะถามว่า SME SHIPPING ดีมั๊ย เราดีแน่ครับ เพราะมีความจริงจังในการทำธุรกิจมาตลอด 4 ปี ลองมาเที่ยวบริษัทเราดูได้นะครับ จะได้เห็นว่าเราตัวจริง หรือลองเข้าไปดูที่ Facebook ก่อนนะครับ

ปล ที่มีเพื่อนสมาชิกแจ้งว่า เอสเอ็มอี ชิปปิ้ง ถามถึงรายละเอียดสินค้าเยอะ เพราะเนื่องจากว่าเราจำเป็นต้องทราบจริงๆว่าของที่จัดส่งคืออะไร เวลาส่งไปแล้วจะได้ไม่มีปัญหานะครับ แต่เราก็เก็บข้อมูลเป็นความลับเสมอมา เพราะเข้าใจดีว่าข้อมูลสินค้านั้นเป็นความลับมา รวมทั้งชื่อร้านค้าก็เป็นความลับเหมือนกันว่้าใครเป็นเจ้าของ ซึ่งไม่เคยแชร์ข้อมูลกับลูกค้าอื่นๆครับ (แต่ก่อนชอบมีคนมาถามผมเสมอว่าขายอะไรดี ผมต้องกลับทุกครั้งว่า ถ้าผมรู้ผมก็รวยไปนานแล้ว เพราะฉนั้นของที่กำลังขายได้ดีนั้น ยิ่งต้องเป็นความลับอย่างมาก)

อย่างไรขอให้ทุกคนขายดีนะครับ