ยินดีต้อนรับคุณ, บุคคลทั่วไป กรุณา เข้าสู่ระบบ หรือ ลงทะเบียน

เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และระยะเวลาในเซสชั่น

ThaiSEOBoard.comความรู้ทั่วไปE-commerceถ้าลูกค้าบอกว่าไม่ได้รับของทั้งๆที่ของถึงมือแล้วจะทำยังไง
หน้า: [1]   ลงล่าง
พิมพ์
ผู้เขียน หัวข้อ: ถ้าลูกค้าบอกว่าไม่ได้รับของทั้งๆที่ของถึงมือแล้วจะทำยังไง  (อ่าน 2053 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
kaisorn
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 2
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 148



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 12:41:18 »

ถ้าเราส่ง ems แล้วเช็คสถานะในเวปไปรษณีย์ บอกว่าสินค้าถึงมือผู้รับแล้ว แต่ผุ้รับบอกว่ายังไม่ได้สินค้าเราจะทำยังไงได้บ้างครับ
บันทึกการเข้า

เด็กน้อยเริ่มหัด
macmini
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 18
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 184



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #1 เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 12:45:48 »

มีลายเซ็นผู้รับไหมครับ ถ้ามีเป็นของเจ้าตัวเองก็เอามายืนยันได้

หรืออาจมีญาติรับแทน ก็ต้องขอให้ลูกค้าเช็คดูด้วย

เช็คชื่อที่อยู่รหัสไปรษณีย์ชัวร์ๆ อีกครั้ง อาจจะผิดตั้งแต่ลูกค้ากรอกมาให้
บันทึกการเข้า

WonderThailand
สมุนแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 78
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 729



ดูรายละเอียด
« ตอบ #2 เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 12:46:19 »


ดูชื่อว่าใครรับ  แล้วแจ้งลูกค้า

บางทีคนรับ อาจเป็นแม่บ้าน-รปภ 
แล้วลืมเอาไปให้ลูกค้าครับ  ..
บันทึกการเข้า

Lunifer
หัวหน้าแก๊งเสียว
*

พลังน้ำใจ: 72
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 1,277



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #3 เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 12:47:48 »

ดูในสถานนะครับ บางที่จะพิมพ์ชื่อคนรับไว้ บางทีมันเอาลายเซ็นไว้ให้ดูเลย ถ้ามีลายเซ็นต์แปลว่ายังงัยก็ถึงครับ แค่ใครรับไป ถ้าเป้นหอพักอาจจะเป็นแม่บ้าน ไม่งั้นโทรหาไปรษณีเลยครับเค้าจะหารายละเอียดให้
บันทึกการเข้า

Oosb
ก๊วนเสียว
*

พลังน้ำใจ: 86
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 305



ดูรายละเอียด
« ตอบ #4 เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 12:54:40 »

มั่นใจว่าชื่อกับที่อยู่ถูกอาจจะมีใครเซ็นรับแทน โทรสอบถามที่ไปรษณีย์เลยค่ะ
บันทึกการเข้า

If you want a thing well done, do it yourself.
patcharapong
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 239
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 6,973



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #5 เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 13:22:42 »

สามารถทำเรื่องสอบสวนได้ที่ไปรษณีย์ ได้เลยครับ  wanwan017 wanwan017
บันทึกการเข้า

Nannayong
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 17
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 161



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #6 เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 13:27:23 »

print screen ที่เช็คสถานะว่าผู้รับได้รับเรียบร้อย กับหน้าชื่อผู้รับ ให้ลูกค้าดู
ให้ลูกค้าไปเช็คกับคนรับก่อน

ถ้าลูกค้าไม่ได้ของจริงๆ ค่อยโทรไปสอบสวยที่คอลเซ็นเตอร์ 1545 ค่ะ
บันทึกการเข้า

kaisorn
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 2
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 148



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #7 เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 14:26:49 »

ขอบคุณครับ
บันทึกการเข้า

เด็กน้อยเริ่มหัด
ชาละวันหรรษา
เจ้าพ่อบอร์ดเสียว
*

พลังน้ำใจ: 420
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 5,381



ดูรายละเอียด
« ตอบ #8 เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 14:41:42 »

เพื่อความมั่นใจ คราวหน้าส่งแบบลงทะเบียนไปเลยครับ จะมีใบตอบรับกลับมาให้ว่าใครเป็นคนเซ็นต์รับครับ
บันทึกการเข้า

naikshop
คนรักเสียว
*

พลังน้ำใจ: 3
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 126



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #9 เมื่อ: 16 กุมภาพันธ์ 2012, 17:18:45 »

EMS ก็ส่งแบบมีใบตอบรับได้นะครับ

ส่วนตอนนี้คงต้องทำเรื่องสอบสวนอย่าง คห ของ patcharapong บอกละครับ

แต่เสีียเวลานานหน่อย Tongue
บันทึกการเข้า

pongnakrab
Newbie
*

พลังน้ำใจ: 2
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 98



ดูรายละเอียด เว็บไซต์
« ตอบ #10 เมื่อ: 03 พฤษภาคม 2013, 13:00:56 »

EMS ก็ส่งแบบมีใบตอบรับได้นะครับ

ส่วนตอนนี้คงต้องทำเรื่องสอบสวนอย่าง คห ของ patcharapong บอกละครับ

แต่เสีียเวลานานหน่อย Tongue
แล้วระหว่าทำการสอบสวนควรทำอย่างไรครับ ส่งใหม่ คืนเงิน หรือแจ้งให้ลูกค้ารอครับ
บันทึกการเข้า
Younger_100Million
Newbie
*

พลังน้ำใจ: 1
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 10



ดูรายละเอียด
« ตอบ #11 เมื่อ: 03 พฤษภาคม 2013, 14:10:10 »

สำหรับผม !! ถ้ามีการลงชื่อ ผู้รับ แล้ว ถือว่าคนขายส่งของถึงลูกค้าแล้วครับ ..

ถ้าลูกค้า ไม่ได้รับ ก็ต้องไปตามครับว่า ชื่อคนรับเป็นชื่อใคร พ่อ/แม่/ พี่น้อง อื่นๆ Huh??
บันทึกการเข้า
หน้า: [1]   ขึ้นบน
พิมพ์